姚秋池

摘 要：我國內(nèi)衣品牌數(shù)不勝數(shù)，如都市麗人等，布滿了大街小巷。然而，國內(nèi)內(nèi)衣品牌并不像以“維多利亞的秘密”為代表的國際知名內(nèi)衣品牌開拓出了除了國內(nèi)以外的國際市場。本文以“維多利亞的秘密”這個內(nèi)衣品牌為案例研究，探索我國內(nèi)衣如何以“人”為本深入國人內(nèi)心。

關鍵詞：維多利亞的秘密；以人為本；中國女性內(nèi)衣

一、“維多利亞的秘密”簡介

維多利亞的秘密（Victoria's Secret，簡稱“維密”）是全球著名的連鎖女性成衣零售店之一，主要經(jīng)營內(nèi)衣和文胸等。該品牌成立于1977年，創(chuàng)辦人羅伊·雷蒙德最初的目的是為男性創(chuàng)造一種舒適的選購環(huán)境以緩解其在大庭廣眾下為妻子選購內(nèi)衣時的尷尬。1982年，“維秘”被出售給The Limited公司，并開始走上多元化經(jīng)營路線——在保持“維密”個性化形象的同時，經(jīng)營范圍拓展到鞋子、晚裝、香水等其他產(chǎn)品。

二、“維秘”的成功經(jīng)驗

（1）以人為本，按需制造與營銷

“維秘”將女性胸部的發(fā)育過程進行了科學劃分，并根據(jù)不同階段的女性，推出不同功能、不同價位的內(nèi)衣，由線下工作人員點對點式營銷。一般女性難以把握適合體形和乳房大小的內(nèi)衣。針對這種情況，“維秘”制造也具有真正梳理、調(diào)解的功能性內(nèi)衣；同時，對“維秘”實體店工作人員進行專業(yè)培訓，引導顧客選擇最適合自自己的內(nèi)衣。

（2）個性化需求，差異化定制

除了滿足大眾化需求外，“維密”還致力于為有個性化、差異化需求的客戶提供專業(yè)服務。比如，其核心產(chǎn)品——文胸共有16種，包括：非常性感系，維密身軀系列等，而這些都是根據(jù)女性不同需求與身份來定制；在每一年的維密秀，客戶都可以看到材料不同、風格不同的走秀，可根據(jù)愛好定制相應產(chǎn)品，這體現(xiàn)了維密非?？粗馗鲗哟蜗M者的差異化需求。此外，在“維密”官網(wǎng)可以看到維密豐富的產(chǎn)品種類，如居家服、香水、化妝品等等。旗下還有專屬的運動品牌VSX以及少女品牌PINK?？梢哉f，一個女孩所需要的幾乎全部的裝扮用品，都可以在“維密”中找到。

（3）注重新科技應用

隨著人們對于養(yǎng)生觀的日益重視，內(nèi)衣與健康緊密的聯(lián)系在了一起。據(jù)最新資料表明，全球每年約100萬的女性死于乳腺癌，世界衛(wèi)生組織已將乳腺癌列為威脅女性健康的“頭號殺手”。針對這一現(xiàn)狀，“維秘”又一次看中了商機，正在研發(fā)一種裝置在內(nèi)衣里的治療儀器，以幫助女性減少患乳腺疾病的機率。此外，維秘已經(jīng)開始研制可以幫助女性胸部二次發(fā)育的輔助儀器。

三、對我國內(nèi)衣業(yè)發(fā)展的啟示

（1）注重消費者需求

在過去，中國消費者對內(nèi)衣的需求停留在傳統(tǒng)和基礎的階段，而近幾年由經(jīng)濟全球化和因特網(wǎng)的發(fā)展來看，他們的消費觀念正與國際接軌，內(nèi)衣的差異處于磨合與重疊的階段，而需求方面的差別也漸漸縮小。因此維多利亞的秘密內(nèi)衣就搶先在亞洲和歐美市場占據(jù)了一席之地，而中國的內(nèi)衣業(yè)也應該學會“維秘”的商業(yè)精髓——人們想要什么樣的內(nèi)衣，那就盡最大努力去滿足，如乳房大小不一，外擴，則需要調(diào)整型內(nèi)衣；乳房下垂，那就選擇鋼托上提型的內(nèi)衣；胸部太小，可以選擇聚攏效果好的內(nèi)衣等。因此，我國內(nèi)衣品牌更應該注重消費者需求。

（2）加大科技投入

臨床數(shù)據(jù)顯示，我國約有80%的成年女性患有不同程度的乳房疾病，發(fā)病率仍在不斷上升，給女性健康帶來了災難性的恐慌。因此我國內(nèi)衣品牌可以以此為商機，增加科技創(chuàng)新的費用，在內(nèi)衣中加入能夠防止乳腺癌或者幫助醫(yī)療降低或治療乳腺癌的內(nèi)衣。從長期來看，這些均可實現(xiàn)，并且符合現(xiàn)代人的健康養(yǎng)生觀念。

（3）增強文化自信

每一年的“維密秀”都是萬眾矚目的一場視覺盛宴，它已經(jīng)不僅僅是一場內(nèi)衣秀，更是一場時尚秀。這是因為維密在內(nèi)衣中融入了很多的時尚元素，使得維密的內(nèi)衣那么博人眼球。這也給我國的內(nèi)衣圖案設計帶來了一個靈感，即中華文明博大精深，我國的內(nèi)衣完全可以利用本國深厚文化的優(yōu)勢來進行創(chuàng)造。我國每一民族都有不同的民族圖騰與民族服飾，就算每一個民族采用一種圖騰作為內(nèi)衣的設計圖案，那么也是56種風格迥異的內(nèi)衣。因此，我國的內(nèi)衣元素有著得天獨厚的設計優(yōu)勢，只是沒有將這優(yōu)勢發(fā)揮出來，如果這些優(yōu)勢都能很好的運用在內(nèi)衣上，我國的內(nèi)衣業(yè)會向前邁出一大步。

四、結語

我國的內(nèi)衣牌子繁多，卻難以有真正深入人心，深受人們信賴的產(chǎn)品。相反，美國“維秘”的誕生，開闊了我們的眼界，也讓我們認識到：內(nèi)衣早已超越“遮羞”功能，還承載著人們更多的精神需要，如性感、可愛、浪漫等。內(nèi)衣的生產(chǎn)不僅要滿足你們的物質及身體需求，也要學會滿足消費者的精神需求，更重要的是與健康的需求緊密結合，努力做到穿著舒適、設計優(yōu)美、健康養(yǎng)生，這才是我國內(nèi)衣未來的發(fā)展趨勢，如果能做到其中一個，并且盡善盡美，我國的內(nèi)衣品牌才能真正深入國民內(nèi)心，繼而登上國際舞臺。

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