崔紅

摘 要：自從中國實行“一帶一路”經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略以來，中國和世界多國建立了互通友好的合作關(guān)系，各國交流日益頻繁，跨文化交際因此成為各國之間溝通的紐帶和橋梁。然而跨文化交際雙方因文化背景不同，會形成各種因文化障礙而帶來的理解障礙，因而了解不同文化習(xí)俗、生活方式、思維方式、宗教禮儀、非語言交際等就成了跨文化交際能力培養(yǎng)系統(tǒng)中應(yīng)該重視的內(nèi)容。本文分析了跨文化交際能力的重要性及大學(xué)生英語教育中相關(guān)知識欠缺，通過問卷調(diào)查方式對大學(xué)生進(jìn)行跨文化交際能力現(xiàn)狀調(diào)查，并提出可行性教育改革措施。

關(guān)鍵詞：跨文化交際能力；大學(xué)英語教學(xué)；問卷調(diào)查

一、跨文化交際的內(nèi)涵

跨文化交際是指涉及不同文化背景的人走到一起分享思想、感情和信息時所發(fā)生的一切。交際能力既包含言語行為的語法正確性，又包含言語行為的社交的得體性。交際行為社交得體性這一內(nèi)涵對跨文化交際中文化的需求提出了更高一層的要求，因此在學(xué)習(xí)一門外語時，不僅是學(xué)習(xí)本門外語的詞匯、語法、句式，更是去學(xué)習(xí)承載語言的文化。跨文化交際的實現(xiàn)則是建立在，一是具有跨文化交際意識，二是具備跨文化交際的能力，兩者相輔相成，共同實現(xiàn)交際的順利進(jìn)行。

二、跨文化能力的重要性

科技和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶給跨文化交際越來越重要的地位，但跨文化交際的成功實現(xiàn)不僅只建立在較好的聽說讀寫四種基本能力，正如北京外國語大學(xué)博士生導(dǎo)師胡文仲所認(rèn)為，文化錯誤比語言錯誤更嚴(yán)重， 因為它容易造成外國人與中國人之間感情上的不愉快。因此， 地道而得體地運(yùn)用語言， 不但與正確地使用語言同等重要， 而且還是跨文化交際能力的一個組成部分。所以說， 英語學(xué)習(xí)中對目的語文化了解掌握得越充分， 越有利于英語學(xué)習(xí)者培養(yǎng)和提高跨文化交際意識和能力。因此， 在跨文化交際中， 如何較好弱化中西文化帶來的差異性則成為交際的關(guān)鍵?；诳缥幕浑H的實現(xiàn)基礎(chǔ)，大學(xué)生英語學(xué)習(xí)教育則不能只停留在聽說讀寫譯五個方面，更應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力和意識，為中國走向全球化輸出優(yōu)秀的人才資源。

三、研究方法與結(jié)果分析

本調(diào)查基于我?！按髮W(xué)英語四級350分”為導(dǎo)向的英語教學(xué)改革背景，對2500名大一新生分級考試中60%優(yōu)等生進(jìn)行跨文化交際能力進(jìn)行問卷調(diào)查，并采用定量研究和定性分析的方法來研究學(xué)生現(xiàn)有的跨文化交際能力的基本情況以及引起現(xiàn)狀的原因，并通過現(xiàn)狀分析研究對教師授課觀念及現(xiàn)有教學(xué)方法進(jìn)行相應(yīng)改革，試圖培養(yǎng)提高學(xué)生跨文化交際能力。此調(diào)查采用無記名方式，因此客觀真實，問卷針對所有專業(yè)的大一學(xué)生，故研究結(jié)果具有普適性。

（一）大學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀評估與分析

本調(diào)查從以下幾個問題對大學(xué)生跨文化交際能力進(jìn)行現(xiàn)狀評估，通過問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)采集方式得出以下結(jié)論：

1.對于跨文化交際知識的掌握程度：絕大部分的學(xué)生對于跨文化交際方面書籍不太了解甚至從未閱讀過相關(guān)書籍，少部分學(xué)生讀過相關(guān)書籍，有一些了解。一半的學(xué)生通過影視作了解西方文化，但另一半學(xué)生不太關(guān)注。

2.對于西方交際習(xí)俗了解程度：接近一半的學(xué)生對于西方交際習(xí)俗不了解，一部分學(xué)生雖認(rèn)為了解和不了解對交際水平有影響，但卻不夠重視。

3.對于非語言交際了解程度：絕大部分的學(xué)生對非語言交際了解程度很少，少部分學(xué)生對于此概念有所了解。

4.初次和外國人交談的表現(xiàn)：三分之一的學(xué)生能抓住機(jī)會大膽和外國人交流，三分之一的學(xué)生有較大心理壓力，害怕溝通有誤而不敢表達(dá)，另有三分之一學(xué)生雖英語水平有限但也能放松的和外國人交談。

5.影響學(xué)生跨文化交際的心理因素：三分之一的學(xué)生跨文化交際能力不強(qiáng)，三分之一的學(xué)生害怕在交際中犯錯誤，另三分之一的學(xué)生有內(nèi)向心理，不敢表達(dá)。

通過以上調(diào)查顯示大部分學(xué)生跨文化交際能力較差，相當(dāng)大數(shù)的學(xué)生對于跨文化交際知識不了解，對西方交際習(xí)俗也知之甚少，非語言知識方面更是欠缺，大部分學(xué)生對于和外國人接觸還存在怕出錯、不敢交流的問題。通過以上調(diào)查分析可知，引起學(xué)生跨文化交際水平較差的原因有以下幾個方面：

1.教師授課觀念。我國傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，老師是教學(xué)的主體，以“教師為中心”的教育體制培養(yǎng)的學(xué)生只為應(yīng)對考試，老師主要針對學(xué)生的聽說讀寫四項基本能力進(jìn)行教學(xué)，很少涉及文化背景知識以及可能引起文化沖突的知識講解，學(xué)生也就無法掌握實際運(yùn)用英語的能力，跨文化交際能力也無法得到提高。

2.現(xiàn)有教學(xué)體制。我國現(xiàn)有教學(xué)方法只注重培養(yǎng)學(xué)生語言基礎(chǔ)知識，而對語言應(yīng)用能力重視不夠。課堂教學(xué)只注重語言輸出而對于文化輸入的關(guān)注度不夠，課堂知識輸入較多而對課外知識輸入較少。學(xué)生獲取較多抽象理論知識，而實踐應(yīng)用較少，老師成為課堂的主導(dǎo)者，學(xué)生只是被動的接受知識。教學(xué)內(nèi)容重點方面，教學(xué)內(nèi)容集中在課本知識講解，對于能提高大學(xué)生交際能力的西方文化和跨文化交際知識卻涉及較少，教學(xué)偏重語法和句法而忽視文化因素和非語言交際。大學(xué)生很少涉獵有關(guān)西方文化和宗教知識的書籍，知識結(jié)構(gòu)比較單一，跨文化交際能力較弱。

3.學(xué)生自身因素。現(xiàn)有教學(xué)制度、教學(xué)方法和教學(xué)重難點限制了學(xué)生對語言的運(yùn)用能力，教學(xué)中對跨文化的弱化使學(xué)生沒有相關(guān)知識的自主學(xué)習(xí)意識，學(xué)生的讀寫能力較強(qiáng)，而聽說等應(yīng)用能力較差，學(xué)習(xí)內(nèi)容只針對考試和語法知識，相關(guān)文化背景知識更是知之甚少，在與外國人交流時易形成心理過度緊張，不敢表達(dá)現(xiàn)象。

（二）大學(xué)生跨文化交際能力提升策略

由調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生跨文化交際能力還存在很大問題，針對以上引起大學(xué)生跨文化交際能力較差的現(xiàn)狀分析，采取合適的策略加強(qiáng)大學(xué)生跨文化交際能力，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)人才的任務(wù)迫在眉睫。

1.轉(zhuǎn)變教師授課觀念，培養(yǎng)高素質(zhì)的教師隊伍。為提高學(xué)生跨文化交際能力，授課老師首先要打破傳統(tǒng)的教學(xué)方式的局限性，意識到跨文化交際能力的重要性，以及文化在交際方面的重要影響，轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)手段，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力；其次，優(yōu)秀的師資力量是優(yōu)秀教學(xué)質(zhì)量的保障，大學(xué)英語教學(xué)改革最主要是師資隊伍的建設(shè)，注重教師自身能力的培養(yǎng)，采取聽取講座、出國培訓(xùn)的方式提高老師各項知識能力，注重中西方文化之前的對比和比較，把中西方文化差異貫通到課堂學(xué)習(xí)中去。

2.進(jìn)行教育教學(xué)改革，重視跨文化交際知識教育。傳統(tǒng)的應(yīng)試教育已經(jīng)不能滿足知識發(fā)展的需求，教育教學(xué)改革應(yīng)該從教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)重難點等方面著手，系統(tǒng)的改變傳統(tǒng)教學(xué)中以老師為中心的教學(xué)模式為以學(xué)生為中心的模式。把重視基礎(chǔ)知識教學(xué)和實際應(yīng)用能力相結(jié)合，把課本知識和語言交際實踐相結(jié)合，充分利用課堂教學(xué)的靈活性培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的意識和能力，在所學(xué)知識的基礎(chǔ)上適當(dāng)擴(kuò)充文化背景知識，創(chuàng)設(shè)語境培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力，引導(dǎo)學(xué)生多閱讀西方文化相關(guān)知識，把所學(xué)課本知識做到融會貫通、學(xué)以致用。

3.營造跨文化氛圍，克服跨文化交際能力心理障礙。運(yùn)用多種渠道多種方式營造跨文化氛圍，改變學(xué)生在本國語言中所形成的思維定式。教師在教學(xué)過程中可以通過圖片展示、多媒體放映、電影電視、音樂等方式讓學(xué)生接觸西方文化知識，形成直觀感受，為學(xué)生學(xué)習(xí)西方文化知識提供課堂語境，鼓勵學(xué)生用英語交談和表達(dá)自己。其次，還可以通過向?qū)W生推薦難度適中的原著作品，鼓勵學(xué)生廣泛閱讀報紙雜志，增加學(xué)生對文學(xué)文化的了解，邀請中外國學(xué)者進(jìn)行關(guān)于中西文化差異的專題講座，舉辦英語角、英語演講比賽、話劇等各種形式的第二課堂增強(qiáng)學(xué)生實際應(yīng)用知識能力。為學(xué)生配備外籍教師，充分發(fā)揮外教在西方文化傳播中的作用，鼓勵學(xué)生多讀多練多說。

四、結(jié)語

問卷調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生跨文化交際能力較弱的原因，深化英語教育教學(xué)改革，采取相應(yīng)策略、理論和實踐相結(jié)合，學(xué)校、老師、學(xué)生共同努力，才能提升跨文化交際能力，為我國在國際舞臺上越來越重要的地位輸送優(yōu)質(zhì)的跨文化交際人才！

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