孫淑鳳
摘 要:在當(dāng)今競爭激烈的市場經(jīng)濟條件下,優(yōu)秀的企業(yè)文化已經(jīng)成為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。廣大民營企業(yè)只有做好文化建設(shè)工作,才能推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。本文對民營企業(yè)如何做好文化建設(shè)工作給出了具體的方法,對我國民營企業(yè)的文化建設(shè)具有一定的指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞:民營企業(yè);企業(yè)文化;企業(yè)文化建設(shè);企業(yè)愿景
1 企業(yè)文化的含義
文化有三個層次的意義:意識文化、精神文化和制度文化——企業(yè)文化屬于制度文化,是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的,帶有本企業(yè)特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。
2 民營企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2.1對傳統(tǒng)文化的揚棄
企業(yè)文化是一種亞文化,它生長在宏觀文化的土壤里。國家和民族的傳統(tǒng)文化是宏觀文化的重要組成部分。民營企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中,必須深刻地認識中國傳統(tǒng)文化的性質(zhì)和特點。中國民族文化對企業(yè)文化建設(shè)有積極意義的主要有入世精神、重視名節(jié)、勤儉傳統(tǒng)、廉潔意識、倫理中心、重義輕利、中庸之道、家庭觀念、任人唯賢、辯證思維等幾種傳統(tǒng)觀念。
2.2對企業(yè)現(xiàn)實文化的升華
主要從以下三個方面來分析企業(yè)文化建設(shè)的情況,即企業(yè)文化本身是否健全、企業(yè)文化對績效是否有促進作用、企業(yè)文化對社會進步是否有積極影響。要全面、深刻、準確地分析企業(yè)現(xiàn)狀,既要有戰(zhàn)略的高度,又要深入分析,挖掘問題的根源。在得出本企業(yè)企業(yè)文化的分析結(jié)果后,再根據(jù)現(xiàn)有水平和未來需要,著手企業(yè)文化的建設(shè)和變革,在原有基礎(chǔ)上提升文化水準。
2.3對企業(yè)未來文化的把握
對企業(yè)未來文化的把握,主要是指企業(yè)文化要與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、社會發(fā)展相一致。公司戰(zhàn)略的目標(biāo)定位、戰(zhàn)略選擇都會對企業(yè)文化產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要結(jié)合自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和對未來競爭態(tài)勢的判斷,進行相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)。
3 幾個重大理念的設(shè)計
3.1企業(yè)愿景的設(shè)計
企業(yè)愿景也稱企業(yè)理想或共同目標(biāo),它表明企業(yè)全體員工的共同追求。民營企業(yè)在企業(yè)愿景表達方面,立意要高,謀慮要遠,不僅要表達出企業(yè)在經(jīng)濟方面的奮斗目標(biāo),還要有對企業(yè)社會價值的認識和未來企業(yè)的定位。
3.2企業(yè)宗旨的設(shè)計
企業(yè)宗旨又稱使命或企業(yè)責(zé)任,表明企業(yè)存在的價值以及對各方面的責(zé)任、義務(wù)。民營企業(yè)企業(yè)宗旨的設(shè)計不僅要考慮到股東、顧客、競爭者,還要考慮社會、供應(yīng)商等方面。以人為本的理念要求公司承擔(dān)起更多的社會責(zé)任,包括低碳理念和環(huán)保意識。
3.3企業(yè)核心價值觀的設(shè)計
企業(yè)核心價值觀也稱共同信念或信仰,是大家都認同的對人、對事、對物的價值判斷標(biāo)準。學(xué)習(xí)型組織是目前企業(yè)的發(fā)展方向,民營企業(yè)要想成為卓越的企業(yè),就必須培育有特色的創(chuàng)新文化,企業(yè)競爭優(yōu)勢最終取決于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。民營企業(yè)只有不斷創(chuàng)新,才能在市場競爭中處于不敗之地,在民營企業(yè)的企業(yè)價值觀設(shè)計中,也要表達在未來競爭中的這種素質(zhì)要求。
3.4企業(yè)精神設(shè)計
企業(yè)精神是企業(yè)為實現(xiàn)共同愿景必須具有的群體精神風(fēng)貌,通常用“某某精神”或英雄人物來表達。民營企業(yè)在企業(yè)精神設(shè)計中要體現(xiàn)企業(yè)未來的定位,以更好地塑造企業(yè)未來的公眾形象。
3.5企業(yè)經(jīng)營理念設(shè)計
企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)對經(jīng)營活動的基本思考。民營企業(yè)經(jīng)營理念的設(shè)計,必須通過領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)未來的判斷,從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)。經(jīng)營理念要突出重點,有所側(cè)重,既有所為又有所不為。
4 制度層的設(shè)計
4.1一般制度的設(shè)計
4.1.1工作制度設(shè)計
為了進一步規(guī)范工作程序、明確有關(guān)職責(zé),對原有工作制度進行補充和完善。為了保證企業(yè)內(nèi)部人員調(diào)崗、提升等工作的公平公正進行,應(yīng)增設(shè)人力資源調(diào)整管理制度;為了能使員工的行為符合企業(yè)的目標(biāo)期望,依據(jù)正激勵與負激勵相結(jié)合的原則,應(yīng)制定員工獎勵懲罰制度。
4.1.2責(zé)任制度設(shè)計
設(shè)計企業(yè)責(zé)任制度,明確各崗位、特別是中高層管理崗位的職務(wù)、職權(quán)和職責(zé)。細化工作流程,將所有工作層層落實,既注重扁平化管理,加強橫向協(xié)作,又縱向落實責(zé)任到人,并根據(jù)實際情況進行相應(yīng)的考核,防止出現(xiàn)責(zé)任不明確,管理人員只有權(quán)力沒有義務(wù),出現(xiàn)問題互相推諉、無人承擔(dān)責(zé)任的不良局面。
4.2特殊制度設(shè)計
4.2.1設(shè)計民主管理制度
為了激發(fā)員工參與企業(yè)管理的熱情,調(diào)動其工作積極性,增強其主人翁責(zé)任感和企業(yè)歸屬感,應(yīng)制定企業(yè)民主管理制度。如民主提案制度、總經(jīng)理與員工定期對話制度等,使員工的疑惑能夠及時得到公司最高領(lǐng)導(dǎo)層的面對面答復(fù)。
4.2.2設(shè)計“五必訪”制度
為了加強員工的歸屬感,增強企業(yè)的凝聚力,在員工生日、結(jié)婚、生子、生病、死亡等特殊時刻,公司都要委派相應(yīng)級別的管理人員前去慰問,對有特殊困難的員工還要給予相應(yīng)的物質(zhì)或精神上的幫助,讓員工切實感受到企業(yè)這個大家庭所給予他們的溫暖和關(guān)愛,從而增加其對公司的熱愛,激發(fā)其更努力地工作。
4.2.3企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計
可設(shè)計新年聯(lián)歡會、全員運動會、公司成立周年慶典等。慶典上全員一起回顧公司的成長歷程,分享公司生日蛋糕,分享公司成長過程中的喜怒哀樂,讓大家知道公司的成長與全體員工的努力息息相關(guān),沒有大家就沒有企業(yè)的今天,以激發(fā)全體員工的主人翁責(zé)任感,激勵他們今后更加努力地工作,為創(chuàng)造企業(yè)更加美好的明天而努力奮斗!
4.2.4員工行為規(guī)范的設(shè)計
設(shè)計名為《員工守則》的員工行為規(guī)范,讓每位員工都清楚公司提倡哪些行為,反對哪些行為,從而調(diào)整和規(guī)范自己的行為向公司期望的方向發(fā)展。主要內(nèi)容包括:儀容儀表、崗位紀律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與安全、素質(zhì)修養(yǎng)等幾個方面。