塔娜
【摘要】隨著旅游市場的日漸成熟,傳統(tǒng)的旅游形式已經(jīng)無法滿足旅游者的需求,獨具特色的深度體驗游成為旅游者熱捧的對象,在此背景下城市“微旅行”進(jìn)入旅游者視線,其擁有良好的市場基礎(chǔ)和發(fā)展前景。本文以“微旅行”市場發(fā)展現(xiàn)狀為出發(fā)點,分析旅游產(chǎn)品存在的主要問題,探究“微旅行”旅游產(chǎn)品開發(fā)的策略。
【關(guān)鍵詞】微旅行;旅游產(chǎn)品;體驗游;產(chǎn)品開發(fā)
一、引言
“微旅行”是一種時間、線路都短小的旅行過程,是隨時隨地都可以發(fā)生的旅行,是現(xiàn)代社會一種新的旅游方式。相比傳統(tǒng)的旅行方式,“微旅行”以自由、休閑、簡單、參與為核心,對時間和距離沒有要求,不需要嚴(yán)密的出行計劃,只是為了放松身心、享受生活?!拔⒙眯小睋碛袕姶蟮氖袌鰸摿?,傳統(tǒng)旅行需要5-7天的時間,隨著假期時間縮短、假期次數(shù)增加,“微旅行”已經(jīng)成為不少城市人的選擇,其相關(guān)的美食、住宿、購物行業(yè)也被帶動起來。
二、市場現(xiàn)狀
現(xiàn)代生活節(jié)奏加快、城市規(guī)模擴張、工作壓力增加、交通擁堵等現(xiàn)象顯現(xiàn),使人們更傾向于在周末時段到城市周邊休閑放松。用短暫的時間以舒緩的節(jié)奏享受生活,因此,以休閑放松為主導(dǎo)意識的“微旅行”出現(xiàn)在人們的視野。
在外出旅行收到熱捧的同時,周末市民在城區(qū)景點、休閑娛樂場所開展娛樂、短時旅游活動的需求日漸增多。城市中小而精細(xì)、短而獨特的旅游線路也成為市民與游客的最佳選擇。
社會觀念已經(jīng)從生產(chǎn)者主導(dǎo)變?yōu)橄M者主導(dǎo),休閑放松成為日常生活必不可少的環(huán)節(jié)。旅游者也從走馬觀花、步履匆匆的急行,變?yōu)樽咦咄M?、用心感受的慢行,從被動接受到主動選擇,“微旅行”已經(jīng)具備了良好的市場基礎(chǔ)。
三、產(chǎn)品存在問題與不足
(一)產(chǎn)品類型單一
目前,“微旅行”產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)類型較為單一,停留在以觀光為主的階段,只是將旅游產(chǎn)品的時間、線路縮短,但并未真正改變旅行的核心內(nèi)容,沒有很好地將“微旅行”的內(nèi)涵挖掘使用。因此,“微旅行”放松身心、享受生活、互動參與等特性并未良好體現(xiàn),沒有實現(xiàn)“微旅行”的真正含義。
(二)產(chǎn)品體驗薄弱
隨著旅游市場的日漸成熟,旅游者旅行經(jīng)驗的不斷豐富,普通的大眾化旅游產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足游客的需求。游客的需求更加個性化、獨特化,但現(xiàn)有的產(chǎn)品缺乏特色,活動內(nèi)容相似,游客無法獲得難忘的旅行體驗。且目前的旅游活動過程多為靜態(tài),體驗性的活動較少,“微旅行”的獨特性未能展現(xiàn)出來。
(三)產(chǎn)品包裝不夠精良
“微旅行”用“微”過程給人以強烈的旅行體驗,這對于產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量要求更高,產(chǎn)品內(nèi)容及環(huán)節(jié)的設(shè)計都需要更加精致。當(dāng)前“微旅行”產(chǎn)品特色不夠鮮明,包裝不夠精良,產(chǎn)品設(shè)計及內(nèi)容大同小異,無法激起游客的參與興趣。
(四)產(chǎn)品安全需要加強
“微旅行”雖然時間、線路短小,但其涉及的活動種類繁多,且有些項目本身就存在一定的危險性。但目前的產(chǎn)品設(shè)計未能很好的將危險進(jìn)行化解,也無法提供一定的安全保障,出現(xiàn)問題沒有及時應(yīng)對的解決辦法,在安全服務(wù)方面準(zhǔn)備不足。
四、微旅行的特性
(一)趣味性
旅游活動需要差異化、趣味性,旅游產(chǎn)品的異質(zhì)化越強,趣味性越高,其對旅游者的吸引力就越大。傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品相比“微旅行”更為嚴(yán)肅、刻板,而“微旅行”產(chǎn)品更注重趣味性?!拔⒙眯小碑a(chǎn)品的主要客戶群是青年群體,為了讓游客有更好的旅行感受和旅行體驗,產(chǎn)品的趣味性就顯得更加重要。
(二)體驗性
不同于傳統(tǒng)的觀光游,“微旅行”中,游客更注重的是體驗和感受,甚至是自己服務(wù)自己的樂趣。隨著社會的快速發(fā)展,人們已經(jīng)從單純的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)為體驗需求,更注重自己的經(jīng)歷和體驗過程,而不僅僅是商品本身?!拔⒙眯小辈粌H注重游客的滿足感,還能實現(xiàn)游客的感性欲望。
(三)“小眾,,性
傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品以“大”為強,宣傳要聲勢浩大,市場要遍地開花,推崇“全民”旅游路線。但“微旅行”以小為核心,不僅是時間短、地域范圍小,更重要的是產(chǎn)品小眾,提供的產(chǎn)品獨具特色但又鮮為人知,是旅游先行者、探索者的首選。避開了熱門旅游產(chǎn)品,卻提供了更加深刻的旅游體驗。
五、微旅行產(chǎn)品開發(fā)策略
(一)產(chǎn)品開發(fā)主題化
“微旅行”產(chǎn)品的開發(fā)可以將標(biāo)簽主題化,既可以讓游客快速找到需要的旅游產(chǎn)品,又可以讓游客更加了解旅游產(chǎn)品的屬性,還可以增加旅游產(chǎn)品的豐富度,明晰旅游產(chǎn)品的層次感。旅游產(chǎn)品開發(fā)可以增加工業(yè)游、文化體驗游、親子游、美食游、體驗旅游等多種主題。
(二)打造互動式體驗過程
旅游過程中的參與和互動能夠讓旅游者有更深層次的旅游體驗,更容易感受到旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵和魅力?!拔⒙眯小备⒅芈眯羞^程中的游客體驗與互動,其部分旅游產(chǎn)品以體驗為核心,可以讓游客游更直觀的感受,加入體驗的旅游活動其設(shè)計更具操作性,容易實現(xiàn)個性化,還能根據(jù)游客特點和需求進(jìn)行調(diào)整,同時,體驗式旅游能夠在很大程度的降低旅游產(chǎn)品的雷同現(xiàn)象。
(三)私人訂制化
個性化是旅游發(fā)展的必然趨勢,追求旅游產(chǎn)品的差異化和產(chǎn)品感受的獨特性就必須走私人訂制路線。根據(jù)游客自身特點和需求喜好來量身定制,設(shè)計極具針對性的產(chǎn)品;根據(jù)市場差異設(shè)計不同層次的產(chǎn)品;根據(jù)游客特點提供不同種類和級別的服務(wù);根據(jù)時節(jié)特點提供不同內(nèi)容的產(chǎn)品。讓游客充分感受到自身的獨特性,產(chǎn)品的獨一無二性,滿足其求新求異的心理。
(四)信息網(wǎng)絡(luò)化
信息網(wǎng)絡(luò)化貫穿出游動機、搜索信息、實行決策、到體驗分享的旅游決策全過程。合理使用信息網(wǎng)絡(luò)可以增強旅游產(chǎn)品的宣傳效果,增加旅游者旅游過程的便捷性,更好的滿足旅游者對趣味性、互動性、參與性、獨特性的要求。
六、結(jié)語
隨著旅游市場的日漸成熟,游客旅行經(jīng)歷的日益豐富,簡單的自由行已經(jīng)無法滿足旅游者的個性化要求,因此,“微旅行”這種獨具特色的深度體驗游成為旅游者熱捧的對象,這些項目避開了游客聚集場所,真正的回歸生活,感受生活。目前,我國“微旅行”發(fā)展還處于初級階段,現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品還存在諸多問題,但發(fā)展前景廣闊,市場潛力巨大,未來將成為新的旅游增長點。
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