陳慧

[摘要]在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，“輿論”“輿情”等詞變體繁多且大有泛濫之勢。雖然眾多研究者都論及“輿論”，但對于“輿論”一詞本身的內(nèi)涵卻不甚明了。文章重新梳理了“輿論”的內(nèi)涵、定義，并提出在互聯(lián)網(wǎng)時代對“輿論”的內(nèi)涵需要重新審視。

[關鍵詞]輿論的概念；輿論主體；輿論引導；重新審視“輿論”

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.41.198

互聯(lián)網(wǎng)時代，舊有的觀念、傳統(tǒng)在不斷地消解，也在不斷地組合再生。網(wǎng)絡中各種輿論、輿情事件層出不窮。在筆者看來，“輿論”在新時代也需要被重新認識；尤其是在中國網(wǎng)絡輿情紛雜、繁多的情況下，輿論的內(nèi)涵讓人越來越琢磨不透。似乎網(wǎng)絡每一個熱點事件的呈現(xiàn)都可以簡單地用“輿論”“輿情”等來分析總結(jié)，并加以引導。輿論，真的可以被引導嗎？網(wǎng)絡時代，該如何認識輿論？

1 “輿論”的相關概念梳理

首先，追本溯源，對于概念的理解是必要的?！拜浾摗币辉~，定義繁多，但根據(jù)國內(nèi)相關學者的梳理，關于輿論的定義大致分為三種類型。

第一，輿論是一種單純的意見。例如，輿論是顯示社會整體知覺和集合意識、具有權(quán)威性的多數(shù)人的共同意見。（參見劉建明：《基礎輿論學》）。

第二，輿論是信念、態(tài)度。經(jīng)典的定義是李普曼在輿論學的奠基之作《Public Opinion》中所下的定義：他人腦海中的圖像——關于自身、關于別人、關于他們的需求、意圖和人際關系的圖像，就是他們的輿論。這些對人類群體或以群體名義行事的個人產(chǎn)生著影響的圖像，就是大寫的輿論。

第三，輿論是意見、信念、態(tài)度的集合體。國內(nèi)比較公認的是李良榮老師的定義：輿論是在特定的時間、空間里，公眾對于特定的社會公共事物公開表達的基本一致的意見或態(tài)度。

其次，從具體的案例來看“輿論”的概念。以2014年10月份云南晉江沖突事件為例，根據(jù)一天一堂的《云南晉寧沖突事件輿情分析》文章，我們來具體分析一下網(wǎng)絡時代的“輿論”。這起網(wǎng)絡輿情事件的起因是晉寧縣的一個項目施工方和村民的沖突，但真正引起網(wǎng)絡熱議的是始于這起沖突所造成的重大傷亡情況——8人死亡，18人受傷。為什么施工方和村民的沖突會釀成這樣的慘劇？這也許是大部分人參與網(wǎng)絡評論轉(zhuǎn)發(fā)的最初心理。但隨著媒體對事件真相的不斷挖掘，網(wǎng)民從探究真相的最初心理演變?yōu)槊耖g“輿論”對官方“輿論”的反感和謾罵。最后，隨著媒體報道挖掘的資料以及官方通報等，不少網(wǎng)民心中已經(jīng)給這場沖突下了判斷，輿情也逐漸平息。

中國傳媒大學網(wǎng)絡輿情研究所/艾利艾咨詢監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至10月22日中午12時，晉寧“10·14”事件共引發(fā)相關新聞報道1447篇，網(wǎng)民跟帖評論數(shù)42萬條，涉及網(wǎng)站486家。除此之外，論壇發(fā)帖642篇，博客432篇，微博3485條。從這起事件的波及范圍來看，很多人都會這樣說，“輿論”是真實存在。

從李良榮的輿論概念出發(fā)來看這起事件，態(tài)度和意見都是廣泛存在的，“輿論”似乎是可以定義的。事實上，存在的態(tài)度和意見不是基本一致的，“公眾”也不是確定的。在這起事件中，一直存在著兩個“輿論場”。一個是掌握著信息最多的官方及其媒體構(gòu)建的輿論場，另一個是網(wǎng)絡和部分媒體共同構(gòu)建的輿論場。在各自的輿論場中，呈現(xiàn)的是基本一致的態(tài)度和意見，在每一個輿論場中，“沉默的螺旋”起到了重要的作用，因為輿論場中意見必須統(tǒng)一，尤其是在網(wǎng)絡和部分媒體構(gòu)建的輿論場中，支持官方的網(wǎng)民總是受到攻擊而轉(zhuǎn)向沉默。此外，在這起事件中，“公眾”是無法確切被了解的，媒體或者網(wǎng)絡的部分輿論有可能綁架了公眾；而且，對于“公眾”本身這個概念又有著很多不同的觀點，我們很難從李老師的定義出發(fā)來理解。

2 理解輿論的真實情況

至于第一種類型，輿論是一種單純的意見，我們可以看出它只是概括了輿論的部分情況，并不能反映真實存在的輿論。

從李普曼對輿論的理解來看，每個人都有“輿論”（他人腦海中的圖像——關于自身、關于別人、關于他們的需求、意圖和人際關系的圖像，就是他們的輿論），但只有他說的“大寫的輿論”（這些對人類群體或以群體名義行事的個人產(chǎn)生著影響的圖像，就是大寫的輿論）才和我們常常說的輿論一致。在筆者來，也只有李普曼對“輿論”的定義接近網(wǎng)絡時代輿論的真實情況，因為網(wǎng)絡也是一種外部世界在我們頭腦中的景象。無論云南晉寧事件的輿情到底是怎樣的，它都是對人類群體或者一部分群體產(chǎn)生著影響的圖像。

3 輿論能否被引導

厘清了概念問題后，我們必須面對這個問題：輿論可以被引導嗎？

在很多人看來這是個不需要回答的問題。因為我們早已經(jīng)認為輿論是可以被引導的，不然政府從何而來的輿論監(jiān)督和輿論導向呢？中國共產(chǎn)黨和政府關于輿論的論述主要來源于馬克思和列寧。馬克思指出，輿論在社會中是一種“普遍的、隱蔽的和強制的力量”。其普遍性是指輿論可以滲透到社會的各個方面。其隱蔽性是指輿論既看不見又摸不著，但它通過穿透人們心靈的方式悄悄地起作用。強制性意味著輿論的力量無形而又強大。列寧認為，黨和人民報刊必須正確引導社會輿論，“用生活中的生動具體事例和典型來教育群眾，而這正是報刊在從資本主義到共產(chǎn)主義的過渡時期的主要任務”。所以在中國政府看來，輿論能被引導而且必須被正面引導。在筆者看來，這樣的認識更多的是含有意識形態(tài)的特點，與輿論本身的特性是有差距的。政府這樣做更多的是為了更好地統(tǒng)治，很少從學術(shù)的角度來考量。所以，在筆者看來，這是個很重要的問題，回避了這個問題，一切關于引導輿論的研究都是沒有意義的。

4 互聯(lián)網(wǎng)時代重新審視“輿論”

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，輿論能否被引導已經(jīng)成為一個值得重視的問題，我們需要重新審視“輿論”。

首先，從輿論的主體——網(wǎng)民來探討。對于網(wǎng)民，有一句話說得很經(jīng)典，“你永遠不知道坐在電腦前的是一個人還是一條狗”。這句話形象地說明了分布在社會各個角落里的網(wǎng)民是我們無法了解的，我們不能知曉他在發(fā)表這些觀點、看法時的心理狀態(tài)是怎樣的，更不能知曉他到底屬不屬于李良榮老師所說“大眾”的一分子。我們只能根據(jù)他在網(wǎng)絡上呈現(xiàn)出的文本對其進行歸類，但往往這種分類法沒有太多證據(jù)證明其合理性。

其次，網(wǎng)絡是否是大多數(shù)人能夠表達意見或態(tài)度的場所？這個答案是否定的。《2014年全球社交、數(shù)字和移動》報告顯示，中國有13.5億人口，其中互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民比例為44%，達5.9億人。在這些網(wǎng)民中，又有多少人能通過網(wǎng)絡表達自己的意見或態(tài)度呢？就云南晉寧沖突事件來說，大部分跟帖和留言的網(wǎng)民是和這一事件沒有絲毫關系的人，他們大多數(shù)人不是就事論事，而是在刻板成見的慣性思維下把原本對事件本身的態(tài)度或意見轉(zhuǎn)移到對政府、大企業(yè)以及官和商等對象的批評和謾罵上來。這種情況下，網(wǎng)民所呈現(xiàn)的不是意見的表達而是變成對社會和政府不滿的發(fā)泄與攻擊。在熱點事件中，網(wǎng)民不針對事件而是針對特定的群體或組織（例如富二代、官二代、國企、政府等）的宣泄能稱為輿論嗎？把這類人劃分到輿論主體是值得商榷的。

最后，我們所謂的引導輿論引導的是“輿論”嗎？從目前的引導輿論的各種論文、著述中可以看出來所謂的引導輿論更像是一種信息控制權(quán)的斗爭。各位學者積極地出謀劃策是為了更好地奪取“輿論”這種權(quán)力，羅素曾說“輿論是一種權(quán)力的來源”。學者們的目的主要是“輿論”這種權(quán)力怎么更好地為己所用，但他們的前提是“輿論”能被引導。如果從引導輿論是一種信息控制權(quán)的斗爭這個角度來說，政府和機構(gòu)所謂的引導輿論只是一種自我欺騙。因為輿論來自于個人，來自于李普曼所說的“關于自身、關于別人、關于他們的需求、意圖和人際關系的圖像”，而這些是和信息控制權(quán)毫無關系的。

此外，如果說引導輿論是通過影響人們對事件或公共事務的認知來改變?nèi)藗兊膽B(tài)度或意見進而形成符合機構(gòu)或組織利益的合意的話，那么也就是要構(gòu)筑新的擬態(tài)環(huán)境以達到影響人們頭腦中的圖像。從構(gòu)筑新的擬態(tài)環(huán)境這一點來說，除非在所有媒體口徑一致和其他信息通道封閉的情況下（例如，今天的朝鮮），否則很難做到這一點。做不到這一點，那還談什么引導輿論？

5 結(jié) 論

所以，我們現(xiàn)在所談的引導輿論往往是個幌子，引導的不是輿論，而是為了形成一種表面的和諧，為了更好地服務于組織或機構(gòu)本身的利益。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“輿論”的內(nèi)涵都需要重新審視，更別說要引導所謂的“輿論”了。

“輿論”本身就不是一個簡單的概念，更別說在移動互聯(lián)網(wǎng)時代。今天我們應該做的不是在前人的基礎上來討論怎么引導輿論，而應該是對“輿論”本身進行重新的審視。學者們應對目前復雜的輿論場認真地審視，從而為輿論學本身的建構(gòu)添磚加瓦。以后的輿論學研究應該重新從理論出發(fā)，認真審視“輿論”這一概念，這樣也許“輿論”的概念會消解和重組，但對于我們認識社會中這一現(xiàn)象將大有裨益。

參考文獻：

[1]李良榮.新聞學概論[M].上海：復旦大學出版社，2011.

[2]李普曼，閻克文，江紅.公眾輿論[M].上海：上海世紀出版集團，2006.

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[4]褚亞玲.對輿論定義及輿論引導理論的述評[J].黨史博采：理論版，2011（2）.

[5]一天一堂輿情課.云南晉寧沖突事件輿情分析[EB/OL]http：//mp.weixin.qq.com/s？-biz=MzA3MjI2NTYwMQ[FY=]&mid=201905123&idx=1&sn=337f036b4ccafec9908ecd08c1721729#rd.