朱莉
摘 要:隨著我國(guó)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,高職院校圖書館對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的需求不斷增加,當(dāng)前圖書館信息化建設(shè)工作仍處于初級(jí)階段,在信息服務(wù)方面還沒(méi)有滿足廣大師生的閱讀需求,信息服務(wù)也缺乏相應(yīng)的規(guī)范性。信息服務(wù)能夠?yàn)閹熒峁┮粋€(gè)高效的學(xué)習(xí)平臺(tái),也對(duì)高職院校圖書館未來(lái)發(fā)展起到推進(jìn)作用,因此,創(chuàng)新高職院校圖書館信息化服務(wù)是十分重要的。高職院校圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新要具備資源整合、開放、互動(dòng)等特點(diǎn),以滿足師生對(duì)信息個(gè)性化的需求。本文對(duì)高職院校圖書館的信息服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,提出幾點(diǎn)高職院校圖書館信息化服務(wù)創(chuàng)新對(duì)策,希望能為廣大師生提供更為優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。
關(guān)鍵詞:高職院校;圖書館;信息服務(wù);創(chuàng)新思路
1 高職院校圖書館信息服務(wù)的重要意義
“信息化是以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ),對(duì)所研究對(duì)象的各要素匯總至數(shù)據(jù)庫(kù),供特定人群生活、工作、學(xué)習(xí)、輔助決策等和人類息息相關(guān)的各種行為相結(jié)合的一種技術(shù),使用該技術(shù)后,可以極大地提高各種行為的效率?!备呗氃盒D書館對(duì)高校教育工作有重要意義,能夠?yàn)楦咝熒峁┴S富的文化信息資源,能夠有效引導(dǎo)和傳播文化知識(shí)信息,有助于師生學(xué)習(xí)和拓展課外內(nèi)容。當(dāng)前許多高職院校圖書館應(yīng)用了信息化技術(shù),通過(guò)現(xiàn)代化科技轉(zhuǎn)變圖書館的信息服務(wù)模式,提升了館藏文獻(xiàn)的利用率,讓師生享受圖書館各項(xiàng)信息服務(wù),也更加便于圖書館內(nèi)部人員的管理,從而實(shí)現(xiàn)提升圖書館信息管理服務(wù)的水平,對(duì)高職院校圖書館的發(fā)展有很大促進(jìn)作用。信息服務(wù)對(duì)圖書館管理人員的專業(yè)技能有一定要求,要求管理人員不斷學(xué)習(xí)和提升自身的服務(wù)水平。
2 當(dāng)前高職院校圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀
2.1 服務(wù)形式和觀念陳舊
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足師生用戶的需求。當(dāng)前高職院校圖書館的服務(wù)觀念還是傳統(tǒng)的被動(dòng)形式,沒(méi)有主動(dòng)迎合師生用戶的閱讀需求,沒(méi)有真正將“讀者第一,服務(wù)至上”的服務(wù)觀念重視起來(lái),而且圖書館提供的服務(wù)形式相對(duì)單一,還是以往傳統(tǒng)的服務(wù)模式,提供的信息服務(wù)相對(duì)被動(dòng),除了傳統(tǒng)外借服務(wù)與閱覽服務(wù)、檢索服務(wù)以外,沒(méi)有提供更高層次的信息服務(wù)。另外,高職院校圖書館還存在圖書采購(gòu)、電子資源程序復(fù)雜的現(xiàn)象,信息更新周期相對(duì)較長(zhǎng),不能及時(shí)滿足師生用戶需求。在信息時(shí)代下,高職院校圖書館應(yīng)該轉(zhuǎn)變陳舊的信息服務(wù)觀念,充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),為師生用戶提供主動(dòng)而且便捷的服務(wù)。
2.2 教育培訓(xùn)工作開展不夠深入
在現(xiàn)代信息時(shí)代,每天都會(huì)有大量信息資源進(jìn)行傳播,當(dāng)前高職院校對(duì)信息觀念還沒(méi)有進(jìn)行深入了解,圖書館缺乏相應(yīng)的宣傳力度,教育培訓(xùn)工作沒(méi)有深入開展,院校師生只是片面了解現(xiàn)有館藏資源, 院校沒(méi)有定期舉辦的介紹館藏資源的活動(dòng),在吸引師生宣傳方面工作沒(méi)有做到位,導(dǎo)致圖書館館藏資源的使用率不高。高職院校圖書館開展宣傳工作要根據(jù)院校自身情況進(jìn)行創(chuàng)新,開展多樣化的活動(dòng)吸引師生參與,宣傳工作一定要深入開展,并且要持之以恒,真正做到遵循“讀者第一,服務(wù)至上”的服務(wù)理念。
2.3 館內(nèi)管理人員專業(yè)水平有待提升
高職院校圖書館信息服務(wù)涉獵的專業(yè)學(xué)科十分廣泛,因此需要對(duì)大量的信息資源進(jìn)行采集、篩選、分類等方面工作,這就需要管理人員具備較高的專業(yè)技術(shù)水平。但當(dāng)前很多高職院校圖書館館內(nèi)管理人員專業(yè)水平有待進(jìn)一步提高,加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)服務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),整體提升高職院校圖書館信息服務(wù)質(zhì)量。此外,高職院校圖書館還要重視對(duì)專業(yè)化人才的引進(jìn),為以后圖書館信息化服務(wù)儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。
3 高職院校圖書館的信息服務(wù)創(chuàng)新思路
3.1 迎合時(shí)代的發(fā)展
隨著新媒體的興起,手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畈豢扇鄙俚男畔@取工具,例如,微信、微博、社交軟件等等。因此,高職院校圖書館可以充分利用新媒體平臺(tái),搭建屬于自己的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),可以定時(shí)發(fā)布各類圖書信息。高職院校圖書館充分利用建立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過(guò)平臺(tái)推送給師生用戶,讓師生能夠隨時(shí)隨地使用圖書館的各類資源,把圖書館資源融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中,拉近學(xué)院師生和圖書館之間的聯(lián)系,增加彼此之間的溝通交流,提升院校圖書館館藏資源的使用率。此外,高職院校要充分利用電子資源,為師生學(xué)習(xí)提供更為個(gè)性化信息服務(wù),了解師生的實(shí)際需求,推薦相關(guān)的電子資源或圖書資源。
3.2 創(chuàng)新圖書館服務(wù)的領(lǐng)域
圖書館作為高職院校的文獻(xiàn)信息中心,對(duì)院校教育教研工作的開展有重要作用。“高職院校圖書館具備非常豐富的文獻(xiàn)資源,擁有組織信息的專業(yè)水平與應(yīng)用技能的能力?!币虼?,可以創(chuàng)新遠(yuǎn)程教育課程,充分發(fā)揮圖書館的教育職能,探索新的發(fā)展路徑,創(chuàng)新出更多的服務(wù)項(xiàng)目。例如,借助于當(dāng)前新媒體技術(shù),通過(guò)建立起的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),為師生提供便捷的文獻(xiàn)資料查詢、外借預(yù)約等服務(wù),不斷提升圖書館服務(wù)工作質(zhì)量和效率,使高職院校圖書館信息管理更加高效。
3.3 為師生提供個(gè)性化服務(wù)
在信息化時(shí)代下,高職院校圖書館要充分利用現(xiàn)有技術(shù)手段,在第一時(shí)間通過(guò)新媒體發(fā)布信息,做好圖書館的各項(xiàng)服務(wù)的宣傳工作,從多方面吸引院校師生的關(guān)注,增強(qiáng)圖書館館藏資源的利用率,還要借助多元化的方式努力的探索和開發(fā)信息化服務(wù)平臺(tái)。比如,“圖書館各項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)告、新聞信息的報(bào)道、新書資源的介紹、科普知識(shí)宣傳等快餐式消息,可依靠新媒體平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn),而對(duì)于新生教育、節(jié)日文化或者藝術(shù)欣賞等相關(guān)內(nèi)容則能夠應(yīng)用文化展板、藝術(shù)長(zhǎng)廊等手段予以宣傳,讓廣大師生細(xì)細(xì)品味和感受?!备呗氃盒D書館在信息服務(wù)創(chuàng)新上,要加強(qiáng)個(gè)性化的信息服務(wù),從傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù),通過(guò)利用科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的創(chuàng)新,以服務(wù)師生用戶為核心目標(biāo),滿足院校廣大師生的需求,增強(qiáng)信息服務(wù)的個(gè)性化。
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