李雪　滕達(dá)

摘 要：作為高職院校管理工作的重要內(nèi)容，教務(wù)管理工作影響了高職院校辦學(xué)水平的提升和教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)，關(guān)系到高職院校的發(fā)展。而較高教務(wù)管理工作效率是教務(wù)工作高質(zhì)量完成到重要前提，必須將其作為重點(diǎn)常抓不懈。本文在介紹了高職院校教務(wù)管理工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上，分析了影響教務(wù)工作效率的主要因素，并提出了針對(duì)性的對(duì)策，以期為提升高職院校教務(wù)管理效率提供理論支持。

關(guān)鍵詞：高職院校 教務(wù)管理 工作效率

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）05（c）-0135-02

較高的工作效率是教務(wù)管理工作高質(zhì)量完成的關(guān)鍵。當(dāng)前，高職院校教務(wù)管理工作中教務(wù)管理制度不完善、教務(wù)管理缺乏競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制等問題影響了其工作的高效率開展，必須采取行之有效的措施來提高高職學(xué)院教務(wù)工作效率，以保障高職院校的長遠(yuǎn)發(fā)展。

1 高職院校教務(wù)管理工作介紹

1.1 教務(wù)管理工作的基本內(nèi)容

教務(wù)管理工作的內(nèi)容錯(cuò)綜復(fù)雜、覆蓋面比較廣，主要涉及日常教學(xué)管理、二級(jí)教學(xué)單位教學(xué)任務(wù)分配、人才培養(yǎng)方案審核、教務(wù)檔案管理、教材征訂管理、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)管理等工作內(nèi)容。

1.2 教務(wù)管理工作的基本特征

高職學(xué)院教務(wù)管理工作主要有以下三大特征。一是復(fù)雜性。主要體現(xiàn)在教務(wù)管理工作量比較大、事務(wù)繁雜、工作內(nèi)容特殊等方面。二是周期性。教務(wù)管理工作內(nèi)容大體相同，工作方式?jīng)]有太多變化，形成了周而復(fù)始的工作模式。三是協(xié)作性。教務(wù)管理工作與二級(jí)教學(xué)單位、學(xué)工處、輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容有交集，有重合，需要教務(wù)管理部門與其他部門協(xié)作完成。

1.3 教務(wù)管理工作人員的基本要求

（1）思想政治素質(zhì)好。第一，要有高度的事業(yè)和責(zé)任心。要把教務(wù)管理工作當(dāng)作一份事業(yè)來做，而不僅僅是一份滿足生活需求的職業(yè)來做；第二，良好的思想品德素質(zhì)。教務(wù)管理人員不斷提高自身的思想品德素質(zhì)，做事公正，不徇私。

（2）主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。高職院校的本質(zhì)任務(wù)是要為社會(huì)培養(yǎng)專業(yè)技能型人才，這就要求教務(wù)管理人員能夠主動(dòng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在實(shí)際工作中能夠以廣大的師生為中心，切實(shí)為廣大師生服務(wù)。

（3）工作業(yè)務(wù)能力高。第一，要有語言表達(dá)能力。教務(wù)管理工作人員需要良好的語言表達(dá)能力，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作簡(jiǎn)明扼要，有理有據(jù)，對(duì)師生能清楚明了、準(zhǔn)確無誤的表達(dá)想要傳遞的工作內(nèi)容。第二，要有較強(qiáng)的執(zhí)行力。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作內(nèi)容能夠有條不紊的執(zhí)行，對(duì)工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題能夠敢于擔(dān)當(dāng)，靈活處理。

2 影響高職院校教務(wù)管理工作效率的主要因素

2.1 教務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)、人員素質(zhì)參差不齊

縱觀高職院校教務(wù)管理工作，大都存在錐形組織結(jié)構(gòu)問題，管理層次多，管理人員多，協(xié)調(diào)工作難度大大增工作加，人員之間會(huì)出現(xiàn)職能交叉，彼此之間會(huì)推諉扯皮，結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理會(huì)大大影響教務(wù)管理工作的效率。由于教務(wù)管理工作人員自身的教育背景、工作經(jīng)歷等客觀因素，教務(wù)工作人員素質(zhì)總體不均衡。

2.2 工作任務(wù)錯(cuò)綜復(fù)雜，工作方式重復(fù)單一

目前，高職學(xué)院的教務(wù)管理工作存在工作任務(wù)重、涉及范圍廣等特性，工作完成的難度較大。同時(shí)，教務(wù)管理工作人員每學(xué)年都會(huì)按照傳統(tǒng)的慣性做法去開展教務(wù)工作，工作方式大體沒有變化，重復(fù)單一的工作方式嚴(yán)重影響了工作人員的工作積極性和創(chuàng)新性，大大降低了工作效率。

2.3 教務(wù)管理制度不完善，教務(wù)管理體系不健全

從目前來看，很多高職院校教務(wù)管理制度不完善，教務(wù)管理體系健全。高職院校某種意義上來說建立了相關(guān)教務(wù)管理文件和制度，但這些管理制度大多是模仿本科高校或兄弟高職院校的管理制度，并沒有從教務(wù)管理工作的實(shí)際情況出發(fā)，與實(shí)際的教務(wù)管理工作有脫節(jié)，導(dǎo)致教務(wù)管理工作無制度可依。

2.4 部門內(nèi)部缺乏激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

由于教務(wù)管理工作內(nèi)容難量化，領(lǐng)導(dǎo)很難看到教務(wù)管理工作人員在工作中的成績，使得教務(wù)管理人員在工作上抱著得過且過、不求有功但求無過的消極心態(tài)，工作上沒有動(dòng)力，工作上互相推脫，不敢于承擔(dān)工作責(zé)任。

3 提升高職院校教務(wù)管理工作效率的對(duì)策

3.1 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)設(shè)置、提升人員綜合素質(zhì)

學(xué)校在教務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)置上要堅(jiān)持科學(xué)原則，簡(jiǎn)化管理層次、精簡(jiǎn)管理人員、科學(xué)分配教學(xué)管理工作任務(wù)。教務(wù)管理人員在不影響正常工作、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的前提下，也要不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力和進(jìn)修學(xué)習(xí)，進(jìn)而提升自身的綜合素質(zhì)。

3.2 明確教務(wù)管理任務(wù)分配、轉(zhuǎn)變工作方式

在學(xué)年初期，明確教務(wù)管理工作的任務(wù)，分上下兩學(xué)期來完成教學(xué)管理工作任務(wù)，這要求教務(wù)管理工作任務(wù)安排和完成時(shí)間分配要科學(xué)合理，并能提前做好充分的準(zhǔn)備，預(yù)防潛在或突發(fā)的教學(xué)管理突發(fā)事件，保證學(xué)年教務(wù)管理工作任務(wù)的完成。同時(shí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)單一的教務(wù)管理工作方式，調(diào)整和創(chuàng)新教務(wù)管理工作方法，將相同的教務(wù)工作內(nèi)容采用不同的工作方式來完成。

3.3 完善教務(wù)管理制度，健全教務(wù)管理體系

教務(wù)管理工作的正常有序開展需要完善的教務(wù)管理制度與健全的教務(wù)管理體系作為保證。高職院?？梢杂羞x擇的參考和借鑒本科高校和兄弟高職院校的教務(wù)管理制度，結(jié)合高職院校的教務(wù)管理工作實(shí)際情況，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范高職院校教務(wù)管理制度，有條不紊的推進(jìn)和完善教務(wù)管理體系。

3.4 創(chuàng)設(shè)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

要實(shí)行合理的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)教務(wù)管理工作有突出貢獻(xiàn)、業(yè)務(wù)能力高、服務(wù)態(tài)度好的教務(wù)工作人員進(jìn)行物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)；為思想態(tài)度端正、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有創(chuàng)新意識(shí)的教務(wù)管理工作人員提供晉升機(jī)會(huì)，通過這種方式來強(qiáng)化教務(wù)管理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有利于教務(wù)管理人員提升工作能力，更好的服務(wù)教務(wù)管理工作。

4 結(jié)語

高職院校教務(wù)管理工作是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的工作，唯有高效率的工作效率才能保障教務(wù)工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。但目前，一些高職學(xué)院沒有提高對(duì)其的重視程度，導(dǎo)致工作效率低下。因此，唯有做到以上五項(xiàng)措施才可以逐漸提高高職院校教務(wù)管理工作效率，最終保證高職院校的快速發(fā)展。

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