曾靜

[摘要]國際市場營銷學(xué)是各高校國際貿(mào)易專業(yè)普遍開設(shè)的課程，針對傳統(tǒng)“灌輸式”教學(xué)模式的缺陷，主要引入當(dāng)下較為廣泛應(yīng)用的0BE教育理念，并結(jié)合BOPPPS教學(xué)方法對課程的教學(xué)改革提出新思路。以學(xué)生能夠獲得最終能力為向?qū)?，通過學(xué)生參與課堂改善課堂氛圍，優(yōu)化評價體系，及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，最終達(dá)到提升學(xué)生綜合素質(zhì)的目標(biāo)。

[關(guān)鍵詞]OBE理念；課程改革；課程評價

一、OBE視角下國際市場營銷學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)

成果導(dǎo)向教育（Outcome based education）簡稱OBE，可理解為，教學(xué)設(shè)計和教學(xué)實施的目標(biāo)是學(xué)生通過教育過程最后所取得的學(xué)習(xí)成果。國際市場營銷學(xué)在傳統(tǒng)的教育中是學(xué)科導(dǎo)向的，知識的構(gòu)建強(qiáng)調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性和完整性，課堂教學(xué)以“灌輸式”授課為主，在一定程度上忽視了學(xué)生的需求，學(xué)生被動接受知識，缺乏學(xué)習(xí)興趣。而在OBE理念指導(dǎo)下國際市場營銷學(xué)的課堂教學(xué)要以學(xué)生的最終成果為起點，講課內(nèi)容要以學(xué)生最終服務(wù)的企業(yè)和工作崗位所需要具備的能力為基礎(chǔ)，從知識、素質(zhì)、能力三個層次入手確定教學(xué)策略，幫助學(xué)生實現(xiàn)預(yù)期的能力。在學(xué)習(xí)過程考核中針對不一樣的對象和需求，采用多元和梯次的標(biāo)準(zhǔn)制定合理、有效的評價體系。并在評價后對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行及時的反饋和指導(dǎo)，并引導(dǎo)到學(xué)生根據(jù)實際情況制定階段性的目標(biāo)，由低到高，通過不同的方法和途徑，使所有學(xué)生都能夠達(dá)到相同的最終目標(biāo)。

（一）課程總目標(biāo)

通過課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠掌握國際營銷的基本理念，熟悉國際市場的環(huán)境和特點，明確整個國際市場營銷實務(wù)的操作流程，能夠進(jìn)行市場調(diào)研，并對獲得的資料進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆治觯M(jìn)一步開拓市場；運用案例、情景設(shè)定、撰寫策劃報告等內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生的思考能力，鍛分析問題解決問題的能力，為實際工作打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）理論學(xué)習(xí)目標(biāo)

國際市場營銷學(xué)理論課學(xué)習(xí)過程中要求學(xué)生熟悉當(dāng)前國際市場的營銷環(huán)境，能夠進(jìn)行國際市場調(diào)研、分析，能正確的選擇目標(biāo)市場并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)牟呗赃x擇，掌握4P營銷策略的方法，通過學(xué)習(xí)提升解決問題的基本能力，提高口頭表達(dá)及創(chuàng)新能力。

（三）職業(yè)行動能力目標(biāo)

國際市場營銷學(xué)課程要以國際市場的需求為方向，培養(yǎng)學(xué)生在國際商務(wù)活動中提升市場調(diào)查、市場預(yù)測及市場開拓的能力，能夠根據(jù)分析的結(jié)果并結(jié)合自身企業(yè)的資源進(jìn)行SWOT分析，最終給出合理的策劃方案。

二、OBE視角下國際市場營銷學(xué)BOPPPS課程設(shè)計思路

根據(jù)國際市場營銷的實際工作過程來設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，重新構(gòu)建理論框架，對所有的內(nèi)容進(jìn)行歸納，以一個目標(biāo)為中心，把整個教學(xué)變成連續(xù)操作的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，按照“發(fā)現(xiàn)機(jī)會——分析策劃——設(shè)計營銷策略——歸總營銷方案——成果發(fā)布”的步驟安排教學(xué)內(nèi)容，主要通過BOPPP的教學(xué)方法實現(xiàn)。BOPPPS教學(xué)模式是以學(xué)生為中心的教學(xué)設(shè)計方法。強(qiáng)調(diào)所授內(nèi)容必須與學(xué)生的興趣和就業(yè)能力相關(guān)聯(lián)，倡導(dǎo)學(xué)生參與和反饋。本文具體介紹6個BOPPPS教學(xué)環(huán)節(jié)：

1.導(dǎo)入（Bridge-in）。通過引起學(xué)生的好奇心使其產(chǎn)生學(xué)習(xí)動力導(dǎo)入新內(nèi)容的學(xué)習(xí)；在這一部分教師必須要精心設(shè)計問題，教師可以選取和課程相關(guān)的案例、熱點話題、社會現(xiàn)象進(jìn)行課堂導(dǎo)入，這樣不僅可以從上課開始就吸引學(xué)生的注意，并且能很好的將理論知識與實踐相結(jié)合，達(dá)到幫助學(xué)生提高綜合能力的效果。例如講國際市場細(xì)分這一環(huán)節(jié)時可以用較短的時間作一個實驗，挑選幾位同學(xué)進(jìn)行參與，具體方法：讓這幾位同學(xué)蒙上眼睛品嘗兩杯水，問是否能夠通過品嘗而分辨出哪一杯是農(nóng)夫山泉哪一杯是康師傅礦泉水？這樣容易調(diào)動學(xué)生的參與性，也容易吸引學(xué)生的好奇心，并且能夠強(qiáng)調(diào)國際市場細(xì)分的重要意義。還能夠鞏固上一部分關(guān)于市場調(diào)研的知識點。實施這一步的關(guān)鍵點就是選取合適的案例和問題，問題的設(shè)計要確保能夠引起所有學(xué)生的關(guān)注，不能過于深奧，從學(xué)生的日常生活中選取最好，問題一定要有啟發(fā)性。

2.目標(biāo)（Objective）。根據(jù)OBE的教學(xué)理念，必須根據(jù)最終的成果導(dǎo)向確定階段性的學(xué)習(xí)目標(biāo)，這些階段性目標(biāo)必須通過每一節(jié)課體現(xiàn)出來，BOPPPS主要通過認(rèn)知、情感和技能三個方面明確指出通過學(xué)習(xí)應(yīng)該達(dá)到的要求和水平；課堂上將由教師根據(jù)學(xué)生的意愿及結(jié)合社會需求，從微觀層面上明確每一節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)，比如說課程的重點知識，學(xué)習(xí)價值以及從學(xué)習(xí)中取得的能力，使學(xué)生能夠更準(zhǔn)確的把握學(xué)習(xí)目的。課程目標(biāo)必須包括：授課對象是誰、這節(jié)知識能學(xué)到什么，在什么情況下會運用到。還應(yīng)該從宏觀的角度闡明這一階段性的目標(biāo)在最終的成果目標(biāo)中是什么樣的地位，起什么樣的決定作用，讓學(xué)生根據(jù)自己的認(rèn)知情況積極調(diào)整自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

3.前測（Pre-assessment）。OBE的理念要求教師要幫助每一位參與學(xué)習(xí)的同學(xué)最終都能夠達(dá)到統(tǒng)一的成果目標(biāo)，要求教師運用不同的方法幫助不同能力的學(xué)生都能夠到達(dá)成功。以這樣的目標(biāo)為導(dǎo)向，BOPPPS教學(xué)方法中的前測階段主要用來評測學(xué)習(xí)者目前所了解的、所理解的知識，用于指導(dǎo)教學(xué)后續(xù)安排，以及提醒學(xué)習(xí)者自己已經(jīng)學(xué)會的知識；前測有助于教師排查學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，有助于教師及時調(diào)整授課比重、深淺及教學(xué)進(jìn)度。前測也是對學(xué)生上一階段的學(xué)習(xí)評價，可通過提問、作業(yè)總結(jié)等方式完成。通過這一環(huán)節(jié)能夠使學(xué)生重點關(guān)注這節(jié)課的培養(yǎng)目標(biāo)。

4.參與學(xué)習(xí)（Participatory）。主要是采用積極的學(xué)習(xí)策略使學(xué)習(xí)者深度參與到課堂中來實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的過程；OBE的教學(xué)理念著重說明學(xué)習(xí)最終的評價是學(xué)生學(xué)到了什么而不是老師教了什么，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成果的輸出而不是教學(xué)的輸入。BOPPPS中提到教學(xué)的策略應(yīng)該由傳統(tǒng)的老師主導(dǎo)講授知識，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生深度參與的教學(xué)過程，這里所說的深度參與，是要求學(xué)生在各個教學(xué)環(huán)節(jié)中積極地闡述、討論、歸納，說出個人的建議和理解。比如：在講解國際消費者市場購買行為這一章節(jié)的內(nèi)容時，讓大家先思考平常自己是以怎樣的習(xí)慣購買商品的，然后逐一讓學(xué)生分組進(jìn)行討論男生和女生進(jìn)行商品購買時購買行為是否一樣？在購買選用品和生活必須品時購買行為又有什么不同？以這樣一種抽絲剝繭式的提問方式，最終將所有學(xué)生調(diào)動起來，參與課堂的教學(xué)環(huán)節(jié)，同時提高了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。這樣的討論以小組為單位進(jìn)行，運用比賽的形式要求學(xué)生在既定時間內(nèi)得出結(jié)果，并以海報的形式呈現(xiàn)，由小組的一名負(fù)責(zé)人進(jìn)行解說，其他的各小組成員均可打分，對成績最高的小組進(jìn)行獎勵。這樣的教學(xué)過程中教師起的作用是在學(xué)生參與討論時如果有跑題的現(xiàn)象，應(yīng)該及時將學(xué)生的思路拉回正軌，并在最后給予各小組總體的評價。學(xué)生參與的環(huán)節(jié)設(shè)計應(yīng)靈活多變，翻轉(zhuǎn)課堂、小組競賽、課堂游戲等，總體來說就是用盡所有辦法使學(xué)生積極參與教學(xué)活動。

5.后測（Post-assessment）。主要是確定學(xué)習(xí)者在經(jīng)過本次課堂學(xué)習(xí)后與教學(xué)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的知識掌握程度；BOPPPS的后測階段為OBE理念中提到的及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度這一目標(biāo)，提供了科學(xué)的方法，這一環(huán)節(jié)主要是檢測教學(xué)后，學(xué)生理解知識和運用知識的程度是否達(dá)到了既定的目標(biāo)，也是檢驗整個課堂教學(xué)是否有效的辦法。這一環(huán)節(jié)的重點一是在于能否將最終結(jié)果量化成可供參考的數(shù)據(jù)；二是后測的方法能否真實反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。后測能夠使老師準(zhǔn)確了解教學(xué)目標(biāo)的完成狀況，審視整個教學(xué)環(huán)節(jié)，以便及時調(diào)整教學(xué)策略，優(yōu)化后期的教學(xué)內(nèi)容和方向。

6.總結(jié)（Summary）。一個完美的總結(jié)是一節(jié)課的精華部分，教師應(yīng)該根據(jù)內(nèi)容對整節(jié)課進(jìn)行畫龍點睛式的總結(jié)，總結(jié)除了基本的系統(tǒng)性和概括性以外還應(yīng)該有一定的延伸性。讓學(xué)生課下通過更多的閱讀和實踐加深知識的理解和應(yīng)用。有效的課堂不僅要求學(xué)生“眼到、耳到、手到、口到”關(guān)鍵是要“心到”。BOPPPS的有效課堂很好的配合OBE的教學(xué)理念，既注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程也注重學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，兩者相互融合使學(xué)生都能夠達(dá)到最終目標(biāo)。

三、OBE視角下國際市場營銷學(xué)應(yīng)用BOPPPS教學(xué)方法的評價體系

OBE教育理念是一種指導(dǎo)思想，聚焦在學(xué)生受教育能夠獲得什么樣的能力？能夠做什么？一切的教育活動一定圍繞最后的學(xué)習(xí)成果，包括如何幫助學(xué)生取得這些成果？如何有效的知道學(xué)生是否取得了這些成果？BOP-PPS教學(xué)方法是在OBE理念的指導(dǎo)下進(jìn)行，目的是能夠通過有效的課堂教學(xué)使學(xué)生獲得最終的成果，教學(xué)方式以學(xué)生為中心，關(guān)注學(xué)生的課堂表現(xiàn)和能力提升。

課堂的效果是否有效根據(jù)OBE的理念對BOPPPS的教學(xué)效果進(jìn)行測評，主要通過兩部分內(nèi)容進(jìn)行：一是對教師的課堂教學(xué)給予評價，以學(xué)生評價、同行評價和專家評價相結(jié)合的綜合評價法對教學(xué)效果進(jìn)行全面的監(jiān)督考核。學(xué)生評價的時間設(shè)立在學(xué)期整個過程的任何階段，好處是教師可以系統(tǒng)的收集學(xué)生的意見和建議調(diào)整和改善教學(xué)方式，改善教師和學(xué)生的互動關(guān)系，增強(qiáng)學(xué)生的參與感和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)。同行問互相聽課能夠給予授課教師一個專業(yè)的評價，可以促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)方法，使課堂教學(xué)更加生動有效；各行業(yè)的專家參與課堂評價能夠幫助教師豐富教學(xué)內(nèi)容、領(lǐng)略當(dāng)前國際營銷形式以便調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生能夠及時掌握前沿的知識和應(yīng)用技巧。通過評價督促教師加強(qiáng)教學(xué)研究和教學(xué)改革，努力提高教學(xué)水平。二是對學(xué)生學(xué)習(xí)成效的評價，課程考核采用期末考試和形成性考試兩種方式，具體分配及方法如表1所示。學(xué)生考核內(nèi)容的設(shè)計基本以實際業(yè)務(wù)為主，這樣可以更好地滿足國際市場的需求，從知識、能力、素質(zhì)三個方面對學(xué)生的綜合能力進(jìn)行量化評價。

課程采用全過程考核對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果進(jìn)行掌握，要求教師對學(xué)習(xí)的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行量化考核，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。課程教學(xué)評價要遵循可行性原則，以O(shè)BE的教學(xué)理念為目標(biāo)，評價要可測量，能夠真實的反映課堂和學(xué)生學(xué)習(xí)的綜合情況，簡單易操作。只有進(jìn)行科學(xué)的評價才能促進(jìn)教師和學(xué)生的共同成長，保證教學(xué)活動順利實施。