孟婕

【摘 要】在技術(shù)趨同化日益明顯的今天，管理創(chuàng)新顯得尤為重要。管理創(chuàng)新的方式很多，但源于豐田生產(chǎn)方式的精益管理，在以制造型企業(yè)為首的全球許多企業(yè)中所取得的卓越創(chuàng)新成績(jī)已經(jīng)向世界展示了其科學(xué)性和先進(jìn)性，并在過(guò)去的幾十年中改變了企業(yè)的發(fā)展軌跡。大量成功的典型的企業(yè)精益管理實(shí)踐案例表明了精益管理能夠幫助企業(yè)提升其管理創(chuàng)新水平。本文將精益管理作為企業(yè)管理創(chuàng)新的一種方法，旨在研究企業(yè)通過(guò)推行精益管理來(lái)提升其管理創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)機(jī)理與關(guān)鍵技術(shù)。

【關(guān)鍵詞】精益生產(chǎn)；企業(yè)管理；創(chuàng)新模式

一、引言

大量成功的企業(yè)精益管理實(shí)踐案例表明精益管理的思想與方法對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新具有很大的驅(qū)動(dòng)作用，許多企業(yè)也在紛紛嘗試通過(guò)導(dǎo)入精益管理來(lái)提升其管理創(chuàng)新能力。但將其抽象到理論高度研究精益管理對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素與機(jī)理，以及通過(guò)精益管理提升企業(yè)管理創(chuàng)新能力的關(guān)鍵技術(shù)卻鮮見(jiàn)，不足以解釋精益管理對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)機(jī)理。而明確基于精益管理的企業(yè)管理創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)機(jī)理與關(guān)鍵技術(shù)，一方面可以為企業(yè)通過(guò)精益管理驅(qū)動(dòng)其進(jìn)行管理創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)提供理論與方法指導(dǎo)；另一方面可以拓展精益管理的研究領(lǐng)域，為企業(yè)管理創(chuàng)新提供新的管理思想與方法，對(duì)企業(yè)應(yīng)用精益管理理念與方法進(jìn)行管理創(chuàng)新實(shí)踐具有重要的理論指導(dǎo)實(shí)踐的價(jià)值。

二、精益管理對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的重要作用

（1）企業(yè)管理創(chuàng)新基礎(chǔ)的改善與快速積累。精益管理通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)范和提升，最大限度的發(fā)揮員工的智慧和能力，塑造全員參與改善的文化來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)追求卓越的求變管理目標(biāo)的支持，也為企業(yè)管理創(chuàng)新提供了基本前提。因?yàn)橥ㄟ^(guò)實(shí)施精益管理的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠使企業(yè)全體員工意識(shí)到精益管理的重要性，并以主人公的心態(tài)投入到具體工作中，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，最后使精益管理固化為企業(yè)的一種管理創(chuàng)新理念和文化，持續(xù)不斷地推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。同時(shí)管理創(chuàng)新是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要不斷積累。積累程度越高的企業(yè)，其管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)越好，管理創(chuàng)新的能力也就越強(qiáng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也就越高?？v觀發(fā)達(dá)國(guó)家的制造業(yè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程，可以發(fā)現(xiàn)精益管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新基礎(chǔ)積累的重要手段，在管理創(chuàng)新積累的過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的作用。雖然制造業(yè)屬于高技術(shù)性產(chǎn)業(yè)，但是如果沒(méi)有精益生產(chǎn)的支持、沒(méi)有管理上的創(chuàng)新，只一味地追求技術(shù)創(chuàng)新，木桶理論告訴我們這樣很難充分發(fā)揮技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，很難使企業(yè)形成高水平的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。精益生產(chǎn)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新基礎(chǔ)的改善與快速積累發(fā)揮著重要的作用。

（2）企業(yè)管理創(chuàng)新能力的提升。精益管理不只是一種工作方法，更是一種管理思想體系，對(duì)提升企業(yè)管理創(chuàng)新能力具有重要作用，其主要體現(xiàn)在：（1）精益管理要求企業(yè)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、人員組織、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式等方面進(jìn)行不斷規(guī)范、改善和提升，這種規(guī)范、改善和提升使整個(gè)企業(yè)得到系統(tǒng)的優(yōu)化，在優(yōu)化過(guò)程中所采用的精益工具和方法實(shí)際上就是企業(yè)管理方法的創(chuàng)新；所制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和形成的制度體系實(shí)際就是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新；優(yōu)化后的人員組織實(shí)際就是企業(yè)管理組織的創(chuàng)新；所形成的新的商業(yè)模式實(shí)際就是商業(yè)模式的創(chuàng)新；經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐所固化下的“精益求精、以人為本”等精益生產(chǎn)和精益文化理念，實(shí)際就是企業(yè)管理理念和管理文化的創(chuàng)新。

三、精益管理下的企業(yè)管理驅(qū)動(dòng)因素

企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)者是企業(yè)推進(jìn)精益管理的主導(dǎo)者和落實(shí)者，按照從“高層→中層→基層→一線”的“自上而下”原則將精益管理的目標(biāo)分解落實(shí)，按照從“一線→基層→中層→高層”的“自下而上”原則逐級(jí)落實(shí)精益管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)制造型企業(yè)管理創(chuàng)新。這一過(guò)程中，內(nèi)部推動(dòng)者既作為驅(qū)動(dòng)者又作為被驅(qū)動(dòng)者，在“點(diǎn)、線、面、體”四個(gè)不同維度上對(duì)制造型企業(yè)管理創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)因素也不同。

“點(diǎn)”維度的改善推動(dòng)者主要是一線人員，作為驅(qū)動(dòng)者，其驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新的主要因素是執(zhí)行力和積極性；作為被驅(qū)動(dòng)者，驅(qū)動(dòng)其進(jìn)行管理創(chuàng)新的主要因素有激勵(lì)機(jī)制、改善效果等。一線人員通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，是促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，其能否嚴(yán)格按照方案執(zhí)行、是否積極參與改善活動(dòng)關(guān)系到精益管理能否最終落地。

“線”維度的改善推動(dòng)者主要是基層管理者，作為被驅(qū)動(dòng)者，驅(qū)動(dòng)其進(jìn)行管理創(chuàng)新的主要因素有激勵(lì)機(jī)制、榮譽(yù)感等；作為驅(qū)動(dòng)者，其執(zhí)行力、組織能力、所掌握的精益知識(shí)是組織一線員工進(jìn)行管理創(chuàng)新的重要因素?；鶎庸芾碚呤亲鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的主要落實(shí)者，是生產(chǎn)作業(yè)和一線人員的直接管理者，不僅要具體完成班組日常管理任務(wù)，還應(yīng)具體組織調(diào)動(dòng)一線人員積極主動(dòng)參與改善創(chuàng)新活動(dòng)的能力，因而除了激勵(lì)機(jī)制與執(zhí)行力對(duì)其組織參與精益管理推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)外，基層管理者的組織能力也會(huì)對(duì)推進(jìn)精益管理有一定的影響。

“面”維度的改善推動(dòng)者主要是中層管理者，作為被驅(qū)動(dòng)者，驅(qū)動(dòng)其進(jìn)行管理創(chuàng)新的主要因素有統(tǒng)一的思想、責(zé)任感、精益文化等；作為驅(qū)動(dòng)者，其影響力是組織基層人員進(jìn)行管理創(chuàng)新的重要因素。中層管理者是流程標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)化的組織與改善者，是企業(yè)戰(zhàn)略方針的主要組織落實(shí)者。

“體”維度的改善推動(dòng)者主要是高層管理者，作為被驅(qū)動(dòng)者，驅(qū)動(dòng)其進(jìn)行管理創(chuàng)新的主要因素有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求、管理問(wèn)題、精益效果、企業(yè)家價(jià)值；作為驅(qū)動(dòng)者，其領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理創(chuàng)新體系是幫助高層管理者推動(dòng)精益管理的重要因素。高層管理者是企業(yè)的決策者，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求、管理問(wèn)題是驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的源動(dòng)力，也是通過(guò)導(dǎo)入精益管理期望解決的根本問(wèn)題。

四、精益管理下的企業(yè)管理模式

分析了基于精益管理的企業(yè)管理創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素，得出了：

（1）內(nèi)部推動(dòng)者視角：作為被驅(qū)動(dòng)者，驅(qū)動(dòng)高層管理者進(jìn)行管理創(chuàng)新的主要因素有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求、管理問(wèn)題、精益效果、企業(yè)家價(jià)值等；驅(qū)動(dòng)中層管理者進(jìn)行管理創(chuàng)新的主要因素有統(tǒng)一的思想、責(zé)任感、精益文化等；驅(qū)動(dòng)基層管理者進(jìn)行管理創(chuàng)新的主要因素有激勵(lì)機(jī)制、榮譽(yù)感等；驅(qū)動(dòng)一線人員進(jìn)行管理創(chuàng)新的主要因素有激勵(lì)機(jī)制、改善效果等。作為驅(qū)動(dòng)者，高層管理者驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新的主要因素有領(lǐng)導(dǎo)力、構(gòu)建的管理創(chuàng)新體系；中層管理者驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新的主要因素是影響力；基層管理者驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新的因素有執(zhí)行力、組織能力、所掌握的精益知識(shí)；一線人員驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新的因素有執(zhí)行力和積極性等。

（2）外部推動(dòng)者視角：驅(qū)動(dòng)企業(yè)提升管理創(chuàng)新的因素主要有精益的理念與方法、精益方案的系統(tǒng)性、精益文化的塑造、標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立等。本結(jié)論所提取的制造型企業(yè)管理創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素為企業(yè)高效率的導(dǎo)入精益管理提升其管理創(chuàng)新具有重要的指導(dǎo)作用，為進(jìn)一步明確基于精益管理的企業(yè)管理創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)機(jī)理奠定了基礎(chǔ)。

五、結(jié)束語(yǔ)

外部推動(dòng)者是企業(yè)推進(jìn)精益管理的重要橋梁，特別是在精益管理推進(jìn)的初期，外部推動(dòng)者所提供的精益理念與方法是實(shí)現(xiàn)全員參與搞精益的基礎(chǔ)，也是制造型企業(yè)塑造精益文化的前提；制造型企業(yè)實(shí)施精益管理需要以內(nèi)部推動(dòng)者為主，以外部推動(dòng)者為輔，不能完全依靠外部推動(dòng)者的力量，且在推進(jìn)過(guò)程中內(nèi)外部推動(dòng)者首先需要明確的是企業(yè)管理創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)因素，在明確驅(qū)動(dòng)因素的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的制定精益推進(jìn)方案，才能高效率的實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新。

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