葉蘭

摘要 從圖書館建筑規(guī)劃、館藏發(fā)展與合作、圖書館管理三個(gè)方面闡述美國(guó)圖書館學(xué)家梅特卡夫的歷史貢獻(xiàn)及其學(xué)術(shù)思想對(duì)當(dāng)今圖書館管理與服務(wù)的啟示。在建筑規(guī)劃上，梅特卡夫?yàn)榻鉀Q哈佛大學(xué)圖書館空間緊張的問題，建設(shè)了3個(gè)新館：專門收藏善本與手稿的霍頓圖書館、聯(lián)合儲(chǔ)存低利用率館藏的新英格蘭儲(chǔ)存圖書館、專供本科生使用的拉蒙特圖書館，并重新規(guī)劃懷德納圖書館為研究型圖書館；在館藏發(fā)展與合作方面，梅特卡夫制訂圖書采選計(jì)劃，推動(dòng)“法明頓計(jì)劃”，剔除低利用率圖書；在圖書館管理方面，梅特卡夫通過引進(jìn)外部人才及開展員工培訓(xùn)變革人事管理制度。他的學(xué)術(shù)思想對(duì)圖書館管理與服務(wù)的啟示主要有：圖書館空間規(guī)劃與館藏發(fā)展方針密切相關(guān)；細(xì)化用戶身份和需求，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)與研究服務(wù)并行發(fā)展；圖書館服務(wù)能力應(yīng)通過人才招聘與員工培訓(xùn)逐步提升。

關(guān)鍵詞 基斯·德威特·梅特卡夫 圖書館建筑規(guī)劃 館藏發(fā)展 圖書館管理

分類號(hào)

G259. 721

DOI 10.16603/j.issn1002 - 1027. 2018. 01.017

全部圖書館的歷史實(shí)質(zhì)上是圖書館人本身的歷史。一大批著名的圖書館人用自己的言行創(chuàng)造和書寫著圖書館的發(fā)展史，基斯·德威特·梅特卡夫（Keyes DeWitt Metcalf，1889-1983）即是其中的一位。他是美國(guó)著名的圖書館學(xué)家和圖書館事業(yè)家，國(guó)際知名的圖書館建筑與規(guī)劃顧問，被《美國(guó)圖書館》（American Librarie3-）譽(yù)為圖書館界100位最重要的領(lǐng)導(dǎo)者之一。他曾任職于美國(guó)最大的市立公共圖書館——紐約公共圖書館，并擔(dān)任過美國(guó)最古老和世界上藏書量最大的大學(xué)圖書館——哈佛大學(xué)圖書館的館長(zhǎng)，是一位既有公共圖書館又有大學(xué)圖書館工作經(jīng)驗(yàn)的杰出人物。梅特卡夫最為人所知的貢獻(xiàn)是對(duì)圖書館建筑設(shè)計(jì)的研究與實(shí)踐，并且在館藏發(fā)展與合作、圖書館管理方面也具有獨(dú)到的想法與舉措，值得圖書館界學(xué)習(xí)與借鑒。本文根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)，探求梅特卡夫在圖書館建筑規(guī)劃、館藏發(fā)展與合作、圖書館管理等方面的歷史貢獻(xiàn)，闡釋梅特卡夫在美國(guó)圖書館學(xué)史上的地位和作用及其圖書館思想對(duì)當(dāng)今大學(xué)圖書館管理與服務(wù)的啟示。

1 梅特卡夫的圖書館從業(yè)經(jīng)歷

1889年4月13日，梅特卡夫出生于美國(guó)俄亥俄州伊利里亞市（Elyria）的一個(gè)鐵路工程師家庭。其母及其父先后在梅特卡夫5歲及8歲時(shí)去世，梅特卡夫由其姐姐安娜·梅特卡夫·魯特（AnnaMetcalf Root）撫養(yǎng)長(zhǎng)大。15歲時(shí)移居俄亥俄州的歐柏林《Oberlin），并在此完成高中及大學(xué)學(xué)業(yè)。1907 -1911年從歐柏林學(xué)院獲得歷史學(xué)學(xué)士學(xué)位。他的姐夫阿扎賴亞·史密斯·魯特（Azariah SmithRoot，1862～1927）在歐柏林學(xué)院（Oberlin College）圖書館工作，因此，梅特卡夫從16歲（1905年）開始即接觸圖書館工作。在高中及大學(xué)階段進(jìn)入歐柏林學(xué)院圖書館當(dāng)學(xué)生助理，學(xué)習(xí)圖書館書架管理與圖書館運(yùn)作。從歐柏林學(xué)院畢業(yè)后，曾兩次回母校圖書館工作。一次是在紐約公共圖書館學(xué)院學(xué)習(xí)期間（1912年），因其姐夫休學(xué)術(shù)假，回到歐柏林學(xué)院圖書館擔(dān)任行政助理。另一次是1916 - 1917年代替其姐夫擔(dān)任歐柏林學(xué)院圖書館代理館長(zhǎng)?？梢哉f，歐柏林學(xué)院圖書館是梅特卡夫與圖書館的結(jié)緣之地，在歐柏林學(xué)院圖書館的經(jīng)歷為其今后從事圖書館事業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

梅特卡夫在紐約公共圖書館的職業(yè)生涯始于1911年，他作為首屆學(xué)生進(jìn)入當(dāng)年新成立的紐約公共圖書館學(xué)院（Library School of the New YorkPublic Library）研習(xí)圖書館學(xué)。該學(xué)院在1926年與紐約州立圖書館學(xué)院一起并入哥倫比亞大學(xué)。除了以上兩次短暫的離開外，自1915年在紐約公共圖書館學(xué)院畢業(yè)后，梅特卡夫一直在紐約公共圖書館工作至1937年。期間，先后擔(dān)任多種職務(wù)。1913 -1916年任典藏主管，整理與清點(diǎn)主要館藏及選擇裝訂的圖書。1919年起任采購(gòu)部主任，這一職務(wù)使他開始接觸外文圖書采購(gòu)。同年被任命為館長(zhǎng)行政助理。1927-1929年任籌備部主任，1928年起任參考部主任直至1937年。他在紐約公共圖書館工作了20余年，而以參考服務(wù)部最久，也以此期間的貢獻(xiàn)最大。其在紐約公共圖書館的主要貢獻(xiàn)包括引進(jìn)圖書館第一臺(tái)復(fù)印機(jī)（1912年）、引進(jìn)縮微膠卷系統(tǒng)設(shè)施、修復(fù)因過度使用而破損的圖書等。

1937年，梅特卡夫受哈佛大學(xué)校長(zhǎng)康南（JamesB.Conant）的禮聘，出任哈佛大學(xué)圖書館館長(zhǎng)，成為該館第一位諳熟圖書館工作而非哈佛畢業(yè)生的館長(zhǎng)。在哈佛大學(xué)圖書館的任職奠定了他在美國(guó)圖書館界持久的聲望。他最為人所知的成就基本是在哈佛大學(xué)任館長(zhǎng)的18年間取得的。他還在美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)的許多委員會(huì)任職，1942 -1943年擔(dān)任美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)主席，并且是美國(guó)文獻(xiàn)學(xué)會(huì)（今美國(guó)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)會(huì)）的創(chuàng)辦者之一，并擔(dān)任該協(xié)會(huì)主席。

1955年，梅特卡夫自哈佛大學(xué)退休，但這不是他的圖書館事業(yè)的終結(jié)，而是另一個(gè)圖書館專業(yè)活動(dòng)的開始。退休后，他致力于講學(xué)、咨詢顧問及寫作。1955 -1958年擔(dān)任羅格斯大學(xué)（Rutgers Uni-versity）圖書情報(bào)研究生院兼職教授，向研究生及圖書館管理者傳授圖書館規(guī)劃與管理知識(shí)。在世界各地講學(xué)使其成為圖書館管理與建筑規(guī)劃方面的知名演講者。在澳大利亞，他被授予富布萊特講師稱號(hào)。他為政府、大學(xué)及機(jī)構(gòu)的圖書館提供多達(dá)600余次顧問咨詢，遍及世界各國(guó)，包括愛爾蘭、日本、澳大利亞、新西蘭等。楊百翰大學(xué)（BrighamYoung University）的哈羅德·李圖書館（Harold B.Lee Library）、匹茲堡大學(xué)（University of Pitts-burgh）的希爾曼圖書館（Hillman Library），鮑爾州立大學(xué)（Ball State University）的布萊肯圖書館（Bracken Library）等建筑的設(shè)計(jì)都受到梅特卡夫的指導(dǎo)。

梅特卡夫一生著述多達(dá)180余項(xiàng)。他于1947年創(chuàng)辦《哈佛圖書館通訊》（Haruoard Library Bulle-tin） 。從該刊成立至梅特卡夫退休，大約出版了26期，梅特卡夫平均每期貢獻(xiàn)一篇文章，撰寫其在哈佛任職期間遇到的問題，主要涉及圖書館的空間發(fā)展、采購(gòu)政策、管理組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)等主題?；趯?duì)哈佛大學(xué)圖書館及其他研究型圖書館的改造經(jīng)驗(yàn)，他撰寫了《大學(xué)和研究圖書館規(guī)劃》（PlanningAcademy and Research Lbraries，1965）。該書被認(rèn)為是圖書館建筑設(shè)計(jì)的綜合性著作及典范。在這本書的基礎(chǔ)上，他開始研究圖書館建筑規(guī)劃的另一重要議題——圖書館照明，并撰寫《圖書館照明研究》（A Study of Library Lighting，1970）。他在圖書館實(shí)踐中所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)促成了他的兩部回憶錄：《往事隨憶》（Ranciom Recolleciions of an A-nachronism，又名Seventyv Five Years of LibraryWork，1980）、《我的哈佛圖書館歲月，1937 -1955》（My Harvard Library Years，1937-1955：A Se-quel to Random Recollections of an Anachronism，1988），也為他在世界范圍內(nèi)贏得了廣泛聲譽(yù)，獲得紐約公共圖書館成立50周年成就獎(jiǎng)、哈佛大學(xué)名譽(yù)館長(zhǎng)稱號(hào)和13個(gè)榮譽(yù)博士學(xué)位。梅特卡夫因心臟衰竭于1983年11月3日在馬薩諸塞州劍橋市逝世。

2 梅特卡夫的歷史貢獻(xiàn)

2.1 圖書館建筑與空間規(guī)劃

在梅特卡夫取得的諸多成就當(dāng)中，圖書館建筑規(guī)劃無疑是影響最為深遠(yuǎn)的。在任18年間，為哈佛龐大的藏書體系擬定50年發(fā)展計(jì)劃，解決圖書館的空間發(fā)展問題，使哈佛大學(xué)圖書館成為美國(guó)其他圖書館仿效的楷模。

剛到任哈佛大學(xué)圖書館時(shí)，梅特卡夫即面臨圖書館館藏與服務(wù)空間緊張的問題。投入使用僅22年的懷德納圖書館（Widener Library，1915年）的館藏空間幾近飽和。按傳統(tǒng)解決辦法自然是籌備建立一個(gè)新的中央圖書館，但是新建一個(gè)中央圖書館需要1000萬美元經(jīng)費(fèi)，這在當(dāng)今對(duì)很多圖書館來說都是一個(gè)巨大的數(shù)字，更不用說在1937年梅特卡夫所處的那個(gè)時(shí)代。而舍棄樓齡不長(zhǎng)的懷德納圖書館對(duì)捐贈(zèng)者來說從情理上也無法接受，再加上當(dāng)時(shí)校園里也沒有合適的場(chǎng)地供大面積的圖書館建設(shè)。因此，建立一個(gè)新的中央圖書館的設(shè)想不切實(shí)際，被迫放棄。在1939 -1940年度報(bào)告中，梅特卡夫提出了懷德納圖書館仍作為大學(xué)的主圖書館，輔之以4個(gè)新分館建設(shè)的創(chuàng)新計(jì)劃，即建設(shè)：①專門收藏善本與手稿的霍頓圖書館（Houghton Library，1942年）；②聯(lián)合儲(chǔ)存低利用率館藏的新英格蘭儲(chǔ)存圖書館（New England Deposit Library，1942年）；③專供本科生使用的拉蒙特圖書館（Lamont Library，1949年）；④用于存放懷德納圖書館新書的地下書庫(kù)（1976年擴(kuò)展為Pusey Library）。該項(xiàng)計(jì)劃得到校領(lǐng)導(dǎo)及捐助者的鼎力支持。3個(gè)新館的成功運(yùn)作證實(shí)了梅特卡夫的英明決策，而梅特卡夫也因此贏得了廣泛聲譽(yù)①。

（1）建設(shè)專門收藏善本與手稿的霍頓圖書館。

在霍頓圖書館建設(shè)之前，善本與手稿主要存放于懷德納圖書館的首層，霍頓圖書館的建設(shè)使哈佛大學(xué)成為美國(guó)首個(gè)擁有獨(dú)立的善本與手稿儲(chǔ)存空間的大學(xué)。梅特卡夫建議在霍頓圖書館安裝空調(diào)并設(shè)置恒溫和恒濕保存善本與手稿。這在當(dāng)時(shí)是非常先進(jìn)的，而霍頓圖書館也以世界一流的溫度控制、空氣過濾、安全等技術(shù)為設(shè)計(jì)特色，曾獲得專業(yè)建筑獎(jiǎng)項(xiàng)?；纛D圖書館的館長(zhǎng)威廉·亞力山大·杰克遜（W. A. Jackson）在開館時(shí)稱，“霍頓圖書館即使不是全世界也是美國(guó)最先進(jìn)的圖書館建筑，其遵循的基本原則在目前看來仍然是善本圖書館建設(shè)的參考標(biāo)準(zhǔn)”。

（2）建設(shè)專供本科生使用的拉蒙特圖書館。

專供本科生使用的拉蒙特圖書館在當(dāng)時(shí)受到大學(xué)圖書館的廣泛關(guān)注。它可以說是一所獨(dú)立的大學(xué)圖書館，也是大學(xué)中的本科生圖書館，是美國(guó)第一個(gè)專為本科生服務(wù)的圖書館。其體現(xiàn)的思想被美國(guó)許多大學(xué)圖書館所采納，加州大學(xué)伯克利及洛杉磯分校、康奈爾大學(xué)、杜克大學(xué)、密歇根大學(xué)、斯坦福大學(xué)等多所高校建設(shè)了類似的本科生圖書館。

由于在美國(guó)屬首創(chuàng)，拉蒙特圖書館在規(guī)劃與設(shè)計(jì)方面沒有參考的先例，可以說是一次探索與試驗(yàn)。拉蒙特圖書館有8層，地下2層，地上6層。地下2層用于存放懷德納圖書館和霍頓圖書館額外的圖書，并通過過道相連。1至5層主要是為本科生服務(wù)，頂層為會(huì)議室，其中第1、3、5層各設(shè)置了一個(gè)超大閱覽室。拉蒙特圖書館的成功設(shè)計(jì)得益于：①高效的通風(fēng)設(shè)施；②精心布置的燈光照明；③墻壁及天頂強(qiáng)有力的吸音效果；④學(xué)生方便獲取課程相關(guān)的閱讀書籍。它的建設(shè)主要基于3個(gè)原則：①館舍位置便利；②學(xué)生在館內(nèi)快速找到圖書；③基礎(chǔ)性館藏與娛樂性館藏、課程館藏與相關(guān)館藏相得益彰。基于這3點(diǎn)原則，拉蒙特圖書館選址于哈佛園的東南角。該地點(diǎn)處于校園中心位置，臨近新生宿舍及餐廳，還靠近圖書館中心（懷德納圖書館與霍頓圖書館所在處）。為了讓學(xué)生在館內(nèi)快速找到圖書，閱覽室的設(shè)計(jì)有很多細(xì)節(jié)不同于其他普通閱覽室，主要體現(xiàn)在：①大空間設(shè)計(jì)，3個(gè)主要閱覽室設(shè)計(jì)為長(zhǎng)條狀，其長(zhǎng)度跨越整個(gè)建筑的馬塞諸塞街道，沿著閱覽室的長(zhǎng)度平行設(shè)置開放書架區(qū)域；②長(zhǎng)條狀書架區(qū)域使得學(xué)生需要穿越書架到閱覽室，為此每層的閱覽室都設(shè)有3條寬敞的過道通往閱覽室，沿著過道中間的墻邊設(shè)置開放書架；③為避免大閱覽室布局所產(chǎn)生的空間感，每個(gè)閱覽室以屏風(fēng)分成3個(gè)部分，屏風(fēng)兩側(cè)為單人桌椅。劃分的3個(gè)小區(qū)域，每個(gè)區(qū)域放置2組長(zhǎng)排桌子，供讀者學(xué)習(xí)使用，桌子之間以半躺椅作為隔斷，供讀者休閑閱覽使用；④每層閱覽室的最外側(cè)沒有像普通閱覽室那樣擺放參考或閱讀書籍的書架，而是布置了單人桌椅供有隱私需求的學(xué)生使用；⑤舒適性好，桌椅、書架之間的距離比普通閱覽室更寬。

（3）建設(shè)聯(lián)合儲(chǔ)存低利用率館藏的新英格蘭儲(chǔ)存圖書館。

新英格蘭儲(chǔ)存圖書館的建設(shè)也是一項(xiàng)創(chuàng)舉，被認(rèn)為是最早的合作儲(chǔ)存圖書館。盡管哈佛大學(xué)校長(zhǎng)查爾斯·威廉·埃利奧特（Charles William Eliot，1834 - 1926）于1900年首次提出儲(chǔ)存圖書館的概念，但一直到梅特卡夫才真正付諸實(shí)踐。新英格蘭儲(chǔ)存圖書館位于波士頓，合作單位包括該地區(qū)的哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院、波士頓大學(xué)等8所著名的大學(xué)圖書館。它們合作建設(shè)一個(gè)低利用率圖書的儲(chǔ)存庫(kù)，每一合作單位可根據(jù)需要租用其中的空間。哈佛大學(xué)圖書館曾將30萬冊(cè)利用率不高的圖書送至新英格蘭儲(chǔ)存圖書館。不過，對(duì)于新英格蘭儲(chǔ)存圖書館也存在一定的爭(zhēng)議。梅特卡夫按尺寸大小而非分類法排架，并將部分新書直接放入儲(chǔ)存圖書館中。這2項(xiàng)措施雖然具有經(jīng)濟(jì)性，但不被多數(shù)學(xué)者接受，后來在哈佛大學(xué)圖書館也沒有繼續(xù)施行。此外，每一合作單位將其所要儲(chǔ)存的資料放入租用的區(qū)域內(nèi)，互不干涉，也沒有建設(shè)統(tǒng)一的聯(lián)合目錄。另外，它沒有完整的儲(chǔ)存計(jì)劃，也不剔除復(fù)本。與拉蒙特圖書館所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響相比，新英格蘭儲(chǔ)存圖書館之后沒有出現(xiàn)城市區(qū)域內(nèi)的儲(chǔ)存圖書館的建設(shè)，新英格蘭儲(chǔ)存圖書館也沒有新建任何分館。1955年之后，哈佛大學(xué)圖書館關(guān)于圖書轉(zhuǎn)移的政策也有所改變。盡管如此，仍不能抹煞新英格蘭儲(chǔ)存圖書館的歷史作用。如果沒有新英格蘭儲(chǔ)存圖書館，哈佛大學(xué)和波士頓地區(qū)的其他圖書館將面臨空間發(fā)展更加緊張的問題。

（4）重新規(guī)劃懷德納圖書館，使其成為研究圖書館。

自拉蒙特圖書館專為本科生服務(wù)后，懷德納圖書館則轉(zhuǎn)型為研究圖書館，主要為教師、研究生及訪問學(xué)者服務(wù)。功能上的轉(zhuǎn)變伴隨著空間規(guī)劃上的變革。梅特卡夫開始著手重新規(guī)劃懷德納圖書館的空間以更好地為讀者提供服務(wù)并提高館員的工作效率，采取的措施主要有：①員工空間與讀者空間的重新配置。懷德納圖書館原來的讀者基礎(chǔ)服務(wù)如借閱臺(tái)、公共目錄卡片區(qū)、參考館藏等都設(shè)置在二樓，一樓則主要是員工辦公區(qū)。為方便讀者，將參考館藏、借閱臺(tái)、采訪、編目等部分基礎(chǔ)服務(wù)移至一樓。這同時(shí)也便于業(yè)務(wù)的集中。二樓則主要為期刊閱覽室、研究生教學(xué)參考書、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)等，并為研究生學(xué)習(xí)開辟了更大的閱覽空間。②館藏重新規(guī)劃。將一些學(xué)科相關(guān)的書籍轉(zhuǎn)移至相應(yīng)的院系圖書館中，使懷德納圖書館以研究型館藏為主，如將教育館藏分配至新建設(shè)的教育研究生院，將科學(xué)館藏分配至科學(xué)中心圖書館。

2.2 館藏發(fā)展與合作

梅特卡夫另一突出貢獻(xiàn)是注重藏書建設(shè)與發(fā)展，并積極推動(dòng)館際合作。梅特卡夫基于資源采訪與剔除并重的原則，提出5項(xiàng)館藏發(fā)展措施：①制定圖書采選計(jì)劃，優(yōu)化館藏質(zhì)量；②推動(dòng)圖書館聯(lián)合采購(gòu)；③剔除低利用率圖書；④建設(shè)低利用率圖書的儲(chǔ)存空間；⑤縮微影印與復(fù)制。從采訪源頭控制質(zhì)量到最終的藏書評(píng)價(jià)與剔除，目的是保證館藏穩(wěn)定增長(zhǎng)。在他任職期間，哈佛大學(xué)圖書館館藏量從400萬冊(cè)增至600萬冊(cè)。

（1）制訂圖書采選計(jì)劃，優(yōu)化館藏質(zhì)量。

圖書館的采訪政策受學(xué)校管理層、教學(xué)與研究、資源合作計(jì)劃等因素影響，但最終由讀者需求決定。因此，圖書館的采訪政策的目標(biāo)即要最大程度上滿足讀者的需求。梅特卡夫在采購(gòu)政策制定上非常注重學(xué)院的需求。了解到學(xué)院的需求對(duì)于圖書館資源采購(gòu)的影響，哈佛大學(xué)圖書館成立了9個(gè)由各學(xué)院教師及學(xué)院圖書館組成的學(xué)院委員會(huì)（包括藝術(shù)與科學(xué)、神學(xué)、法律、醫(yī)學(xué)、公共健康、經(jīng)濟(jì)管理、建筑設(shè)計(jì)、教育、公共管理）。藝術(shù)與科學(xué)學(xué)院圖書館委員會(huì)關(guān)注懷德納圖書館、霍頓圖書館、拉蒙特圖書館及該學(xué)院所屬的學(xué)科專業(yè)的采購(gòu)政策，另8個(gè)學(xué)院委員會(huì)關(guān)注各自所屬學(xué)科的采購(gòu)政策。梅特卡夫作為各學(xué)院委員會(huì)的主席發(fā)揮組織聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)角色，一方面向各學(xué)院傳達(dá)圖書館整體采購(gòu)規(guī)劃，同時(shí)聽取各學(xué)院資源采購(gòu)的需求，并鼓勵(lì)各學(xué)院圖書館具有學(xué)科專長(zhǎng)的館員承擔(dān)部分選書工作。

圖書采選（包括怎樣選和由誰來選）是采購(gòu)政策實(shí)施的具體方式。梅特卡夫從3個(gè)方面改善圖書采選：首先從圖書館員人手，二是通過圖書捐贈(zèng)，三是通過館際合作。其中，從圖書館員人手是最重要的。早在1945年，梅特卡夫就曾建議組建由4-6人組成的專員負(fù)責(zé)圖書采選。在1953-1954年度報(bào)告中，梅特卡夫提出設(shè)立圖書采選專員新崗位，成為該館首個(gè)全職負(fù)責(zé)圖書采訪的館員。而對(duì)于捐贈(zèng)的圖書，梅特卡夫認(rèn)為圖書館應(yīng)如精心挑選采購(gòu)圖書，謹(jǐn)慎選擇捐贈(zèng)的圖書而不是毫無原則地接收。在館際合作方面，通過“法明頓計(jì)劃”（Farm-ington Plan）承擔(dān)人類學(xué)、法律、精品藝術(shù)及文學(xué)等領(lǐng)域的圖書采選，其他領(lǐng)域的圖書則通過共享途徑滿足本校讀者的需求，一定程度上也減少了低利用率圖書的采購(gòu)及復(fù)本數(shù)量。

（2）推動(dòng)圖書館聯(lián)合采購(gòu)。

梅特卡夫十分注重資源共享與合作建設(shè)。他認(rèn)為研究圖書館應(yīng)考慮未來發(fā)展，推動(dòng)館際合作，積極參與國(guó)家事務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。為此，梅特卡夫推動(dòng)了美國(guó)圖書館聯(lián)合采購(gòu)?fù)馕某霭嫖镆员苊赓Y源重復(fù)建設(shè)的“法明頓計(jì)劃”。

在擔(dān)任美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)主席期間（1942-1943年），梅特卡夫于1942年6月在密爾沃基（Milwau-kee）組織召開了一個(gè)關(guān)于聯(lián)合采購(gòu)的會(huì)議，號(hào)召成立一個(gè)委員會(huì)采用使“每本具有獨(dú)特價(jià)值的圖書至少有一個(gè)圖書館收藏一份”的方式聯(lián)合采購(gòu)?fù)馕某霭嫖铩?942年10月，美國(guó)50個(gè)大學(xué)圖書館，以及美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館、美國(guó)國(guó)立醫(yī)學(xué)圖書館、美國(guó)國(guó)立農(nóng)業(yè)圖書館、紐約公共圖書館等60多個(gè)圖書館的負(fù)責(zé)人，在康涅狄格州法明頓市召開研討會(huì)，討論成立一個(gè)由梅特卡夫擔(dān)任主席的委員會(huì)，負(fù)責(zé)提出藏書補(bǔ)充協(xié)調(diào)共建方面的建議。該委員會(huì)代替了1942年6月梅特卡夫成立的委員會(huì)，并發(fā)展成為后來的法明頓計(jì)劃委員會(huì)。梅特卡夫從1942至1953年擔(dān)任該委員會(huì)主席。

法明頓會(huì)議后兩個(gè)月內(nèi)，梅特卡夫起草了“關(guān)于建立一個(gè)部門負(fù)責(zé)美國(guó)圖書館資源聯(lián)合采購(gòu)與著錄的提議”，被美國(guó)研究圖書館協(xié)會(huì)采納并發(fā)展為“法明頓計(jì)劃”。“法明頓計(jì)劃”的做法是按《國(guó)會(huì)圖書館分類法》（Library of Congress Classification，LCC）所列出的804個(gè)類目，在60多個(gè)成員館中按類配置采購(gòu)任務(wù)；對(duì)一些稀有文種的出版物則按國(guó)別分配采購(gòu)任務(wù)，并對(duì)這些書刊盡快編目，列入《全國(guó)聯(lián)合目錄》，從而使美國(guó)任何一個(gè)研究人員感興趣的外國(guó)出版物至少有一個(gè)圖書館收藏一份，達(dá)到資源共享的目的。該計(jì)劃由美國(guó)研究圖書館協(xié)會(huì)及其外國(guó)出版物采集委員會(huì)（即法明頓計(jì)劃委員會(huì)）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，1948年1月開始實(shí)施，至1972年9月終止。關(guān)于法明頓計(jì)劃的作用，美國(guó)圖書館界褒貶不一，但它對(duì)美國(guó)二戰(zhàn)時(shí)期出版物合作采集的作用仍值得借鑒。

（3）剔除低利用率圖書。

梅特卡夫大力提倡剔除低利用率圖書。他認(rèn)為除非是大型研究圖書館出于國(guó)家保存目的或小型圖書館為維持自身特色目的在剔除館藏時(shí)需要謹(jǐn)慎考慮外，對(duì)于其他圖書館可采取任何適當(dāng)?shù)奶蕹绞?，特別對(duì)低利用率藏書應(yīng)果斷剔除。梅特卡夫曾指出采購(gòu)一本書的成本不僅僅是它的購(gòu)買費(fèi)用，還包括編目及儲(chǔ)存成本，而采購(gòu)一本利用率低的圖書則成本更高。因此，梅特卡夫通過專業(yè)人員把控選書質(zhì)量，并控制館藏增長(zhǎng)速度。在他上任前18年，哈佛大學(xué)圖書館館藏增長(zhǎng)了68%，而在他任職的18年間，僅增長(zhǎng)了49%。

對(duì)于剔除后的低利用率圖書，梅特卡夫提出建設(shè)相應(yīng)的儲(chǔ)存圖書館的計(jì)劃，如地區(qū)性的新英格蘭儲(chǔ)存圖書館、國(guó)家級(jí)的中西部?jī)?chǔ)存圖書館中心等。芝加哥中西部圖書館館際中心是梅特卡夫主要推動(dòng)成立的。由于新英格蘭儲(chǔ)存圖書館主要是波士頓地區(qū)圖書館低利用率圖書的儲(chǔ)存，人們更希望建設(shè)一個(gè)國(guó)家性的儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)。1940年受芝加哥大學(xué)校長(zhǎng)的邀請(qǐng)，梅特卡夫與紐約公共圖書館的約翰（JohnFall）合作研究建設(shè)中西部?jī)?chǔ)存圖書館中心（用于儲(chǔ)存低利用率圖書）的可行性，并撰寫報(bào)告。但由于遭到中西部13個(gè)圖書館館長(zhǎng)反對(duì)，計(jì)劃被擱置，直到1947年這13個(gè)館長(zhǎng)退休后才最終采納，由芝加哥大學(xué)和其他9個(gè)單位于1949年成立中西部圖書館館際中心（The Midwest Inter-Library Center）。1965年該中心開始承擔(dān)整個(gè)國(guó)家的儲(chǔ)存任務(wù)，并更名為研究圖書館中心（Center for Research Libra-ries）。成立之初主要目標(biāo)是儲(chǔ)存成員館的低利用率圖書，現(xiàn)在已發(fā)展成為聯(lián)合采購(gòu)、館際協(xié)調(diào)的國(guó)際化資源共享中心。

2.3 圖書館管理

梅特卡夫剛到任時(shí)，哈佛大學(xué)圖書館專業(yè)館員較少，他開始引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的外部人士及圖書館學(xué)院的畢業(yè)生，廣納人才，建設(shè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，如組建霍頓圖書館的杰克遜（W. A. Jackson）即是他引進(jìn)過來的。梅特卡夫認(rèn)為引進(jìn)好的員工是一個(gè)圖書館管理者最重要的職責(zé)之一。此外，他通過圖書館學(xué)院對(duì)大批圖書館工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

除了人才引進(jìn)外，梅特卡夫也強(qiáng)調(diào)人才輸出。他鼓勵(lì)人才特別是高層管理人才的流動(dòng)。在他剛來哈佛的時(shí)候，哈佛大學(xué)圖書館的館員很少跳槽到其他館，其他館的人員也很少到哈佛大學(xué)圖書館，梅特卡夫時(shí)期才開始實(shí)行比較靈活的人事政策。他培訓(xùn)員工不僅是為了其在本館做貢獻(xiàn)，更希望他們能服務(wù)于整個(gè)國(guó)家的圖書館事業(yè)。他認(rèn)為培訓(xùn)員工使其能在其他圖書館勝任工作是圖書館管理者的義務(wù)。在梅特卡夫的領(lǐng)導(dǎo)下，很多在哈佛大學(xué)圖書館任職多年的員工被招募進(jìn)其他圖書館工作，并成為業(yè)務(wù)骨干及領(lǐng)導(dǎo)。哈佛大學(xué)圖書館的員工開始成為國(guó)家圖書館事業(yè)的一部分?？梢哉f，梅特卡夫是為整個(gè)美國(guó)圖書館事業(yè)開展人才儲(chǔ)備和人才輸出工作。

這些變革可能帶來一定陣痛，但變革是必然的，梅特卡夫本人的任職即是對(duì)哈佛大學(xué)圖書館人事改革的一種突破。他是該館第一位熟悉圖書館工作而非哈佛畢業(yè)生的館長(zhǎng)。梅特卡夫之前的館長(zhǎng)都是哈佛大學(xué)畢業(yè)，員工基本都極少受過專業(yè)教育。這一定程度上推動(dòng)他變革哈佛大學(xué)圖書館現(xiàn)有的人事政策。

3 梅特卡夫思想對(duì)當(dāng)今圖書館管理與服務(wù)的啟示

3.1 圖書館空間規(guī)劃與館藏發(fā)展政策密切相關(guān)

梅特卡夫雖然通過建設(shè)3個(gè)實(shí)體分館解決了哈佛大學(xué)圖書館的空間需求問題，但實(shí)際上其所踐行的館藏發(fā)展政策很大程度上緩解了圖書館的空間緊張局面。圖書的儲(chǔ)存空間是圖書館最基本的空間需求，也是圖書館最需要關(guān)注的方面。為解決圖書的需求空間，梅特卡夫提出5項(xiàng)館藏發(fā)展措施，如圖書采選計(jì)劃、聯(lián)合采購(gòu)、剔除及建設(shè)低利用率圖書儲(chǔ)存等，有力配合了圖書館空間的規(guī)劃與發(fā)展。因此，解決圖書館空間需求并不僅僅是單純的增長(zhǎng)藏書所需的空間，而應(yīng)從采購(gòu)政策、藏書剔除、館際合作等本質(zhì)方面尋求解決辦法。盡管館藏?cái)?shù)字化已是當(dāng)今圖書館的發(fā)展趨勢(shì)，圖書館作為儲(chǔ)存空間保存紙本或其它物理館藏的角色或功能下降，但為館藏開辟空間仍是現(xiàn)在很多圖書館新館建設(shè)或空間改造中的一項(xiàng)重要任務(wù)。隨著藏書增長(zhǎng)，空間緊張不可避免地成為圖書館的一種普遍現(xiàn)象。適度控制館藏發(fā)展成為必要之舉。梅特卡夫優(yōu)化圖書采選計(jì)劃與剔除低利用率圖書也是為了控制館藏發(fā)展的速度。

近年來，空間變革及服務(wù)成為圖書館學(xué)研究的一個(gè)新課題、新熱點(diǎn)。高校圖書館在大力開展空間改造的同時(shí)，應(yīng)全面優(yōu)化館藏發(fā)展政策。館藏發(fā)展政策與圖書館空間的解決是相互關(guān)聯(lián)的兩個(gè)方面。為此，高校圖書館應(yīng)首先細(xì)化館藏采訪政策，特別是采訪原則與標(biāo)準(zhǔn)、復(fù)本原則等這些對(duì)圖書館空間規(guī)劃具有重要影響的政策，使采訪館員能有據(jù)可依。其次，做好館藏維護(hù)，制定館藏評(píng)價(jià)與剔除的細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)，提高館藏質(zhì)量。館藏評(píng)價(jià)與剔除主要是基于圖書館保存成本與用戶需求角度考慮，對(duì)利用率低、過量復(fù)本或少數(shù)破損的文獻(xiàn)進(jìn)行剔除。對(duì)于剔除后的低利用率圖書并不是意味著放棄對(duì)其進(jìn)行保存與管理，圖書館可建設(shè)聯(lián)合儲(chǔ)存低利用率館藏的基礎(chǔ)設(shè)施或建設(shè)密集書庫(kù)、遠(yuǎn)程儲(chǔ)存等方式來滿足用戶未來對(duì)這些文獻(xiàn)的需求，同時(shí)又在一定程度上緩解圖書館現(xiàn)實(shí)的空間緊張局面。梅特卡夫推動(dòng)成立的新英格蘭儲(chǔ)存圖書館、中西部圖書館館際中心即是對(duì)剔除后的低利用率文獻(xiàn)進(jìn)行保存的基礎(chǔ)設(shè)施。最后，積極參與館藏共建共享。參與館藏共建共享的圖書館各自負(fù)責(zé)部分領(lǐng)域及學(xué)科資源的采購(gòu)，避免資源重復(fù)建設(shè)，一定程度上可控制藏書空間的增長(zhǎng)速度。

3.2 細(xì)化用戶身份和需求，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)與研究服務(wù)并行發(fā)展

梅特卡夫建設(shè)專為本科生服務(wù)的圖書館，并重新規(guī)劃懷德納圖書館為校園的研究型圖書館，這向我們傳遞了高校圖書館應(yīng)細(xì)化用戶身份和需求，同時(shí)提供基礎(chǔ)服務(wù)與研究服務(wù)的思想。梅特卡夫不僅在哈佛大學(xué)圖書館的規(guī)劃中實(shí)踐這個(gè)理念，還將該理念應(yīng)用于其他圖書館。他在1963年擔(dān)任羅切斯特大學(xué)圖書館（University of Rochester Libraries）擴(kuò)建的咨詢顧問時(shí)，曾建議該館新建一個(gè)獨(dú)立的研究型圖書館，將現(xiàn)有的拉什里斯圖書館（Rush Rheeslibrary）發(fā)展成為本科生服務(wù)的圖書館。

在高校，不僅有本科生，還有研究生、教師、科研人員等用戶群體。不同的用戶群體具有不同的服務(wù)需求。本科生偏重于基礎(chǔ)型服務(wù)，研究生、教師、科研人員等用戶則對(duì)研究型服務(wù)需求較高。高校圖書館應(yīng)根據(jù)用戶身份和需求實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)與研究服務(wù)并行發(fā)展。在具體實(shí)現(xiàn)方式上，有條件的圖書館可按照用戶身份在物理建筑實(shí)體上建設(shè)專門的本科生圖書館及研究型圖書館。這兩種不同類型的圖書館要求根據(jù)用戶需求在服務(wù)、資源、人員、空間設(shè)施上進(jìn)行不同的設(shè)計(jì)與規(guī)劃?；谌肆?、財(cái)力等因素考慮，這種方式對(duì)很多高校圖書館來說實(shí)踐難度較大。高校圖書館可采取如下方式，即物理層面的圖書館為校園內(nèi)所有的用戶類型提供服務(wù)，在虛擬層面上開展針對(duì)不同用戶群體的某種服務(wù)或某個(gè)項(xiàng)目，如針對(duì)本科生、研究生、教師、科研人員等不同需求開展不同層次的信息素養(yǎng)教育課程與講座、采用不同的閱讀推廣方式等。許多圖書館主頁(yè)門戶系統(tǒng)平臺(tái)（如上海交通大學(xué)圖書館）已開始細(xì)化用戶身份和需求，實(shí)現(xiàn)不同訪問類型的用戶擁有不同的首頁(yè)設(shè)置及不同的服務(wù)內(nèi)容?；A(chǔ)服務(wù)與研究服務(wù)是高校圖書館需要同時(shí)注重開展的兩大服務(wù)，高校圖書館可根據(jù)自身情況選擇不同的實(shí)現(xiàn)方式，而細(xì)化用戶身份實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)是基本原則。

3.3 圖書館服務(wù)能力應(yīng)通過人才招聘與員工培訓(xùn)逐步提升

館員是圖書館服務(wù)的主要執(zhí)行者，其知識(shí)儲(chǔ)備深度和廣度決定了圖書館服務(wù)的能力和效果。梅特卡夫通過引進(jìn)好的員工及開展員工培訓(xùn)等“內(nèi)培外引”方式提升圖書館的服務(wù)能力。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)服務(wù)的今天，高校圖書館正經(jīng)歷著業(yè)務(wù)功能與服務(wù)能力重構(gòu)的關(guān)鍵期，更應(yīng)把人才招聘與員工培訓(xùn)作為變革與轉(zhuǎn)型期的一個(gè)重要任務(wù)。在人才引進(jìn)上，基礎(chǔ)服務(wù)與研究服務(wù)具有不同的人才需求。對(duì)于基礎(chǔ)服務(wù)，應(yīng)該安排熟悉用戶需求及圖書館基本業(yè)務(wù)流程的館員。對(duì)于研究服務(wù)，圖書館更需要引進(jìn)擁有學(xué)科背景的高學(xué)歷的館員，能深入課題研究和情報(bào)分析。在員工培訓(xùn)上，高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重視館員能力培養(yǎng)和提高。首先應(yīng)根據(jù)圖書館所處的發(fā)展環(huán)境及戰(zhàn)略規(guī)劃，形成本館員工的能力建設(shè)體系，針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求設(shè)置相應(yīng)的能力標(biāo)準(zhǔn)與要求；其次，鼓勵(lì)員工依據(jù)自身崗位的能力標(biāo)準(zhǔn)參與國(guó)內(nèi)外進(jìn)修與培訓(xùn)，如《圖書情報(bào)工作》雜志社每年舉辦一次的新型圖書館員能力提升培訓(xùn)班，對(duì)于推動(dòng)國(guó)內(nèi)圖書館員能力提升具有重要幫助作用。圖書館的未來取決于圖書館員的能力，就像醫(yī)院的能力是由醫(yī)生的水平所決定的一樣。館員能力的提升將決定圖書館的根本出路。引進(jìn)及培養(yǎng)一批具有開闊視野、新型知識(shí)結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新發(fā)展能力、適應(yīng)知識(shí)服務(wù)與新型圖書館發(fā)展要求的新型圖書館員是提升圖書館服務(wù)能力的重要舉措。

4 結(jié)語

梅特卡夫已經(jīng)去世30多年，他的空間規(guī)劃、館藏發(fā)展及圖書館管理等舉措盡管有的在今天的圖書館已普遍實(shí)施，但卻有不少理念在當(dāng)時(shí)無論是對(duì)哈佛大學(xué)圖書館還是整個(gè)美國(guó)圖書館來說都屬首創(chuàng)，為圖書館學(xué)及圖書館事業(yè)的發(fā)展做出了突出歷史貢獻(xiàn)。梅特卡夫在建設(shè)3個(gè)新館解決哈佛大學(xué)圖書館空間發(fā)展問題的過程中，對(duì)圖書館空間發(fā)展需求、建設(shè)費(fèi)用、圖書館選址、閱覽室座位與書架布局、圖書館照明等空間規(guī)劃具體方面都有自己獨(dú)到的見解與經(jīng)驗(yàn)，特別是全美第一所本科生圖書館的建設(shè)，成為后來美國(guó)各大學(xué)圖書館空間創(chuàng)新規(guī)劃參照的典范與榜樣。合作是梅特卡夫館藏發(fā)展所倡導(dǎo)的主要理念之一，其所建設(shè)的最早的合作儲(chǔ)存圖書館及對(duì)聯(lián)合采購(gòu)?fù)馕某霭嫖锏摹胺黝D計(jì)劃”的推動(dòng)，在當(dāng)時(shí)的美國(guó)圖書館界產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。梅特卡夫的人才引進(jìn)、儲(chǔ)備與輸出政策，不僅僅為哈佛甚至為整個(gè)美國(guó)的圖書館事業(yè)培養(yǎng)人才，從一個(gè)側(cè)面顯示出梅特卡夫是一位使命感強(qiáng)且極具高遠(yuǎn)眼界的館長(zhǎng)。梅特卡夫一生兢兢業(yè)業(yè)，退休之后仍致力于圖書館規(guī)劃與管理事業(yè)，受益于他的圖書館規(guī)劃與管理思想的圖書館在當(dāng)時(shí)遍及世界各國(guó)。他在空間規(guī)劃、館藏發(fā)展及圖書館管理方面的理念與創(chuàng)新對(duì)今天的圖書館管理與服務(wù)仍不失其參考價(jià)值與意義。

① 盡管Puscy Library的建設(shè)源于梅特卡夫的計(jì)劃，但他在任期間實(shí)際主導(dǎo)建設(shè)的主要是霍頓圖書館、新英格蘭存儲(chǔ)圖書館及拉蒙特圖書館3個(gè)新館。