徐良

摘 要 著名教育家陳鶴琴老先生說(shuō)過(guò)：“幼兒教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭單方面可以勝任的，也不是幼兒園一方面可以單獨(dú)勝任的，必須兩方面結(jié)合才能取得充分的成效。”因此，做好幼兒的家長(zhǎng)工作，使家園聯(lián)系順利進(jìn)行并且為班級(jí)日?；顒?dòng)的有效開(kāi)展來(lái)服務(wù)是必不可少的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。

關(guān)鍵詞 家長(zhǎng)；溝通；真心；一視同仁；正確觀念；信任

中圖分類號(hào)：G612 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2018）32-0043-01

《綱要》中指出，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的理解和支持，并幫助家長(zhǎng)提高教育能力。因此，健康、積極的家園關(guān)系有利于幼兒的成長(zhǎng)，也有利于教師的個(gè)人成長(zhǎng)和園所的健康發(fā)展。園長(zhǎng)必須深刻地認(rèn)識(shí)到家長(zhǎng)工作的重要性，學(xué)會(huì)建立自身良好的社會(huì)信譽(yù)度，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，了解家長(zhǎng)的心理需求，開(kāi)通有效的溝通渠道，贏得家長(zhǎng)的支持。做好家長(zhǎng)工作，是新時(shí)期每個(gè)幼兒園的職責(zé)所在、使命所在、希望所在。

一、新時(shí)代下家長(zhǎng)的心理特點(diǎn)

（一）家長(zhǎng)過(guò)高的期望值

作為人口大國(guó)的中國(guó)，人才競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越嚴(yán)峻，整個(gè)家庭都在為孩子提前而又盲目地規(guī)劃未來(lái)。在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)背景下，家長(zhǎng)對(duì)孩子期望值的增加自然地轉(zhuǎn)移為對(duì)幼兒園要求的提高。

（二）家長(zhǎng)心理類別歸類

把家長(zhǎng)分成幾種類型，以便對(duì)不同類型的家長(zhǎng)采取相應(yīng)的溝通及指導(dǎo)方式。

（1）以自我為中心型。這類家長(zhǎng)自我意識(shí)很強(qiáng)，事事以自己和孩子為中心，觀點(diǎn)容易偏激，不管發(fā)生什么總是認(rèn)為真理掌握在自己手中。

（2）過(guò)度關(guān)注型。這類家長(zhǎng)多數(shù)生育年齡較大，對(duì)孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都十分關(guān)注，對(duì)幼兒園的保育教育尤其關(guān)心，對(duì)教師的要求具體細(xì)微，生怕自己的孩子受到忽視。

（3）望子成龍型。這類家長(zhǎng)期望孩子成才心切，過(guò)早地為孩子規(guī)劃了人生目標(biāo)，在讓孩子參加社會(huì)各種才藝班的同時(shí)，總希望幼兒園能為孩子提供更多的認(rèn)知學(xué)習(xí)內(nèi)容，卻常常忽視孩子特有的年齡特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律。

（4）自我放任型。有這樣一類家長(zhǎng)，他們認(rèn)為孩子應(yīng)該順其自然、完全自由地成長(zhǎng)。

（5）隔代愛(ài)護(hù)型。一些年輕的父母把更多的時(shí)間精力集中在自己的工作上，爺爺奶奶承擔(dān)著養(yǎng)育的重任，卻不知孩子到了老人手里，大多數(shù)受到小皇帝、小公主的待遇。

家長(zhǎng)對(duì)孩子成才的渴望，使得家里難免有所失衡，他們需要的是理解和疏導(dǎo)。因此，園長(zhǎng)必須了解家長(zhǎng)的這些心理特點(diǎn)，才能耐心地傾聽(tīng)家長(zhǎng)的心聲，從而真正地理解他們。教師積極和家長(zhǎng)溝通的同時(shí)，也要站在家長(zhǎng)的角度去思考問(wèn)題，努力在家長(zhǎng)的需求與幼兒的教育中尋求結(jié)合點(diǎn)。

二、家長(zhǎng)工作的策略

（一）園長(zhǎng)和教師統(tǒng)一觀念

幼兒園要努力宣傳本園的課程、幼兒發(fā)展目標(biāo)、教學(xué)特色等，提供機(jī)會(huì)讓家長(zhǎng)了解幼兒園正確的教育觀。可以通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)共育手冊(cè)等形式向家長(zhǎng)宣傳，使家長(zhǎng)能夠正確地引導(dǎo)自自己的孩子。

（二）參與活動(dòng)，理解互動(dòng)

實(shí)現(xiàn)家園互動(dòng)、合作共育是幼兒園家長(zhǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。兒童的學(xué)習(xí)不是獨(dú)立建構(gòu)的，而主要是在家長(zhǎng)、教師和同伴的相互作用過(guò)程中建構(gòu)的。家庭起到了很大的作用，可以采取家長(zhǎng)委員會(huì)（共商班級(jí)里的事情；反映家長(zhǎng)建議；協(xié)助幼兒園辦理大型活動(dòng)）、教學(xué)開(kāi)放（公開(kāi)課）、愛(ài)心朋友（聘請(qǐng)熱心有一技之長(zhǎng)的家長(zhǎng)）、親子活動(dòng)（組織親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、家庭才藝表演、家庭郊游）和共同作業(yè)（與孩子共同完成資料收集）等形式，讓家長(zhǎng)參與互動(dòng)的活動(dòng)，進(jìn)一步了解幼兒的年齡特點(diǎn)和辦園理念。

（三）平等交流，建立情感

語(yǔ)言的運(yùn)用是一門(mén)藝術(shù)，良好的語(yǔ)言能力是與家長(zhǎng)溝通的先決條件，直接影響著家長(zhǎng)工作的效果。可以采用約談、家訪、電話聯(lián)系和文字傳遞等形式與家長(zhǎng)溝通，與家長(zhǎng)建立真誠(chéng)的情感，使家長(zhǎng)愿意與幼兒園配合。

（四）優(yōu)化服務(wù)，贏得信任

園長(zhǎng)應(yīng)從思想上接受“教育也是一種服務(wù)”的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)換位思考，從家長(zhǎng)的角度悉心體會(huì)，從行動(dòng)上提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力解決家長(zhǎng)的后顧之憂，從而贏得家長(zhǎng)的信任。

（五）強(qiáng)化監(jiān)督，不斷優(yōu)化

幼兒園要通過(guò)多種途徑從不同側(cè)面了解家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)本園的評(píng)價(jià)，并保持各種反饋渠道的通暢，以便廣泛吸取意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整工作策略。

（六）運(yùn)用科技，提升時(shí)效

隨著現(xiàn)代通訊技術(shù)的完善和普及，幼兒園與家庭之間的溝通不再局限于家訪、聯(lián)系本、家長(zhǎng)會(huì)等傳統(tǒng)方式，網(wǎng)絡(luò)成為了家園溝通的新載體?？赏ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式讓家長(zhǎng)了解孩子在園的表現(xiàn)。

（七）多學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確溝通觀念

老師應(yīng)樹(shù)立正確的家園溝通觀念和方法，只有樹(shù)立正確的觀念和方法才能更好的進(jìn)行家長(zhǎng)工作。

（1）坦然面對(duì)、正視不足。在工作中多觀察，多學(xué)習(xí)同事有效處理事情的方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

（2）抓住關(guān)鍵解決問(wèn)題。要讓家長(zhǎng)感受到你對(duì)孩子的悉心關(guān)注和真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)，就會(huì)喜歡你，信任你。面對(duì)孩子，要親切、多關(guān)心、多關(guān)注，只要孩子接受了老師，就會(huì)把老師的好告訴家長(zhǎng)，家長(zhǎng)豈有不接受之理？

幼兒教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，由幼兒園、家庭、社會(huì)三方面共同組成，三者必須形成合力，才能促進(jìn)幼兒的身心健康發(fā)展。幼兒園處在主導(dǎo)地位，園長(zhǎng)必須掌握必要的技巧，引導(dǎo)家長(zhǎng)建立正確的育兒觀，激發(fā)他們積極合作的態(tài)度，在彼此尊重和合作的基礎(chǔ)上同步教育，共同促進(jìn)幼兒身心的健康和諧發(fā)展。