付凱悅

摘 要：在中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的背景下，高校承擔(dān)著育人、養(yǎng)人的重責(zé)，而輔導(dǎo)員作為與學(xué)生學(xué)習(xí)生活接觸最為密切的人必須通過不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，處理好學(xué)生事務(wù)和突出事件。在本文中筆者將從自身的工作心得體會(huì)出發(fā)，對(duì)高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中基于事件的處理作為相關(guān)探索，希望能夠?yàn)橥?、同人提供啟示借鑒。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;學(xué)生管理工作;事件探索

0 前言

伴隨著近些年高校的改革和擴(kuò)招，高校學(xué)生管理工作變得更加復(fù)雜、煩瑣，這不僅為高校輔導(dǎo)員增添了負(fù)擔(dān)和壓力，同時(shí)也迫使新時(shí)期的輔導(dǎo)員工作者更加努力地學(xué)習(xí)，不斷提升自身的工作能力，可以對(duì)學(xué)生之間出現(xiàn)的一些突發(fā)事件和問題進(jìn)行更加有效的處理。在本文中筆者將對(duì)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的典型事件作出相關(guān)反思和探索。

1 有耐心、講方法，感化問題學(xué)生

在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中，每一位輔導(dǎo)員必須清醒地認(rèn)識(shí)到，學(xué)生管理工作必須講求方法，尤其是對(duì)于一些問題學(xué)生必須有足夠的耐心，這樣才能引導(dǎo)他們走上正道。[1]例如，在筆者過往的工作生涯之中，就曾發(fā)生過一起“宿舍失竊”案件，經(jīng)過筆者詳細(xì)的調(diào)查詢問和宿舍門衛(wèi)的監(jiān)控錄像，筆者將偷竊嫌疑人鎖定為學(xué)生吳某。在處理這一事件時(shí)，筆者認(rèn)為要弄清原因，要給予學(xué)生改錯(cuò)的機(jī)會(huì)，不要肆意將事情宣揚(yáng)出去，從而為學(xué)生留下終身難以抹去的污點(diǎn)。為此筆者暗地找學(xué)生吳某進(jìn)行了一次秘密的談心，在談心的過程中，筆者先引導(dǎo)學(xué)生吳某主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤。初期吳某并不承認(rèn)，但在筆者掌握的錄像證據(jù)下，吳某向筆者交代了實(shí)情，原來他這樣做是因?yàn)榧抑修讚?jù)，最近母親又突患重病才想出了偷盜的辦法。對(duì)此，筆者嚴(yán)肅地批評(píng)教育了吳某，但是給了他改過自新的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他只要將偷盜的財(cái)務(wù)悄悄地歸還給室友，這件事情會(huì)幫他隱瞞起來，而對(duì)于他母親生病的事情，承諾老師會(huì)幫他向院系領(lǐng)導(dǎo)反映，幫助他走出困境。而事后這名學(xué)生并沒有辜負(fù)筆者的期望，他不僅沒有再犯過類似的錯(cuò)誤，而且更加努力積極地學(xué)習(xí)，畢業(yè)后也得到了很好的發(fā)展。從這一事件中筆者得出的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)就是，輔導(dǎo)員工作看似微小，但是自身的一舉一動(dòng)卻可能對(duì)學(xué)生的一生產(chǎn)生影響。因此，在學(xué)生管理工作之中必須有足夠的耐心，并且還要講求方法。尤其是在面對(duì)一些問題學(xué)生時(shí)，太過極端只會(huì)適得其反。

2 有愛心、講成效，助力學(xué)生成才

愛具有春風(fēng)化雨的力量，教育事業(yè)本身就是充滿愛的事業(yè)。因此，在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中，能夠?qū)ⅰ皭邸弊鳛楣芾砉ぷ鞯淖谥?，用愛和真心去幫助每一位學(xué)生，這樣才能真正為學(xué)生的成長(zhǎng)提供助力，而這也是高校輔導(dǎo)員的職責(zé)、使命所在。[2]例如，在筆者過往的工作生涯之中，班級(jí)中曾經(jīng)有一名學(xué)生，在大二暑假期間突發(fā)車禍，造成終身殘疾。開學(xué)之后，雖然他的身體康復(fù)情況都很好，但是面對(duì)再也站不起來的打擊，這位學(xué)生的意志變得十分消沉。面對(duì)這種情況筆者深深地認(rèn)識(shí)到，若是自身不能給予他及時(shí)的幫助，那么他的成長(zhǎng)之路會(huì)變得更加艱難。為此筆者首先在班級(jí)之中展開了一次動(dòng)員會(huì)議，要求同寢室、同班級(jí)的學(xué)生可以自發(fā)義務(wù)地幫助該名同學(xué)，如幫助他打水、打飯，為他的生活提供力所能及的幫助，切記不要嘲笑他、挖諷他，同時(shí)也不要表現(xiàn)出憐憫的心態(tài)。其次，筆者自身也會(huì)在課下多與該名學(xué)生進(jìn)行談心交流，讓該名學(xué)生感受到老師對(duì)他的愛。筆者會(huì)向他講授一些名人的故事，如史鐵生、史蒂芬·霍金、貝多芬等，從而希望他也可以站在巨人的肩膀上，用自身堅(jiān)強(qiáng)的意志與命運(yùn)作斗爭(zhēng)，從而實(shí)現(xiàn)自身的遠(yuǎn)大理想。在同學(xué)們的幫助和筆者的鼓勵(lì)下，該名學(xué)生順利地完成了學(xué)業(yè)，由于他優(yōu)異的成績(jī)，畢業(yè)后進(jìn)入了很好的企業(yè)。通過這樣一個(gè)切身經(jīng)歷的實(shí)際案例，筆者得出的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)就是，“愛”在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中太重要了。作為一名高校輔導(dǎo)員，自身的第一職責(zé)就是真心愛學(xué)生，這樣才能為學(xué)生的成長(zhǎng)成才提供助力。

3 責(zé)任心，要果斷，控制事態(tài)發(fā)展

隨著近些年高校的進(jìn)一步擴(kuò)招，生源數(shù)量呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的狀態(tài)。在這個(gè)過程中，高校輔導(dǎo)員的管理工作遇到了極大的困難，很多突發(fā)事件，如自然災(zāi)害事件、治安安全事件、重大傳染疾病事件、社會(huì)政治輿論事件往往讓輔導(dǎo)員措手不及。[3]對(duì)此，筆者認(rèn)為，一名優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員必須有很強(qiáng)的職業(yè)責(zé)任心，在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)可以臨危不亂，果斷處理，及時(shí)地控制事件發(fā)展態(tài)勢(shì)。這樣才能將不良影響降到最低，從而為學(xué)生的健康學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)提供保障。例如，在筆者過往的工作生涯之中，班級(jí)中曾經(jīng)出現(xiàn)過一次“肺結(jié)核傳染病”突發(fā)事件。起因是班級(jí)中有學(xué)生突然給筆者打電話，說寢室中有個(gè)學(xué)生突發(fā)疾病，筆者立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，并將該名學(xué)生及時(shí)送到了醫(yī)院就醫(yī)，而得到的結(jié)果就是該名學(xué)生感染了肺結(jié)核。對(duì)此，筆者立即要求全面清理寢室和教室，并請(qǐng)求醫(yī)務(wù)人員對(duì)與該名同學(xué)接觸頻繁的學(xué)生、室友進(jìn)行了全面的檢查，確保無其他感染人員。在這樣果斷的處理下有效地控制了疾病的傳染，為學(xué)生的健康發(fā)展提供了保障。

4 結(jié)語

隨著近些年高校的不斷擴(kuò)招，高校學(xué)生管理工作變得更加復(fù)雜、煩瑣，很多突發(fā)事件或者問題為高校輔導(dǎo)員的管理工作增添了壓力、負(fù)擔(dān)。筆者認(rèn)為，今后輔導(dǎo)員在開展學(xué)生管理工作時(shí)必須認(rèn)真思考，結(jié)合一些具體典型的學(xué)生事件，不斷反思探索，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)方法。這樣才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)提供保障。

參考文獻(xiàn)：

[1] 尉麗敏.人文關(guān)照視角下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作探究[J].散文百家（新語文活頁），2018（09）：212.

[2] 燕惠彬.高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中基于事件的探索[J].品牌研究，2018（05）：198+272.

[3] 舒薈萃.“三嚴(yán)三實(shí)”重要論述在高校輔導(dǎo)員工作中的實(shí)踐[J].承德石油高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2018（04）：57-59.