鄒蓉
摘要:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)管理的內(nèi)容和形式有了顯著的變化,尤其是石化銷售企業(yè),相關(guān)的行政管理工作至關(guān)重要。文章分析了行政崗位和行政管理人員的含義,并根據(jù)行政管理人員應(yīng)具備的素質(zhì),探討了提升石化銷售企業(yè)行政管理人員綜合能力的具體辦法,希望為企業(yè)行政管理工作提供借鑒和參考。
關(guān)鍵詞:石化銷售企業(yè);行政管理人員;綜合能力;教育;績效
近年來,我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型取得了一系列的成果,市場更加規(guī)范的同時,企業(yè)之間的競爭也變得更加激烈。企業(yè)若想在競爭中立于不敗之地,就需要優(yōu)化企業(yè)的行政管理工作,從而提升企業(yè)的競爭力,而企業(yè)的行政管理人員對于企業(yè)的行政管理效率有著至關(guān)重要的影響,對于企業(yè)的發(fā)展更起著舉足輕重的作用。
一、企業(yè)行政崗位與行政管理人員
企業(yè)的行政崗位指的是,根據(jù)企業(yè)不同的部門和職位,進行業(yè)務(wù)之間的合理劃分,主要包括企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售以及研發(fā)等內(nèi)容,其目的是為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。行政崗位在企業(yè)內(nèi)部十分重要,因為它是部門之間進行聯(lián)系的橋梁,經(jīng)過行政崗位,不同的單位才能構(gòu)成統(tǒng)一的整體,所以行政崗位能夠保證企業(yè)按照一定的流程進行運轉(zhuǎn),實現(xiàn)健康發(fā)展。
企業(yè)的行政管理人員具體從事的工作包括檔案管理、行政內(nèi)務(wù)以及企業(yè)文化建設(shè)等,另外,對于企業(yè)整體的行政運作、對外關(guān)系、安全管理和形象宣傳等,也需要行政管理人員負責。就工作內(nèi)容而言,企業(yè)行政管理人員涉及了整個公司運行體系,他們綜合素質(zhì)決定了公司的整體高度。
二、石化銷售企業(yè)行政管理人員應(yīng)有的素質(zhì)
(一)扎實的職業(yè)道德。扎實的職業(yè)道德對于企業(yè)行政管理人員而言,是十分重要的。只有行政管理人員對企業(yè)有責任感和榮譽感,才能夠在具體的工作中,做到盡善盡美,而不是草草了事。如果一名行政管理人員沒有良好的職業(yè)道德,即使專業(yè)水平一流,也不能保證他在工作中積極進取,奮發(fā)向上,稍一疏忽,就會對企業(yè)造成損害。因為行政管理人員能夠接觸到企業(yè)極其重要的信息,尤其是石化銷售企業(yè),企業(yè)相關(guān)的客戶信息及項目資金情況等,都需要有良好職業(yè)道德的行政人員進行管理。
(二)過硬的心理素質(zhì)。過硬的心理素質(zhì)能夠幫助企業(yè)行政管理人員在面對突發(fā)危機和混亂情況時,保持冷靜,并找到應(yīng)對方案,做到臨危不亂。對于石化銷售企業(yè)而言,出現(xiàn)一些意料之外的事情是在所難免的,能否面對危險,果斷處理,挽回損失,對于行政管理人員而言,是個極大的考驗。只有那些心理素質(zhì)過硬,意志力堅定,精力充沛,樂觀積極的人,才能夠保持良好心態(tài),應(yīng)對工作中的困難。試想一名行政管理人員,遇到點事情,就十分慌張,舉棋不定,猶豫不決,那一定就會錯失良機,不利于企業(yè)的發(fā)展。
(三)優(yōu)秀的專業(yè)技能。傳統(tǒng)的觀點認為行政管理人員沒有什么專業(yè)技能,只是吹噓拍馬、侃侃而談,這是有失公允的。首先行政管理人員要有極強的公關(guān)和社交能力,可以充分協(xié)調(diào)各部門之間的工作,并傳遞相關(guān)的信息,其次行政管理人員要對任何事情做到很好地預(yù)測,最后行政管理人員要從大局出發(fā),立足長遠,統(tǒng)籌兼顧。
三、提升石化銷售企業(yè)行政管理人員綜合能力的方法
(一)加強素質(zhì)教育。對于石化銷售企業(yè)而言,要通過
素質(zhì)教育對員工進行培訓,幫助員工形成正確的道德觀念和責任意識,爭取在企業(yè)內(nèi)部形成良好的學習氛圍。員工在日常工作中,要不斷提升自身修養(yǎng)和素質(zhì),不斷學習,從而提升綜合能力。與此同時,對于相關(guān)法律法規(guī)的學習,也要落實到位,通過法律教育,讓員工執(zhí)法守法,尤其是商業(yè)機密,要做到有效保護。
(二)利用人才流動。企業(yè)的人才流動貫穿于整個發(fā)展過程中,整體而言,過度頻繁的人才流動影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,但是適度的人才流動能夠激發(fā)企業(yè)的活力。通過人才流動,企業(yè)能夠吸收高素質(zhì)的人才,并在企業(yè)員工內(nèi)部產(chǎn)生危機感,讓每名員工在崗位工作中能夠盡職盡責,不斷加強學習,以便適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。另外人才的流動利于政策的實施,因為新員工沒有老員工那些毛病,易于管理,更有利于企業(yè)的不斷前進。
(三)完善績效考核。企業(yè)可以定期對行政管理人員進行測評和考核,這樣既能夠反映出最近一段時間的工作情況,讓員工對自身能力有一個清晰的認識,也能夠督促員工不斷提高自己,起到激勵的作用。在進行績效考核時,要充分考慮員工的道德素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度等,力爭考核結(jié)果科學準確,對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工,要給予獎勵和表揚,調(diào)動員工的積極性。在績效考核中,要做到公平、公正和公開,對員工的考核盡可能客觀,起到很好的監(jiān)督作用。
(四)建立保障機制。石化銷售企業(yè)應(yīng)該注重為員工建立保障機制,使得企業(yè)成為員工有溫度、有好感的家,而不是簡單的謀求利潤的場地。通過設(shè)身處地為員工著想,能夠讓員工對企業(yè)的文化更加認同,并通過提升自己為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。企業(yè)重視員工,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,員工回報企業(yè),增強了企業(yè)的競爭力。
(五)暢通晉升渠道。石化銷售企業(yè)應(yīng)該完善行政管理人員的晉升機制,暢通晉升渠道,為行政管理人員提供廣闊的晉升空間。一方面要參考其他部門崗位的晉升規(guī)則,另一方面要充分考慮行政崗位的獨特性,科學制定晉升標準。如果行政管理人員在企業(yè)中看到了美好的未來以及發(fā)展的前景,會激發(fā)他們強大的斗志,釋放拼搏的熱情。公平合理的晉升機制,能夠讓行政管理人員努力提升自身能力,為企業(yè)做出更大的貢獻。
四、結(jié)語
綜上所述,企業(yè)的行政管理人員是企業(yè)發(fā)展的核心要素,只有提高他們的綜合能力,才能夠保證企業(yè)具有強大的競爭力。就石化銷售企業(yè)而言,要想擴大市場,就需要加強行政管理人員的培養(yǎng),進而提升行政管理的效率,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
參考文獻
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