摘 要：近二十年來，中國電子商務(wù)的快速發(fā)展不僅徹底改變了人們的生活和生產(chǎn)方式，也給企業(yè)帶來了深刻的變化。電商發(fā)展的前十年，電商企業(yè)充分享有變革帶來的福利，此后電商企業(yè)能者活，劣者滅，其中的關(guān)鍵因素是市場意識(shí)的覺醒。本文從市場意識(shí)的定義開始，分析了市場競爭、創(chuàng)新意識(shí)與市場意識(shí)的關(guān)系，對電商企業(yè)市場意識(shí)的樹立提出了自己的見解。

關(guān)鍵詞：資源配置；市場意識(shí)；市場競爭；創(chuàng)新意識(shí)

前言

中共十一屆三中全會(huì)后，政府調(diào)整政策，中國經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了重大變化。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變對公司和個(gè)人產(chǎn)生了不可估量的影響。作為一個(gè)市場實(shí)體，公司不僅從市場籌集資金，購買生產(chǎn)材料，招募人才，還生產(chǎn)必須經(jīng)過市場檢驗(yàn)并在競爭中銷售一空的商品。同時(shí)，作為勞動(dòng)者，投資者和消費(fèi)者，個(gè)人也成為市場的成員，并且他們與市場有直接關(guān)系。

一、市場意識(shí)的定義

隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的引入，出現(xiàn)了一種新的思維觀念 - 市場意識(shí)。市場意識(shí)這一新概念的提出既對為我國經(jīng)濟(jì)帶來了生機(jī)和活力，同時(shí)又具有一定負(fù)面效應(yīng)。市場意識(shí)的新概念對中國的經(jīng)濟(jì)，政治，意識(shí)形態(tài)和文化產(chǎn)生了重大影響，已成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

市場意識(shí)是根據(jù)市場需求的變化尋求生產(chǎn)和分配資源；通過市場來檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)勝劣汰；通過市場樹立產(chǎn)品形象，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)品牌；通過市場推廣和交流，在行業(yè)占據(jù)一定的話語權(quán)。當(dāng)然，我們所談?wù)摰氖袌鰬?yīng)該是一個(gè)良性市場，一個(gè)受監(jiān)管的市場，一個(gè)有序的市場。市場的最終目標(biāo)是為消費(fèi)者提供服務(wù)，并通過服務(wù)消費(fèi)者而不是賺取巨額利潤來獲得自己的利益。這樣的市場很顯然也是需要政府一定程度的介入監(jiān)管，比如法律、規(guī)則的完善等。

市場意識(shí)的定義有狹義和廣義之分。在狹義的市場意義上，它指的是市場經(jīng)濟(jì)概念中內(nèi)部聯(lián)系和關(guān)系的反映。例如，效果概念，競爭概念，信息概念，知識(shí)概念和人才概念的概念之和是等價(jià)貨物交換的概念。在廣闊的市場意識(shí)方面，它還包括市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中形成的社會(huì)意識(shí)形態(tài)和行為規(guī)范，以滿足市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。包括民主與自由的概念，社會(huì)習(xí)俗，思維方式，人際關(guān)系以及人們的思想政治意識(shí)。但是，由于市場經(jīng)濟(jì)本身的雙重性，人們很難正確理解市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，內(nèi)涵和功能；與此同時(shí)，隨著中國處于新舊轉(zhuǎn)換的過程中，市場意識(shí)的形成和發(fā)展過程也變得復(fù)雜。這是一種普遍交織在一起的希望和困惑的心態(tài)。

二、市場競爭與市場意識(shí)的關(guān)系

從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的定義來看，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是指一切生產(chǎn)和銷售皆按國家和地區(qū)制定的計(jì)劃來進(jìn)行，不能多不能少，分配也要按計(jì)劃進(jìn)行，它的產(chǎn)生條件是物資匱乏。現(xiàn)在，物資豐富了，對于如何進(jìn)行資源的有效配置有了新的方式。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場是一只看不見的手，某類商品生產(chǎn)得多了，市場競爭就愈激烈，商品價(jià)格就下降，生產(chǎn)者自然就少了。所以市場是偉大的，你不用管它，它在貌似無序中有序運(yùn)行，將資源的配置合理地進(jìn)行著。

對政策制定者而言，市場意識(shí)是尊重市場并盡量減少使用行政手段進(jìn)行干預(yù)。對于電商企業(yè)來說，市場意識(shí)是要對市場懷有敬畏之心，生產(chǎn)市場需求的產(chǎn)品，生產(chǎn)市場中具有競爭力的產(chǎn)品，因?yàn)橹挥芯哂懈偁幜鸵蟮漠a(chǎn)品才有市場。市場是有競爭的，要想不出局，就要對市場準(zhǔn)確判斷，合理安排生產(chǎn)和銷售，不斷提高技術(shù)水平和降低成本，為市場提供有競爭力的產(chǎn)品。電商企業(yè)如何來做到呢？電子商務(wù)公司必須注意電子商務(wù)數(shù)據(jù)的分析。將數(shù)據(jù)收集和分析置于與銷售相同的位置。通過各平臺(tái)后臺(tái)收集數(shù)據(jù)、各業(yè)務(wù)部門自行收集數(shù)據(jù)、第三方系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)，企業(yè)每日的數(shù)據(jù)、每月的數(shù)據(jù)、每年的數(shù)據(jù)，必須仔細(xì)分析行業(yè)和競爭對手的數(shù)據(jù)，并將其反饋給各個(gè)部門。所有的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃的制定者要基于數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。

市場競爭處處可見，市場意識(shí)的基點(diǎn)無非就是危機(jī)的意識(shí)，有了危機(jī)感，自然就有相關(guān)意識(shí)。有了意識(shí)自然產(chǎn)生行動(dòng)，電商企業(yè)就會(huì)想盡辦法彌補(bǔ)自己在所處市場中存在的不足，以應(yīng)對所存在危險(xiǎn)并抓住可能的機(jī)會(huì)。危機(jī)感同時(shí)也會(huì)帶來成就感，有了危機(jī)感電商企業(yè)就會(huì)在方方面面都要想著向上向前，一個(gè)上下移動(dòng)的公司可能會(huì)得到回報(bào)，因此會(huì)有成就感。

商品競爭激烈，人才被淘汰。如果公司和個(gè)人沒有競爭力，就很難實(shí)現(xiàn)市場意識(shí)，最終，企業(yè)和個(gè)人的上升渠道也會(huì)消失。

三、創(chuàng)新意識(shí)與市場意識(shí)的關(guān)系

創(chuàng)新是指在人類物質(zhì)文明和精神文明的各個(gè)方面消除先進(jìn)思想和事物，創(chuàng)造先進(jìn)有價(jià)值的思想和事物的過程。

所謂的創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新本身和創(chuàng)新的價(jià)值和重要性的理解水平，理解程度和創(chuàng)新態(tài)度。有了這種態(tài)度，我們將規(guī)范和調(diào)整企業(yè)和個(gè)人的活動(dòng)方向。創(chuàng)新意識(shí)是一種穩(wěn)定的心態(tài)，是人們開展創(chuàng)造性活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和內(nèi)在動(dòng)力，是創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造力的前提。創(chuàng)新是國家進(jìn)步的靈魂，是國際競爭的核心。當(dāng)今社會(huì)的競爭不是對人才的競爭，而是對創(chuàng)新的競爭。

當(dāng)今社會(huì)創(chuàng)新是各行各業(yè)討論的重點(diǎn)，你不創(chuàng)新別人也會(huì)創(chuàng)新，創(chuàng)新也是另外一種競爭。創(chuàng)新是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素，創(chuàng)新也可以為市場開辟新的大門。在有市場意識(shí)的前提下，才會(huì)有創(chuàng)新意識(shí)和競爭意識(shí)，這幾者都是相輔相成、不可偏廢的。

電子商務(wù)公司如何培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)？

首先，電子商務(wù)公司必須認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展能力的同義詞。電子商務(wù)公司必須樹立創(chuàng)新思想，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要注重知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，還要適應(yīng)企業(yè)的變化。不斷改進(jìn)思維方式和工作思路，重視培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，通過有效的激勵(lì)機(jī)制提高企業(yè)創(chuàng)新能力。

其次，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)注重建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。例如，采用技術(shù)持股和收入分層來動(dòng)員員工參與創(chuàng)新；在公平的環(huán)境中鼓勵(lì)和促進(jìn)就業(yè)競爭；在確保相對穩(wěn)定的工作安排的基礎(chǔ)上，開發(fā)人員可以通過產(chǎn)品開發(fā)和市場調(diào)研參與公司內(nèi)外的研發(fā)項(xiàng)目；企業(yè)外的研究人員也可以將科研成果帶到企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造工作等。

創(chuàng)新能力的誕生并非輕而易舉，電商企業(yè)應(yīng)注重提高員工素質(zhì)，增加員工在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方面的投入，加強(qiáng)員工的創(chuàng)新學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新水平。

四、市場意識(shí)的樹立

在19世紀(jì)中葉，在美國的西部淘金熱中，許多人涌向西方并繼續(xù)發(fā)瘋。當(dāng)時(shí)，幾位淘金者發(fā)現(xiàn)，由于西部的干旱，每天帶來的水總是不足，特別是在炎熱的天氣里。他們放棄了淘金熱，但買了一輛水車，每天都在淘金地區(qū)賣水，最后還賺了很多錢才能成為一個(gè)有名的富翁。大多數(shù)淘金者花了很多錢并且空手而歸。

進(jìn)步的市場意識(shí)需要提倡，市場意識(shí)是一種進(jìn)步的意識(shí)形態(tài)概念。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它遵循自然經(jīng)濟(jì)，商品經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)三個(gè)階段的規(guī)律。社會(huì)意識(shí)是社會(huì)存在的反映。如今，人們經(jīng)常談?wù)摵褪褂玫囊恍┯^念和概念，通常被稱為現(xiàn)代化概念，是改革開放以來市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成的市場意識(shí)。我們還應(yīng)該看到，由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱和各種“左”右思想的傾向，這些正在整理但尚未完全建立或正在形成的市場意識(shí)尚未完全形成，只有在加快建立和完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)上大力倡導(dǎo)，才能促進(jìn)全社會(huì)觀念的更新，從而把市場意識(shí)凝結(jié)為嶄新的全民意識(shí)。

建立正確的市場意識(shí)不僅要解決理解問題，還要解決思維問題。從理解的角度來看，我們必須繼續(xù)打破將市場經(jīng)濟(jì)與資本主義等同于狹隘和保守的觀念，害怕改變的舊觀念，以及封閉主義、平等主義、任人唯親、嫉賢妒能的無知；從思想的角度來看，我們必須在前人的思想基礎(chǔ)上，樹立創(chuàng)新的思維方式，敢于有新的見解、新的發(fā)展和新的突破。為了創(chuàng)造一種新的社會(huì)主義市場意識(shí)，我們必須牢固地建立從破壞舊觀念的社會(huì)實(shí)踐中得出的結(jié)論，作為塑造新意識(shí)的前提。

結(jié)束語

市場經(jīng)濟(jì)是一雙看不見的手，改變世界、重塑你我。我們要借用市場的無限力量，做好電商企業(yè)，成為市場所需要的企業(yè)，不要變成落后即將被市場淘汰的企業(yè)。市場是企業(yè)生存的土壤，接地氣的企業(yè)自然可以扎根。

電商企業(yè)處于我國經(jīng)濟(jì)變革的核心地帶，要努力做到以用戶為中心，多維度地滿足用戶需求，打破生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的界限，互動(dòng)地促進(jìn)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展和用戶滿意度。

在電商企業(yè)發(fā)展的初期，往往是企業(yè)苦苦地尋求藍(lán)海市場，或者勇敢地投身紅海市場，以創(chuàng)新來領(lǐng)先。在企業(yè)能夠站穩(wěn)腳跟后，往往成為市場需求型企業(yè)。這基本上是因?yàn)檫@部分企業(yè)為消費(fèi)者帶來了利益和價(jià)值。因此，電商企業(yè)的根源必須深深植根于市場的深層土壤。

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作者簡介：

李念，女，1977年11月生，湖南婁底人，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，碩士研究生學(xué)歷，副教授職稱，主要研究方向?yàn)橹行∑髽I(yè)電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用。

（作者單位：長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院）