黃小燕　張華榮　姚文燕

【摘 要】案例庫(kù)建設(shè)是案例教學(xué)質(zhì)量保證的關(guān)鍵因素之一。文章分析了應(yīng)用技術(shù)大學(xué)課程案例建設(shè)存在案例資源缺乏、案例使用和編寫不規(guī)范、沒(méi)有及時(shí)融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)等問(wèn)題，提出了案例的選取和來(lái)源要體現(xiàn)地方產(chǎn)業(yè)元素、校企合作企業(yè)參與教學(xué)案例編寫、構(gòu)建基于產(chǎn)教融合的案例庫(kù)管理體系和管理團(tuán)隊(duì)等對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】案例教學(xué)；案例庫(kù)；產(chǎn)教融合

【中圖分類號(hào)】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2018）04-0166-03

0 引言

案例教學(xué)是以學(xué)生為中心，以案例為基礎(chǔ)，通過(guò)呈現(xiàn)案例情境，將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而掌握理論、形成觀點(diǎn)、提高能力的一種教學(xué)方式[1]。案例教學(xué)法由美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院于1870年首創(chuàng)，哈佛商學(xué)院成功運(yùn)用案例教學(xué)法培養(yǎng)出了大批杰出的工商界成功人士，使得案例教學(xué)從美國(guó)迅速風(fēng)靡全球。20世紀(jì)80年代，案例教學(xué)引入我國(guó)。

案例教學(xué)集實(shí)踐性和探索性為一體，強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過(guò)程中以學(xué)生為中心，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)要實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，案例教學(xué)是一個(gè)較為重要的教學(xué)方法。

產(chǎn)教融合是職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)深度合作，是高校與行業(yè)企業(yè)開展深度合作以提高其人才培養(yǎng)質(zhì)量的路徑[2]。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)要不斷深化產(chǎn)教融合、校企合作的辦學(xué)模式，搭建“產(chǎn)、學(xué)、研”合作平臺(tái)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。

1 案例的特征和類型

案例是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，對(duì)真實(shí)事件進(jìn)行調(diào)查、采編而形成的知識(shí)產(chǎn)品。案例教學(xué)中所運(yùn)用的教學(xué)案例，不是成功經(jīng)驗(yàn)介紹或失敗教訓(xùn)的總結(jié)，而是通過(guò)模擬一種實(shí)際的管理情景，讓案例使用者身臨其境地進(jìn)行分析決策[3]。案例是實(shí)施案例教學(xué)的技術(shù)基礎(chǔ)，沒(méi)有好的案例，案例教學(xué)就成了無(wú)米之炊。一個(gè)好的案例可以引起師生的共鳴和熱烈討論。

案例可從規(guī)模、綜合性、學(xué)習(xí)功能等分成不同的類型。

從案例規(guī)模來(lái)劃分，可分為小型案例（2 500字以內(nèi)）、中型案例（2 500～5 000字以內(nèi)）、大型案例（5 000～10 000字以內(nèi)）、巨型案例（1萬(wàn)字以上）等。一般本科教學(xué)以小型、中型為主，大型案例為輔。而巨型案例一般是研究生特別是MBA教學(xué)使用。

從案例所對(duì)應(yīng)的課程來(lái)劃分，可分為專業(yè)案例和綜合案例：專業(yè)案例是對(duì)應(yīng)于單一課程的案例，綜合案例是跨越2門以上課程的案例。對(duì)于同一門課程，還可分為單一案例和復(fù)合案例：?jiǎn)我话咐赴骋徽鹿?jié)知識(shí)點(diǎn)的案例，復(fù)合案例指包含2個(gè)以上章節(jié)知識(shí)點(diǎn)的案例。

從案例的學(xué)習(xí)功能來(lái)劃分，可分為描述型案例和決策型案例。描述型案例指只對(duì)特定企業(yè)管理情景進(jìn)行中性描述，有現(xiàn)成的方案或計(jì)劃，但不加以總結(jié)和評(píng)價(jià)的案例。決策型案例指在對(duì)企業(yè)管理情景的全面描述過(guò)程中，隱含有一定問(wèn)題的案例。因?yàn)樾枰龀鰶Q策或建議對(duì)策，所以決策型案例相對(duì)來(lái)說(shuō)比描述型案例難度更大一些。

案例還可按涉及的管理領(lǐng)域進(jìn)行分類。中國(guó)管理案例研究中心就按照案例所屬的研究領(lǐng)域分成13個(gè)管理大類，包括戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、物流管理、電子商務(wù)、創(chuàng)業(yè)管理、組織行為學(xué)、公司治理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、技術(shù)管理、商法及其他[4]。

案例可以采用多種多樣的形式。除了最常見(jiàn)的文本案例，還可以采用視頻案例、音頻案例和圖片案例等，還可以對(duì)以上不同形式的案例進(jìn)行組合，這要求教師有較深厚的案例教學(xué)功底和管理經(jīng)驗(yàn)，并需進(jìn)行多方面的資料收集和整理。

2 應(yīng)用技術(shù)大學(xué)課程案例建設(shè)的現(xiàn)狀和困境

2.1 案例資源缺乏是影響案例教學(xué)推廣的主要障礙

選取合適的案例是進(jìn)行案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，案例的質(zhì)量和數(shù)量是影響教學(xué)效果的重要因素。目前，教學(xué)中的案例一般都是由任課教師自己收集和選定，收集過(guò)程中一個(gè)最大的問(wèn)題是適用于教學(xué)的案例很難找，案例資源匱乏、案例適用性不高、案例編寫水平低等問(wèn)題，影響案例教學(xué)的正常實(shí)施。

目前，北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、中山大學(xué)、大連理工大學(xué)等國(guó)內(nèi)較有影響力的商學(xué)院紛紛建立了自己的案例庫(kù)。但這些案例庫(kù)主要是為研究生教育服務(wù)，收集的案例以大型案例、綜合案例為主，對(duì)于應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的本科教育特別是單門課程不太適用，且開放程度有限。有些老師也嘗試采用這些案例庫(kù)的案例用于本科教學(xué)，但由于本科生知識(shí)積累和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，效果差強(qiáng)人意。例如，中國(guó)管理案例研究中心（設(shè)立于大連理工大學(xué)）自2010年起，每年舉辦“全國(guó)百篇優(yōu)秀管理案例”評(píng)選，庫(kù)內(nèi)案例已達(dá)3 000多個(gè)，但僅對(duì)MBA培養(yǎng)院校會(huì)員單位開放。

2.2 案例使用和編寫不規(guī)范影響教學(xué)效果

在案例教學(xué)中，教師對(duì)案例的選擇隨意性較大。一些老師沒(méi)有經(jīng)過(guò)案例教學(xué)的專門培訓(xùn)，為案例教學(xué)而進(jìn)行案例教學(xué)，所選案例有的因?qū)虒W(xué)內(nèi)容的把握不到位、案例與教學(xué)內(nèi)容聯(lián)系不緊密，有的過(guò)于簡(jiǎn)單淺顯、學(xué)生討論不起來(lái)，有的又脫離學(xué)生能力水平、對(duì)案例的思考與討論較難以深入進(jìn)行。種種原因?qū)е吕蠋煂?duì)案例的選擇缺乏周密的思考，最終案例教學(xué)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果。

目前，教學(xué)案例的使用沒(méi)有統(tǒng)一的方法，案例的編寫也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不同高校、不同課程的教師主要根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和偏好選擇與編寫教學(xué)使用案例。案例的使用處于零散狀態(tài)，隨意性較大，缺乏系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化。一些有經(jīng)驗(yàn)的老師能進(jìn)行一定的案例編寫，但缺乏專業(yè)的案例開發(fā)團(tuán)隊(duì)，案例開發(fā)較為隨意。不同高校、不同老師編寫的案例在基本要素、格式和類型方面的要求都不盡相同，各個(gè)高校各自為戰(zhàn)，各門課程之間缺乏協(xié)調(diào)，導(dǎo)致案例教學(xué)效果良莠不齊。

2.3 我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展新動(dòng)態(tài)沒(méi)有在案例中及時(shí)體現(xiàn)

改革開放以來(lái)，中國(guó)作為一個(gè)巨大的快速發(fā)展的新興經(jīng)濟(jì)體，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷繁榮發(fā)展，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又給消費(fèi)者和市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的變化，這導(dǎo)致中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜多變。以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)為例，爆品、流量、場(chǎng)景、IP、網(wǎng)紅、社群、圈層、粉絲、自媒體、大數(shù)據(jù)等營(yíng)銷新詞層出不窮，市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)需求、產(chǎn)品價(jià)值、渠道結(jié)構(gòu)、傳播途徑、品牌成長(zhǎng)路徑乃至商業(yè)模式都在發(fā)生革命性變化，“小米”“三只松鼠”“江小白”“韓都衣舍”等一大批利用新營(yíng)銷崛起的品牌，它們的成功模式都與傳統(tǒng)品牌有著很大的不同。這些營(yíng)銷案例的絕好素材，由于應(yīng)用技術(shù)大學(xué)對(duì)案例庫(kù)建設(shè)的缺乏投入、編寫者的缺乏動(dòng)力和編寫缺乏規(guī)范化，學(xué)生接觸到的大多還是國(guó)外營(yíng)銷案例或者陳舊的本土營(yíng)銷案例，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的新發(fā)展新動(dòng)態(tài)缺乏認(rèn)識(shí)，未來(lái)走上營(yíng)銷工作崗位就可能難以快速融入工作角色。

3 產(chǎn)教融合是應(yīng)用技術(shù)大學(xué)課程案例庫(kù)建設(shè)的重要途徑

應(yīng)用技術(shù)大學(xué)在專業(yè)建設(shè)上要根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)需求完善專業(yè)設(shè)置，在課程建設(shè)上要引入校企合作企業(yè)，在教學(xué)內(nèi)容上要多體現(xiàn)地方產(chǎn)業(yè)元素。

3.1 案例的選取和來(lái)源要體現(xiàn)地方產(chǎn)業(yè)元素

應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的服務(wù)面向定位主要是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，因此可在定位區(qū)域的重點(diǎn)行業(yè)中，選擇若干個(gè)有代表性的行業(yè)作為案例行業(yè)來(lái)源，在每個(gè)行業(yè)中，選取該行業(yè)全國(guó)排名前三的企業(yè)和地方排名前三的企業(yè)作為案例編寫來(lái)源。例如，南寧學(xué)院的服務(wù)面向定位主要是立足廣西、輻射周邊地區(qū)，由此形成了“2+6”行業(yè)架構(gòu)：“2”即重點(diǎn)引領(lǐng)、培育城市產(chǎn)業(yè)與公共服務(wù)工程、質(zhì)量技術(shù)工程兩大跨學(xué)科專業(yè)特色領(lǐng)域；“6”即重點(diǎn)發(fā)展交通與物流、機(jī)電與先進(jìn)制造業(yè)、信息與通訊技術(shù)、土木建筑工程、質(zhì)量技術(shù)工程、城市文化與經(jīng)營(yíng)管理六大專業(yè)群。南寧學(xué)院的教學(xué)案例就需要從以上這些行業(yè)中選取和編寫。通過(guò)對(duì)行業(yè)龍頭企業(yè)的案例教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)本地企業(yè)的更多了解與關(guān)注，激發(fā)學(xué)生對(duì)廣西特色、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的熟悉和把握，有利于學(xué)生畢業(yè)走上工作崗位后能夠更好地適應(yīng)本土企業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)方向。

3.2 邀請(qǐng)校企合作企業(yè)參與教學(xué)案例編寫

專業(yè)課程里涉及的某些理論和知識(shí)點(diǎn)由于概括性強(qiáng)、較抽象，學(xué)生不容易理解，形成所謂難點(diǎn)。對(duì)于這些難點(diǎn)和課程的重點(diǎn)，為其配置適當(dāng)案例，讓學(xué)生在工作場(chǎng)景中理解其產(chǎn)生原因并運(yùn)用，學(xué)生會(huì)比較容易掌握。一個(gè)好的案例要考慮以下因素：學(xué)生的知識(shí)背景、課程的知識(shí)點(diǎn)、啟發(fā)思考的主題內(nèi)容，還要能提供學(xué)生研討、辯論的框架。

企業(yè)的管理實(shí)踐是案例之源。有管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師編寫的案例比缺乏經(jīng)驗(yàn)的教師編寫的案例更能貼近實(shí)際管理情景，具有良好的教學(xué)效果，從而更受學(xué)生歡迎。但目前應(yīng)用技術(shù)大學(xué)中有管理實(shí)踐的老師畢竟有限，這就非常需要校企合作企業(yè)參與到案例編寫中來(lái)。選定了案例來(lái)源企業(yè)后，案例編寫組應(yīng)邀請(qǐng)企業(yè)派出具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的管理人員參與編寫，讓他們從實(shí)戰(zhàn)的視角來(lái)剖析典型案例，并對(duì)編寫的案例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與完善。案例編寫組還可與合作企業(yè)開展課題合作研究，教師以課題為依托到企業(yè)調(diào)研，以課題的背景資料編寫案例，企業(yè)則通過(guò)案例的編寫對(duì)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理和提升。有了校企合作企業(yè)參與編寫的案例，一方面既能符合企業(yè)實(shí)際，另一方面又能符合教學(xué)特點(diǎn)，使案例源自企業(yè)又高于企業(yè)。這樣既解決了案例來(lái)源的問(wèn)題，又增強(qiáng)了案例教學(xué)的鮮活性，這樣的案例更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3.3 構(gòu)建基于產(chǎn)教融合的案例庫(kù)管理體系和管理團(tuán)隊(duì)

建設(shè)案例庫(kù)是為了便于對(duì)案例進(jìn)行統(tǒng)一管理和使用。首先，為了對(duì)案例教學(xué)方法進(jìn)行規(guī)范化，案例的編寫必須標(biāo)準(zhǔn)化：案例要有規(guī)范化格式和統(tǒng)一的構(gòu)成要素，還要配套案例使用說(shuō)明書，包含教學(xué)目標(biāo)、啟發(fā)思考題、分析思路、理論依據(jù)、課堂計(jì)劃等內(nèi)容。其次，要對(duì)案例庫(kù)的資源進(jìn)行分類管理。除了常規(guī)的從規(guī)模、綜合性、學(xué)習(xí)功能等的案例分類類型，按行業(yè)對(duì)案例進(jìn)行分類更適用于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，也更能體現(xiàn)產(chǎn)教融合的理念。最后，為了案例庫(kù)的利用最大化，要大力推行案例庫(kù)共享機(jī)制：案例庫(kù)可在高校和校企合作企業(yè)之間共享，還可在不同高校之間共享。

案例庫(kù)的管理團(tuán)隊(duì)除了具有豐富案例教學(xué)能力的高校教師，還要有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)資深管理人員共同參與。這樣可解決教師缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，有助于教師個(gè)人的成長(zhǎng)，還可保證案例資源的不斷更新，將企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的新案例、新理念和新模式等納入案例的編寫與完善。

4 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于案例教學(xué)和案例庫(kù)的建設(shè)，我國(guó)的MBA教育經(jīng)歷了從摸索到模仿、從模仿到本土化再到成熟模式的過(guò)程。在國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)和教育部的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督下成立的中國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)MBA培養(yǎng)院校的MBA教育和案例教學(xué)的推廣做了大量的工作，如成立中國(guó)管理案例共享中心、舉行管理案例大賽、舉辦案例教學(xué)與編寫研討班等，并多次舉辦課程教學(xué)研討和師資培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)這樣的方式，全國(guó)MBA院校師資力量得到了提高，案例教學(xué)方法也得到推廣與促進(jìn)。案例的數(shù)量和質(zhì)量是關(guān)系到應(yīng)用技術(shù)大學(xué)案例教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵要素之一，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)案例庫(kù)的建設(shè)迫在眉睫。而類似MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)的機(jī)構(gòu)對(duì)推動(dòng)我國(guó)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教育的發(fā)展、促進(jìn)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教育水平不斷提高也非常必要。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]李浩.工商管理碩士（MBA）案例教學(xué)庫(kù)建設(shè)與應(yīng)用研究[J].勞動(dòng)保障世界，2016（32）：80-81.

[2]王淑娟，胡芬.中國(guó)商學(xué)院管理案例庫(kù)建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].學(xué)位與研究生教育，2008（9）：42-45.

[3]劉芳，鐘純.基于校企合作模式的案例庫(kù)建設(shè)和案例教學(xué)研究[J].高等工程教育研究，2011（3）：152-156.

[4]黃小燕，張華榮.應(yīng)用技術(shù)大學(xué)案例教學(xué)課堂討論的探索與創(chuàng)新[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2017（11）.

[5]何志毅.對(duì)中國(guó)企業(yè)管理案例庫(kù)建設(shè)的思考[J].當(dāng)代財(cái)經(jīng)，2003（1）：93-95.

[6]李文武.工商管理專業(yè)本地化案例教學(xué)研究[J].民族教育研究，2011（1）：49-52.

[責(zé)任編輯：陳澤琦]