摘要：經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程加快，國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級，全球跨境網(wǎng)購市場前景廣闊，國內(nèi)跨境電商行業(yè)迎來新的發(fā)展契機(jī)。我國高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀困難重重，跨境電商人才稀缺。為應(yīng)對跨境電商行業(yè)快速發(fā)展形勢下的人才需求，重構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；高職院校；跨境電商；人才培養(yǎng)

引言

截至2017年6月，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)7.51億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%。網(wǎng)絡(luò)時代給我們的生活帶來了前所未有的改變，尤其是電子商務(wù)的快速發(fā)展，顛覆了我們對于傳統(tǒng)商業(yè)模式的認(rèn)知，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全的不斷加強(qiáng)，物流渠道的日益成熟，人們傳統(tǒng)的購物模式正在發(fā)生明顯的改變，跨境電子商務(wù)使人們足不出戶就可以購買到世界各地的物品。2017年雙十一當(dāng)天僅阿里巴巴旗下各平臺交易額就達(dá)1682億元，互聯(lián)網(wǎng)成為推動經(jīng)濟(jì)增長的重要力量，并在商業(yè)活動中實現(xiàn)了自身價值的增值。

隨著跨境電商的轉(zhuǎn)型，跨境電商3.0“大時代”的到來，在國家倡議“一帶一路”的發(fā)展框架下，跨境電商發(fā)展之路機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存?？缇畴娚套鳛橐恍屡d行業(yè)，其專業(yè)人才需求激增。這個時期，作為高技能人才培養(yǎng)培養(yǎng)主要基地的高職院校積極調(diào)整跨境電商人才培養(yǎng)模式，不斷創(chuàng)新教學(xué)改革和實踐，以適應(yīng)跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

1、跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

隨著跨境電商利好政策接踵而至，跨境電商行業(yè)迎來發(fā)展黃金期，跨境電商人才需求越來越大?？缇畴娚淌且婚T綜合性和交叉性很強(qiáng)的專業(yè)，跨境電商人才是復(fù)合型人才，對專業(yè)的要求相當(dāng)高。目前跨境電商人才培養(yǎng)與實際需求脫節(jié)，理論學(xué)習(xí)與實踐操作脫節(jié)，會外語的不懂電商，懂電商的不會外語，普通電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生不懂進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)業(yè)務(wù)流程，傳統(tǒng)外貿(mào)專業(yè)學(xué)生不懂電子商務(wù)平臺的操作和運(yùn)營。目前對于此類人才的培養(yǎng)還處于探索階段，輸出的人才與社會需求匹配程度較低，主要問題有以下幾個方面。

1.1 師資隊伍實戰(zhàn)經(jīng)驗不足

中國跨境電商行業(yè)也不過是近幾年才快速發(fā)展起來，由于從事教學(xué)的高職教師在自身知識體系形成階段缺少跨境電商實戰(zhàn)操作經(jīng)歷，缺乏行業(yè)背景，授課內(nèi)容理論有余，經(jīng)驗不足，實訓(xùn)太少，或者沒有真實的實訓(xùn)環(huán)境，很難讓學(xué)生真正體驗跨境電商的整個運(yùn)營過程。教學(xué)目標(biāo)與實際操作脫節(jié)，輸出的人才與社會實際需求脫節(jié)。盡管一些教師通過參加繼續(xù)教育、企業(yè)實踐等方式學(xué)習(xí)跨境電商技能，但學(xué)習(xí)周期短，跨境電商操作流程涉及稅務(wù)、海關(guān)、外匯等復(fù)雜環(huán)節(jié)，教師在短時間內(nèi)很難成為熟練型跨境電商技能人才，行業(yè)發(fā)展迅速遠(yuǎn)超教師的學(xué)習(xí)速度，在實際教學(xué)中還會遇到很多具體問題困擾，從而影響教學(xué)效果，該措施依然不能滿足實際教學(xué)需求，電商技能型教師成為很多高職院校急需人才。

1.2 教學(xué)資源落后

跨境電商人才對專業(yè)實踐能力要求很強(qiáng)，既要有理論體系支撐，又要會實務(wù)操作。由于跨境電商發(fā)展迅速，新型理念層出不窮，傳統(tǒng)的教材要經(jīng)過編寫、策劃、出版等程序，信息嚴(yán)重滯后，教材出版時即已落伍。教材更新一般以年為周期，教師在講授理論知識時如果沒有及時補(bǔ)充行業(yè)的新動態(tài)，市場新信息，那么學(xué)生學(xué)到的只是一些陳舊的知識和過時的觀念。目前我國各高職的實訓(xùn)資源主要是以購買成型模擬軟件或利用網(wǎng)絡(luò)平臺為主，雖然實踐教學(xué)取得了一些效果，但模擬軟件相對于真實操作軟件技術(shù)落后，更新速度慢，無法完全反應(yīng)出跨境電商行業(yè)的真實場景，學(xué)生在實訓(xùn)過程中沒有緊迫感，動力不足，有些學(xué)生只是簡單敷衍一下老師，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，等學(xué)生進(jìn)入該行業(yè)從事具體工作以后就會發(fā)現(xiàn)困難重重，不具備崗位任職資格。

1.3 課程設(shè)置不合理

課程是是學(xué)生的“糧食”，好的課程設(shè)置不但能給學(xué)生提供豐富的營養(yǎng)，還能根據(jù)學(xué)習(xí)狀況補(bǔ)充給學(xué)生所需要的能量。目前我國多數(shù)高職院校為培養(yǎng)跨境電商人才設(shè)置的課程沒有從實際需求出發(fā)，知識陳舊，缺乏實踐技能訓(xùn)練，無法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，課程與課程之間內(nèi)容重疊，如同時開設(shè)進(jìn)出口貿(mào)易實務(wù)和報關(guān)實務(wù)，不僅浪費(fèi)了寶貴的教學(xué)資源也不利于學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。教學(xué)上依然沿用傳統(tǒng)理論教學(xué)與實踐教學(xué)的“1+ 1”模式，理論與實踐之間不融合。

2、構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式

2.1 走出去引進(jìn)來，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

師資隊伍是實現(xiàn)跨境電商人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，高職院校要鼓勵教師進(jìn)入企業(yè)研習(xí)，只有教師融入社會和企業(yè)，才能及時了解跨境電商行業(yè)發(fā)展動態(tài)，并將最新的信息和技術(shù)傳授給學(xué)生，讓學(xué)生了解最新的行業(yè)動態(tài)，掌握最新的崗位技能。其次要完善保障制度，健全激勵機(jī)制，使師資建設(shè)進(jìn)入良性循環(huán)發(fā)展軌道，切實推動教師實務(wù)教學(xué)能力的提升。再次，通過向社會招聘具有跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗的專業(yè)人員來校任職，加強(qiáng)“雙師型”教師隊伍建設(shè)，不斷優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)，充實師資力量。此外，引進(jìn)跨境電商企業(yè)具有實踐經(jīng)驗的專業(yè)人員進(jìn)校兼職授課或指導(dǎo)實訓(xùn)教學(xué)，及時帶來最新的業(yè)內(nèi)動態(tài)和資訊，關(guān)注跨境電商發(fā)展前沿和行業(yè)動態(tài)，培養(yǎng)具有實戰(zhàn)性和專業(yè)前瞻性、先進(jìn)性人才。不斷加強(qiáng)校企合作互動，縮短學(xué)生與企業(yè)之間的距離，培養(yǎng)出真正滿足企業(yè)需要的跨境電商人才。

2.2 整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，提高教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)資源是人才培養(yǎng)工作的基石，只有擁有優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源才能保障優(yōu)質(zhì)人才的輸出。由于跨境電商人才培養(yǎng)方案的制定滯后于行業(yè)發(fā)展，教材編寫、軟件開發(fā)無法緊跟行業(yè)的發(fā)展步伐，為了讓學(xué)生畢業(yè)就業(yè)無縫對接，克服教學(xué)資源落后的弊端，高職院校必須要整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，提高教學(xué)質(zhì)量，為企業(yè)輸出實戰(zhàn)性優(yōu)秀人才。教學(xué)中，教師可自編特色教材，理論聯(lián)系實際，因需施教。實訓(xùn)中，在現(xiàn)有教學(xué)模擬軟件的基礎(chǔ)上，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，指導(dǎo)學(xué)生在一些C2C跨境電商平臺上進(jìn)行運(yùn)營，諸如wish、ebay、洋碼頭等跨境電商運(yùn)營平臺，以店鋪的收益來評價學(xué)習(xí)效果，既提高學(xué)生的實踐能力，又提升他們的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)業(yè)創(chuàng)業(yè)兩不誤，知識財富雙豐收。此外，指導(dǎo)學(xué)生參加全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽、大學(xué)生國際貿(mào)易綜合技能大賽，以賽促學(xué)、以賽促練，積極推進(jìn)跨境電商人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。

2.3 課程設(shè)置系統(tǒng)化

中國跨境電商市場在近幾年呈現(xiàn)迅猛增長態(tài)勢，急需一批具有理論高度、專業(yè)化水平且現(xiàn)場實操性強(qiáng)的人員。如何培養(yǎng)出既懂項目管理、又懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，既能進(jìn)行跨境電子商務(wù)規(guī)劃、又能進(jìn)行品類管理的復(fù)合型人才，除了擁有高水平的師資和優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，還需要系統(tǒng)化設(shè)置課程?？缇畴娚淌且婚T交叉學(xué)科，不僅需要基礎(chǔ)會計、財務(wù)管理、消費(fèi)者心理等基礎(chǔ)課程，還需要電子商務(wù)和國際貿(mào)易專業(yè)作基礎(chǔ)支撐。專業(yè)課程設(shè)置上既要有電子商務(wù)專業(yè)課程，如電商運(yùn)營、網(wǎng)店的運(yùn)營與策劃、網(wǎng)店設(shè)計與網(wǎng)店裝修、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)店推廣和數(shù)據(jù)分析、電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷等，又要有國際貿(mào)易專業(yè)課程，如國際貿(mào)易實物、國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商法學(xué)、國際金融、國際結(jié)算、外貿(mào)英語、商務(wù)英語等，還要設(shè)置跨境電商基礎(chǔ)、跨境電商圖像處理等課程，構(gòu)建基礎(chǔ)課程、電子商務(wù)專業(yè)課程和國際貿(mào)易專業(yè)課程三維一體的課程體系。理論學(xué)習(xí)與專業(yè)實踐相結(jié)合，學(xué)與做相融合，使專業(yè)理論知識與實踐能力呈現(xiàn)“雙螺旋”上升模式。

2.4 構(gòu)建校企產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新體系

協(xié)同創(chuàng)新是指創(chuàng)新資源和要素有效匯聚，通過突破創(chuàng)新主體間的壁壘，充分釋放彼此間“人才、資本、信息、技術(shù)”等創(chuàng)新要素活力而實現(xiàn)深度合作。國家大力推進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新，促進(jìn)創(chuàng)新資源高效配置和綜合集成，把全社會智慧和力量凝聚到創(chuàng)新發(fā)展上來。在跨境電商人才培養(yǎng)方面，充分發(fā)揮校企合作優(yōu)勢，雙方互相支持、互相滲透、雙向介入、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源互用、利益共享。例如，深圳跨境電商協(xié)會與安徽涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院建立合作關(guān)系，共同舉辦深圳跨境電商協(xié)會合肥學(xué)院。深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會匯聚了跨境電商龍頭企業(yè)100多家，會員單位1200余家，擁有豐富的專家團(tuán)隊、案例、企業(yè)實體資源，可以為校企構(gòu)建無縫對接的學(xué)習(xí)平臺、就業(yè)平臺、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺、人才服務(wù)平臺。通過構(gòu)建校企產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新體系，完善實踐教學(xué)模式、豐富教學(xué)內(nèi)容。以市場需求為導(dǎo)向，加大推進(jìn)工學(xué)結(jié)合力度，采取開放辦學(xué)的模式，走產(chǎn)、學(xué)、研一體化的道路，培養(yǎng)出能勝任跨境電商企業(yè)需求的應(yīng)用型人才，提升學(xué)生的就業(yè)層次和就業(yè)質(zhì)量。

3、小結(jié)

隨著IPv6時代的到來，網(wǎng)絡(luò)空間成為人類共同的活動空間，世界處于“第四次工業(yè)革命”的初期，我國正加快互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施。在此背景下，跨境電商行業(yè)飛速發(fā)展，應(yīng)用型和復(fù)合型的跨境電商專業(yè)人才供不應(yīng)求。高職院校要采用開放式跨境電商人才培養(yǎng)模式，既要鼓勵教師和學(xué)生“走出去”，為學(xué)習(xí)和實訓(xùn)尋找便利條件。又要引入社會資源進(jìn)學(xué)校，彌補(bǔ)校內(nèi)教學(xué)資源的不足。唯有這樣，高職院校才能培養(yǎng)出真正滿足企業(yè)需求的跨境電商人才，中國未來才有可能成為互聯(lián)網(wǎng)時代的真正強(qiáng)者和大贏家。

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作者簡介：許靜，碩士研究生，講師，安徽涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院，研究方向：管理決策與系統(tǒng)管理。