曾帆

摘 要：在此新醫(yī)改背景下，大數(shù)據(jù)、醫(yī)聯(lián)體以及“互聯(lián)網(wǎng)+”都給醫(yī)院的發(fā)展帶來(lái)巨大沖擊，隨著時(shí)代的發(fā)展以及社會(huì)的變遷，人們對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生方面的需求不斷增加，而衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)的發(fā)展備受人們的關(guān)注。在此全媒體時(shí)代發(fā)展形勢(shì)下，醫(yī)院如何保證新聞宣傳質(zhì)量可謂是亟待思考的問(wèn)題，只有保證其傳播效果，方可營(yíng)造良好的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革氛圍，這就要求醫(yī)院新聞宣傳工作人員必須肩負(fù)自身職責(zé)，加大宣傳力度，制定切合實(shí)際的宣傳方案，明確醫(yī)院新聞宣傳的趨勢(shì)，推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展以及進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：全媒體時(shí)代；醫(yī)院；新聞宣傳；趨勢(shì)；探討

自從進(jìn)入到21世紀(jì)以來(lái)，信息技術(shù)飛速發(fā)展，在此發(fā)展形勢(shì)下，全媒體進(jìn)入到人們的生活中，所謂的全媒體指的是具備圖像、視頻、圖形、文字以及動(dòng)畫(huà)等媒體表現(xiàn)手法的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視、手機(jī)以及廣播等多個(gè)媒體進(jìn)行有機(jī)融合，逐步從量變轉(zhuǎn)為質(zhì)變，對(duì)以往的傳播形態(tài)加以創(chuàng)新。醫(yī)院的發(fā)展過(guò)程中，離不開(kāi)全媒體的推動(dòng)性作用，改變了以往醫(yī)院新聞報(bào)道形式，為醫(yī)院的發(fā)展帶來(lái)了新契機(jī)，在此全媒體時(shí)代背景下，醫(yī)院新聞宣傳必須沖破傳統(tǒng)宣傳模式的桎梏，構(gòu)建新的傳播服務(wù)平臺(tái)，緊跟時(shí)代的發(fā)展形勢(shì)，提高醫(yī)院新聞宣傳工作效率。

一、醫(yī)院新聞宣傳工作現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)迅速發(fā)展，與此同時(shí)，人們也提高了對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求，尤其在此全媒體時(shí)代背景下，醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)以及發(fā)展過(guò)程中，時(shí)刻受全媒體的監(jiān)督，其各項(xiàng)工作均暴露在全媒體的視野之下，所以，要求醫(yī)院必須認(rèn)清自身的發(fā)展趨勢(shì)，明確新聞宣傳工作的現(xiàn)狀，以此為基礎(chǔ)，制定切合實(shí)際的發(fā)展策略。

（一）全媒體背景下人人都是醫(yī)院的監(jiān)督者

當(dāng)下，我國(guó)的衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部長(zhǎng)出現(xiàn)各類的問(wèn)題，比如，醫(yī)療事故、醫(yī)療回扣、腐敗、天價(jià)醫(yī)療費(fèi)用等等，以上問(wèn)題均是社會(huì)熱點(diǎn)，給醫(yī)院的發(fā)展帶來(lái)極大的負(fù)面影響。因此，醫(yī)院必須做好新聞宣傳工作，應(yīng)對(duì)當(dāng)前時(shí)代背景下所面臨的挑戰(zhàn)，如未能通過(guò)“官宣”的方式表達(dá)自身觀點(diǎn)以及意見(jiàn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題進(jìn)行全面闡述，以消極的態(tài)度回應(yīng)群眾的質(zhì)疑，在此全媒體時(shí)代背景下，必然會(huì)引發(fā)人民群眾的關(guān)注，媒體也會(huì)大肆報(bào)道，通過(guò)主觀臆斷的方式挖掘醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，使負(fù)面影響加重，最終將導(dǎo)致醫(yī)院的運(yùn)作步履維艱[1]。

（二）全媒體時(shí)代給醫(yī)院新聞宣傳工作所帶來(lái)的影響

在此全媒體時(shí)代背景下，數(shù)字技術(shù)不斷推廣，使得越來(lái)越多的醫(yī)院意識(shí)到引用數(shù)字技術(shù)的必要性，不僅如此，數(shù)字技術(shù)的流行也改變了群眾的生活方式，對(duì)于醫(yī)院的新聞宣傳工作來(lái)講無(wú)疑是新的發(fā)展機(jī)遇，更加是巨大的挑戰(zhàn)。

1、全媒體的推行，拓展了醫(yī)院新聞宣傳渠道

隨著醫(yī)院改革力度的加大，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程中易出現(xiàn)各類問(wèn)題，這將直接影響患者的自身利益，因此，醫(yī)院將備受大眾的關(guān)注，在醫(yī)院新聞宣傳過(guò)程中，應(yīng)盡可能拓寬渠道，擴(kuò)大宣傳范圍，最大程度的保證宣傳效果[2]。

2、全媒體時(shí)代的到來(lái)，豐富了新聞宣傳手段

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院開(kāi)展新聞宣傳工作的主要目的就是為了增強(qiáng)凝力，并樹(shù)立良好的外在形象，為醫(yī)院的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。全媒體時(shí)代的到來(lái)，使得數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用范圍不斷拓展，豐富了醫(yī)院新聞宣傳手段，同時(shí)也改革了新宣傳模式，傳統(tǒng)的媒體專欄與出版院報(bào)的結(jié)合模式已難以滿足醫(yī)院的發(fā)展需求，而全媒體的推廣，給新聞宣傳工作帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī)，可以有效運(yùn)用微信、醫(yī)院電子屏、網(wǎng)站以及微博等方式，擴(kuò)大報(bào)道影響力。

3、醫(yī)院新聞宣傳監(jiān)督更加便捷

最近幾年來(lái)，我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)飛速發(fā)展，同時(shí)增加了醫(yī)療服務(wù)種類，使患者體會(huì)到現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)所帶來(lái)的福利，在此過(guò)程中，間接地提高了醫(yī)療服務(wù)水平。但是，需要注意的是，受醫(yī)療技術(shù)、體制機(jī)制已經(jīng)管理效率等的影響，難以保證醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。這就要求衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)以及政府相關(guān)部門(mén)發(fā)揮自身的引導(dǎo)性優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化監(jiān)督力度，指引醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展方向，為患者就醫(yī)營(yíng)造良好的環(huán)境，體驗(yàn)優(yōu)良的診療服務(wù)過(guò)程[3]。

二、全媒體時(shí)代背景下醫(yī)院新聞宣傳工作的發(fā)展趨勢(shì)探討

（一）提高醫(yī)院新聞宣傳隊(duì)伍的綜合素質(zhì)

醫(yī)院的發(fā)展過(guò)程中，新聞宣傳隊(duì)伍發(fā)揮著極其重要的作用，必須保證新聞宣傳效果，同時(shí)將宣傳工作高效落實(shí)，取得新成績(jī)，對(duì)宣傳模式進(jìn)行創(chuàng)新和改革。若想實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，打造專業(yè)的新聞宣傳隊(duì)伍，就應(yīng)當(dāng)提高隊(duì)伍內(nèi)人員的綜合素質(zhì)，對(duì)全媒體時(shí)代背景下的可利用資源進(jìn)行整合，完善網(wǎng)絡(luò)體系，制定切合實(shí)際的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

一方面，通過(guò)新聞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的方式，提高其專業(yè)素質(zhì)。可積極開(kāi)展醫(yī)院宣傳寫(xiě)作培訓(xùn)班、交流會(huì)等形式，使之做好自我定位，發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高自身的綜合素質(zhì)，為日后醫(yī)院新聞宣傳工作的落實(shí)打下良好鋪墊。

另一方面，也應(yīng)重視通訊員網(wǎng)格化建設(shè)工作的開(kāi)展，逐步構(gòu)建覆蓋班組、科室以及病房的通訊員網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，并逐步形成反應(yīng)迅速的工作機(jī)制[4]。

（二）重視醫(yī)院新聞宣傳陣地的建設(shè)

最近幾年來(lái)，新聞宣傳主體在不斷的發(fā)生轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的新聞傳播過(guò)程中，大多由新聞從業(yè)者壟斷，但此模式在此全媒體時(shí)代背景下已不再適用，局面也發(fā)生改變，主流媒體的輿論監(jiān)督作用被一定程度的削弱，尤其是在面對(duì)新要求以及新形勢(shì)時(shí)，各級(jí)醫(yī)院新聞宣傳人員都會(huì)結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展規(guī)律，緊跟時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，做好醫(yī)院新聞宣傳工作。尤其是面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，通常會(huì)要求醫(yī)院宣傳人員在第一時(shí)間內(nèi)將新聞信息公布，保證信息的準(zhǔn)確性以及真實(shí)性。

除此之外，醫(yī)院新聞宣傳工作的開(kāi)展，也更加強(qiáng)調(diào)與外部媒體的有機(jī)結(jié)合，為社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展注入活力，起到凝聚人心的效果，不僅發(fā)揮了醫(yī)院新聞宣傳工作的引導(dǎo)性作用，同時(shí)也彰顯了醫(yī)院內(nèi)部新聞宣傳陣地的重要地位。

（三）構(gòu)架社會(huì)與醫(yī)院溝通的橋梁

通過(guò)論壇、微博以及微信的平臺(tái)，引導(dǎo)患者及其他社會(huì)人士發(fā)表有效意見(jiàn)，在此過(guò)程中，新聞宣傳工作可通過(guò)變被動(dòng)為主動(dòng)的方式，架起與社會(huì)溝通的有效橋梁，如若醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)以及發(fā)展過(guò)程中存在問(wèn)題，很容易被別有用心的人所混淆，掩蓋事實(shí)、捕風(fēng)捉影，而此時(shí)則需要醫(yī)院新聞宣傳工作人員的引導(dǎo)，將事實(shí)真相展現(xiàn)給公眾，防止以訛傳訛，體現(xiàn)新聞宣傳工作的作用，同時(shí)也加強(qiáng)與社會(huì)之間的溝通[5]。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在此全媒體時(shí)代背景下，醫(yī)院若想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)化的發(fā)展，并獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益，為社會(huì)貢獻(xiàn)更多的力量，就應(yīng)當(dāng)重視醫(yī)院新聞宣傳工作的開(kāi)展，做好社會(huì)定位，發(fā)揮新聞宣傳工作的引導(dǎo)性作用，結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展規(guī)律，制定切合實(shí)際的發(fā)展策略，樹(shù)立良好的外在形象，推動(dòng)醫(yī)院高效、穩(wěn)健發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]金蘭英.全媒體時(shí)代醫(yī)院新聞宣傳能力建設(shè)與應(yīng)對(duì)策略[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師，2016，32（20）：193-194.

[3]曾悅.全媒體時(shí)代醫(yī)院新聞宣傳能力建設(shè)與應(yīng)對(duì)策略[J].時(shí)代報(bào)告，2018，18（2）：161.

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[5]楊艷.全媒體時(shí)代醫(yī)院新聞宣傳能力建設(shè)與應(yīng)對(duì)策略[J].企業(yè)文化（中旬刊），2017，27（10）：246.