高學(xué)博

摘 要：差異化旅游價值是新形勢下旅游研究的新著力點，也是旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的根本依據(jù)?，F(xiàn)行國家旅游發(fā)展的各項戰(zhàn)略政策都圍繞旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，并認為旅游業(yè)是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要行業(yè)，差異化旅游價值的關(guān)注和回歸為旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供溫床，也是實現(xiàn)這些發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)。內(nèi)蒙古旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展也必將依靠回歸旅游價值的研究，從中找到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展著力點，才能真正地將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)落到實處。

關(guān)鍵詞：差異化旅游價值 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 內(nèi)蒙古旅游

中圖分類號：F592 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）10（a）-059-02

1 差異化旅游價值研究概述

從中國旅游業(yè)的總體發(fā)展來看“新中國旅游的發(fā)展逐步擺脫了長期延續(xù)的非常規(guī)發(fā)展模式，開始進入常規(guī)發(fā)展的新常態(tài)，所謂的常規(guī)發(fā)展是指旅游業(yè)的發(fā)展更能遵循自身的規(guī)律，而不是在特定時期、因政府為實現(xiàn)特定目標所采取的特殊政策導(dǎo)致其脫離正常軌道的運行”（張廣瑞，《中國旅游發(fā)展新常態(tài)的發(fā)展理念與戰(zhàn)略選擇》，《旅游學(xué)刊》，2015年第4期）。旅游對于自身發(fā)展規(guī)律的回歸使得旅游業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展更有其現(xiàn)實意義，而對旅游價值和本質(zhì)的回歸必然需要重新探究旅游的本質(zhì)，即“旅游的本質(zhì)從根本上說是由旅游的目的決定的。而這種目的最終會彌漫到整個旅游過程中，體現(xiàn)在旅游者的具體行為上，成為決定旅游者行為的根本力量。”從旅游者的本質(zhì)意義來看，旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)首先需要進行旅游市場細分，正如學(xué)者陳建斌指出的，“只有市場進一步細分，才能更好地提高旅游者的旅游價值，提供量體裁衣的服務(wù)?！边@又為旅游業(yè)成為大眾創(chuàng)業(yè)首選提供了現(xiàn)實可行性。而旅游者價值與旅游企業(yè)價值的一致性也是旅游價值鏈穩(wěn)定并動態(tài)優(yōu)化的前提條件。從而指出了旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)的意義，即通過對旅游者旅游價值的具體分析，生產(chǎn)有針對性的產(chǎn)品。

在旅游系統(tǒng)中，旅游主體、旅游客體、旅游媒介共同構(gòu)成旅游活動的基本要素。旅游價值是建立在對三者的有機結(jié)合之上，是旅游者的行為對其自身、社會及自然界的效用，旅游價值使得旅游系統(tǒng)中的三要素成為一個整體。然而在現(xiàn)實的旅游活動中，由于個體差異以及外緣不同，主體對旅游的價值取向有著多樣化追求，這種多樣化的需求也是導(dǎo)致旅游創(chuàng)業(yè)成敗的重要因素。尤其在旅游業(yè)的發(fā)展進入和諧旅游階段，旅游不僅要關(guān)注經(jīng)濟價值，更要關(guān)注人的旅游需求的全面滿足和旅游與社會、經(jīng)濟、環(huán)境的共生、和諧發(fā)展，這是旅游價值的最終取向。對我國而言，供給側(cè)改革的提出將發(fā)展方向鎖定新興領(lǐng)域、創(chuàng)新領(lǐng)域，創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點，創(chuàng)新成為各行業(yè)、各領(lǐng)域的新的發(fā)展點，供給側(cè)改革的著力點是達不到滿足的需求。對于旅游行業(yè)而言則是將發(fā)展的著力點放在旅游者需求的滿足之上，進而從供給層不斷發(fā)揮創(chuàng)新對于需求的引領(lǐng)和拉動作用，而在這一過程中，旅游者的差異化旅游價值顯得尤為重要，他是旅游業(yè)實現(xiàn)供給側(cè)改革的根本依據(jù)，因而，旅游者差異化的旅游價值成為新形勢下旅游研究的根本。而這一本質(zhì)回歸也為旅游業(yè)發(fā)展提供了更廣闊的空間，也為旅游大眾創(chuàng)業(yè)提供了溫床。

2 內(nèi)蒙古旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀研究

對于內(nèi)蒙古地區(qū)而言：旅游資源豐富、類型多樣，草原風(fēng)情、民族文化、北國風(fēng)光、口岸邊境等旅游資源獨具特色，對游客具有多重吸引力。在全國具有明顯的優(yōu)勢，特別是近幾年，旅游業(yè)取得了快速發(fā)展，旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施得到顯著改善，目前已初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模。但是從旅游發(fā)展的階段來看，內(nèi)蒙古旅游業(yè)還處在旅游業(yè)發(fā)展的不發(fā)達階段，如，品牌、形象單一；產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新力度不夠；景區(qū)景點建設(shè)相對落后；旅游業(yè)沒有發(fā)揮其在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的深度融合作用，尤其在旅游業(yè)的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新方面，還依然停留在“機會型”創(chuàng)業(yè)階段，“并沒有創(chuàng)造新需求，大多屬于尾隨型和模仿型，因而往往小富即安，極難做大做強”（徐俊祥主編，《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知能訓(xùn)練教程》，現(xiàn)代教育出版社，2014.06.第48頁），還需進一步提升，因而，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是內(nèi)蒙古旅游業(yè)繼續(xù)做大做強的重要戰(zhàn)略舉措。從旅游資源的開發(fā)角度來看，目前內(nèi)蒙古旅游資源還未得到深度開發(fā)，很多旅游資源的開發(fā)還處于觀光和旅游體驗的初級階段，而深度的旅游開發(fā)還未實現(xiàn)。因而，旅游業(yè)也很難發(fā)揮對其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)動作用，未將旅游資源的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)勢資源。

隨著國家的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”“供給側(cè)改革”等一系列發(fā)展戰(zhàn)略的提出，旅游業(yè)作為可以發(fā)揮聯(lián)動作用的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)必然迎來新的發(fā)展階段，而國家也從政策環(huán)境方面為旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供了有力的環(huán)境，這是內(nèi)蒙古旅游業(yè)發(fā)展的新機遇，而旅游業(yè)發(fā)展中對于旅游者旅游價值本質(zhì)的回歸恰恰又為旅游業(yè)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)業(yè)的源泉。因而，旅游作為內(nèi)蒙古實施“大眾創(chuàng)業(yè)”的新平臺，通過發(fā)揮旅游業(yè)關(guān)聯(lián)性強的產(chǎn)業(yè)特征，大力提升內(nèi)蒙古旅游發(fā)展的生產(chǎn)力，進而發(fā)揮旅游業(yè)對地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的促進作用。

3 差異化旅游價值研究對內(nèi)蒙古創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生的影響

差異化旅游價值作為旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的重要出發(fā)點，也是區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的重要杠桿；尤其在逐步推進全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，區(qū)域旅游發(fā)展要逐步走向融合發(fā)展階段，差異化旅游價值在整合區(qū)域旅游資源過程中也將發(fā)揮重要作用，尤其在區(qū)域旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展中更是要起到引領(lǐng)和指導(dǎo)作用。差異化旅游價值將為內(nèi)蒙古旅游業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供更多的理論指導(dǎo)意義。

3.1 為內(nèi)蒙古旅游業(yè)發(fā)展中更好的貫徹落實“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”提供學(xué)理依據(jù)

國務(wù)院總理李克強倡導(dǎo)的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，正在各個行業(yè)付諸行動。從中國旅游業(yè)的發(fā)展實踐來看，最大的驅(qū)動力也正是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，從旅游業(yè)發(fā)展最快、最好的新業(yè)態(tài)來看，如在線服務(wù)、經(jīng)濟型酒店、智慧景區(qū)等，都是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的結(jié)果。而國家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的提出，更加為旅游業(yè)發(fā)展指明了方向，同時也迎來了旅游業(yè)新的發(fā)展機遇。從“515戰(zhàn)略”的中可以看出，旅游業(yè)發(fā)展中對于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的高度關(guān)注，同時也為旅游業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造條件。內(nèi)蒙古地區(qū)作為民族地區(qū)，具有多種特色旅游資源，具有發(fā)展旅游業(yè)的得天獨厚的條件，但是，長期以來，始終沒有形成好的規(guī)模和氣候，大眾對于旅游的創(chuàng)業(yè)積極性也沒有激發(fā)出來，現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)模式也比較單一，且較為傳統(tǒng)，不能發(fā)揮出應(yīng)有優(yōu)勢。差異化旅游價值研究能夠?qū)⒙糜窝芯炕貧w旅游本身，更加凸顯旅游價值的研究，這是旅游研究的根本，同時也是旅游行業(yè)發(fā)展的根本。因而，差異化旅游價值的研究，能夠真正將旅游業(yè)作為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的舞臺，依靠創(chuàng)新驅(qū)動，轉(zhuǎn)變旅游業(yè)的發(fā)展方式，做強做優(yōu)內(nèi)蒙古旅游業(yè)。

3.2 為旅游新常態(tài)發(fā)展背景下，全新定位、認識內(nèi)蒙古旅游業(yè)提供理論支撐

“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的提出，是中國經(jīng)濟的一個新引擎，日新月異的旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新也是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要動力，尤其在中國旅游業(yè)進入和諧發(fā)展階段，對人的需求全面滿足的旅游價值追求階段，更是豐富了旅游業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。旅游市場中的需求與供給的不平衡是導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的重要因素，這種不平衡造成的原因就是需求者的差異化需求沒有得到滿足，而供方固執(zhí)己見地高估了自己提供產(chǎn)品的質(zhì)量，解決這一矛盾的前提是創(chuàng)業(yè)者能夠明確目標群體的需求，而需求者的需求被充分的認識和了解，只有雙方得到平衡，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)才算是成功的，要實現(xiàn)這種雙贏，首先要全新定位、認識旅游業(yè)的總體發(fā)展情況。對于內(nèi)蒙古旅游業(yè)發(fā)展而言，本身具有得天獨厚的特色資源，如何更好地通過大眾創(chuàng)業(yè)的平臺大力發(fā)揮旅游業(yè)的價值鏈帶動作用，更好地帶動和推進相關(guān)的社會生產(chǎn)活動不斷深化發(fā)展，將旅游業(yè)的高度關(guān)聯(lián)帶動功能發(fā)揮出來，從而為更好地實現(xiàn)“8337”中提出的“建成體現(xiàn)草原文化、獨具北疆特色旅游觀光、休閑度假基地”的旅游發(fā)展目標提供理論支撐。要實現(xiàn)這一目標，首先要對內(nèi)蒙古旅游業(yè)有新的認識，要用新的思維方式，謀求新的發(fā)展方式，必須轉(zhuǎn)變過去的“資源導(dǎo)向”，而要圍繞“旅游者”為導(dǎo)向，從而拓寬旅游發(fā)展空間，為內(nèi)蒙古旅游業(yè)進入大眾創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段提供理論支持。

3.3 為內(nèi)蒙古旅游業(yè)借助“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”推進轉(zhuǎn)型升級提供實踐指導(dǎo)

在日益差異化的旅游價值追求下，旅游者成為旅游發(fā)展的真正主體，旅游者的差異化旅游價值成為旅游發(fā)展的核心。在這一發(fā)展導(dǎo)向下，如何去重新定位旅游的構(gòu)成要素在旅游業(yè)發(fā)展中的影響？如何去以全新的思維方式面對旅游？旅游業(yè)創(chuàng)業(yè)的源動力或是影響因素該如何分析和歸位？這些都是進入旅游業(yè)“大眾創(chuàng)業(yè)”發(fā)展階段會遇到的發(fā)展瓶頸，也是實踐過程中的重要指針。差異化旅游價值的回歸是新時期旅游發(fā)展的新引擎，從中國旅游業(yè)發(fā)展的總體來看，“雖然中國旅游業(yè)取得長足發(fā)展，但總體上處于供給不足狀態(tài)特別是高質(zhì)量、有創(chuàng)意的旅游項目和服務(wù)短缺”（《李克強在首屆世界旅游發(fā)展大會開幕式上的致辭》，2016年5月19日）。這也是內(nèi)蒙古旅游業(yè)發(fā)展過程中的突出問題，而供給不足源自于需求的未被滿足，所以，目前旅游業(yè)發(fā)展過程中最突出的問題依然是對旅游需求不斷滿足。內(nèi)蒙古豐富的旅游資源對旅游者有很大的吸引力，而深度旅游資源的開發(fā)是吸引更多旅游者的重要前提，只有將更多的差異化旅游價值納入到旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中來，才能真正的開發(fā)出具有吸引力的旅游產(chǎn)品。因而，在內(nèi)蒙古發(fā)展旅游業(yè)的實踐中，必須將差異化旅游價值融入進去，利用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺將現(xiàn)有的景區(qū)模式向全域旅游模式轉(zhuǎn)變，真正發(fā)揮旅游業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，從而迎接正在興起的大眾旅游時代的到來。

3.4 提高內(nèi)蒙古旅游創(chuàng)業(yè)理論研究水平，深化旅游創(chuàng)業(yè)實證研究

目前，內(nèi)蒙古在旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論研究較為緩慢，這對于更好地發(fā)揮旅游在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中的作用是非常不利的，尤其在我國提出“實現(xiàn)將旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展目標后，在當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，要發(fā)揮旅游業(yè)在穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)中的重要作用，做大做強區(qū)域旅游業(yè)，就要通過大力扶持旅游企業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，營造旅游業(yè)大眾創(chuàng)業(yè)的新局面，進而加強旅游創(chuàng)業(yè)對構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型社會的驅(qū)動作用。要實現(xiàn)這一發(fā)展目標，首先就要不斷提高旅游創(chuàng)業(yè)理論的研究水平，通過高水平的研究理論為實證研究提供分析框架，通過豐富的實證研究工具，深化實證研究，進一步提升研究結(jié)論的適應(yīng)性，進而不斷提高創(chuàng)業(yè)層次，形成良性循環(huán)，最終推動內(nèi)蒙古經(jīng)濟的快速發(fā)展。尤其在大眾旅游時代到來之時，發(fā)展全域旅游已經(jīng)成為未來旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，而作為全域旅游重要組成部分的區(qū)域旅游業(yè)必須通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不斷加快發(fā)展步伐，加快地區(qū)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為迎接大眾旅游時代到來做準備。

總之，隨著社會的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游終將成為現(xiàn)代人生活的必需品，而就像人們對某一種必需品的需求層次的不斷提升一樣，旅游這一必需品的需求層次也將不斷提升，差異化旅游價值的實現(xiàn)終將成為旅游者衡量旅游產(chǎn)品質(zhì)量的重要標準。而作為旅游行業(yè)也勢必將研究旅游者差異化旅游價值納入到旅游研究中來，并發(fā)揮其指導(dǎo)旅游發(fā)展實踐的意義；而對旅游價值的研究是旅游行業(yè)發(fā)展的根本，也是遵循行業(yè)本身發(fā)展規(guī)律的必然途徑。

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①基金項目：本文系河套學(xué)院哲學(xué)社會科學(xué)青年項目“差異化旅游價值視角下內(nèi)蒙古旅游大眾創(chuàng)業(yè)研究”（HYSQ201531）部分成果。