陳子萌

摘要：近年來，全面薪酬管理思想得到了英國大多數(shù)企業(yè)的支持，其效益被與企業(yè)競爭力密切相關(guān)。與傳統(tǒng)獎勵方法的不同之處主要在于，全面薪酬滿足了員工對于認可、尊重和無形報酬的需求，并反映在員工的組織行為和承諾度上。全面薪酬戰(zhàn)略的優(yōu)勢是巨大的，但開發(fā)和實施對于公司來說是一項艱巨的任務(wù)。本文通過對英國20強企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)進行分析，解釋了全面薪酬戰(zhàn)略的作用，并說明了如何在企業(yè)中實施全面薪酬制度。比較不同企業(yè)的全面薪酬制度特征，總結(jié)了相對有效的薪酬模型。

關(guān)鍵詞：全面薪酬；薪酬管理；托爾斯一佩蘭模型

一、背景

全面薪酬的概念一直在不斷的革新和發(fā)展。如今，管理層正在試圖擴大“薪酬”一詞的含義，通過有形薪酬和無形薪酬來激勵員工。一方面，有形薪酬保證了員工的財務(wù)穩(wěn)定性；另一方面無形薪酬更多地關(guān)注于員工的特定需求和動機，并從一定程度上彌補企業(yè)未來可能出現(xiàn)的虧損。在提倡現(xiàn)代管理方法的今天，越來越多的管理者和學(xué)者開始使用和研究全面薪酬戰(zhàn)略。

二、優(yōu)勢

（一）難以模仿。全面薪酬制度的優(yōu)越性在于競爭對手難以模仿無形薪酬。從長遠來看，提高無形要素的感知價值符合組織的利益。無形薪酬從本質(zhì)上講更側(cè)重于內(nèi)在獎勵，而且并非直接受管理層控制。

（二）整體性。全面薪酬并不依賴于一兩個單獨運作的獎勵機制，而是綜合考慮了員工通過工作獲得獎勵和提高滿意度的各種方式。其目的是最大限度地激勵員工，提高員工承諾度和工作卷人度。全面薪酬戰(zhàn)略既與商業(yè)戰(zhàn)略垂直結(jié)合，也與其他人力資源戰(zhàn)略水平相容，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部一致性。這樣就使得不同類型的獎勵機制的綜合影響發(fā)揮最大效益，從而更好更靈活地滿足員工個人需求，并幫助員工與組織建立良好雇傭關(guān)系。

（三）企業(yè)應(yīng)用實例和分析。許多公司在過去幾年中采用了全面薪酬戰(zhàn)略，獲得了更高的收益并使企業(yè)勞動力得到了提升。本文選擇了英國20強企業(yè)中的兩家進行分析。

三、英國法通集團

（一）薪酬制度改革浪潮。讓我們從英國法通集團開始，這是歐洲領(lǐng)先的保險服務(wù)公司之一。建立新的全面薪酬框架是英國跨國金融服務(wù)業(yè)近年來最大的變革舉措之一。將其薪酬策略從傳統(tǒng)的多級薪酬結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嫘匠曛贫仁怯ㄍ瘓F組織計劃中重要的一環(huán)。法通集團的管理層認為，實施全面薪酬最重要原因是為了改變員工對薪酬的固有看法。早期采用的薪酬策略的局限性限制了員工對其經(jīng)濟性報酬的有效認知。因為經(jīng)濟性報酬被員工認為是理所應(yīng)當?shù)?，未產(chǎn)生有效員工激勵。

（二）福利和獎金的延展。一方面，法通集團的戰(zhàn)略基本上是基于員工的崗位和業(yè)績。另一方面，給予的福利和獎金是與外部市場相協(xié)調(diào)的。法通集團已經(jīng)嘗試通過超出基本工資的報酬（包括獎金）來優(yōu)化薪酬策略。對于法通集團而言，全面薪酬不僅僅是向員工支付工資。他們更關(guān)注于獎金和福利，例如公司汽車和保險等基于崗位的獎勵，基于績效的薪酬以及更加靈活的選擇性福利包。此后，三個主要元素構(gòu)成了法通集團新的全面薪酬獎勵方式：基本工資，獎金，福利。

四、康帕斯集團

康帕斯集團是一家總部位于英國薩里的跨國餐飲業(yè)集團。它是世界上最大的合同制餐飲公司，業(yè)務(wù)遍及So多個國家。

為了加強康帕斯集團的企業(yè)文化，他們引入了創(chuàng)新的薪酬策略和支付計劃。康帕斯集團相信這些舉措將有助于幫助員工處理工作和家庭問題。員工滿意度會得到極大提升，從而為客戶提供更好的服務(wù)。

根據(jù)康帕斯集團的說法，雖然全面薪酬使公司受益，但人力資源還有許多其他因素會影響公司的穩(wěn)定性，包括員工教育，開放和高度溝通的工作環(huán)境等。單靠薪酬是不會吸引員工的。全面薪酬理念、團隊合作和企業(yè)文化才是人們加人和留在康帕斯集團的關(guān)鍵因素。

五、更加靈活多樣的福利包

通過以上分析，我們發(fā)現(xiàn)，作為全面薪酬的一部分，員工福利清單所涉及的范圍是很廣的。這些工資外的報酬對員工有很大價值?！案郊痈＠笔钦麄€薪酬制度的重要組成部分，特別是對于高薪員工。

六、托爾斯一佩蘭模型

上述兩個案例中的全面薪酬與托爾斯一佩蘭模型基本吻合。這是一個四象限模型，上面兩個象限是薪水和福利，下面兩個象限，代表學(xué)習(xí)和發(fā)展以及工作環(huán)境。薪資和福利象限代表業(yè)務(wù)報酬。這些都是經(jīng)濟性的，對招聘和留住員工至關(guān)重要，但很容易被競爭對手模仿。相比之下，學(xué)習(xí)和發(fā)展以及工作環(huán)境象限屬非經(jīng)濟性報酬，不易被模仿。

七、結(jié)語

全面薪酬是以非經(jīng)濟性報酬為核心，并優(yōu)化傳統(tǒng)薪酬和福利，使員工從中獲得技能、經(jīng)驗、機會和認可等。對于雇主來說，通過這樣的薪酬制度來實現(xiàn)量身定制的員工獎勵，以適應(yīng)個人員工的需求，從而吸引、保留和激勵他們。

全面薪酬方法帶來了實質(zhì)性的好處，包括員工對薪酬包價值的感知，通過提升的承諾和動機提高績效，改善招聘等。然而，仍有一些引入薪酬策略時可能產(chǎn)生的問題，例如公司需要花很長時間來計劃和實施。如此龐大復(fù)雜的工程并非人力資源部門所能單獨做的事情。實施這種全面薪酬方案的另一個難題是一些無形報酬的成本是無法量化的。然而，瑕不掩瑜。全面薪酬不可避免將是薪酬制度的發(fā)展趨勢。

參考文獻

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