王智陽

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的全方位的普及以及信息技術(shù)的迅速崛起，如今大部分的人都離不開電腦辦公，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成了各行各業(yè)的人們不可或缺的重要組成部分。但是，隨著使用率的逐漸提高，伴隨而來的安全問題也給人們帶來較多的煩惱，在計(jì)算機(jī)的使用過程中，如何使游客信息得到有效的保護(hù)已經(jīng)成了人們普遍關(guān)心的問題。目前，我國對游客信息保護(hù)的工作仍然不到位，無論是在制度還是技術(shù)方面都不夠完善，并且游客對這方面的意識也比較淡薄。所以，本篇文章針對目前在計(jì)算機(jī)信息安全的現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行具體的分析，并提出一些建設(shè)性的意見。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；計(jì)算機(jī)；信息安全

中圖分類號：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-7517（2018）06-0076-02

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下游客信息概述

1.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下游客信息內(nèi)涵

在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，游客信息包含的內(nèi)容特別廣泛，其包括登錄賬號、密碼、IP地址、身份信息，游客郵箱、姓名、手機(jī)號碼、照片、社交信息，瀏覽的網(wǎng)頁信息和內(nèi)容等等，不法分子利用技術(shù)手段就可以輕易地獲取到這些信息，并高價販賣給其他別有用心的組織或者機(jī)構(gòu)，并且在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下缺乏監(jiān)督機(jī)制，這很嚴(yán)重地侵犯了網(wǎng)民的隱私，又很難找到盜取游客信息的幕后人員。隱私權(quán)主要是指能夠代表游客身份的姓名、肖像、生活狀態(tài)等秘密。一些犯罪分子為了獲得利益而利用網(wǎng)絡(luò)的漏洞進(jìn)行信息的盜取，不僅侵犯了他人的信息安全，也使自己侵犯了法律的底線。[1]

1.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下游客信息侵犯的種類

1）IP地址

IP地址是目前最容易被獲取的信息，因?yàn)橛?jì)算機(jī)在和互聯(lián)網(wǎng)連接以后，就會通過服務(wù)器自動記錄，犯罪人員可以利用這一途徑進(jìn)入游客的電腦系統(tǒng)，從而獲取到其他的信息，還能肆意地控制他人的電腦，植入病毒等，嚴(yán)重?fù)p害了他人的信息安全。

2）賬號密碼

用戶在登錄網(wǎng)站、網(wǎng)頁或者獲取想要的信息和服務(wù)之前，首先要進(jìn)行賬號注冊和設(shè)置密碼，例如社交網(wǎng)頁、求職網(wǎng)站、購物網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等等，雖然這初始的目的是為了保護(hù)游客的信息，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序，但是，犯罪分子還是可以通過技術(shù)方式進(jìn)行破解，使大量的私密信息被非法獲得。[2]

3）游客的姓名、電話、照片、身份證等泄露

游客信息中最重要的一些內(nèi)容例如姓名、身份證號、聯(lián)系方式等，隱私性質(zhì)極強(qiáng)，和人們的生活密切相關(guān)，一旦這類信息泄露，會給生活帶來許多麻煩。例如詐騙人員或根據(jù)獲取到的信息獲得信任而進(jìn)行詐騙，推銷電話會不斷地進(jìn)行推銷產(chǎn)品，其他一些廣告也會經(jīng)常發(fā)送到用戶的手機(jī)上。這類信息往往是在辦理業(yè)務(wù)時無意泄露的，例如網(wǎng)絡(luò)購物時填寫的收貨地址，辦理會員時填寫的游客信息等，這也是現(xiàn)在信息泄露的主要原因之一。

4）社會關(guān)系以及職業(yè)信息泄露

目前還有很多詐騙是根據(jù)游客平時的生活圈，工作地址等信息進(jìn)行詐騙，例如冒充身邊的親戚朋友，或者根據(jù)你工作的地方判斷你的職業(yè)并進(jìn)行相關(guān)的詐騙。而且這類手段往往是通過社交媒體進(jìn)行聯(lián)系，例如微信、QQ等，因?yàn)樵谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上很難識別對方的真實(shí)身份，以便于犯罪分子的隱藏。游客一旦疏忽大意就會將這些信息泄露出去，給不法分子以可乘之機(jī)，使財產(chǎn)、隱私受到傷害，也給生活帶來了不少的困擾，在受到侵害時還會給身心健康帶來較大的影響。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計(jì)算機(jī)游客信息安全的主要問題

2.1 不正當(dāng)手段收集游客信息

信息泄露可以說是無處不在，在瀏覽購物網(wǎng)站時，在進(jìn)行論壇討論時，查詢下載信息時都有可能發(fā)生，而且有很多的網(wǎng)站，例如政府網(wǎng)站、銀行網(wǎng)站等，必須通過驗(yàn)證才能進(jìn)入，頻繁的在網(wǎng)絡(luò)下輸入自己的信息就會使犯罪人員獲得更多盜取信息的機(jī)會。另外，還有利用游客的手機(jī)進(jìn)行定位追蹤，非法跟蹤并記錄用戶的行為，獲取用戶的聊天信息，訪問內(nèi)容，嚴(yán)重侵犯了游客的利益。

2.2 不合理利用游客信息資料

對于利用不正當(dāng)方式獲得的信息，犯罪分子會對其進(jìn)行存儲分類，建立數(shù)據(jù)庫，并根據(jù)不同的對象進(jìn)行采取不同的利用手段，例如，可以用來了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求，判斷其是否有購買房產(chǎn)、汽車、理財產(chǎn)品等意向，然后進(jìn)行電話宣傳，或者根據(jù)這些信息進(jìn)行詐騙、勒索。生活中這些現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮，我們經(jīng)常會接到陌生人的電話，而對方也能詳細(xì)地說出游客的姓名，例如辦證、貸款等違法活動?？膳碌氖?，我們甚至都不知道是什么時候，通過什么樣的方式將自己的信息泄露出去的，如果我們對這些問題不加以重視，日后必定會帶來嚴(yán)重的后果。[3]

2.3 非法交易獲取的游客信息

由于利益的驅(qū)使，目前游客信息也有了許多商業(yè)價值，因此，犯罪分子獲取到游客信息后，往往將其高價販賣出去，使一些營銷組織進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，例如，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，保險公司、理財公司等，以獲得巨額的收益，而這些信息的獲取往往成本很低，甚至不需要花錢，只需要利用計(jì)算機(jī)動動手指就可以輕而易舉地得到，這種未經(jīng)過本人同意進(jìn)行游客信息的販賣，已經(jīng)構(gòu)成了非法交易，嚴(yán)重侵犯游客利益。因此，必須對這些行為進(jìn)行嚴(yán)厲的防范和打擊，營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2.4 未經(jīng)允許非法傳播游客信息

由于社交媒體的廣泛使用，在帶來方便的同時，也不經(jīng)意間泄露了游客的信息，例如，在朋友圈發(fā)布的照片、視頻，消息的定位，聊天的記錄，以及游客資料的填寫，這些都是公開的信息，任何人都可以查看和獲取，例如我們經(jīng)常所說的“盜圖”，其實(shí)就是一種信息的盜取，很多違法、色情、不健康、不文明的圖片、視頻輕易地就可以被查看，這嚴(yán)重影響了社會文明，尤其是對一些身心發(fā)展不成熟的青少年來說，會對其產(chǎn)生不良的影響，肆意傳播這類信息也會對當(dāng)事人造成較大的傷害。例如，近年來經(jīng)常提到的“人肉搜索”，就是典型的非法傳播的例子，通過各種渠道進(jìn)行信息的搜集和傳播，雖然這類人往往做出一些違反道德的事情，但是需要用正當(dāng)?shù)氖侄谓o予懲罰，而不是使用網(wǎng)絡(luò)暴力，任何人都沒有權(quán)利代替法律或者道德對他人進(jìn)行懲罰。因此國家要加大監(jiān)督管理力度，打造積極健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。[4]

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計(jì)算機(jī)游客信息安全問題的主要原因

3.1 信息資料用戶對游客信息泄露

由于人們對網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商以及各網(wǎng)站、軟件的運(yùn)營者過度自信，認(rèn)為他們不會泄露自己的信息，但是事實(shí)往往并非如此，不久前美國FACEBOOK泄露數(shù)據(jù)的案例也清晰的表明了這一點(diǎn)，F(xiàn)ACEBOOK是美國使用人數(shù)最多的社交媒體，也同樣在信息保護(hù)方面令人失望。只有少數(shù)的運(yùn)營商能夠有效地執(zhí)行信息保護(hù)的工作，大多數(shù)因?yàn)槔婊蛘呒夹g(shù)水平有限，很容易將信息泄露出去或者非法的使用。一方面是運(yùn)營商對游客信息的保護(hù)認(rèn)識存在問題，并沒有將這一問題看成是違法行為，另一方面是對這方面的管理工作比較欠缺。因此，必須從信息搜集的源頭進(jìn)行治理，加強(qiáng)對其相關(guān)的約束和管制，嚴(yán)厲懲罰這類行為。

3.2 計(jì)算機(jī)相關(guān)保護(hù)技術(shù)運(yùn)用不足

雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展和進(jìn)步，但和信息保護(hù)相關(guān)的技術(shù)卻并沒有同等的增長，很多侵犯游客隱私的病毒、木馬等仍然是計(jì)算機(jī)面臨的一個難題，而且電腦仍然不能夠很好的處理這類問題，許多殺毒軟件需要付費(fèi)而且價格較高，免費(fèi)的軟件又沒有很好的效果。黑客就可以肆意的進(jìn)行系統(tǒng)攻擊和侵入，使用戶生活在時刻被監(jiān)視和偷窺的恐懼中，嚴(yán)重影響了正常的網(wǎng)絡(luò)生活，對用戶的財產(chǎn)安全帶來較大的隱患。[5]

3.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下游客信息保護(hù)立法欠缺

和國外發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體相比，我國計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)普及較晚，在21世紀(jì)之后才有了較為明顯的進(jìn)步，雖然目前我國已經(jīng)成為世界上使用網(wǎng)絡(luò)最多的國家，但對于信息保護(hù)仍然非常落后，關(guān)于這方面的立法仍然不夠完善和健全，沒有針對具體的行為進(jìn)行法律的細(xì)化，更多的懲治措施就是行政和民事處罰，沒有上升到刑事的高度，由于打擊力度較弱，助長了犯罪分子的不良風(fēng)氣。而且，根據(jù)以往的案例可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的處罰最終都是以罰款、補(bǔ)償、拘留而結(jié)束，涉及量刑的案例少之又少，立法的欠缺是信息泄露的主要原因之一。

3.4 人們對游客信息保護(hù)意識不強(qiáng)

人們自身對信息保護(hù)的意識的缺失也是造成信息安全問題頻發(fā)的一個原因，一方面是人們過度的相信的運(yùn)營商，另一方面是用戶在獲取自己想要的信息的過程中，很少重視對游客信息的保護(hù)，例如在進(jìn)入游戲網(wǎng)站、購物網(wǎng)站時，設(shè)置的密碼過于簡單，經(jīng)常使用公共計(jì)算機(jī)進(jìn)行賬號登錄，使用后卻忘記注銷，這都容易使信息泄露出去，這種在意識上的缺失以及對風(fēng)險的了解和認(rèn)識不足，加劇了信息不安全現(xiàn)象的出現(xiàn)。

4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下游客計(jì)算機(jī)信息安全的解決對策

4.1 完善網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議、約束管理人員

開發(fā)軟件和網(wǎng)站設(shè)計(jì)的企業(yè)，要對相關(guān)的工作人員進(jìn)行宣傳教育，讓員工了解保護(hù)信息的重要性以及泄露信息的嚴(yán)重性，對于故意泄露信息可能觸犯的法律以及承擔(dān)的責(zé)任等，使工作人員能夠?qū)τ脩糍Y料進(jìn)行負(fù)責(zé)，不會為了一己私利而去損害企業(yè)和用戶的利益，另外，企業(yè)內(nèi)部可以制定相關(guān)的條款和章程，要制定懲罰措施，一旦違反絕不姑息，也給其他人員以警示作用，切實(shí)保護(hù)用戶的利益。

4.2 使用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)技術(shù)，保護(hù)游客信息安全

國家和政府要加大在這方面相關(guān)技術(shù)的投入和研發(fā)，鼓勵科研人員進(jìn)行相關(guān)研究，并在政策和資金上給予支持，普及病毒查殺軟件的使用，通過補(bǔ)助等方式降低這類軟件的價格，使百姓更容易獲得并安裝，最大限度的保護(hù)信息安全，使人們能夠在一個健康、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)。

4.3 加強(qiáng)對侵犯游客信息侵犯的違法犯罪的打擊

我國在立法方面要盡快完善，積極推進(jìn)相關(guān)法律制度的設(shè)立和使用，借鑒外國先進(jìn)成熟的法律經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點(diǎn)，出臺和我國實(shí)際情況相符合的法律法規(guī)，以震懾和打擊那些犯罪分子，對違法犯罪活動給予嚴(yán)厲的懲罰，彌補(bǔ)之前法律上的空白和不足，保障網(wǎng)民的合法利益不被侵犯。

4.4 擴(kuò)大宣傳，培養(yǎng)游客信息保護(hù)意識

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用已經(jīng)是大勢所趨，我們不能因?yàn)榇嬖诎踩珕栴}就裹足不前，國家應(yīng)該積極宣傳并采取措施應(yīng)對，培養(yǎng)國民的網(wǎng)絡(luò)安全意識，例如，在各個階段的學(xué)校教育中，增加和信息安全保護(hù)等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)；在社區(qū)中張貼安全信息教育海報，舉行相關(guān)活動；各個網(wǎng)絡(luò)平臺，在醒目的地方隨時提醒用戶注意游客信息的安全，努力提高全民的保護(hù)認(rèn)知和意識。

5 結(jié)語

通過本文對信息安全問題的詳細(xì)闡述，我們已經(jīng)充分地認(rèn)識到這一問題的嚴(yán)重性，解決這類問題已經(jīng)迫在眉睫，我們要在多個方面同時采取措施，加強(qiáng)法律建設(shè)，強(qiáng)化道德管理，加大技術(shù)研發(fā)，增強(qiáng)保護(hù)意識，各方共同為營造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而努力。也希望本文的研究能夠?qū)訌?qiáng)游客信息安全方面有所幫助，這也是本人對這方面進(jìn)行研究的真正意義所在。

參考文獻(xiàn)：

[1] 葉麗莎. 電子商務(wù)環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)購物個人信息安全現(xiàn)狀[J]. 電子世界， 2014（14）.

[2] 戚爽. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下金融信息安全保障體系的構(gòu)建[J]. 長春金融高等專科學(xué)校學(xué)報， 2015（4）.

[3] 田言笑， 施青松. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全策略探析[J]. 電腦編程技巧與維護(hù)， 2016（9）.

[4] 田言笑， 施青松. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全策略探析[J]. 電子技術(shù)與軟件工程， 2016（8）.

[5] 丁洪濤. 大數(shù)據(jù)環(huán)境下計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全探討[J]. 現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化， 2016（11）.