曹小其

摘要：面對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的多元快速發(fā)展以及隨之產(chǎn)生的人才需求變化，技工院校原有的電子商務(wù)專業(yè)教學模式正在進一步轉(zhuǎn)型升級。本文針對技工院校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有教學模式存在的主要問題，結(jié)合浙江省機電技師學院的辦學實際，探索和實踐了一套電子商務(wù)專業(yè)的“工學平行式”教學模式，并提出了明確的實踐理念和實踐舉措，以期為技工學院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè) 教學模式 工學結(jié)合 平行輪崗

繁榮的市場、暢通的物流，孕育了義烏優(yōu)越的電商資源和肥沃的電商土壤。浙江省機電技師學院作為義烏本地的一支重要職教力量，無論是從職業(yè)教育服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟的天然屬性上講，還是從專業(yè)本身的發(fā)展升級上看，參與到電商行業(yè)的發(fā)展升級大潮中都是必然的選擇。

立足于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大勢和人才需求變化，浙江省機電技師學院電子商務(wù)專業(yè)以全方位服務(wù)地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為目標，針對電子商務(wù)專業(yè)原有的教學模式，進行了大刀闊斧的改革，形成了一套符合當前及未來電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才需求走向的教學模式。

一、傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)教學中存在的問題

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展以及相關(guān)行業(yè)基礎(chǔ)性人才的大量需求，近十年來技工院校開始大面積開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。由于專業(yè)設(shè)置時間較短，缺乏有效的經(jīng)驗積累，因此相關(guān)教育理論和教學模式并不成熟。此外，就專業(yè)屬性而言，電子商務(wù)專業(yè)是一門融合了信息科學、市場營銷和管理學等多領(lǐng)域知識的交叉性學科，與其他專業(yè)相比具有濃厚的“市場驅(qū)動性”特征，相關(guān)理論和實踐模式在行業(yè)和市場的影響下處在不斷變化的狀態(tài)，傳統(tǒng)教育教學的長期性和穩(wěn)定性特點很難適應(yīng)這種要求，主要存在以下四方面問題。

1.教學目標設(shè)置與行業(yè)實際需求存在差距

傳統(tǒng)技工院校電子商務(wù)專業(yè)的教學目標通常以綜合性的人才培養(yǎng)目標為依據(jù)，結(jié)合專業(yè)的各項教學內(nèi)容和訴求進行設(shè)置，因此存在目標要求過于空泛、零散，缺少對電商行業(yè)各個崗位，尤其是新晉崗位進行針對性設(shè)置的問題。同時各個專業(yè)科目本身受限于電商行業(yè)較快更新?lián)Q代的速度，相關(guān)教學內(nèi)容和訴求存在脫節(jié)或者缺失的問題，致使電子商務(wù)專業(yè)的整體教學目標設(shè)置與行業(yè)的實際需求存在差距，造成培養(yǎng)的人才在進入行業(yè)后，在具體崗位的“上手”速度和適應(yīng)能力上無法達到企業(yè)的要求。

2.專業(yè)教學內(nèi)容設(shè)計過于單一陳舊

傳統(tǒng)的技工院校電子商務(wù)專業(yè)教材存在內(nèi)容過于零散、知識無法連貫、缺乏系統(tǒng)性和邏輯性等問題，同時更新?lián)Q代速度難以跟上行業(yè)的發(fā)展變化，尤其是面對跨境電商、移動電商等越來越趨于細分化的行業(yè)領(lǐng)域，缺乏相應(yīng)的專門化課程設(shè)計及分類。不少學校的電子商務(wù)專業(yè)依舊是計算機科學與技術(shù)、管理科學和經(jīng)濟科學的簡單疊加，而未能體現(xiàn)出電子商務(wù)作為獨立專業(yè)所應(yīng)具有的獨特邏輯體系。

3.實踐教學模式有待創(chuàng)新

電子商務(wù)專業(yè)具有很強的實踐操作性，盡管現(xiàn)在不少技工院校都開設(shè)了相應(yīng)的實訓(xùn)課程和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，但是在引進更為豐富的合作企業(yè)類型，開展更為多元的校企合作，以及創(chuàng)新實踐教學模式上仍有進一步提升的空間，尤其是要適應(yīng)當前電商平臺、信息技術(shù)及營銷模式等一系列與行業(yè)相關(guān)的變量因素。

4.專業(yè)師資隊伍結(jié)構(gòu)不合理

作為新興專業(yè)，不少技工院校的電子商務(wù)專業(yè)教師來源與結(jié)構(gòu)都不盡合理，在教師數(shù)量上，師生比過大。在教師素質(zhì)上，部分專業(yè)理論教師來自經(jīng)濟管理類專業(yè)，專業(yè)知識多而雜，但卻在細分領(lǐng)域缺乏較深的專業(yè)造詣，部分專業(yè)教師自身缺乏實踐經(jīng)驗。而來自企業(yè)的兼職教師和實訓(xùn)指導(dǎo)教師，由于缺乏教學經(jīng)驗，難以將自身的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為教學內(nèi)容有效傳遞給學生。

此外，電子商務(wù)專業(yè)作為一門交叉性學科，內(nèi)容涉及甚廣，隨著行業(yè)本身的不斷發(fā)展升級，越來越多的新知識和新技術(shù)被納入其中，學科跨越性不斷增大，致使原有的專業(yè)教師力不從心。

二、電子商務(wù)專業(yè)“工學平行式”教學改革的現(xiàn)實必要性

長期以來，憑借成熟和廣闊的小商品市場，義烏本地電商行業(yè)的發(fā)展勢頭一直十分強勁，總量穩(wěn)居全國前列。步入“十三五”建設(shè)周期后，義烏電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群出現(xiàn)了一些新變化，如創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的電商生態(tài)氛圍趨于濃厚、傳統(tǒng)行業(yè)電商轉(zhuǎn)型進一步加快、農(nóng)村電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展、跨境電子商務(wù)創(chuàng)新持續(xù)推進等。相關(guān)行業(yè)的人才需求也有了較大的變化。有關(guān)調(diào)查顯示，在面向技工院校的初級崗位招聘中，用人單位最看重的就是求職者對于工作的“上手”速度和對于多變工作內(nèi)容的適應(yīng)能力。而目前行業(yè)內(nèi)最緊缺也最具身價的人才，莫過于“一專多能”的復(fù)合型人才，即在基本電商技能之外，同時掌握外文、財會、設(shè)計或者營銷等技能。

因此，對既有的教育教學模式進行改革，以提升專業(yè)技能教學與行業(yè)崗位技能要求之間的匹配度，同時加大對學生復(fù)合型技能的培養(yǎng)，成為了技工院校電子商務(wù)專業(yè)教育教學模式改革創(chuàng)新的必然要求。

三、電子商務(wù)專業(yè)“工學平行式”教學改革的主要舉措

基于本區(qū)域電子商務(wù)行業(yè)的人才需求變化和技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學存在的主要問題，浙江省機電技師學院電子商務(wù)專業(yè)進行了“工學平行式”教學改革的探索和實踐。

所謂“工學平行式”教學模式，即“工學結(jié)合、平行輪崗”，在電子商務(wù)專業(yè)教學過程中，打破“理論+實踐”的組合模式，在教學形式和內(nèi)容上實現(xiàn)兩者的有機融合，同時立足于電子商務(wù)行業(yè)的標準化崗位人才需求，通過設(shè)立電商試驗班和電商教學班，構(gòu)建工作室輪訓(xùn)機制和雙導(dǎo)師機制，實現(xiàn)平行教學和崗位輪訓(xùn)。

1.工學結(jié)合實施課程教學

從2017年開始，學院通過校企合作渠道，先后將阿里巴巴、天貓、淘寶、速賣通、拼多多等多個目前市場上最為成熟和活躍的電商平臺運作模式和一線運營人員引入電子商務(wù)專業(yè)教學，使專業(yè)的教學內(nèi)容全面涵蓋了傳統(tǒng)電商、移動電商、跨境電商和社交電商等當前主要電商類型的使用和運營技能。

鑒于義烏地區(qū)有豐富的中小企業(yè)和電商平臺資源，該專業(yè)在開展課程教學過程中，充分利用相關(guān)企業(yè)及行會的優(yōu)質(zhì)資源，大力開展校企合作，組織專業(yè)教師參與企業(yè)專門化培訓(xùn)，以便于教師在人才培養(yǎng)和課程設(shè)計中能夠緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)實際。該專業(yè)還邀請關(guān)注電商人才培養(yǎng)的企業(yè)參與專業(yè)教學指導(dǎo)委員會，根據(jù)研討結(jié)果修訂教學內(nèi)容，完善教學設(shè)計，引入《輕量化淘小鋪運營規(guī)則》《售后評價管理及應(yīng)對技巧》《寶貝標題組合技巧》等來自企業(yè)一線的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程；突出工學結(jié)合的課程實施理念，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)技能模塊的認知要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標準，完善專業(yè)課程教學；打破“以理論知識為學習起點，按照學科邏輯組織教學”的傳統(tǒng)教學模式，以職業(yè)場所為課堂，以實踐知識為課程學習起點，教學過程與生產(chǎn)過程密切結(jié)合。

2.設(shè)立電商試驗班和電商教學班

根據(jù)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)兩大專業(yè)分類方向，學院進一步嘗試進行了電商試驗班和電商教學班的平行班改革。電商試驗班從二年級學生中招收學生，通過筆試和面試進行篩選。進入電商試驗班后，學生的學習全部通過參與綜合性實踐項目的形式展開。實踐項目的來源包括專業(yè)的校企合作項目、企業(yè)的外包項目和師生的自主創(chuàng)業(yè)項目。電商試驗班旨在培養(yǎng)具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合素養(yǎng)、專項技術(shù)能力過硬的優(yōu)質(zhì)人才，滿足行業(yè)的中高端人才需求，孵化一批優(yōu)質(zhì)學生創(chuàng)業(yè)項目，支持部分有能力的學生順利走上創(chuàng)業(yè)之路。電商試驗班通過季度考核實行淘汰機制，電商教學班的學生可以不定期申請加入。電商教學班平時按照專業(yè)的常規(guī)教學計劃展開，教學以各個細分崗位的實踐項目為主要載體，模擬實踐項目占比較大，適度開展實戰(zhàn)型項目。

3.構(gòu)建工作室輪訓(xùn)機制和雙導(dǎo)師機制

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)運營推廣和視覺設(shè)計兩大專業(yè)方向的分類，以及引進的五大電商平臺，專業(yè)面向運營推廣方向成立與五大電商平臺相對應(yīng)的五個專業(yè)工作室，即阿里巴巴工作室、天貓工作室、淘寶工作室、速賣通工作室和拼多多工作室，面向視覺設(shè)計方向成立視覺工作室。視覺工作室在整體編制上與五個專業(yè)工作室平行，承接來自這些工作室的視覺設(shè)計任務(wù)，由此形成“5+1”的專業(yè)工作室形態(tài)。

工作室的任務(wù)主要來自合作企業(yè)的定制實踐項目，每個工作室平均人數(shù)在15人左右，進一步細分為由3～5人組成的合作學習小組3～4個，在規(guī)模上實現(xiàn)小而精，各小組間既合作也競爭。工作室內(nèi)部實行雙導(dǎo)師制，每個工作室配備專業(yè)指導(dǎo)教師1～2人，企業(yè)專職指導(dǎo)教師1～2人。企業(yè)專職指導(dǎo)教師由企業(yè)委派，主要是企業(yè)一線的優(yōu)秀技術(shù)骨干和運營人員。專業(yè)指導(dǎo)教師主要在學生學習過程中承擔基本教學管理和監(jiān)督的工作，企業(yè)專職指導(dǎo)教師則主要在項目實踐過程中為學生提供專業(yè)技能指導(dǎo)。此外，專業(yè)指導(dǎo)教師和企業(yè)專職指導(dǎo)教師之間也建立了一種相互支持和協(xié)助的關(guān)系，即專業(yè)指導(dǎo)教師為企業(yè)專職指導(dǎo)教師提供教學咨詢，企業(yè)專職指導(dǎo)教師為專業(yè)指導(dǎo)教師提供技術(shù)和運營咨詢。

電商試驗班和電商教學班的學生在各個工作室進行為期6周的分批專業(yè)輪訓(xùn)，以提升自身的專業(yè)復(fù)合型能力。輪訓(xùn)結(jié)束后，學生可以根據(jù)自己的意愿和需求選擇相應(yīng)的發(fā)展方向，繼續(xù)強化單項技能培訓(xùn)，實現(xiàn)“一專多能”。

在專業(yè)工作室的學習過程中，學生將擁有雙重身份，他們既是學生，接受學校的統(tǒng)一管理，并且每月總結(jié)自己的學習知識點；又是企業(yè)準員工，完成來自校企合作項目中的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，接受企業(yè)的標準化考核。在工作和學習的過程中，學生逐漸適應(yīng)兩種身份的切換，了解和掌握了企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和用人要求。

（作者單位：浙江省機電技師學院）