張濤 張美娜 崔凱 張?zhí)煊? 孟雪飛

摘 要：隨著我國國內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進程正在不斷深化，我國對于實際電力系統(tǒng)的架構(gòu)上正不斷對其體制進行完善工作。其中，由于我國鄉(xiāng)村中電力企業(yè)運營與城市電網(wǎng)的運營存在著一定差距，因而在實際鄉(xiāng)村抄表核算收費的工作內(nèi)容及工作形式上具有一定的差異性。為滿足我國鄉(xiāng)村居民實際用電需求，對鄉(xiāng)村抄表核算收費工作體制進行完善，需要相應(yīng)提升抄表核算收費的工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村；抄表核算；收費工作質(zhì)量；提升策略

引言

現(xiàn)階段，隨著我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的日益完善以及市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國對于基礎(chǔ)民生建設(shè)的重視度正在日益提升。其中，農(nóng)村用電作為我國用電服務(wù)的重要組成部分，由于受眾經(jīng)濟條件及用電需求存在著相應(yīng)的差異，農(nóng)村抄表核算收費工作就成為了供電企業(yè)的工作難點。本文就我國農(nóng)村用電現(xiàn)狀，淺析農(nóng)村抄表核算收費的注意要點。

1我國鄉(xiāng)村抄表核算收費工作現(xiàn)狀

在我國鄉(xiāng)村電力企業(yè)運行及電力資源供給工作中，抄表核算收費是最為主要的工作內(nèi)容。其中，由于鄉(xiāng)村電力輸送形式及電網(wǎng)體制建設(shè)均與城鎮(zhèn)中電力輸送存在著相關(guān)差異，因而抄表核算收費工作在鄉(xiāng)村中的工作內(nèi)容也就存在著些許不同。目前，常見的抄表方式主要有抄表機抄錄和自動獲取2種，分別是通過人工進行資源收集及數(shù)據(jù)處理，以及通過信息化渠道完成相關(guān)工作。但由于我國鄉(xiāng)村電力輸送工作涉及到較為廣泛的實際區(qū)域以及較為龐大的工作內(nèi)容，因而在實現(xiàn)鄉(xiāng)村抄表核算收費工作時需要對其體制進行完善?，F(xiàn)階段，我國鄉(xiāng)村抄表核算收費工作中依舊存在些許弊端，對現(xiàn)狀進行改良能夠有效促進我國鄉(xiāng)村供電抄表核算收費工作的質(zhì)量提升。

2我國鄉(xiāng)村抄表核算收費工作存在的弊端

2.1工作態(tài)度不嚴謹

我國鄉(xiāng)村抄表核算收費工作態(tài)度不嚴謹?shù)谋锥酥饕w現(xiàn)于抄表工作的實際進行中。由于抄表工作涉及到較為龐大的工作量以及較為廣泛的工作區(qū)域，因而在實際工作進行中相關(guān)工作人員很容易由于工作內(nèi)容的復(fù)雜而對工作失去耐心。在我國鄉(xiāng)村抄表核算收費工作中，存在著部分工作人員貪圖便捷而私自根據(jù)經(jīng)驗進行抄表數(shù)值的判斷而盲目填寫抄表內(nèi)容，與實際情況脫軌的同時也導(dǎo)致了供電體制的判斷盲區(qū)形成。

2.2私自調(diào)整用電

由于在鄉(xiāng)村用電體系中低壓用戶數(shù)量較多，因而在實際工作中往往涉及到較為復(fù)雜的電力供給調(diào)整。電廠員工為了完成上級指示的用電線損率指標，改變用電體制，以達到中飽私囊的目的的現(xiàn)象時有發(fā)生。由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機制，而且農(nóng)村供電體系管理寬泛，因而私自調(diào)整用電現(xiàn)象對抄表核算收費工作有著極大的影響。

3農(nóng)村抄表核算收費注意要點

3.1抄表計劃管理

抄表工作是指供電企業(yè)在每季度、每月份的末期對實際用戶的用電情況及用電數(shù)量進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，進而在供電企業(yè)的生產(chǎn)計劃中能夠根據(jù)實際用電情況進行實時調(diào)控。在農(nóng)村環(huán)境下的抄表工作，由于面向農(nóng)村用電居民時抄表工作量大、內(nèi)容復(fù)雜，且不同區(qū)域中實際用電用戶的分布往往并不均勻，這就使得在農(nóng)村抄表工作中需要根據(jù)實際用電情況對抄表工作進行調(diào)整，這是農(nóng)村環(huán)境下供電企業(yè)抄表工作的計劃重點，也是其工作中的要點內(nèi)容。

現(xiàn)階段，在我國農(nóng)村抄表收費核算工作主要包含計劃查詢及計劃調(diào)整兩方面。其中，計劃查詢工作內(nèi)容復(fù)雜，就其對于數(shù)據(jù)保護的能力而言，數(shù)據(jù)計劃查詢包括以下幾方面的工作內(nèi)容。首先，對計劃進行調(diào)整。根據(jù)實際抄表數(shù)據(jù)，對下一工作區(qū)間的抄表方式、相關(guān)工作計劃進行調(diào)整。第二，數(shù)據(jù)形成。這是指在面向農(nóng)村用電受眾進行的抄表數(shù)據(jù)收集工作。第三，計劃解鎖。對整個抄表工作環(huán)節(jié)內(nèi)的數(shù)據(jù)及工作方式進行解鎖處理。第四，計劃終止及計劃恢復(fù)。其是指對抄表計劃的調(diào)整工作。而在抄表計劃調(diào)整工作中，主要包含對于抄表工作人員、抄表具體區(qū)域劃分進行相關(guān)調(diào)整。抄表工作的計劃管理，對于農(nóng)村用電抄表工作的實際質(zhì)量、效率提升有著較為重要的意義。實現(xiàn)抄表工作的計劃性，能夠促使農(nóng)村抄表工作在其工作內(nèi)涵、工作質(zhì)量和效率上得到相應(yīng)的提升，因而作為農(nóng)村抄表核算收費工作的注意要點，需要得到相關(guān)重視。

3.2電費核算要點

3.2.2電費賬本制度化保存

電費賬本作為電費核算工作的實際依據(jù)，對電費的核算過程以及農(nóng)村用電用戶的用電情況均進行了相關(guān)記錄。因此，電費賬本制度化保存對于實際工作內(nèi)容的明確以及對于實際工作開展效率的提升均存在著積極意義。在農(nóng)村電費賬本保存工作中，供電企業(yè)應(yīng)當建立起適宜的抄表制度體系，以對賬本的保存及內(nèi)容改動進行規(guī)范化操作。另外，供電企業(yè)應(yīng)當對賬本的保存工作建立起一個獨立的賬本保存部門，以進行賬本的發(fā)放工作。由于賬本內(nèi)容關(guān)系著實際收費及相關(guān)工作的進行，因此對賬本進行獨立發(fā)放不僅能夠促使賬本發(fā)放工作透明化及模塊化，避免實際發(fā)放過程中由于體系制度單一而出現(xiàn)發(fā)放混亂及管理失調(diào)現(xiàn)象。

3.2.3建賬立卡工作的規(guī)范化

這一注意要點主要是針對在我國農(nóng)村用電用戶中新用戶的增添。新用戶進行開戶工作時，往往手續(xù)辦理較為復(fù)雜且需要較長的辦卡時間。在實際的新戶建賬立卡工作中，由于用戶對用電需求不具備固定的時間限制，這就使得農(nóng)村電費核算建賬立卡的相關(guān)工作具有著工作內(nèi)容繁復(fù)的特點。在實際工作中，往往每天都存在著新戶立卡的工作。對用戶建賬立卡不同于抄表工作，需要在新卡發(fā)放時有較為分散的時間配置。未解決實際發(fā)卡工作時間限制不固定這一現(xiàn)狀，可以在每月抄表工作進行時對用戶開卡及用電需求進行統(tǒng)計，進而確保下卡速度及建賬效率。

4抄表核算收費工作質(zhì)量的提升策略

4.1做好電表管理收費系統(tǒng)的宣傳工作

作為抄表核算收費工作開展的基礎(chǔ)依據(jù)，電力企業(yè)在進行抄表核算收費工作質(zhì)量提升時，可以加強對管理收費系統(tǒng)的宣傳。首先，由于管理收費系統(tǒng)能夠有效幫助用戶對收費機制有所了解與認識，對鄉(xiāng)村供電企業(yè)的運營機制加以明確，能夠有效保護我國鄉(xiāng)村抄表核算收費工作進行的群眾基礎(chǔ)；其次，由于宣傳工作能夠?qū)ξ覈砗怂闶召M工作的工作內(nèi)容加以規(guī)范，能夠有效杜絕出現(xiàn)部分員工及管理者徇私舞弊的現(xiàn)象，因而加強管理系統(tǒng)宣傳工作對于抄表核算收費工作的質(zhì)量提升具有一定的積極意義。

4.2合理安排人員分工

由于鄉(xiāng)村抄表核算收費工作不同于城鎮(zhèn)化抄表核算收費工作，其在內(nèi)容上及工作區(qū)域上均較為復(fù)雜，因而實際抄表核算收費工作的開展往往涉及到較為龐大的運行機制以及較多的人力資源。就此而言，傳統(tǒng)的抄表核算收費工作機制很難滿足我國鄉(xiāng)村抄表核算收費工作的實際需求。針對這一現(xiàn)狀，管理者應(yīng)適度加強鄉(xiāng)村抄表核算收費工作在人員安排上的合理性，在面臨較為龐大的工作量時，適當增加工作人員的實際數(shù)量。此舉既能有效提升抄表核算收費工作的工作效率，而且就人員心理而言，也可以有效避免抄表核算收費工作人員面臨工作內(nèi)容的復(fù)雜性時產(chǎn)生抵觸心理。

4.3重視收費精細程度

抄表人員在實際記錄工作中需要對自身工作的嚴謹性加以認知。由于收費工作直接關(guān)系著我國鄉(xiāng)村供電企業(yè)的盈利額度，因而抄表核算收費工作的嚴謹性對于提高企業(yè)自身利益有著積極意義。相關(guān)管理者應(yīng)針對員工體制的特殊性，建立起完善的抄錄考核體系，在提升員工工作質(zhì)量的同時能夠有效提升收費體系整體的嚴密程度，進而有效避免誤差的產(chǎn)生，提升整體工作質(zhì)量。

結(jié)語

我國鄉(xiāng)村抄表核算收費工作中，由于體制建設(shè)的不完善以及管理者認知的不深入而存在著諸多弊端。管理者在實際供電機制建設(shè)時，需要對抄表核算收費工作質(zhì)量提升的積極意義加以認識，并了解其提升的重要性。

參考文獻

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（作者單位：國網(wǎng)遼寧省電力有限公司鐵嶺供電公司）