潘滿芝

【摘? 要】目的：探究生殖中心的護理安全隱患以及相應對策。方法：將2017年至2018年度在我院接受治療的90名患者作為本次研究對象，通過分析患者資料并對其進行調(diào)研，得出隱患結果，并根據(jù)其提出合理的應對策略。結果：通過分析得出，在90名患者中，護理方面存在的糾紛事件有3例，檢驗操作結果未合格有11例，患者資料未及時歸檔5例。前后對比有差異性，P<0.05，因此具有統(tǒng)計學意義。結論：生殖中心存在護理安全隱患，我們應該積極地從自查做起，建立完備的護理體系，選拔合格的護理人員，以此提升護理質(zhì)量。

【關鍵詞】生殖中心;護理安全;管理對策

引言：

生殖中心對我們?nèi)祟惿鐣哂兄匾獌r值和意義，在當下，由于醫(yī)療技術不斷發(fā)展，生殖中心已經(jīng)越來越受到人們的關注和重視。護理工作作為輔助醫(yī)療的重要手段，其安全性也不言而喻。我院為了保障護理安全，排查隱患，提升護理質(zhì)量，通過對2017年度至2018年度的90例患者資料進行隱患分析，并提出相應的管理對策。現(xiàn)將情況進行匯報。

1 資料與方法

1.1一般資料

將2017年至2018年度在我院接受治療的90名患者作為本次研究對象，其中2017年度與2018年度各有45名。2017年度人員男性23人，女性22人，年齡區(qū)間為21至43歲。2018年度人員男性21人，女性24人，年齡區(qū)間為22至44歲，符合統(tǒng)計學要求。

資料分析人員組成，由主管護師兩名，護士六人，實習護士兩人組成，其中本科5人，?？?人。

1.2方法

1.2.1準備

由兩組資料分析人員分別交換對這兩組資料進行分析，最后將結果進行對比，商議得出隱患項。

1.2.2分析

針對問題進行對策分析，得出以下幾點。

其一，護理糾紛主要是由于當下的護理質(zhì)量下降導致。一方面，由于就醫(yī)人員增多，護理人員自身素養(yǎng)難以與其快速匹配，導致流程與環(huán)節(jié)斷節(jié)，出現(xiàn)問題。另一方面，由于當下的業(yè)務流程與護理體系規(guī)劃不合理，導致護理人員忙中出錯，工作壓力加大。例如，當信息監(jiān)督工作沒有做到位，就會導致護理人員工作量加大，從而出現(xiàn)缺陷^[1]。

其二，項目檢驗。一方面，當下的生殖中心對于細菌檢測的無菌化處理沒有做嚴格把控，如，相關器材的消毒處理不當，對于人員進出檢測室的行為規(guī)范沒有做好監(jiān)督。另一方面，對于相關一次性耗材進行使用和管理不當，由于生殖醫(yī)院主要涉及患者的隱私部位，與患者的身體健康和胚胎的質(zhì)量有直接關聯(lián)，當取卵針、移植管等的衛(wèi)生安全出現(xiàn)問題就會造成嚴重結果^[2]。

其三，病例歸檔。一方面，當下不健全的管理體系使護理工作中的病例歸檔變得更加繁瑣而量大，很容易出錯。例如，在進行手術時，包括主治醫(yī)師、門診、手術室、實驗室、取藥處等都會留存患者資料，在歸檔時就不免出現(xiàn)各種問題。另一方面，當前護理人員面對的病患是特殊群體，經(jīng)常會因為其他原因出現(xiàn)資料隱瞞，病例造假等問題，這不僅給患者本人的就醫(yī)造成問題，也給后期治療、繳費、護理等埋下隱患。

其四，證件造假。一方面是患者的個人隱私問題，當下，不同出身，地域的人都會受到當?shù)氐拿袼孜幕皞鹘y(tǒng)思維影響，如重男輕女，導致患者有可能因為其隱瞞信息，假造信息等。另一方面，缺乏必要的信息檢測手段。

因此，有以下建議。其一，實行身份證就醫(yī)政策，避免信息失誤，避免信息歸檔難題。其二，提升護理人員法律及職業(yè)素養(yǎng)能力，在做好護理工作時注意自我保護及自我調(diào)節(jié)，定期通過水平檢測避免檢驗操作不合格情況。其三，完善護理體系，簡化就醫(yī)及護理流程。

1.2.3實施

將結果實施，針對2018年度的45名患者，統(tǒng)計兩個年度患者的資料。

1.3統(tǒng)計學方法

將本次結果導入專業(yè)的數(shù)據(jù)處理軟件中，其中計數(shù)采用百分比，使用t檢驗，P<0.05，有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1護理隱患分析總結

將兩個年度的患者資料中反應出的隱患進行歸納，可以發(fā)現(xiàn)，實行對策后，數(shù)據(jù)有明顯的提升，與2017年比有較大差距。

2.2患者滿意度調(diào)查

對兩年度的患者進行滿意度調(diào)查，結果發(fā)現(xiàn)實行對策后，滿意度有明顯提升。其中，2017年90例患者中，不滿意2例，一般有16例，滿意18例，非常滿意9例，總滿意度為60%。2018年90例患者中，不滿意為0，一般為5例，滿意24例，非常滿意16例，總滿意度達到88.89%。比之上升28.89%。因此，對比較為明顯。

3 討論

護理安全是當下診療機構的首要任務，特別是面對一些特殊病患，更需要特殊對待。生殖醫(yī)學中心是為了緊跟國家政策，為患者提供醫(yī)學幫助的關鍵機構。針對各種隱患，必須在第一時間進行排除，在加強護理專業(yè)素養(yǎng)時，更重要的是具有一顆同情心，站在患者的角度實現(xiàn)患者隱私保護，疾病確診，醫(yī)學檢驗，就醫(yī)導航，心理疏導等，從而盡可能避免糾紛和失誤。在此期間，我們必須時刻以安全為要義，以質(zhì)量為目標，不斷完善自身理論和實踐能力，為進一步加強自身能力，提升服務質(zhì)量做出努力。

4 結束語

綜上所述，本文主要就生殖醫(yī)學中心護理安全隱患相關問題進行探討，從而提出，只有不斷提升自身職業(yè)能力，完善診療及管理體系，培養(yǎng)與病患良好關系，才能更好的為提升護理質(zhì)量做出成效。

參考文獻：

[1]盧桂英，李錦紅，馮麗英，等.生殖中心護理安全隱患原因分析及管理對策[J].當代護士（下旬刊），2013（8）：181-183.

[2]秦蘭.探討生殖中心出現(xiàn)護理安全隱患的原因與管理對策[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2016，16（66）.