肖琦　王楊

摘 要 通過調(diào)查大學生在微信社交中的行為表現(xiàn)和態(tài)度，從“使用與滿足”理論、“鄧巴數(shù)字”等傳播學、心理學角度出發(fā)研究微信社交對大學生人際關系產(chǎn)生的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微信以多樣化的交往方式創(chuàng)造了美好的社交體驗，也占據(jù)多數(shù)大學生寶貴的學習生活時間。微信在維護社會關系的同時，也增加了距離感和孤獨感。微信在幫助大學生表達情感的同時，也易造成情緒化過度的自我表露。

關鍵詞 微信；人際關系；社交成癮

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）09-0047-03

麥克盧漢曾經(jīng)提出一個著名觀點：媒介即訊息。從人類社會的漫長發(fā)展過程來看，真正有價值的訊息不是各個時代的具體傳播內(nèi)容，而是這個時代所使用的傳播工具性質(zhì)及其開創(chuàng)的可能性①。微信作為人際社交的新媒介，憑借其方便快捷的傳播形式和逐漸完善的服務功能，得到了越來越多的用戶的青睞，以“微信”為代表的網(wǎng)絡社交工具也逐漸成為像微信官網(wǎng)所標榜的“生活方式”。

1 大學生微信社交現(xiàn)狀

為了解大學生微信使用情況從而使文本更具說服力，本調(diào)查采用實證調(diào)查的研究方法，在大連市高校（遼寧師范大學、大連理工大學、大連海事大學、大連外國語學院、大連工業(yè)大學等）學生中隨機抽取樣本進行問卷調(diào)查。本次調(diào)查在校園、商場、公交站等大學生群體集中的地點發(fā)放紙質(zhì)問卷，通過問卷星、QQ等網(wǎng)絡工具進行電子版問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷358份，回收有效問卷共計300份，有69.67%的學生成為微信用戶的時間超過2年，有44.33%的學生有空隨時隨地使用微信，有56%的學生平均每天使用微信2小時以上，說明在大學生群體中，微信是占主流的即時通訊工具而且使用頻率較高，使用時間較長。有41.33%的學生通訊錄好友超過150人，有88.33%的學生通訊錄好友中至少七到八成為熟人。其次，大學生群體發(fā)布的朋友圈內(nèi)容豐富，點贊動機多樣，而且有將近60%的學生會使用“分組可見”功能。有46.67%的學生認為在微信中塑造的形象與現(xiàn)實生活中的自我形象基本一致。有24.67%的學生意識到了微信社交存在暴露隱私、加速不良信息傳播的隱患，24%的學生未曾在設置昵稱、地區(qū)和頭像時使用過真實信息。

除此之外，調(diào)查數(shù)據(jù)說明，微信是大學生了解到社會熱點事件的重要平臺之一，微信滿足了大學生獲取信息和娛樂消遣的需要，大學生對微信的依賴度在不斷提高。微信改變了大學生的社交方式，對大學生人際關系產(chǎn)生了影響，這種影響既有利也有弊。一方面，微信社交打破了現(xiàn)實社交中的時空局限性，使得社交更加便捷，溝通交往的方式更具多元化，而且逐漸形成一種新的“圈子文化”。但在另一方面，微信社交也產(chǎn)生了一些負面影響，比如群體壓力加大、社交成癮、心理焦慮、個人信息外露等。

2 微信社交對大學生人際關系的影響

1）多樣化的交往方式創(chuàng)造了美好的瞬間也“偷走了”寶貴的時間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生群體在朋友圈內(nèi)發(fā)布與自己興趣愛好相關內(nèi)容的頻率最高，其次是美食美景照片，有關熱點話題討論的頻率最低，因此大學生更喜歡在朋友圈內(nèi)分享自己的生活經(jīng)歷，展現(xiàn)自身特點、個人魅力。對于朋友圈點贊動機的回答，有36%的學生點贊的原因是對點贊內(nèi)容有共鳴、有認同感；27.67%的學生是出于習慣性點贊；24.67%的學生是為了證明自己在關注對方，出于對關系的維護；9.33%的學生是對別人的回贊，屬于“人情贊”，僅有2.33%的學生屬于跟風點贊?；卮鸾o好友朋友圈評論的目的時，有46%的學生是為了增強互動，維護與好友之間關系；有29%是出于認同好友的觀點；有20%是因為對好友發(fā)布的內(nèi)容產(chǎn)生了共鳴；有5%是為了更好地呈現(xiàn)自我形象。

從“使用與滿足”理論分析，微信“朋友圈”能讓大學生群體分享和獲取照片、視頻和鏈接，對很多大學生用戶來說是使用微信的一大動力，與此同時他們在使用微信的過程中還可以打破時空局限，利用最準確、最直接的方式來傳播信息、傳遞情感，從而維護彼此之間的成員關系，根據(jù)騰訊智酷對微信用戶每天網(wǎng)絡活動和使用功能的調(diào)查，瀏覽和發(fā)布朋友圈是最受歡迎的活動，58%的受訪者這么做；分享圖片、聲音訊息和視頻是第二受歡迎的活動，53%的受訪者這么做②。而且微信對于大學生群體來說使用成本低且十分便捷。

無論是從自身發(fā)布的朋友圈內(nèi)容，還是對于好友的點贊和評論動機來分析，“朋友圈”的確在很大程度上豐富了大學生用戶的社交生活，表達了大學生用戶對所接受信息的觀點和態(tài)度的認同，維護和塑造了大學生群體在社交網(wǎng)絡當中的自我形象。微信雖然滿足了大學生群體的使用需求，但是受群體成員之間相互影響，大學生會逐漸對微信社交產(chǎn)生依賴，造成“社交成癮”的結果。

此外，通過觀察大學生群體分享的朋友圈內(nèi)容，和朋友圈互動頻率，不難看出，大學生群體的社交內(nèi)容過于娛樂化。而且微信社交本身就帶有娛樂屬性，對于微信的使用，大學生更多是隨時隨地有時間就會拿出手機瀏覽朋友圈、查看聊天等系列碎片化的內(nèi)容，從而占據(jù)了太多的寶貴時間，大學生的主業(yè)轉化成了娛樂而非學習。據(jù)實際觀察，以微信為代表的社交應用所提供的內(nèi)容存在低俗化、冗余繁雜甚至是廢話連篇的現(xiàn)象。大學生若沉溺于此，就等同于驗證了接受微信的理由在于其本身所包含的娛樂化傾向。

2）在維護社會關系的同時也增加了距離感和孤獨感。羅賓·鄧巴認為：人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡的人數(shù)是148人，四舍五入是150人。這一定論被稱作“150定論”。在本次調(diào)查中，有41.33%的學生微信通訊錄人數(shù)超過150人；44.33%的學生表示通訊錄中熟人占七八成，陌生人占兩三成，44%的學生表示通訊錄中幾乎都是熟人，沒有陌生人；83%的學生不會選擇主動加陌生人為好友，在其余的選擇會主動加陌生人為好友的大學生中，只有占比29.67%的學生會與所添加的陌生人轉化為現(xiàn)實中的好友關系。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，微信社交會對大學生的社會關系起到維護和鞏固作用，也會在一定程度上擴大大學生的社交范圍。但在此過程中，真正的有效社交并不占多數(shù)。此外，在調(diào)查中，有88%的學生表示自己不會經(jīng)常在群組中主動發(fā)言，其中43.18%的學生認為自己是因為群組中人際關系復雜而不愿發(fā)言。有44.33%的學生認為微信并沒有擴大太多的交際范圍，有6.33%的學生認為微信完全沒有擴大交際范圍。因此，微信社交雖然能讓大學生用戶的通訊錄人數(shù)增多，讓他們?nèi)谌朐絹碓椒彪s的社交圈中，但是真正交到的朋友卻沒有明顯的增多。

有49.67%的學生認為微信社交中的情感交流與現(xiàn)實中的情感交流相比，兩者互補，無法互相取代。有34%的學生認為前者沒有超越后者，無法取代后者。有65.33%的學生會在日常發(fā)送朋友圈的同時選擇“分組可見”，其主要動機是不想讓家人、領導看見，或者是不想讓朋友圈的陌生人看見。由此看來，微信的虛擬社交與真正面對面現(xiàn)實交往相比，并不能完全滿足大學生的情感表達與獲取。

“紐約客”的心理學專欄作家MariaKnnikova稱，互聯(lián)網(wǎng)具有使人疏遠的天然屬性。1998年，Robert Kraut的縱向研究發(fā)現(xiàn)，在人們最開始使用網(wǎng)絡的一至兩年內(nèi)，快樂感和社會連接感表現(xiàn)出持續(xù)的下降。其中，使用網(wǎng)絡對人們的家庭關系影響最大，他們和家人的聯(lián)系和交流會明顯減?。淮送?，還會伴隨這社交圈的縮小，抑郁和孤獨感增加[1]。

與此同時，人們在使用微信社交的同時，為了呈現(xiàn)出更優(yōu)秀的自我形象以達到別人的期望，會將真實的自我隱藏起來，產(chǎn)生“霍桑效應”。調(diào)查中有46.67%的學生認為微信當中的自我呈現(xiàn)與現(xiàn)實生活中相同，其余的大學生均認為自己在微信中的形象與現(xiàn)實存在偏差，從而造成微信好友間的陌生感與不信任。

有24.67%的學生減少了發(fā)朋友圈的次數(shù)，其中有55.41%的學生減少發(fā)朋友圈的原因是：認為朋友圈中的廣告、灌水信息越來越多，不愿看也不愿發(fā)朋友圈了；有48.65%的學生認為大家都在曬，可看的內(nèi)容越來越少，占用過多時間，影響日常工作和生活，有36.49%的學生認為好友成分日益復雜，分組可見發(fā)送朋友圈太麻煩，不如不發(fā)。甚至在微信社交中會催化嫉妒和懷疑。像人情點贊、客套評論，這些交流方式并沒有實際內(nèi)容，而且微信朋友圈屬于“廣播式交流”，微信使用者對于瀏覽到的信息只是一掃而過并非深入的有價值的交流，出于以上原因，會造成一些大學生與原本相熟的人產(chǎn)生疏離感的后果。

3）表達情感的同時易造成情緒化過度的自我表露。調(diào)查結果顯示，多數(shù)大學生對以下三方面有較高的認同感：微信比面對面交流能更好的表達自己意思，微信比面對面交流更放松，微信讓自己釋放情緒和壓力。大學生在微信社交中的情感交流效果雖不比面對面現(xiàn)實交流好，但是在微信社交中，大學生卻更愿意表達出自己的情緒，宣泄壓力，因為他們認為在微信平臺上表達情感會更容易更放松，想說什么就說什么，不用顧慮受者的感受。

如今大學生中獨生子女多，且父母陪伴孩子成長的時間少，內(nèi)心情感傾訴對象少，導致空虛無助，孤獨感強。同時，家庭對這一代人生活上的過度關照，學習上的畸形參與，事業(yè)上的過分安排，容易導致他們目標不明確，無論是生活、學習，還是工作，對父母，對家庭的依賴性都非常強。他們的成長環(huán)境相對優(yōu)越，在家庭中地位突出，備受呵護，造成他們以自我為中心，自我意識過強的現(xiàn)狀[2]。微信社交在滿足于大學生宣泄自我情感的同時，容易造成負面、過度的情緒化心理和偏激、非理性化的語言表達。

3 結束語

大學生在運用微信社交的同時，要不斷培養(yǎng)自身的媒介素養(yǎng)，充分發(fā)揮社交技術所帶來的方便、快捷等積極作用。大學生群體要善于把控自己的負面情緒，尋找合適的宣泄平臺，而并非簡單粗暴的表達在朋友圈內(nèi)，要學會做自己的把關人；在瀏覽到類似負面、非理性的內(nèi)容時，作為受者要理性看待信息的內(nèi)容，不要讓內(nèi)容輕易地支配自己的思想。在使用微信社交時，要有堅定的主觀判斷力和自我約束力，這樣不僅能夠過濾出“低俗、庸俗、媚俗”、極端片面的不良信息，還能保障自身隱私、信息

安全。

這離不開校方的教育和引導，學?？梢猿浞掷梦⑿诺娜毫?、創(chuàng)辦公眾號等功能，搭建媒介素養(yǎng)教育平臺進行互動，學校的教師或?qū)W生干部在群內(nèi)發(fā)揮意見領袖的作用，對群內(nèi)成員進行教育、引導，讓學生學會怎樣辨別和傳播優(yōu)質(zhì)的信息，學會做自己的把關人。學?？梢圆捎镁€上與線下相結合的模式，對學生開展教育工作，宣傳正確的價值導向，增強學生的鑒別能力，提高學生在使用微信社交時隱私保護意識，從而將微信建設成為更加健康、更加綠色的社交媒介。

注釋

①百度百科。

②騰訊智庫 2016年4月17日。

參考文獻

[1]虛擬社交正在使我們變得更孤獨[EB/OL].[2018-01-19].http：//www.newsmth.net/nForum/article/Age/18197906.

[2]俞光華.“90后”群體社會心理特征分析[J].教育現(xiàn)代化，2016（4）：156-157.