陳萬，江凡，邱玉玲，余榮榮

摘 要：隨著社會的快速發(fā)展，高等教育中的一些問題慢慢地暴露出來，浮現(xiàn)在公眾眼前。而高校中的師生關(guān)系問題也愈來愈嚴重，這與高校的管理方式和制度息息相關(guān)。通過問卷調(diào)查，了解目前高校師生關(guān)系現(xiàn)狀，并從人性化管理的角度對師生關(guān)系進行剖析，從而提出合理的管理建議，以期對高校中管理方式的改善和良好師生關(guān)系的建立提供幫助。

關(guān)鍵詞：高校；人性化管理；師生關(guān)系；建立

一、項目研究背景

高校師生關(guān)系實質(zhì)上就是一種管理者與被管理者之間的關(guān)系，而高校的教育過程實質(zhì)就是一個學生們在教師的管理和領(lǐng)導之下，為達到學校設(shè)定的教學目標和學習目標共同奮斗和努力的過程。在這個過程中，老師對學生們的管理和領(lǐng)導方式和風格，就潛移默化的影響著高校之中的師生關(guān)系。而高校之中傳統(tǒng)的管理方式過于制度化與形式化，高校教師在對學生的管理當中過于遵循這些充斥著行為規(guī)范、處罰條例和懲獎細則的制度，卻忽視了新時代下的大學生的思想觀念、心理素質(zhì)、思維方式和價值取向的明顯變化，使得高校教師在對學生的管理過程當中經(jīng)常產(chǎn)生一些誤會和沖突，這些隔閡拉大了高校師生之間的心理距離，淡化了高校中的師生關(guān)系，不利于高校教學教育工作的展開。

人性化管理，最早來自于企業(yè)管理，是指從被管理者的角度來思考問題，充分的尊重人、理解人，充分發(fā)揮人的主觀能動性、創(chuàng)造性、積極性，充分調(diào)動人的工作欲望，最大限度的開發(fā)人的潛能，擺脫傳統(tǒng)管理中的強制性，進而提高管理效率。而在高校之中，人性化管理就是指充分的考慮到學生的個性和需求，對學生的心理、情緒、素質(zhì)、價值等一系列要素進行考慮，注重對學生的交流與了解。毫無疑問，在這整個人性化管理的過程之中，會無形的拉近老師與學生之間的距離，形成一種平等、融洽的師生關(guān)系，這對學生的心理發(fā)展和老師的教學過程都是有極大幫助的。

二、高校師生關(guān)系現(xiàn)狀及存在的問題

在社會主義市場經(jīng)濟大發(fā)展的當下，高校的教育卻隨著社會迅速變革的同時也出現(xiàn)了一些制約其自身發(fā)展的問題，而高校之中的師生關(guān)系問題是最引人關(guān)注的。媒體報道的一些師生課堂沖突事件，讓我們看到了高校之中的師生關(guān)系存在著嚴重的問題，并且深深的影響了高校教育事業(yè)的發(fā)展。師生之間關(guān)系淡漠，交流互動越來越少，學生上課不聽講、玩手機、睡覺的越來越多，教師也出現(xiàn)了倦教、外出社會賺外快的現(xiàn)象。由于缺乏正當?shù)慕涣骱凸芾斫虒W方式，學生對老師上的課越來越厭煩，老師對學生越來越失望，就在這樣的惡性循環(huán)之下，高校之中的師生關(guān)系越來越單調(diào)、貧乏，甚至是抵觸。

在調(diào)查高校師生關(guān)系現(xiàn)狀的過程中，我們一共發(fā)放了問卷240份，其中大學生調(diào)查問卷200份，收回190份，有效問卷172份，有效回收率90.5%。教師調(diào)查問卷40份，收回40份，有效問卷40份，有效回收率100%。在收集上來的數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)今高校之中師生關(guān)系的滿意度較低，有超過半數(shù)的師生認為目前師生關(guān)系非常一般，不太滿意和滿意的人數(shù)差不多，前者占13.95%，后者占15.11%。而相較于高中師生關(guān)系，高中師生中40%以上的師生認為目前師生關(guān)系為滿意狀態(tài)，一般和不太滿意的分別為12.20%和13.37%。這說明高校師生關(guān)系的滿意度呈一般水平。因此，我們在收集的數(shù)據(jù)和走訪調(diào)查之中發(fā)現(xiàn)了高校師生關(guān)系存在的兩個問題：師生關(guān)系冷漠化、師生關(guān)系功利化。

（一）師生關(guān)系冷漠化

調(diào)查顯示，高校師生關(guān)系普遍冷漠化。首先，從交流頻率來看，就是在與教師主要接觸的課堂上，師生之間有互動交流的也僅占29.65%，而剩下的同學在課堂上基本與老師之間沒有互動交流。而相較于課外，師生之間的交流更少，只有17.44%的同學會主動找任課老師面對面交流。其次，在交流的內(nèi)容和目的上，有17.44%的同學是向老師尋求學業(yè)和個人生活、個人情感上的幫助，25.58%的同學是因為班干部和社團組織者而向老師做職務(wù)工作匯報，剩余的同學主要是以請假、掛科、補考、重修等問題才尋找老師，這也側(cè)面反映出了學生很少積極主動的找老師溝通交流，并沒有把老師當成真正的良師益友，師生關(guān)系依然比較疏遠。

（二）師生關(guān)系功利化

在社會大背景和不合理的高校教師考核制度下，一些教師過于功利化，急于論文的發(fā)表和課題的申報，無法踏踏實實地投入到對學生的教學與教育中去。大學本來是以教書育人，培養(yǎng)出大批優(yōu)秀人才為主的，但許多教師卻把大量的時間和精力投放在不必要的科研當中，這使得學生們與老師的接觸時間與機會不多，也很難與老師在教學過程中產(chǎn)生共鳴。更有甚者，一些老師把學生們當作免費勞動力，為他干一些科研上的雜事或者是生活上的私事，或者是幫老師做一些科研項目，從而形成一種利益共同體，這種以利益為樞紐的畸形的師生關(guān)系，更是淡化了師生之間的感情，破壞了學校的風氣氛圍，造成十分惡劣的影響。

三、基于人性化管理視域下的高校師生關(guān)系分析

（一）教師在對學生的教學管理中的“不人性”

高校中教師在對學生的教學管理之中，并沒有充分注重人性的本身，并沒有充分地利用人的主觀能動性、創(chuàng)造性和積極性來促進學生完成學業(yè)目標和自我素質(zhì)的提升，而是僅僅靠點到、考試測評等強制手段來迫使同學們投入到學習當中。盡管如此，在這些強制手段之下，由于課堂的無聊與枯燥，還是有許多學生曠課、掛科、畢不了業(yè)的情況出現(xiàn)，高校教學質(zhì)量沒有什么根本上的改變，還讓學生對課堂和老師產(chǎn)生了厭惡的情緒。在長期的反感和抵觸之下，師生關(guān)系已然越來越疏遠，師生之間難以有共同的話題，這種師生矛盾與沖突遲早有一天會因為種種偶然的因素而爆發(fā)出惡劣的事件。

（二）教師在對學生的生活管理中的“不人性”

輔導員和班主任在對學生的生活管理中，大多只看到了一些學生的表面行為，例如今天沒來上課，學習成績下滑，四級六級過沒過，卻沒有從更深層次的內(nèi)部心理、情感、理念等因素對這些現(xiàn)象進行剖析。在這樣不了解根本原因的情況下，老師們找學生談話，批評教育，會讓學生們覺得自尊心受到打擊，情感受挫，更對自己產(chǎn)生一種不信任感，而且使得對輔導員產(chǎn)生一種抵觸情緒，這種不良的情緒不僅降低了學生與教師之間的交流欲望，破壞了學生與老師之間的師生關(guān)系，更阻礙了學生心理健康的發(fā)展。

（三）學校在對教師管理中的“不人性”

現(xiàn)今的高校在對教師的管理中，采用的績效考核指標大多側(cè)重于課題的研究和論文的發(fā)表，這種考核制度基本忽略了老師在對學生的培養(yǎng)和教學過程中所做出的付出和貢獻，這對于那些堅守與一線教育崗位、更擅長學生的教育培養(yǎng)的老師是極不公平和人性化的。高校中的這種對教師們不符合人性的管理方式與制度，促使更多的教師參加到不必要的科研項目中去，沒有時間和精力投入學生的教育和培養(yǎng)當中，所以才會有課后基本找不到老師的現(xiàn)象出現(xiàn)。更有一些教師把學生當作免費勞動力的現(xiàn)象出現(xiàn)，而老師給予這些學生一些其他形式的好處，這種隱藏的利益關(guān)系，讓淳樸的師生關(guān)系變得功利與復(fù)雜起來，師生關(guān)系慢慢的建立在利益之上，而非感情之上，這對學校的氛圍和風氣造成了十分惡劣的影響。

四、高校人性化管理下良好師生關(guān)系的建立

（一）尊重學生，欣賞學生

尊重學生是教師在教學管理過程中的前提和基礎(chǔ)。尊重意味著在和學生相處的過程中尊重他們的知識缺陷、思維和經(jīng)驗上的不足和心理上的不成熟，學會欣賞他們的優(yōu)點，從他們身上找到發(fā)光點并鼓勵他們。這樣才能拉近學生與教師之間的心理距離，減少彼此的隔閡感，建立一種平等融洽的師生關(guān)系.

（二）因材施教，注重個性化管理

在當下以90后、00后為主的大學生中，由于當今社會價值觀念多元化，社會上倡導的自由風潮以及不同的家庭教育背景，使得這些大學生們個體化差異很大，不同的學生在看待事物，與人交往的過程中所表現(xiàn)的行為方式都會有所不同。教師應(yīng)該在管理中多多觀察區(qū)分這些同學之間的個性、思想、價值觀念等方面差異，然后對癥下藥，用合適的方法與他們進行交流互動，嘗試對他們進行鼓勵和引導，真正的構(gòu)建一種良師益友型的師生關(guān)系。

（三）注重溝通，打造一個完美課堂

課堂是師生之間交流的一個主要場所，所以一個完美交流互動的課堂的構(gòu)建對于良好的師生關(guān)系的建立來說是十分重要的。隨著新時代大學生價值觀念，行為傾向的變化，過去的以教師為中心的傳統(tǒng)授課模式已不能再吸引這些年輕人們的興趣了。基于大學生們的個性需求與較強的獨立思考能力，可以將傳統(tǒng)的授課模式翻轉(zhuǎn)為以學習者為中心的授課模式，讓學生們課后自己預(yù)習課本，再把所得到的心得在課堂上通過自己喜歡的方式與同學們分享，最后再由教師統(tǒng)一補充歸納，通過這種方式不僅使得學生們的個性得到了展示，也促進了學生們與老師之間的交流互動，進一步促進了師生關(guān)系的發(fā)展。

（四）建立合適的教師管理考核制度

改革教師管理制度，就應(yīng)該把老師的績效考核指標側(cè)重于教師的教學質(zhì)量與師生關(guān)系評價。這樣，才會把教師從課題研究之中解放出來，花更多的時間和精力投入到對學生的教育和良好的師生關(guān)系的建立當中去，更有動力去關(guān)心同學們的個性發(fā)展和素質(zhì)提升，幫學生們樹立正確的人生目標，盡到一份老師該盡的職責。其次，還應(yīng)該加強師德師風的建設(shè)，建立師德考評機制，推行師德考核負面清單制度，建立教師個人信用和失信懲戒，給大家創(chuàng)建一個互相信賴、互相理解的師生關(guān)系。

五、結(jié)語

在新時代的高等教育中，師生關(guān)系是決定高校教育質(zhì)量的重要一環(huán)，它深深的影響到學生的心理發(fā)展和學業(yè)發(fā)展，高校應(yīng)當對這一方面的工作越來越重視。而高校中人性化的管理不僅僅能增加學生在大學生活的體驗感，提高大學生對母校的認同感，更能讓教師和學生之間形成一種平等互動、親密融洽的師生關(guān)系，共同輕松順利地完成學習目標和教學目標，為社會和諧穩(wěn)定的發(fā)展添上濃墨重彩的一筆。

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