王京京

摘 要：人才培養(yǎng)的質(zhì)量關(guān)乎著商科院校整體發(fā)展的水平以及社會影響力。人才培養(yǎng)離不開高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。本文在分析商科院校人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，探究輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要價(jià)值，提出如何有效提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍綜合實(shí)力的對策建議。

關(guān)鍵詞：商科院校 人才培養(yǎng) 輔導(dǎo)員隊(duì)伍

中圖分類號：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）08（c）-182-02

當(dāng)前，我國不同類型的高等學(xué)校在人才培養(yǎng)質(zhì)量方面都下足功夫，借助不同的方式來提高整體的人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)校的綜合影響力。商科院校因其具有商科屬性，更是重視人才培養(yǎng)質(zhì)量，關(guān)注學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的品牌效應(yīng)。而人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低除了專業(yè)教師的綜合實(shí)力、學(xué)校發(fā)展歷史、社會聲譽(yù)、基礎(chǔ)設(shè)施等軟硬件環(huán)境外，其中尤為重要的是輔導(dǎo)員隊(duì)伍。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)直接影響著學(xué)生的學(xué)風(fēng)、考風(fēng)和學(xué)生心理素養(yǎng)以及價(jià)值觀念等。因此，如何有效地推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，繼而提升商科院校人才培養(yǎng)質(zhì)量，是重要的議題。

1 人才培養(yǎng)與輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

輔導(dǎo)員隊(duì)伍肩負(fù)著疏導(dǎo)學(xué)生心理、引導(dǎo)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、規(guī)范學(xué)生自身行為以及維護(hù)學(xué)生日常飲食和人身安全的重要使命。一支年齡、學(xué)歷、性別結(jié)構(gòu)合理的輔導(dǎo)員隊(duì)伍能夠?yàn)槿瞬排囵B(yǎng)提供優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。人才培養(yǎng)不僅僅是學(xué)生基本的智力、知識、性格以及行為的諸多方面的培養(yǎng)，更多的是在面對學(xué)習(xí)、困難、心理、未來的發(fā)展方向等方面的歷練和成熟。通過輔導(dǎo)員總體的指引，可以很好的處理相關(guān)的問題。輔導(dǎo)員通常會扮演著知心姐姐、暖心哥哥的角色，既是信息的傳遞員，又是制度的執(zhí)行者，如何借助輔導(dǎo)員應(yīng)有的權(quán)威，通過個(gè)人的魅力，包括力度魅力、強(qiáng)度魅力、慢度魅力等方面的魅力，來吸引學(xué)生的擁護(hù)，保證各項(xiàng)工作的有序?qū)嵤?/p>

2 商科院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的制約因素

2.1 個(gè)人層面

個(gè)人層面的制約因素對輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)有著十分重要的影響。一是輔導(dǎo)員的政治素養(yǎng)制約整體的發(fā)展。主要體現(xiàn)在輔導(dǎo)員的世界觀和價(jià)值觀方面缺少足夠的自信和正確的導(dǎo)向，認(rèn)識不足，對待輔導(dǎo)員工作不能從全局把握，在處理相應(yīng)的學(xué)生事務(wù)過程中表現(xiàn)明顯的倦怠傾向、涉及人際交往不能樹立正確的觀念，政治素養(yǎng)不高，使得部分輔導(dǎo)員在處理學(xué)生工作時(shí)缺少良好的人格魅力。將不好的情緒傳導(dǎo)給學(xué)生，出現(xiàn)不自信、畏難情緒、挫敗感等，不能通過過硬的政治素養(yǎng)來應(yīng)對不同形式的事件，繼而影響了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體建設(shè)。二是輔導(dǎo)員職業(yè)意識的影響。輔導(dǎo)員在進(jìn)入輔導(dǎo)員隊(duì)伍之后，面臨著職業(yè)生涯的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)，也同樣承受著與其他職業(yè)一樣的職業(yè)壓力，在面對職業(yè)選擇的時(shí)候，通常會作出不同的理解，對輔導(dǎo)員職業(yè)的內(nèi)涵把握不夠，在進(jìn)行專業(yè)技術(shù)提升和學(xué)位進(jìn)修的時(shí)候，會借助相關(guān)的機(jī)會選擇放棄輔導(dǎo)員工作，缺少對輔導(dǎo)員職業(yè)的正確認(rèn)知。三是輔導(dǎo)員自身定位的影響。在輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯中，需要承載著不同的身份，擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任，因此，部分輔導(dǎo)員就會產(chǎn)生出一種矛盾心理，在角色定位上造成了沖突，由于不能正確地協(xié)調(diào)好這種身份定位上的壓力，使得在職業(yè)發(fā)展和專業(yè)體系構(gòu)建上出現(xiàn)迷茫。表現(xiàn)較為突出的是，在職位晉升時(shí)，作為思政管理人員，是管理崗位系列。而在職稱晉升時(shí)，按照教師的職級的進(jìn)行。出現(xiàn)了身份界定上的矛盾和沖突，要進(jìn)行抉擇。繼而對輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定性產(chǎn)生影響。

從個(gè)人角度分析，學(xué)生的層次、學(xué)生的規(guī)模以及學(xué)生的整體氛圍都會影響著輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。在人才培養(yǎng)過程中，輔導(dǎo)員面臨的對象是廣大的學(xué)生。學(xué)生培育和管理的重要責(zé)任和難度在當(dāng)前的社會形勢下都不同程度的增加。當(dāng)前學(xué)生的自律能力、學(xué)習(xí)能力、人際交流與溝通能力參差不齊，甚至出現(xiàn)社會化的校園形態(tài)。輔導(dǎo)員要做好對學(xué)生的引導(dǎo)、教育、情感溝通、心理疏導(dǎo)等方面的工作難度加大。如果自身業(yè)務(wù)能力不夠，就會出現(xiàn)各種問題，甚至產(chǎn)生抵觸、焦慮的心理狀態(tài)。

2.2 學(xué)校層面

學(xué)校層面也同樣存在著諸多的因素制約著輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，包括輔導(dǎo)員的人員選拔、職業(yè)能力的基本要求、培育機(jī)制、考核和評價(jià)機(jī)制、激勵和保障機(jī)制等不同的方面都在不同的程度上影響著輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。

一是輔導(dǎo)員選拔專業(yè)過于寬泛。多數(shù)輔導(dǎo)員不具備心理學(xué)、思想政治等基本專業(yè)素養(yǎng)，沒有比較嚴(yán)格的專業(yè)限制，考錄過程傾向于行政能力測試等類公務(wù)員的考核方式，在學(xué)歷上有明確要求，關(guān)注組織、溝通等方面的能力。使得學(xué)歷高而專業(yè)背景不匹配的現(xiàn)象存在，數(shù)量上也不能達(dá)到國家規(guī)定的師生比要求。多數(shù)情況都是1名輔導(dǎo)員代理一個(gè)年級的學(xué)生，嚴(yán)重的限制了輔導(dǎo)員的可持續(xù)發(fā)展。

二是輔導(dǎo)員培育機(jī)制不健全。目前，輔導(dǎo)員在學(xué)校內(nèi)扮演著不同的身份，通常充當(dāng)著“萬能工”的角色，面對學(xué)工部門、教務(wù)部門、團(tuán)委等不同的職能部門，需要處理各種繁瑣的數(shù)據(jù)、事務(wù)。除了解決規(guī)模龐大的學(xué)生心理、學(xué)習(xí)、生活的繁雜事務(wù)外，還要忙碌在不同的部門事務(wù)上，很難有時(shí)間進(jìn)行自身業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和提升。學(xué)校在輔導(dǎo)員能力和專業(yè)培育方面空缺較大。尤其是專業(yè)技能的培訓(xùn)機(jī)制不健全，輔導(dǎo)員在工作中更多的強(qiáng)調(diào)使用效果，忽視了專業(yè)培養(yǎng)。相應(yīng)配套的機(jī)制也不完善。在職稱晉升等方面也缺少足夠的激勵機(jī)制，多數(shù)輔導(dǎo)員很難享受與專業(yè)教師一樣的職稱晉升機(jī)會。在個(gè)人發(fā)展上，學(xué)校給予輔導(dǎo)員的崗位流轉(zhuǎn)的機(jī)會很少，缺少有效的晉升空間。待遇上也缺少足夠的激勵，輔導(dǎo)員的職業(yè)榮譽(yù)和實(shí)際的付出難以形成有效的配比，使得輔導(dǎo)員的工作熱情和潛能不能最大的發(fā)揮。不完善的培育機(jī)制嚴(yán)重制約著輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。

三是輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考評機(jī)制不健全。在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)過程中，需要有與之相適應(yīng)的考評機(jī)制。然而，由于現(xiàn)實(shí)存在著多部門、多領(lǐng)導(dǎo)、不統(tǒng)一的考評，使得輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在較大的障礙。輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中，不僅要隸屬于學(xué)院和專業(yè)的管理，還要接受學(xué)校的綜合考核。盡管一些學(xué)校對輔導(dǎo)員提出單獨(dú)的考評辦法，在評優(yōu)、先進(jìn)等方面有所傾向，但是更多的是針對專業(yè)教師的考核，輔導(dǎo)員本身的專有屬性難以體現(xiàn)。在現(xiàn)有考核機(jī)制下，對輔導(dǎo)員難以形成有效的激勵作用。對輔導(dǎo)員隊(duì)伍重視不夠，使得輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠、缺少足夠的歸屬感和職業(yè)榮譽(yù)感。甚至因?yàn)榭荚u機(jī)制的不健全，部分輔導(dǎo)員難以明確身份定位，無法發(fā)揮輔導(dǎo)員的功能作用，使得隊(duì)伍建設(shè)失去了活力和動力。無法發(fā)揮學(xué)校意識形態(tài)主力軍的作用。

輔導(dǎo)員肩負(fù)著政治工作者的使命，重要的工作內(nèi)容都是圍繞著思想政治工作展開，主要是針對廣大的大學(xué)生進(jìn)行思想政治的教育引導(dǎo)。如果不能為輔導(dǎo)員營造良好的工作氛圍，沒有科學(xué)的管理機(jī)制，讓輔導(dǎo)員在瑣碎的事務(wù)性工作中消磨掉時(shí)間和精力，在各種不同形式的檢查、考評、統(tǒng)計(jì)等事務(wù)上降低專業(yè)能力提升的效果。輔導(dǎo)員最核心的工作就無法很好的發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)，核心的思想政治教育工作就不能很好的履行。實(shí)際上，輔導(dǎo)員不僅承載著管理者、規(guī)訓(xùn)者的身份職能，更重要的是教育者和引導(dǎo)者的身份，學(xué)校突出了輔導(dǎo)員與學(xué)生的管理與被管理的身份定位，人為的設(shè)置了溝通的障礙，難以形成良好的交流渠道，學(xué)生難以和輔導(dǎo)員建立良好的關(guān)系，繼而限制了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。

2.3 社會層面

輔導(dǎo)員在社會地位上被更多的忽視，往往給予不同于專業(yè)教師的地位評價(jià)。在教學(xué)、科研以及管理方面，輔導(dǎo)員會被社會人為地排除在外，認(rèn)為輔導(dǎo)員沒有專業(yè)的能力，給輔導(dǎo)員工作定位較低，也使得輔導(dǎo)員的社會評價(jià)和威信不足，以至于產(chǎn)生了一些不好的誤讀，比如輔導(dǎo)員不需要專業(yè)，輔導(dǎo)員誰都可以當(dāng)?shù)取２煌潭壬?，輔導(dǎo)員在學(xué)校內(nèi)就被劃歸為邊緣人，難以形成很好的社會地位。再有，輔導(dǎo)員接受來至于社會的更多的期望，繼而產(chǎn)生過多的壓力。輔導(dǎo)員作為學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的重要組成部分，具有不同的身份，學(xué)校管理者和學(xué)生家長、學(xué)生都會在不同的方面給予輔導(dǎo)員壓力，過大的期望使得輔導(dǎo)員在自身專業(yè)技能發(fā)展上產(chǎn)生限制。

3 商科院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的對策

3.1 強(qiáng)化職業(yè)能力培訓(xùn)

學(xué)?？梢越⒖沙掷m(xù)的輔導(dǎo)員職業(yè)能力培訓(xùn)機(jī)制，借助網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、案例培訓(xùn)、模擬培訓(xùn)、知識問答等不同形式的培訓(xùn)模式，按照不同的專業(yè)、不同的年級針對性的展開培訓(xùn)內(nèi)容。除了培訓(xùn)方式的創(chuàng)新之外，還要豐富培訓(xùn)的內(nèi)容，包括輔導(dǎo)員基本素養(yǎng)、知識儲備、心理輔導(dǎo)等方面。保證能夠通過培訓(xùn)來提升輔導(dǎo)員的綜合素養(yǎng)。在面對復(fù)雜的學(xué)生事態(tài)，能夠借助知識冷靜的處理。俗話說，工欲善其事，必先利其器。只有通過科學(xué)的培訓(xùn)，才能從基礎(chǔ)上提高輔導(dǎo)員對于人才培養(yǎng)的能力。

3.2 優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍人才引進(jìn)和培育機(jī)制

商科性質(zhì)的院校在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和人才引進(jìn)過程中，應(yīng)當(dāng)重視人員的培育機(jī)制的優(yōu)化，要嚴(yán)格遵照品德優(yōu)良，能力和業(yè)績突出，服務(wù)意識強(qiáng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人員的考核和選用。結(jié)合新時(shí)期輔導(dǎo)員的基本素養(yǎng)要求，建立科學(xué)的培育機(jī)制和人才培養(yǎng)體系。在人員培育過程中，要結(jié)合時(shí)代特征，將媒體素養(yǎng)融入到培育的內(nèi)容中。要結(jié)合輔導(dǎo)員的專業(yè)特長，在基本素養(yǎng)上設(shè)置培育的課程內(nèi)容。

3.3 健全輔導(dǎo)員分類考評制度

在對輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識以及職業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行綜合考評的過程中，要建立分類考評機(jī)制，根據(jù)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期，涉及合理的評價(jià)依據(jù)，通過量化的方式設(shè)置輔導(dǎo)員的工作津貼。尤其是在人才培養(yǎng)過程中，要把對學(xué)生的管理和情感疏導(dǎo)等內(nèi)容記入輔導(dǎo)員工作量中，也要對輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)激勵。促進(jìn)輔導(dǎo)員在管理和服務(wù)過程中，將心得和體會轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)術(shù)論文，更好地指導(dǎo)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)?？梢园凑找欢ǖ谋壤龑?shí)踐論文和心得折合為工作量。

3.4 營造良好的保障機(jī)制

輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)離不開堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障和精神激勵。商科院校要借助商科特色，在資金投入和輔導(dǎo)員隊(duì)伍的保障待遇上進(jìn)行分類管理。增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)能力。在對本職工作實(shí)踐過程中，逐步地形成職業(yè)認(rèn)同。發(fā)揮輔導(dǎo)員的專業(yè)潛能，建立通暢的進(jìn)修渠道，通過物質(zhì)保障和精神激勵，讓輔導(dǎo)員有機(jī)地將人才培養(yǎng)工作和自身的業(yè)務(wù)和專業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，不斷地提升自身的業(yè)務(wù)能力、理論素養(yǎng)。實(shí)現(xiàn)情感、價(jià)值以及政治的認(rèn)同，不斷自覺武裝理論意識，優(yōu)質(zhì)完成工作任務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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