王征 李姍姍 王宇

摘要 高校圖書館提供的網(wǎng)絡(luò)在線課程已成為大學(xué)生的重要學(xué)習(xí)資源?；趪鴥?nèi)外選擇意愿、采納行為等理論模型，結(jié)合大學(xué)生使用高校圖書館在線課程的實際情況，構(gòu)建了大學(xué)生在線課程采納外部影響因素模型，并基于此模型對影響選擇和采納在線課程的外部關(guān)鍵因素進行了實證分析。結(jié)果表明社會與學(xué)術(shù)權(quán)威認(rèn)可、自我效能等是影響大學(xué)生選擇并接受高校圖書館在線課程的主要外部因素。其中，社會與學(xué)術(shù)權(quán)威認(rèn)可是目前影響大學(xué)生采納高校圖書館在線課程的最重要外部因素。根據(jù)上述分析結(jié)果，提出了“校內(nèi)校外、課上課下、線上線下、專修輔修”四個相結(jié)合的在線課程改進建議。

關(guān)鍵詞 高校圖書館在線課程 大學(xué)生 外部影響因素 實證研究

分類號 G252 G434

DOI 10.16603/j.issn-1002-1027.2018.01.010

1 引言

“教育即服務(wù)”作為第二次在線課程浪潮的核心理念，已得到了教育界的廣泛認(rèn)同。作為在線課程的主要服務(wù)方與管理者，高校圖書館應(yīng)如何鼓勵更多的大學(xué)生采納圖書館的在線課程服務(wù)，已成為高教圖書館學(xué)界的研究重點和要點。當(dāng)前的在線課程發(fā)展中尚存在諸多問題，例如，“慕課之父”喬治·西門子（George Siemens）曾指出：包括選擇意愿在內(nèi)的眾多外部因素導(dǎo)致僅10%的學(xué)生最后完成在線課程，而僅有5%的學(xué)生最終能通過考試。從高等教育視角來看，盡管高校圖書館提供的在線課程已成為傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式的有效補充，但高等教育畢竟很大程度上是結(jié)果導(dǎo)向的，大學(xué)生的采納意愿與實際受益程度是休戚相關(guān)的。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的在線課程將課堂移植于網(wǎng)絡(luò)之中，大大降低了教育成本，提高了課堂的模塊性和可塑性，但由于社會與學(xué)術(shù)權(quán)威的廣泛質(zhì)疑與認(rèn)可缺失，導(dǎo)致了高校圖書館在線課程的實際競爭力不強。盡管這些課程使得大學(xué)生受益，卻不能為其深造與求職就業(yè)直接加分，致使大學(xué)生對圖書館在線課程缺乏足夠的熱情。其中，最直接的體現(xiàn)是：相對于中小學(xué)在線課程的“既叫好又叫座”，高校圖書館在線課程除寥寥幾門開設(shè)廣泛的基礎(chǔ)課程外，基本處于“叫好不叫座”的境遇。本研究基于前人工作，從多視角、多維度研究了影響大學(xué)生采納在線課程的外部關(guān)鍵因素，借助結(jié)構(gòu)方程模型對這些外部因素的作用機制進行了討論，并以國內(nèi)6所高校的調(diào)研數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合我國高校圖書館在線課程的實際情況，構(gòu)建高校圖書館在線課程的大學(xué)生采納行為模型，通過實證對影響大學(xué)生采納高校圖書館在線課程服務(wù)的外部關(guān)鍵因素進行分析和探討，以期提出對應(yīng)的改進建議。

2 文獻綜述

國內(nèi)外關(guān)于高校圖書館在線課程服務(wù)的研究開展于上世紀(jì)末，最初的研究主要集中于在線課程的效果影響因素，進而逐步深入到在線課程的組織優(yōu)化與教學(xué)方法探索。而近年來的一系列研究表明：社會認(rèn)可、教學(xué)模式、學(xué)習(xí)習(xí)慣等眾多外部因素均對大學(xué)生接納圖書館在線課程構(gòu)成影響。在最新的研究成果中，吉娜.A. N.科娃（Gina A. N. Chowa）等人通過文獻歸納法，對第二次在線課程浪潮中影響高校圖書館采用在線課程的因素進行了總結(jié)。蘇杰特·庫馬爾·薩爾瑪（Sujeet Kumar Sharma）等人通過調(diào)研分析和結(jié)構(gòu)方程模型對大學(xué)生在線課程中的社交網(wǎng)絡(luò)影響因素進行了研究。達尼爾.D.普瑞爾（Daniel D.Prior）等人分析了影響大學(xué)生選擇和采納在線課程的現(xiàn)代信息素養(yǎng)因素，其中包括信息檢索水平、信息處理能力、信息自學(xué)能力等五類因素。類似的，郭宇春（Yu-Chun Kuo）等人研究了網(wǎng)絡(luò)自律和自學(xué)能力對在線課程選擇的影響。李文成（Wen-Ching Lee）等人通過結(jié)構(gòu)化建模，研究分析了學(xué)術(shù)權(quán)威與高校管理機構(gòu)對大學(xué)生選擇圖書館在線課程服務(wù)的影響。郭峰峰（Fengfeng Ke）等人研究了交互式參與、學(xué)習(xí)滿意度等因素對高校圖書館在線課程的影響。李永居（Youngju Lee）等人通過結(jié)構(gòu)方程模型，對在線學(xué)習(xí)的持久性外部影響因素進行了研究和探討。朱永居（Young JuJoo）等人對大學(xué)生學(xué)員進行了學(xué)習(xí)動機研究，著重研究了包括學(xué)習(xí)動機等內(nèi)部因素之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。從目前的研究成果來看，盡管研究人員已從多角度對影響大學(xué)生采納高校圖書館在線課程的外部因素進行了分析和探討，但這些研究還未能完整和系統(tǒng)地揭示外部影響因素之間相互作用的機制。特別是國外最新的研究成果，主要采用結(jié)構(gòu)方程模型等量化工具研究各影響因素對大學(xué)生認(rèn)知和選擇行為的作用，但限于數(shù)據(jù)采集、個人研究領(lǐng)域等方面的限制，目前還缺少從綜合的外部視角出發(fā)，對外部因素共同作用機制進行研究的成果。

3 理論模型與研究假設(shè)

采納行為作為圖書館學(xué)界研究的熱點之一，其重點研究內(nèi)容集中在讀者群體對信息科技或教學(xué)服務(wù)的接受和采納上。目前，國內(nèi)外學(xué)者廣泛采用了技術(shù)接受（采納）理論（Technology AcceptanceModel，TAM）作為研究在線教育、在線課程、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等領(lǐng)域的工具，并取得了良好的效果。根據(jù)這一理論，采納行為意愿是由個體使用新技術(shù)或新信息系統(tǒng)的心理傾向程度決定的。通過對該模型的修正和補充，構(gòu)建了影響大學(xué)生采納高校圖書館在線課程的外部關(guān)鍵因素理論模型（圖1），并提出了對應(yīng)的研究假設(shè)。

3.1 使用態(tài)度與采納意愿

結(jié)合經(jīng)典理性行為理論（Theory of ReasonedAction，TRA），文中的使用態(tài)度可定義為：大學(xué)生在使用高校圖書館在線課程過程中，對其的認(rèn)可程度，該變量會受到一些外部變量的影響，而這些外部變量通常是由個人對某個特定行為的看法與評價構(gòu)成的。采納意愿的定義為：大學(xué)生在學(xué)習(xí)與實踐過程中，選擇與接受高校圖書館課程的主觀愿望與意向。而達尼爾.D.普瑞爾在網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域研究中發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)中人群及個體的使用態(tài)度會影響其相關(guān)的行為意愿。郭宇春與李文成的研究則指出：網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)出的學(xué)習(xí)（使用）態(tài)度，能夠在一定程度上決定其是否繼續(xù)采購網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)。基于上述，文中的使用態(tài)度是指大學(xué)生在使用高校圖書館在線課程服務(wù)時所產(chǎn)生出的是否愿意使用的感受和知覺。

研究假設(shè)：上述感受與知覺（使用態(tài)度）通常會對大學(xué)生選擇圖書館在線課程服務(wù)使用意愿產(chǎn)生較大的影響，在訪談中也發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的使用態(tài)度對最終的采納意愿影響很大，為進一步量化分析上述問題與現(xiàn)象，本研究提出了下列假設(shè)：

Hl：大學(xué)生對高校圖書館在線課程的使用態(tài)度顯著正向影響采納意愿。

3.2 實用性感知和易用性感知

易用性感知和實用性感知是技術(shù)接受模型中最重要的兩個概念。其中，實用性感知的定義為：大學(xué)生在使用高校圖書館在線課程后，感受到的學(xué)習(xí)與工作提高的強烈程度與可能性。易用性感知的定義為：大學(xué)生在使用高校圖書館在線課程時，感覺到付出努力的程度。最新的研究成果中，吉娜.A.N.科娃基于教育技術(shù)采納研究，對有用性感知開展了進一步的深入剖析和刻畫，提出了實用性感知這一概念，并指出實用性感知可以作為中間構(gòu)件對高校圖書館在線課程學(xué)員的使用態(tài)度產(chǎn)生影響。蘇杰特·庫馬爾·薩爾瑪?shù)难芯窟M一步指出：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的實用性感知等構(gòu)件都會被易用性感知直接影響，而其易用性感知與使用態(tài)度也有顯著的正相關(guān)。高校圖書館在線課程作為一種遠程課程技術(shù)，理論上符合上述研究結(jié)果。

研究假設(shè)：前人工作已通過定性分析，發(fā)現(xiàn)或指出大學(xué)生對圖書館在線課程的實用性感知、易用性感知與使用態(tài)度之間存在一定的聯(lián)系，但還沒有進行量化分析；研究發(fā)現(xiàn)，如果大學(xué)生覺得圖書館在線課程容易使用或方便使用，通常會覺得該服務(wù)較為實用，進而樂于采納此項服務(wù)，即易用性感知不但直接作用于使用態(tài)度，而且間接作用于使用態(tài)度，為進一步量化分析上述問題與現(xiàn)象，特提出下列假設(shè)：

H2：大學(xué)生對高校圖書館在線課程的實用性感知顯著正向影響其使用態(tài)度。

H3：大學(xué)生對高校圖書館在線課程的易用性感知顯著正向影響其實用性感知。

H4：大學(xué)生對高校圖書館在線課程的易用性感知顯著正向影響其使用態(tài)度。

3.3 自我效能

自我效能是當(dāng)前技術(shù)接受領(lǐng)域中的研究熱點之一，結(jié)合上下文環(huán)境，可以將其定義為：大學(xué)生通過高校圖書館在線課程學(xué)習(xí)，對自身能否有所收獲或達成一定目標(biāo)的主觀判斷。這個概念的確立，對于行為與意愿的預(yù)測影響很大。郭峰峰的研究表明：當(dāng)個體具有較高的自我效能時，其將以較為積極的態(tài)度迎接技術(shù)等方面的挑戰(zhàn)，反之則態(tài)度消極。李永居的研究表明通過自我效能的強化，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者能夠激發(fā)與維持自身的學(xué)習(xí)動機。朱永居的研究則進一步發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)員的易用性感知對其自我效能存在一定影響。

研究假設(shè)：前人工作已通過定性分析，發(fā)現(xiàn)或指出大學(xué)生的易用性感知、自我效能與使用態(tài)度之間存在一定的關(guān)系，但還未能從結(jié)構(gòu)化視角進行研究；研究的訪談結(jié)果進一步表明，如果大學(xué)生覺得圖書館在線課程容易使用或方便使用，通常會認(rèn)為自身將通過該服務(wù)取得一定的收獲，即易用性感知不但直接作用于使用態(tài)度，而且間接通過自我效能作用于使用態(tài)度，為進一步量化分析上述問題與現(xiàn)象，特提出下列假設(shè)：

H5：大學(xué)生對高校圖書館在線課程的易用性感知顯著正向影響其自我效能。

H6：大學(xué)生對高校圖書館在線課程的自我效能顯著正向影響其使用態(tài)度。

3.4權(quán)威認(rèn)可

從目前的實踐來看，在線教學(xué)必須獲得社會與學(xué)術(shù)權(quán)威的認(rèn)可才能在高校中得以推廣和發(fā)展，文中權(quán)威認(rèn)可的定義為：社會與學(xué)術(shù)權(quán)威對高校圖書館在線課程實施的承認(rèn)與許可，對其應(yīng)用效果與實施成果的證實與認(rèn)定。國內(nèi)外理論研究成果也表明：權(quán)威認(rèn)可能夠顯著的影響大學(xué)生的技術(shù)接受行為。其中，米莉·巴拉克（Miri Barak）的研究指出，社會權(quán)威對于就業(yè)招聘等渠道的掌握，使他們能夠影響學(xué)員的高校圖書館在線課程使用行為。A.洛亞（A. Loya）的研究進一步指出，教育與學(xué)術(shù)權(quán)威對于網(wǎng)絡(luò)教育的認(rèn)可與否，直接關(guān)系到其未來發(fā)展。而尼克勞斯·佩拉斯（Nikolaos Pellas）的研究指出社會與學(xué)術(shù)權(quán)威能夠顯著影響學(xué)員對在線教育的有用性和易用性感知，從而直接或間接的影響其接受程度。

研究假設(shè)：前人工作已通過定性分析，發(fā)現(xiàn)或指出權(quán)威認(rèn)可與大學(xué)生的圖書館在線課程使用態(tài)度之間存在一定的關(guān)系，但還未能進行深入的量化分析；研究的訪談結(jié)果進一步表明，如果大學(xué)生覺得圖書館在線課程學(xué)習(xí)成果獲得了社會與學(xué)術(shù)權(quán)威的認(rèn)可，其使用態(tài)度將得到提升，并最終影響到其采納意愿，為進一步量化分析上述問題與現(xiàn)象，特提出下列假設(shè)：

H7：社會與學(xué)術(shù)權(quán)威認(rèn)可顯著正向影響大學(xué)生對高校圖書館在線課程的使用態(tài)度。

4 研究設(shè)計

4.1 調(diào)查問卷與研究對象

調(diào)查問卷基于上述研究的7項假設(shè)進行設(shè)計，并以6個主要變量作為調(diào)查對象。該調(diào)查問卷的詳細內(nèi)容參見附錄中的《高校圖書館在線課程采納意愿調(diào)查問卷（精簡版）》。調(diào)查范圍選取成都和哈爾濱兩地的6所高校，對800名試用或使用過高校圖書館在線課程的大學(xué)生進行調(diào)研，共得到有效問卷597份（有效問卷回收率達到74.62%）。有效問卷中，男女生所占比例分別為63.32%和36.68%，學(xué)生的專業(yè)學(xué)科比例為：理T類占49.07%，經(jīng)管類占33.00%，文史類占17.09%，其他占0.84%；年級分布情況為：1年級占14.91%，2年級占32.33%，3年級占34.84%，4年級占17.92%。問卷數(shù)據(jù)的分析工具采用了SPSS17.0和AMOS12.O。

4.2 測量模型與分析

使用偏最小二乘法（PartialLeast Square，PLS）和白助式（Bootstrap）抽樣算法對結(jié)構(gòu)方程模型中的路徑顯著程度進行驗證，采用的三類檢驗包括：內(nèi)部一致性、收斂效度與區(qū)別效度。

4.2.1 信度分析

信度檢測結(jié)果以克朗巴哈（Cronbach's a）系數(shù)與組合信度作為衡量工具來實施信度判定，如表1所示，系列a系數(shù)達到了0.80與0.95之間，超過了通常所建議的水平（0.70）。下文中變量系列Var（l-6）分別為：實用性感知、易用性感知、自我效能、權(quán)威認(rèn)可、使用態(tài)度以及采納意愿，限于篇幅，如不做特殊說明，后續(xù)表達與其一致。根據(jù)文獻[3]中的建議，通過組合信度（Composite Reliability，CR）與平均方差變異量（Average Variance Extracted，AVE）相結(jié)合進行指標(biāo)分析。其中，組合信度能夠度量測量數(shù)據(jù)的內(nèi)部一致性。根據(jù)文獻的建議，當(dāng)組合信度超過0.70時，其測量效果較好，而研究中的系列組合信度均達到了0.80至0.95之間，符合前述中的建議水平。此外，系列平均方差變異量達到了0.65至0.89之間，超過了前人研究中的建議閾值0.5。由此，從表1可知，文中測量數(shù)據(jù)的組合信度與平均方差變異量都超過了建議值，體現(xiàn)了良好的內(nèi)部一致性。

4.2.2 效度分析

當(dāng)前的效度分析主要分為：內(nèi)容效度（ContentValidity）和建構(gòu)效度（Construct Validity）兩大類。其中，內(nèi)容效度主要用來檢驗測量數(shù)據(jù)的內(nèi)容是否能體現(xiàn)研究內(nèi)容及其框架，調(diào)研問卷參考并汲取了國內(nèi)外最新的研究成果，因此具有一定的內(nèi)容效度。建構(gòu)效度中的收斂效度用以研究相關(guān)變量之間是否具有高度的相關(guān)性。研究采用因子分析得到測量數(shù)據(jù)的因子結(jié)構(gòu)矩陣，再通過結(jié)構(gòu)矩陣之中的因子負(fù)荷量大小來分析收斂效度，通常來說，因子負(fù)荷量的值越大，收斂效度愈高。通過因子分析所得到的各個因子負(fù)荷量均大于建議閾值0.5（限于篇幅，具體分析過程省略），因此體現(xiàn)了良好的收斂效度。測量模型的區(qū)分效度采用了下列計算方法，即：將平均方差變異量AVE與潛在變量間相關(guān)系數(shù)的平方之值進行對比，如AVE較大，則潛在變量之間的區(qū)分效度較好。在表2中的矩陣中，對角線上的AVE的值明顯大于同行同列的其他元素，這表明測量模型的區(qū)別效度良好。

4.3 研究假設(shè)檢驗與結(jié)果

采用偏最小二乘法對研究假設(shè)進行了檢驗，盡管偏最小二乘法不必事先設(shè)定數(shù)據(jù)分布，所以通常采用該方法時不用對數(shù)據(jù)是否符合常態(tài)分配進行檢驗。但由于該方法并不提供路徑系數(shù)的信任區(qū)間估計和統(tǒng)計顯著性檢驗，因此，為了檢驗估計路徑系數(shù)的顯著性，研究通過白助式（Bootstrap）算法，以t檢驗作為系數(shù)顯著性的判定工具。表3是結(jié)構(gòu)方程模型的假設(shè)檢驗結(jié)果。以表3的t值進行J3值顯著性檢驗，相關(guān)的結(jié)果表明：易用性感知對于實用性感知的p值達到了0.693，而易用性感知對自我效能的p值達到了0.557，易用性感知對于使用態(tài)度的J3值為0.141，易用性感知對使用態(tài)度的β值為0.119，自我效能對使用態(tài)度的β值為0.273，知覺價格對于使用態(tài)度的β值為0.569，使用態(tài)度對于采納意愿的β值為0.648；基于此，研究所設(shè)立的假設(shè)均成立。

此外，如表3所示，易用性感知對于實用性感知和自我效能的R2值分別為0.481和0.301；而實用性感知、易用性感知、自我效能以及權(quán)威認(rèn)可對于使用態(tài)度和采納意愿R2分別為0.775和0.435，顯示了良好的匹配度。最終，圖2是整個研究對應(yīng)的模型檢驗結(jié)果圖。

通過上述分析，研究最終得到下列或證實了下列假設(shè)檢驗結(jié)果：

（1）高校圖書館在線課程的使用態(tài)度，會顯著正向影響大學(xué)生的采納意愿。

（2）實用性感知、易用性感知、自我效能以及權(quán)威認(rèn)可對高校圖書館在線課程使用態(tài)度均有顯著正向的影響，影響最大的是權(quán)威認(rèn)可，其次是自我效能。而實用性感知對使用態(tài)度的重要性超過了易用性感知，因而對大學(xué)生的高校圖書館在線課程采納意愿影響較大。

（3）易用性感知對自我效能與實用性感知均有顯著正向的影響，并可以通過二者對使用態(tài)度以及采納意愿產(chǎn)生間接影響。

5 結(jié)論與策略建議

結(jié)合上述假設(shè)檢驗結(jié)果與現(xiàn)階段大學(xué)生高校圖書館在線課程的采納現(xiàn)狀，筆者提出了“校內(nèi)校外、課上課下、線上線下、專修輔修”四個相結(jié)合來提升大學(xué)生高校圖書館在線課程接受與采納程度。

5.1 校內(nèi)校外相結(jié)合

社會和學(xué)術(shù)權(quán)威認(rèn)可是大學(xué)生采納高校圖書館在線課程的最重要外部影響因素，其中的學(xué)術(shù)權(quán)威認(rèn)可直接影響了企事業(yè)單位對高校圖書館在線課程學(xué)習(xí)者的認(rèn)可程度。高校管理部門應(yīng)統(tǒng)一管理，實現(xiàn)高校圖書館在線課程資質(zhì)證書與校內(nèi)其他課程的統(tǒng)一成果認(rèn)定，這將有助于提高高校圖書館在線課程的社會影響力，從而提高大學(xué)生參與高校圖書館在線課程學(xué)習(xí)的積極性，進而促進高校圖書館在線課程和高校課程體系的有機融合。此外，從調(diào)研結(jié)果看，中國的高校圖書館在線課程不但缺乏統(tǒng)一的資質(zhì)認(rèn)證證書，也缺少相應(yīng)的認(rèn)證平臺，這對于高校圖書館在線課程的學(xué)習(xí)成果認(rèn)定是相當(dāng)不利的。針對上述情況，高校系統(tǒng)內(nèi)部應(yīng)大力推行圖書館在線課程的學(xué)分認(rèn)定等信息融合工作，即：應(yīng)在建立高校圖書館在線課程試點的同時，組織學(xué)術(shù)權(quán)威，通過統(tǒng)一的信息融合平臺，對圖書館在線課程所取得的成果進行驗收、評估與推廣，最終建立相應(yīng)的評估、評價、認(rèn)證和組織機制。另一方面，高校主管部門應(yīng)與用人單位或企業(yè)進行多方對接，在人才選拔時，充分向社會展示高校圖書館在線課程的價值和意義，提高用人單位對高校圖書館在線課程學(xué)習(xí)者的信任度和認(rèn)可度。

5.2 課上課下相結(jié)合

從分析結(jié)果來看，當(dāng)前高校圖書館在線課程難以獲得權(quán)威認(rèn)可和大學(xué)生廣泛采納的重要原因之一是其學(xué)習(xí)過程“全拼”自覺。而圖書館方面缺乏有效的全程督導(dǎo)機制，無法實施其他教學(xué)管理單位的學(xué)習(xí)監(jiān)督管理工作，導(dǎo)致大學(xué)生在圖書館在線課程學(xué)習(xí)過程中難以提高其自我效能，進一步導(dǎo)致其學(xué)習(xí)質(zhì)量飽受社會與學(xué)術(shù)權(quán)威的質(zhì)疑。針對這種情況，應(yīng)在課上課下的教學(xué)過程中充分發(fā)揮高校圖書館的信息管理技術(shù)優(yōu)勢，建立統(tǒng)一的學(xué)員身份認(rèn)證機制，以實現(xiàn)有效的全程督導(dǎo)，例如：通過網(wǎng)絡(luò)攝像頭和特殊的監(jiān)控軟件監(jiān)督作業(yè)的完成過程，通過移動高校圖書館在線APP時時提醒學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)與自學(xué)，在線考試時要求考生持有身份證和電子學(xué)號等標(biāo)識等，最終保證高校圖書館在線課程學(xué)員的日常學(xué)習(xí)全過程均能受到自動式的督導(dǎo)，變在線“課上學(xué)”為課上課下“時時學(xué)”，以期在提高權(quán)威認(rèn)可度的同時，大幅度的提高大學(xué)生的自我效能和高校圖書館在線課程的督導(dǎo)易用性。

5.3 線上線下相結(jié)合

高校圖書館在線課程要取得學(xué)術(shù)權(quán)威的認(rèn)可與配合，除了高校應(yīng)主動采納和試用高校圖書館提供的在線課程外，圖書館在線課程服務(wù)方也應(yīng)結(jié)合自身的館藏信息資源，不但向高校廣大師生提供在線課程的試用機會，而且要主動將自身的在線課程建設(shè)經(jīng)驗和資源推薦給高校師生。而教育管理部門應(yīng)通過政策支持、財政支撐等方式，推動高校圖書館內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)在線課程與教學(xué)資源的協(xié)作建設(shè)與全面共享，并組織高校圖書館在線課程實施經(jīng)驗豐富的高校和服務(wù)者參與教研與教改建設(shè)，以及教學(xué)管理方面的經(jīng)驗分享，從而實現(xiàn)“線上線下”并舉的服務(wù)模式創(chuàng)新。

5.4 專修輔修相結(jié)合

高校圖書館應(yīng)構(gòu)建在線課程考試中心平臺，從而實現(xiàn)學(xué)習(xí)過程與成果的雙管理。這種高校圖書館在線課程考試中心平臺的建立，應(yīng)能對各種魚龍混雜的課程、平臺以及證書現(xiàn)狀，實現(xiàn)統(tǒng)一的在線課程管理與評估，從而提高在線專修專業(yè)認(rèn)證資質(zhì)的權(quán)威認(rèn)可度。一方面應(yīng)運用目前高校圖書館的云平臺和大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)對課程的實施進行全程監(jiān)控，實現(xiàn)對每個高校圖書館在線課程學(xué)員的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)表現(xiàn)等內(nèi)容的詳細記錄，并即時對其中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)進行分析，深入發(fā)掘?qū)W生的潛在學(xué)習(xí)需求，真正做到“評價持續(xù)跟蹤，需求不斷挖掘”，提高在線課程的實用性和適用性。另一方面應(yīng)為在線輔修課程提供與專修課程同等的服務(wù)和管理，例如：電子圖書館資料庫、在線評測，以及在線考試平臺等，從而保證在線輔修課程的教學(xué)質(zhì)量，通過線上線下的學(xué)習(xí)效果對比，展示其實用性與易用性，吸引更多的大學(xué)生參與在線輔助課程的修習(xí)，擴大高校圖書館在線課程的受益面。

附錄：高校圖書館在線課程采納意愿調(diào)查問卷（精簡版）

第一部分：

請問您是否使用過高校圖書館提供的在線課程？

第二部分：下列問題是有關(guān)使用高校圖書館在線課程的使用情況.請您依照實際感受選擇。其中1代表非常不同意；5代表非常同意。

第三部分：下列是有關(guān)使用高校圖書館在線課程的使用態(tài)度與意愿問題，請您依照實際感受選擇。其中1代表非常不同意；5代表非常同意。

第四部分：下列是有關(guān)您對高校圖書館在線課程使用興趣方面的問題，您依照實際感受選擇。其中1代表非常不同意；5代表非常同意。

第五部分：下列是有關(guān)學(xué)校與社會對高校圖書館在線課程的認(rèn)可與看法問題，請您依照實際感受選擇。其中1代表非常不同意；5代表非常同意。

第六部分：基本數(shù)據(jù)

1.性別： 口男 口女

2.年齡： 口20以下 口21～25 口26～30 口31～40 口41以上

3.目前您所處教育階段：口?？瓶诒究瓶诖T士口博士

4.請問您平均每天通過貴校圖書館在線課程進行學(xué)習(xí)的時間長度為：

口1小時以下 口1小時～3小時 口3小時～5小時 口5小時～7小時 口7小時以上