閻美君

摘 要：作為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要，那么企業(yè)對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析與維持就是企業(yè)工作的重中之重。本文以三星電子為例，對(duì)企業(yè)的核心能力的建立與維持進(jìn)行分析，使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)核心能力；競(jìng)爭(zhēng)；建立；維持

一、企業(yè)核心能力理論的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，世界逐漸形成一個(gè)整體，信息在全球范圍內(nèi)流通，各行業(yè)的邊界逐漸削弱，對(duì)于創(chuàng)新性的經(jīng)營(yíng)理念和模式都會(huì)被模仿，使得創(chuàng)新性的企業(yè)優(yōu)勢(shì)降低，行業(yè)進(jìn)入壁壘降低。在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確性以及企業(yè)的特色顯得尤為重要，只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新，才有可能在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。甘瑞·哈默曾提出“要考慮機(jī)會(huì)區(qū)域而不是行業(yè)；要考慮核心能力而不是戰(zhàn)術(shù)性的營(yíng)業(yè)單位；要將競(jìng)爭(zhēng)看作一個(gè)塑造新空間的過(guò)程而不是在現(xiàn)有的空間內(nèi)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)?！毕旅婢妥屛覀兙腿请娮庸緸槔治鋈绾巫R(shí)別企業(yè)的核心能力，以及如何在市場(chǎng)中始終保持著優(yōu)勢(shì)。

二、企業(yè)核心能力理論在三星電子中的應(yīng)用

（一）三星電子核心能力的體現(xiàn)。企業(yè)的核心能力是公司獨(dú)具的，是企業(yè)取得領(lǐng)先地位所必須的關(guān)鍵性學(xué)識(shí)，這種學(xué)識(shí)是一組技術(shù)與技能整合的學(xué)識(shí)，而非是擁有的一項(xiàng)技術(shù)或技能，例如國(guó)際國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)阿里巴巴的核心能力為電子商務(wù)技術(shù)，日本佳能公司的核心能力為精密的機(jī)械技術(shù)、光學(xué)技術(shù)、微電子技術(shù)組合的圖像化。三星投入大量的人力物力進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)，并取得了巨大的收獲，在處理區(qū)芯片，液晶屏和儲(chǔ)存芯片等核心零部件方面，三星可以實(shí)現(xiàn)自給自足，并且作為蘋(píng)果，HTC，SONY等大部分廠商的供應(yīng)商，三星可以掌握競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)，他們?cè)谑袌?chǎng)份額上處于絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，但就其供應(yīng)關(guān)系而言，三星就有了掌握權(quán)，這樣既能避免生產(chǎn)能力不足帶來(lái)的尷尬，又能在供應(yīng)方面掌握核心定價(jià)權(quán)。據(jù)了解為了達(dá)到今天的成就，三星在2011年就研發(fā)上的投入就高達(dá)87億元。三星在2002年成為世界最大的LED生產(chǎn)廠商之一，在2009年成為世界上最大的電視生產(chǎn)商之一，在2009年三星成為世界上最大的手機(jī)廠商之一，并且三星電子在2011年成為世界上最大的科技信息公司，目前在全球范圍內(nèi)掌握近 10萬(wàn)項(xiàng)產(chǎn)品專(zhuān)利。

（二）三星電子核心能力外化的體現(xiàn)。（1） 品牌。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)人品牌意識(shí)逐漸提高。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有品牌意識(shí)就像是一只無(wú)頭蒼蠅，就算前面就是敞開(kāi)的窗戶(hù)，可是也不能掌握正確的前進(jìn)方向，有品牌意識(shí)才能夠讓企業(yè)做大。三星為樹(shù)立品牌做過(guò)許多努力，在奧運(yùn)會(huì)期間，三星贊助奧運(yùn)盛會(huì)，提升品牌價(jià)值。1997年至1998年，亞洲爆發(fā)嚴(yán)重金融危機(jī)，就在這個(gè)生死攸關(guān)的時(shí)刻，三星集團(tuán)總裁力排眾議，在負(fù)債累累的情況下，作出大膽決策，1998年出資4000萬(wàn)美元加入奧林匹克TOP計(jì)劃，提升三星品牌形象。并且三星利用其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)來(lái)宣傳三星手機(jī)的品牌。在韓劇風(fēng)靡一時(shí)之際，三星抓住此機(jī)會(huì)，大力宣傳期手機(jī)，當(dāng)韓劇傳到千家萬(wàn)戶(hù)之際，我們也被植入了三星品牌的軟性廣告，從而促進(jìn)了三星的銷(xiāo)售量。三星對(duì)于品牌所投入的努力，大大的被取得的收益所彌補(bǔ)，成為世界上最大的電子品牌之一。（2） 服務(wù)。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是各企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量，品牌，價(jià)格這三個(gè)領(lǐng)域互相角逐，最終達(dá)到了競(jìng)爭(zhēng)的共同性，那么只有將服務(wù)做好，才會(huì)顯示出其存在的差異。服務(wù)是樹(shù)立信譽(yù)的關(guān)鍵，國(guó)家提倡以人為本，社會(huì)提倡服務(wù)至上。三星將通過(guò)創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客獲得最充分的滿(mǎn)足，來(lái)提高人類(lèi)的工作、生活質(zhì)量，促進(jìn)人類(lèi)的共同利益。為了實(shí)現(xiàn)“為人類(lèi)社會(huì)作貢獻(xiàn)”的理想，達(dá)到“創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)”的目標(biāo)，三星必須一方面，“不僅要放眼世界尋找更多的優(yōu)秀人才，還要重點(diǎn)培養(yǎng)我們身邊思維開(kāi)放、有創(chuàng)造力的人才”；另一方面，“不遺余力地加快技術(shù)開(kāi)發(fā)的投資步伐”，將三星的技術(shù)水準(zhǔn)提升到一個(gè)國(guó)際化的程度。（3） 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。 三星電子的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)編輯80多個(gè)國(guó)家，有上百個(gè)網(wǎng)絡(luò)工作室，各地的員工雇傭人數(shù)高達(dá)37萬(wàn)人，現(xiàn)如今世界被網(wǎng)絡(luò)連成一個(gè)主體，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售尤其是國(guó)際之間的貿(mào)易往來(lái)更少不了網(wǎng)絡(luò)。以中國(guó)移動(dòng)為例，中國(guó)移動(dòng)的支付業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)兩年有了超過(guò)百分之百的增速。三星電子很巧妙的利用網(wǎng)絡(luò)，隨著時(shí)代的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，利用網(wǎng)絡(luò)拓展自己的貿(mào)易，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳和服務(wù)，是自己的品牌得到推廣，更為大眾所信任。（4）營(yíng)銷(xiāo)策略。營(yíng)銷(xiāo)策略，通俗來(lái)講，就是根據(jù)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品和公司結(jié)構(gòu)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)從而使自己公司取得最大的收益。三星的營(yíng)銷(xiāo)策略主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。從三星電子本身來(lái)看，三星利用自己的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施“機(jī)海戰(zhàn)略”。三星的手機(jī)價(jià)格從幾百元到幾千元，可以滿(mǎn)足不同階層顧客的需求。一般產(chǎn)品從研發(fā)到上市的周期是六到九個(gè)月，三星兩三個(gè)月上市低價(jià)產(chǎn)品，利用產(chǎn)品的快速迭代，來(lái)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。高端市場(chǎng)是蘋(píng)果的主戰(zhàn)場(chǎng)，三星的策略是，見(jiàn)縫插針、抓住蘋(píng)果產(chǎn)品上市前的真空期迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。三星會(huì)在蘋(píng)果手機(jī)上市之前，利用時(shí)間差和產(chǎn)品組合在高端市場(chǎng)提前賺了一波。當(dāng)蘋(píng)果手機(jī)上市之后，三星手機(jī)又開(kāi)始降價(jià)，從而又取得了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而且三星手機(jī)會(huì)給供應(yīng)商更多利潤(rùn)。

三、企業(yè)核心能力的建立、維持與發(fā)展

核心能力的建立涉及兩個(gè)方面的內(nèi)容，內(nèi)部培養(yǎng)和外部交易。企業(yè)要想生存和發(fā)展就要適應(yīng)不斷變化的社會(huì)和市場(chǎng)，創(chuàng)新是興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，創(chuàng)新的技術(shù)可以使一個(gè)企業(yè)處于領(lǐng)先位置，但必然會(huì)爭(zhēng)相模仿，要想保持這一創(chuàng)新的能源，就必須保證技術(shù)的不可模仿性，不可轉(zhuǎn)移性。但作為一個(gè)中小型企業(yè)，由于創(chuàng)新資金巨大，可以先作為模仿者的一員，在新產(chǎn)品問(wèn)世之后進(jìn)行快速的模仿，爭(zhēng)取取得盡可能多的市場(chǎng)；在產(chǎn)品的中期，就需要進(jìn)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，取得成本優(yōu)勢(shì)，從而進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。但模仿并不代表不需要?jiǎng)?chuàng)新，隨著時(shí)代的變化，一味的模仿無(wú)法使得企業(yè)處于穩(wěn)定發(fā)展的地位，隨時(shí)都可能被取代。企業(yè)核心能力構(gòu)建的外部途徑就需要進(jìn)行并購(gòu)或戰(zhàn)略聯(lián)盟，擴(kuò)大企業(yè)的綜合實(shí)力和市場(chǎng)影響力，從而取得市場(chǎng)。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從何而來(lái)，又如何維持？對(duì)這個(gè)問(wèn)題傳統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)（1）比較成本優(yōu)勢(shì)。資源基礎(chǔ)分析之所以把擁有優(yōu)勢(shì)才能的企業(yè)看作是獲取高額利潤(rùn)的組織機(jī)構(gòu)，不是因?yàn)槠髽I(yè)相對(duì)于長(zhǎng)期成本提高了價(jià)格，而是因?yàn)槠髽I(yè)具有較低的市場(chǎng)成本，或者說(shuō)向市場(chǎng)提供了高質(zhì)量的產(chǎn)品或效用。（2）獨(dú)特的資源。所有權(quán)優(yōu)勢(shì)主要指的是獨(dú)特的資源。企業(yè)資源論認(rèn)為開(kāi)發(fā)過(guò)程的獨(dú)特資源是企業(yè)獲得租金，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必由之路。（3）技術(shù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此。

四、結(jié)束語(yǔ)

核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并取得主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵，是一個(gè)企業(yè)能永遠(yuǎn)活躍在大眾視野的秘訣。核心能力雖然有無(wú)窮的力量，但是其發(fā)現(xiàn)的過(guò)程卻是萬(wàn)分艱難的，所以需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行探索，認(rèn)清所處的外在環(huán)境，分析其探索的核心途徑，理性的進(jìn)行研究和發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)核心能力后也并不意味著它不會(huì)發(fā)生變化或者就此取得勝利，而是要不斷的進(jìn)行分析和維持。世界上唯一不變的事情就是不斷的在變化，我們只有不斷的跟緊時(shí)代的腳步才可以不被世界遺忘，才可以一直活躍在人們的視野。

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