鄭艷

【摘 要】本文通過分析新時(shí)期下的學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作情況，找出存在問題及原因，提出解決的對(duì)策，從而為高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；高職院校；輔導(dǎo)員；學(xué)生管理工作；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：11007-0125（2018）19-0214-01

伴隨著社會(huì)、科技日新月異的飛速發(fā)展，高職院校的學(xué)生主體基本上為“95后”、“00后”，新時(shí)期下的學(xué)生主體跟隨著智能手機(jī)的“網(wǎng)紅”“喊麥”“直播”“吃雞”發(fā)展，有新的特點(diǎn)，前幾年的管理方法在已無法適應(yīng)[1]。因此，輔導(dǎo)員的學(xué)生管理方法也需要協(xié)同時(shí)代發(fā)展而更新。

一、新時(shí)期下高職院校的學(xué)生特點(diǎn)

新時(shí)期下的高職院校學(xué)生都是“95后”、“00后”，這代學(xué)生的自我維護(hù)意識(shí)強(qiáng)，追求高度的自由，維權(quán)意識(shí)比較強(qiáng)，接受新鮮事物能力強(qiáng)。家庭具有良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。受時(shí)代和親人影響，他們更加以自我為中心，缺乏勞動(dòng)鍛煉。心理承受能力差，比較脆弱[1]。他們是“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”原住民的一代。從小學(xué)甚至更早就開始使用手機(jī)，而且是智能機(jī)。手游隨時(shí)隨地可以玩，手機(jī)移動(dòng)社交比較頻繁使用[2]。在學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性上有很大不足，課堂上喜歡玩手游、社交、看小說等現(xiàn)象。

二、高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作存在的問題及原因

（一）學(xué)校管理不完善。很多高職院校是由中職院校升格而來，由于辦學(xué)歷史等原因，在管理經(jīng)驗(yàn)、管理模式、管理制度上存在不足。例如有些學(xué)校為提高畢業(yè)率，考試簡單使得學(xué)生在學(xué)習(xí)更加不努力。學(xué)校過分重視學(xué)生的主體地位，認(rèn)為學(xué)生說的都是對(duì)的，致使輔導(dǎo)員、教師不敢管學(xué)生。

（二）輔導(dǎo)員工作任務(wù)過重。由于學(xué)校管理問題，很多高職院校的輔導(dǎo)員處于管理學(xué)金字塔的最底層，但凡與學(xué)生相關(guān)的問題都找輔導(dǎo)員，職能部門把工作任務(wù)都?jí)旱搅溯o導(dǎo)員身上。教務(wù)處、保衛(wèi)處、后勤處、財(cái)務(wù)處、繼續(xù)教育處、招生就業(yè)辦、心理咨詢室等職能部門把與學(xué)生有關(guān)的工作都推給輔導(dǎo)員，使得輔導(dǎo)員在繁雜的事務(wù)中無法脫身，在重壓之中前行。例如有些高職院校的財(cái)務(wù)處把學(xué)生學(xué)費(fèi)發(fā)票全部讓輔導(dǎo)員交給每位學(xué)生。學(xué)生工作處等部門又過多地把權(quán)力集中，工作事務(wù)下放。輔導(dǎo)員的考核工作需要受到了學(xué)生工作處、團(tuán)委、招生辦、就業(yè)辦以及二級(jí)院系的監(jiān)督和衡量，甚至把學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)比重過大化，考核評(píng)價(jià)體系又不夠客觀，通常加重了輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，卻還未能客觀地反映出輔導(dǎo)員的工作情況。

（三）輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠及自身原因。由于輔導(dǎo)員工作任務(wù)重、壓力大，薪資待遇差，發(fā)展空間有限，職業(yè)前途不明朗，值班加班常態(tài)化等多種因素，使得輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠[3]。部分輔導(dǎo)員因?yàn)殚L期高壓疲憊工作，自身出現(xiàn)心理問題。有部分輔導(dǎo)員管理能力欠缺，自我學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，也是管理工作效率低的一個(gè)原因。輔導(dǎo)員通常會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)盡最大努力關(guān)心學(xué)生、幫助學(xué)生，卻無法獲得所有學(xué)生的認(rèn)同，很多學(xué)生會(huì)在其工作出現(xiàn)疏失時(shí)指責(zé)、埋怨，甚至惡意詆毀、投訴，使輔導(dǎo)員的處境更加艱難。而且輔導(dǎo)員的工作壓力不僅來源于學(xué)生，出現(xiàn)問題時(shí)還經(jīng)常要承受來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、家長的批評(píng)指責(zé)[4]。

三、提高高職院校輔導(dǎo)員管理工作水平的對(duì)策

（一）完善管理機(jī)制。學(xué)校要加強(qiáng)教學(xué)水平，嚴(yán)格學(xué)生考試過程，豐富校園活動(dòng)及文化，使得學(xué)生提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性，參加活動(dòng)的積極性。學(xué)校提升綜合管理水平，各職能部門完成自己本部門的工作。學(xué)生工作處加強(qiáng)功能能動(dòng)性，更好地輔導(dǎo)員“娘家”，為輔導(dǎo)員管理工作提供幫助、支持。制定輔導(dǎo)員考核制度時(shí)，簡化不必要的考核內(nèi)容，充分為輔導(dǎo)員考慮，而非給輔導(dǎo)員制造麻煩。高職院校領(lǐng)導(dǎo)積極進(jìn)行改革發(fā)展，提高對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)的重視程度，提高輔導(dǎo)員薪資待遇，開拓職稱、職務(wù)雙線走道路，使得輔導(dǎo)員薪資處于較高水平，吸引更多的優(yōu)秀管理教師希望加入輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

（二）提升自身水平。輔導(dǎo)員需要調(diào)整心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)管理學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)知識(shí)，提高理論水平。同時(shí)還要關(guān)注學(xué)生新特點(diǎn)、新動(dòng)態(tài)，及時(shí)為自己加油充電。輔導(dǎo)員在處理學(xué)生管理事務(wù)之前要進(jìn)行細(xì)致的劃分，以便提高工作效率。

（三）擴(kuò)大學(xué)生干部自主權(quán)。輔導(dǎo)員在進(jìn)行學(xué)生管理工作時(shí)，離不開學(xué)生干部，他們發(fā)揮了積極的作用，可以減輕輔導(dǎo)員工作負(fù)擔(dān)，又能夠達(dá)到更好的效果。培養(yǎng)學(xué)生干部的“傳幫帶”能力，使得優(yōu)秀學(xué)生干部層出不窮。在做好監(jiān)督學(xué)生干部不違反法律、政策和規(guī)定的前提下，給予學(xué)生會(huì)、班委會(huì)更大的自主權(quán)，使學(xué)生干部發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，更好地完成自己的學(xué)業(yè)。

（四）創(chuàng)新工作方式。利用學(xué)生具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，通過微信、QQ、藍(lán)墨云班課等網(wǎng)絡(luò)手段開展網(wǎng)絡(luò)開會(huì)、網(wǎng)絡(luò)交流等活動(dòng)，使得新的工作方式更好地服務(wù)于學(xué)生管理工作。

總而言之，學(xué)校、職能部門、輔導(dǎo)員都要通過不斷的改革創(chuàng)新，適應(yīng)新時(shí)代的學(xué)生管理工作需要，更好地培養(yǎng)出優(yōu)秀的職業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]田豐，董珂.高職院校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中的方法探究[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2018，（01）：200.

[2]王妤庭.不一樣的00后，我們讀懂了嗎？[EB].http：//www.sohu.com/a/136904305_114778，2017-04-28.

[3]遲桂榮.淺議高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作現(xiàn)狀及改進(jìn)措施[J].新西部（理論版），2013，（08）：100轉(zhuǎn)128.

[4]汪曲漪，康琳娜.輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的開展路徑探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2016，（12）：246-247.