王勇華

長期來看，無論是經(jīng)營上，還是管理上，結(jié)構(gòu)化思維的缺位，終將導(dǎo)致企業(yè)治理的失衡，必然帶來這樣或那樣的問題和失敗。從某種程度看，企業(yè)經(jīng)營管理實踐，就是在于不斷地與結(jié)構(gòu)化失衡現(xiàn)象作斗爭，就是在于不斷調(diào)適以促成各方面的結(jié)構(gòu)化均衡。

《詩經(jīng)·大雅·板》云：“價人維藩，大師維垣，大邦維屏，大宗維翰，懷德維寧，宗子維城。無俾城壞，無獨斯畏。”這段話生動歸納總結(jié)了西周宗法社會體制中，“價人”（良善之人）、“大師”（治下民眾）、“大邦”（諸侯大國）、“大宗”（周姓同宗）、“宗子”（周王嫡子）與西周王權(quán)之間的遠(yuǎn)近和關(guān)聯(lián)關(guān)系，尤其強化指出了各自在王權(quán)政體維系中的角色和功能定位，共同構(gòu)成了整個社會的治理體系和運行機制。

這段話的大意是：以西周王室為中心，由遠(yuǎn)及近，好人就像籬笆，大國猶如屏障，同族宛似棟梁，宗子內(nèi)衛(wèi)王城，共同簇?fù)砗铜h(huán)衛(wèi)京畿王權(quán)；只要堅持德治，就能確保社會和諧和統(tǒng)治安寧；只要不讓屏護機制毀壞無用，就不會因為孤立無援而憂心忡忡。從歷史的視野來看，這種差異化、功能化、體系化的權(quán)力配置結(jié)構(gòu)，維系西周政權(quán)四百年，巍巍不墮，根緒衍傳，締造了后世遙念的偉大傳奇。

孔子曰：“不學(xué)詩，無以言”，“不學(xué)禮，無以立”。詩者，《詩經(jīng)》三百首，禮者，封建宗法原理及相關(guān)制度。咀嚼古章句，體味先賢言，不“泥古”，不“非今”，對于洞察現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營和管理工作具有重要的啟發(fā)意義。

從古典智慧看時代之問

提煉《詩經(jīng)·大雅·板》上述相關(guān)詩句的智慧，其要義在于結(jié)構(gòu)化思維。

首先，西周王朝的主要構(gòu)造要素包括價人、大師、大邦、大宗、宗子以及周王等。其次，各構(gòu)造要素與王權(quán)維系之間形成不同的遠(yuǎn)近關(guān)系和清晰的功能定位，并共同構(gòu)造網(wǎng)格化的交錯關(guān)系。再次，只要堅持德治，堅持發(fā)揮結(jié)構(gòu)化制度效用，就能夠保障社會安寧和統(tǒng)治穩(wěn)定。西周政權(quán)統(tǒng)治的結(jié)構(gòu)化特征，突出表現(xiàn)在構(gòu)造要素多元化、要素功能差異化、要素結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化以及結(jié)構(gòu)維系制度化（德治+確保各要素切實發(fā)揮各自功能）等多個方面。

從社會學(xué)角度看，西周王權(quán)國家實質(zhì)是大型社會組織體；現(xiàn)代股份制企業(yè)同樣屬于社會組織體，因此從邏輯上看，國家的結(jié)構(gòu)化治理思維至少在理論上與公司經(jīng)營和管理是相通的，彼此存在構(gòu)造機制和組織原理上的相互借鑒空間。企業(yè)經(jīng)營和管理中的結(jié)構(gòu)化現(xiàn)象處處皆存：結(jié)構(gòu)化管理，結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品，結(jié)構(gòu)化融資，結(jié)構(gòu)化薪酬，結(jié)構(gòu)化面試……唯身處其中者往往無所意識而已。明晰結(jié)構(gòu)化思維的道理，不僅僅是為了總結(jié)經(jīng)驗，更重要的是有意識去應(yīng)用經(jīng)驗。

在企業(yè)經(jīng)營中，對自身所處的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)是否有足夠認(rèn)知（多元角色認(rèn)知）？企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)體系是否完備并具有持續(xù)競爭力（要素結(jié)構(gòu)健全）？企業(yè)資產(chǎn)配置現(xiàn)狀是否達(dá)到結(jié)構(gòu)穩(wěn)固和效率最優(yōu)（角色功能及其配置）？各業(yè)務(wù)板塊或區(qū)域團隊功能定位和資源配置是否合理（角色功能及其配置）？傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)在機制和資源配置上是否均衡（要素結(jié)構(gòu)健全）？回答這些問題，均不能脫離結(jié)構(gòu)化思維，否則，可能連分析經(jīng)營問題的基本參照和環(huán)境都沒有，更談不上全面分析并獲得有效的經(jīng)營策略。

在企業(yè)管理中，治理結(jié)構(gòu)是否健全并達(dá)致均衡有效（要素結(jié)構(gòu)健全和角色功能及其配置）？人才梯隊建設(shè)機制是否健全并確能滿足發(fā)展需要（多元角色認(rèn)知和角色功能及其配置）？績效考核以及激勵約束機制是否真正促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展（角色功能及其配置）？前臺業(yè)務(wù)部門和中后臺管理部門是否設(shè)置健全、職能清晰和運轉(zhuǎn)高效（要素結(jié)構(gòu)健全和角色功能及其配置）？回答這些問題，同樣需要結(jié)構(gòu)化思維；只有在結(jié)構(gòu)化思維中，才能在反復(fù)權(quán)衡和全面對照后，制訂相對平衡長效的管理策略。

結(jié)構(gòu)化思維缺位釀敗局

企業(yè)經(jīng)營和管理實踐中，為了完成短期或年度績效任務(wù)而“拆東墻補西墻”“寅吃卯糧”，搞“突擊”而過度耗費資源的現(xiàn)象常常發(fā)生；為了彌補管理上缺陷而“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”“打補丁”“建蓋子”“按了葫蘆起了瓢”的現(xiàn)象也不可謂不少。就各種現(xiàn)象的具體情形而言，可能有很多是不得已而為之的權(quán)宜之計。但是，上述現(xiàn)象所反映的根本問題還是有意忽視或客觀缺乏結(jié)構(gòu)化思維，換言之，也可稱為“目光短淺”或者“結(jié)構(gòu)化行為異化”。長期來看，無論是經(jīng)營上，還是管理上，結(jié)構(gòu)化思維的缺位，終將導(dǎo)致企業(yè)治理的失衡，必然帶來這樣或那樣的問題和失敗。從某種程度看，企業(yè)經(jīng)營管理實踐，就是在于不斷地與結(jié)構(gòu)化失衡現(xiàn)象作斗爭，就是在于不斷調(diào)適以促成各方面的結(jié)構(gòu)化均衡。

在我國當(dāng)前快節(jié)奏的社會經(jīng)濟商業(yè)環(huán)境中，“急功近利”和“心浮氣躁”廣泛存在，這可能是不爭的事實。此時靜下心來，細(xì)細(xì)回味《詩經(jīng)？大雅？板》中的相關(guān)詩句，體會其中所隱含的結(jié)構(gòu)化思維，對于企業(yè)組織體中的每個層次的角色而言，都有非常重要的現(xiàn)實意義：無論是企業(yè)構(gòu)造要素的結(jié)構(gòu)；治理和管理機制制度的結(jié)構(gòu)；經(jīng)營策略所形成的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)構(gòu)；人才梯隊和群體的結(jié)構(gòu)；客戶結(jié)構(gòu)、其他資源結(jié)構(gòu)等，均需要在特定時點找到或確定其平衡點。

其實，《詩經(jīng)·大雅·板》全詩的中心思想并不在于講述西周王朝的宗法結(jié)構(gòu)及其運作機理和效果。據(jù)《毛詩序》載，本詩系西周大夫凡伯諷刺周厲王（西周第十代王，名姬胡）德行不修而作。只不過本詩上引章節(jié)集中闡述了時賢所認(rèn)可的德政之本，并以此反證周厲王違背國家組織原則和精神及其悲慘結(jié)局。

唐太宗李世民在《贈蕭瑀》詩中說：“疾風(fēng)知勁草，板蕩識誠臣”。南朝（宋）時名人謝靈運在《擬魏太子〈鄴中集〉詩·王粲》中也說：“幽厲昔崩亂，桓靈今板蕩。”“板”者，即上述《詩經(jīng)·大雅·板》?！笆帯闭撸础对娊?jīng)·大雅·蕩》，該詩中心思想與前詩相同，《毛詩序》認(rèn)為系時賢臣召穆公傷懷西周王室頹壞感懷而作?！栋濉贰妒帯穬稍姳尘八沂镜?，其實是違反西周國家結(jié)構(gòu)化組織思維的惡劣后果：禮崩樂壞，乃至政權(quán)移鼎。

只要稍稍了解《板》《蕩》兩詩的時代背景，今人從“價人維藩”“大師維垣”“大邦維屏”“大宗維翰”“宗子維城”“懷德維寧”等朗朗詩句中，所體會到的絕不應(yīng)僅僅是不同角色的功能定位，更關(guān)鍵的是其中所蘊含的結(jié)構(gòu)化思維。

以上述兩詩相關(guān)章句中所凝縮的國家治亂興喪思想，從精神層面對照演擬企業(yè)經(jīng)營和管理實踐，可以得出基本的觀念和啟發(fā)：差異化思維有助于完善結(jié)構(gòu)和明確重點、功能化思維有助于明確定位和配置資源、體系化思維有助于內(nèi)部協(xié)調(diào)和增強合力、結(jié)構(gòu)化思維則有助于從更高的戰(zhàn)略層次統(tǒng)合協(xié)調(diào)治理機制。試問，結(jié)構(gòu)化思維及其實踐又何嘗不是近年業(yè)界所熱議的“生態(tài)型”商業(yè)模式的另類表達(dá)呢？