孫柳苑

[摘要]隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越快。作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要社會(huì)主體，電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理面臨著諸多的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及管理活動(dòng)的全面控制，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，正確地樹(shù)立電子商務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、提高企業(yè)的綜合管理水平、擴(kuò)大市場(chǎng)分析管控能力等都離不開(kāi)對(duì)于企業(yè)的人才管理。如何正確地規(guī)劃人才計(jì)劃，合理引進(jìn)先進(jìn)的管理人才以及技術(shù)人才，直接受到企業(yè)的人力資源管理的薪酬管理工作效果的影響，因此如何創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)的薪酬管理過(guò)程，強(qiáng)化薪酬管理效果，是電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的前提，也是企業(yè)不斷壯大發(fā)展的重要條件與關(guān)鍵基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]薪酬管理；制度創(chuàng)新；管理人才

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.41.120

電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不僅可以創(chuàng)造大量的經(jīng)濟(jì)利益，從社會(huì)交易活動(dòng)中取得資金收入，同時(shí)需要支付一定的生產(chǎn)資料的成本支出，對(duì)于企業(yè)員工的薪酬支出就是其中重要的企業(yè)成本支出，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須要客觀地分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)實(shí)，合理地制訂人才管理計(jì)劃以及員工管理規(guī)范。在進(jìn)行現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)薪酬管理時(shí)，如何正確制訂合理的薪酬計(jì)劃與薪酬支付條件，全面地對(duì)薪酬過(guò)程進(jìn)行控制管理，引進(jìn)新的薪酬管理理念，了解員工的薪酬期望，平衡企業(yè)與員工之間的薪酬差異，是每一企業(yè)必須面對(duì)和處理的核心問(wèn)題，也是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理的關(guān)鍵。

1 電子商務(wù)企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)

傳統(tǒng)的公司架構(gòu)是以功能為基礎(chǔ)、等級(jí)制的。電子商務(wù)企業(yè)結(jié)構(gòu)則多是以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的、以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的；組織是扁平的、以知識(shí)為基礎(chǔ)的、自我管理的團(tuán)隊(duì)。電子商務(wù)公司的人力資源管理更注重于競(jìng)爭(zhēng)能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)以及有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，視員工為合作伙伴并一起分享成功。電子商務(wù)企業(yè)的薪酬管理需要與其經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)實(shí)相結(jié)合起來(lái)，制定相匹配的薪酬管理目標(biāo)。從而保證電子商務(wù)企業(yè)具有穩(wěn)定的人才隊(duì)伍以及合適的人才引進(jìn)，最大限度地激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理效率，保證企業(yè)戰(zhàn)略與員工職業(yè)規(guī)劃之間具有良好的協(xié)調(diào)性。人力資源管理部門(mén)可以利用其企業(yè)得天獨(dú)厚的“網(wǎng)上社區(qū)”，與員工們形成共同的公司理念與文化，共同分享艱辛與成果。在集成多種功能和信息、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，為員工們提供個(gè)性化的服務(wù)與薪酬福利方案，幫助他們不斷提高能力，并由此來(lái)體現(xiàn)公司的股東、員工的雙贏。這些是企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)，也是電子商務(wù)企業(yè)薪酬管理是否成功的關(guān)鍵。

2 薪酬管理中出現(xiàn)的瓶頸問(wèn)題

由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及政策環(huán)境的變化，使得電子商務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及企業(yè)的生存現(xiàn)狀發(fā)生著巨大明顯的改變，企業(yè)在具體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)工程中會(huì)出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)，加之人才流失以及人才培養(yǎng)的快速革新使得企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中面臨著新的挑戰(zhàn)，而企業(yè)的薪酬管理也遭遇了很多新的困難。①薪酬水平不適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化與員工期許水平的變化。由于電子商務(wù)快速發(fā)展與劇烈變化，使得電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售量逐漸攀升，員工的工作任務(wù)量也急速加重，但一些中小型電子商務(wù)企業(yè)在人才管理過(guò)程中沒(méi)有使薪酬與市場(chǎng)水平相適應(yīng)，沒(méi)有與員工期許水平相適應(yīng)，從而導(dǎo)致企業(yè)的人才流失以及員工工作積極性不高。②薪酬水平與員工工作績(jī)效結(jié)合比例不恰當(dāng)?；A(chǔ)崗位員工例如網(wǎng)站美工人員、網(wǎng)站文案編輯人員雖然工作量大、責(zé)任明確、工作量巨大，但是薪酬比不上管理崗位中清閑的管理人員，造成企業(yè)的薪酬規(guī)劃的不合理。③福利制度不合理。在許多電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，獎(jiǎng)金覆蓋面很窄，業(yè)務(wù)輔助相關(guān)部門(mén)得不到獎(jiǎng)金；福利不能體現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)，從而不能滿(mǎn)足員工不同的需求。同時(shí)企業(yè)的薪酬管理制度不完善，企業(yè)缺乏現(xiàn)代薪酬管理理念的指導(dǎo)，不重視企業(yè)員工的綜合報(bào)酬的設(shè)計(jì)，與企業(yè)的自身的發(fā)展規(guī)劃結(jié)合不能明顯，導(dǎo)致員工的工作能力不能全面發(fā)揮。

3 現(xiàn)代企業(yè)的薪酬管理創(chuàng)新

電子商務(wù)企業(yè)在做好現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作是必須要全面規(guī)劃新的薪酬管理工作，必須要正確的落實(shí)薪酬管理細(xì)節(jié)，將企業(yè)的薪酬管理活動(dòng)真正與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。①引進(jìn)新的薪酬管理理念，制定新的薪酬管理制度：電子商務(wù)企業(yè)在落實(shí)現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理工作是，必須要引進(jìn)新的薪酬管理理念，在新的薪酬管理理念下制定新的薪酬管理制度，并對(duì)薪酬的五個(gè)重要組成部分進(jìn)行合理的規(guī)劃布局，既要與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際結(jié)合起來(lái)，同時(shí)也要與員工的職業(yè)規(guī)劃以及職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，落實(shí)非貨幣形式的薪酬計(jì)劃，促進(jìn)企業(yè)新的薪酬分配制度。②積極與企業(yè)員工進(jìn)行溝通，了解企業(yè)員工的薪酬期望：企業(yè)員工對(duì)于薪酬期望水平是電子商務(wù)企業(yè)制度薪酬計(jì)劃的重要參考指標(biāo)，企業(yè)在制度薪酬制度的時(shí)候應(yīng)該充分的了解企業(yè)員工對(duì)于薪酬組成以及薪酬基礎(chǔ)的期望，了解企業(yè)員工崗位職業(yè)規(guī)劃，將崗位調(diào)整作為企業(yè)員工的薪酬制度的一部分，讓?shí)徫恢贫扰c薪酬制度相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)的綜合薪酬制度的制定。③積極引進(jìn)優(yōu)秀的薪酬管理人才，落實(shí)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)軟件的輔助功能：企業(yè)薪酬管理過(guò)程需要與現(xiàn)代薪酬管理人才和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)相結(jié)合，才能更好地促進(jìn)薪酬管理工作的進(jìn)行。企業(yè)在實(shí)際的薪酬管理活動(dòng)中，應(yīng)該積極地引進(jìn)優(yōu)秀的薪酬管理人才，或者是培養(yǎng)企業(yè)的薪酬管理人才，定時(shí)的進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓企業(yè)的薪酬管理活動(dòng)更加具有生命力與競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)的薪酬管理活動(dòng)可以?xún)?yōu)于其他市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者。同時(shí)企業(yè)還要積極地引進(jìn)新的薪酬管理軟件，規(guī)范企業(yè)的軟件管理隊(duì)伍，強(qiáng)化企業(yè)在軟件管理過(guò)程中不出現(xiàn)任何的基礎(chǔ)性軟件技術(shù)缺失。④落實(shí)績(jī)效考核與人才考核相結(jié)合，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)相比較的現(xiàn)代考核制度：企業(yè)應(yīng)該積極落實(shí)績(jī)效考核制度，保證企業(yè)員工及時(shí)有效地完成企業(yè)規(guī)劃任務(wù)，同時(shí)還要堅(jiān)持與人才考核制度，促進(jìn)企業(yè)員工在專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及管理技術(shù)等方面的提升。同時(shí)在目標(biāo)考核時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持與客觀實(shí)際相結(jié)合的考核，面對(duì)實(shí)在沒(méi)有辦法完成的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該適度的考慮到績(jī)效考核的彌補(bǔ)，保證企業(yè)員工在實(shí)際工作環(huán)節(jié)中，可以保持工作的積極性。

4 結(jié) 論

薪酬管理工作是電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中重要的組成部分，不僅是企業(yè)重要的支出部分，也是員工與企業(yè)之間相互關(guān)聯(lián)的紐帶，企業(yè)在落實(shí)現(xiàn)代薪酬制度時(shí)，應(yīng)該積極地考慮到引進(jìn)新的企業(yè)薪酬管理理念，建立符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際的薪酬管理制度，培養(yǎng)企業(yè)自己的薪酬管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)還要積極的分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃，制定相適應(yīng)的薪酬管理工作目標(biāo)，落實(shí)薪酬管理細(xì)節(jié)，引進(jìn)新的薪酬管理軟件。同時(shí)企業(yè)還要積極變化薪酬組成，將薪酬組成部分與企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，保證企業(yè)員工可以更好地與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，落實(shí)新的非貨幣薪酬制度，保證企業(yè)員工得到更多的激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)，提高企業(yè)員工的工作積極性，只有這樣才能更好地完成現(xiàn)代企業(yè)的薪酬制度創(chuàng)新，才能更好地做好現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理。

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