□張顯鋒

課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是提高高職教學(xué)質(zhì)量過程中的核心環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)中課堂評(píng)價(jià)指標(biāo)體系則是破解這個(gè)課題的關(guān)鍵基礎(chǔ)。以往高職課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)重點(diǎn)關(guān)注教師的“教”，對(duì)教師的“成長、發(fā)展”關(guān)注較少；對(duì)學(xué)生的怎么“學(xué)”關(guān)注多，對(duì)學(xué)生的“學(xué)”的怎么樣——“成長、發(fā)展”的關(guān)注則較少，而對(duì)“師生”這一“雙主體”全面發(fā)展的指標(biāo)則更為少見。本文以“雙主體共同發(fā)展”為切入點(diǎn)，以“教學(xué)共生體”作為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的價(jià)值旨?xì)w，通過借鑒績效管理中KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）的先進(jìn)思想和做法，設(shè)計(jì)“KPI”指標(biāo)體系，通過“KPI”指標(biāo)來評(píng)價(jià)師生“雙主體”的共同發(fā)展程度來衡量高職課堂教學(xué)質(zhì)量，以期通過真正關(guān)注、關(guān)心師生“雙主體”在教與學(xué)過程中的成長和發(fā)展及其出現(xiàn)的問題，及時(shí)根據(jù)實(shí)際狀況制定出相應(yīng)的方法措施，促動(dòng)并深化高職課堂教學(xué)改革，進(jìn)而提升高職院校的可持續(xù)發(fā)展能力。

一、“雙主體”發(fā)展：高職課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中師生關(guān)系的價(jià)值皈依

“雙主體”——師生關(guān)系的價(jià)值定位一直是古今中外學(xué)者研究的焦點(diǎn)問題，從中國的孔子的“教學(xué)相長”到當(dāng)代學(xué)者提出的“學(xué)習(xí)共同體”“教學(xué)共生體”等等關(guān)系，其演化的路徑呈現(xiàn)出從“教師為中心”——“學(xué)生為中心”——“學(xué)習(xí)共同體”——“教學(xué)共生體”的發(fā)展過程，其演化的哲學(xué)依據(jù)為“柏拉圖認(rèn)識(shí)論的教師權(quán)威”——“哈貝馬斯的交往實(shí)踐論”——“建構(gòu)主義的知識(shí)共建論”——“馬克思哲學(xué)的人的全面發(fā)展論”，演化的實(shí)踐過程主要為“傳道授業(yè)”——“交往對(duì)話”——“認(rèn)同共建”——“共同發(fā)展”。事實(shí)上，師生關(guān)系的演進(jìn)過程就是把對(duì)知識(shí)生成的過程和對(duì)人的認(rèn)識(shí)過程進(jìn)行了深度融合，沒有知識(shí)生成，就不會(huì)有人的發(fā)展；沒有人的發(fā)展，同樣也不會(huì)有新知的產(chǎn)生。

“雙主體”發(fā)展是基于教學(xué)過程中對(duì)“人的發(fā)展”的認(rèn)知和“知識(shí)建構(gòu)”的認(rèn)知，因而在高職課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過程中的師生關(guān)系不是 “主客體”關(guān)系，而是“教學(xué)共生體”。所謂教學(xué)共生體，“就是師生在課堂生活中結(jié)成的以師生共長、教學(xué)共創(chuàng)、知識(shí)創(chuàng)生、教學(xué)增值為特征內(nèi)生型教學(xué)組織，是一種類似科學(xué)共同體，超越教學(xué)共同體的特殊課堂組織形態(tài)。”[1]其內(nèi)涵就是強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是知識(shí)的創(chuàng)生性占有，二是淡化師生身份后的共同成長和發(fā)展。而在高職課堂教學(xué)過程中的“雙主體”——師生雙方是教學(xué)共生體——這一組織中的主體，“教學(xué)”不能割離成“教與學(xué)”，而是一個(gè)共生體，該過程質(zhì)量評(píng)價(jià)的價(jià)值皈依：在這一教學(xué)共生體的組織過程中，促進(jìn)“雙主體”共同成長發(fā)展。所以，高職課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建需要緊緊圍繞這一價(jià)值主旨，體現(xiàn)評(píng)價(jià)的功能，實(shí)現(xiàn)高職課堂教學(xué)的目的，促進(jìn)師生共同成長發(fā)展，進(jìn)而增強(qiáng)高職院校的持續(xù)化、生態(tài)化的發(fā)展能力。

二、KPI指標(biāo)體系：高職課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系改革的重要舉措

（一）KPI的內(nèi)涵及特征

Key Performance Indicator縮寫為 KPI，即關(guān)鍵績效指標(biāo)，是企業(yè)績效管理中經(jīng)常采用的一種質(zhì)量評(píng)價(jià)方法，其內(nèi)涵是指通過對(duì)主要工作任務(wù)流程的輸入與輸出端的關(guān)鍵要素進(jìn)行確定、抽樣、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把組織戰(zhàn)略規(guī)劃分解為可操作性的工作目標(biāo)的重要工具[2]。其最顯著的特點(diǎn)體現(xiàn)在既考慮了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)重點(diǎn)事項(xiàng)情況及其整體設(shè)計(jì)的流程，又考慮到組織中個(gè)人的價(jià)值平衡而不完全關(guān)注工作的全部過程。

（二）KPI指標(biāo)體系引入到課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過程的要義

課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)理念是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過程的先導(dǎo)，學(xué)界探討很多，有的強(qiáng)調(diào)階段性，有的認(rèn)為合需要性、發(fā)展性，有的認(rèn)為是既關(guān)注個(gè)體又關(guān)注全程性[3]。從組織角度出發(fā)，課堂教學(xué)評(píng)價(jià)是要實(shí)現(xiàn)組織（高職院校）的使命；從發(fā)展角度來看，課堂教學(xué)評(píng)價(jià)是要滿足師生共同發(fā)展的需要。基于此，高職課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過程需結(jié)合高職使命——人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新——才能體現(xiàn)評(píng)價(jià)的價(jià)值，而KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）是檢視組織的工作重點(diǎn)，高職院校的重點(diǎn)工作就是課堂教學(xué)工作，通過課堂教學(xué)這一工作實(shí)現(xiàn)其使命和價(jià)值的。那么，高職課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)改革就應(yīng)該是在實(shí)現(xiàn)其使命的過程中，運(yùn)用KPI指標(biāo)來促進(jìn)并實(shí)現(xiàn)組織（高職院校）內(nèi)“雙主體”的共同發(fā)展。換句話說，只有滿足“雙主體”發(fā)展及社會(huì)的需求（包括顯性和隱性兩個(gè)方面），才能對(duì)教師和學(xué)生形成積極地影響，從而達(dá)到并實(shí)現(xiàn)“師生共長、教學(xué)共創(chuàng)、知識(shí)創(chuàng)生、教學(xué)增值”，這才是課堂教學(xué)價(jià)值的真諦。

三、“雙主體”發(fā)展視角下高職課堂教學(xué)質(zhì)量KPI指標(biāo)體系的構(gòu)架

高職院校課堂教學(xué)是高職院校工作的重點(diǎn)，在滿足“雙主體”發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)理念的指引下，去實(shí)現(xiàn)高職院?！叭瞬排囵B(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新”的使命感，而高職課堂教學(xué)則是實(shí)現(xiàn)這一使命的基石。從這一使命出發(fā)聚焦于課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，我們從教師發(fā)展和學(xué)生發(fā)展這兩個(gè)維度來衡量和評(píng)價(jià)高職課堂教學(xué)質(zhì)量。從這兩個(gè)維度出發(fā)提煉高職課堂教學(xué)質(zhì)量的一級(jí)KPI指標(biāo)，接著進(jìn)一步尋找和提煉對(duì)這些KPI指標(biāo)的核心要素，并進(jìn)行層層分解，在一定程度上就可以構(gòu)架高職課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的KPI指標(biāo)體系。

具體來說，基于“雙主體”共同發(fā)展視角下構(gòu)建高職課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)KPI指標(biāo)體系從兩個(gè)維度八個(gè)方面進(jìn)行（具體見表1）。

（一）教師發(fā)展維度

從組織和個(gè)人的融合程度來看，高職教師與高職院校之間的融合程度是比較高的，并且具有一定的歷史使命感和傳承性，而隨著高職院校課堂外延的擴(kuò)大，高職教師工作也越來越復(fù)雜，從教師發(fā)展維度來探討高職課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，主要集中在四個(gè)層面：人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新，這四個(gè)層面是高職的使命，因此也是教師的使命，所以對(duì)于教師發(fā)展來說一級(jí)KPI指標(biāo)表現(xiàn)為四個(gè)方面：

1.教育教學(xué)能力的提升。對(duì)于高職教師而言，教育教學(xué)能力應(yīng)該是其全部能力進(jìn)行展示的集中點(diǎn)，其他能力（科研、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新）的最終價(jià)值指向了人才培養(yǎng)，而教育教學(xué)能力不是短期內(nèi)就能提升很快，教育教學(xué)能力主要包括（但不僅限于）教學(xué)素養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)技能、實(shí)踐技能、知識(shí)創(chuàng)生等主要方面。

2.科研能力的提升。高職教師在“教學(xué)共生體”互動(dòng)過程中主要關(guān)注三個(gè)方面內(nèi)容：一是觀照自身教學(xué)觀、自身教學(xué)行為、課堂教學(xué)過程中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行反思和做出調(diào)整；二是觀照高職教育教學(xué)理論、教改課改、教學(xué)策略方法，并對(duì)此進(jìn)行分析、研究、探討、總結(jié)；三是觀照自身專業(yè)、學(xué)科發(fā)展的前沿理論和實(shí)踐，能夠據(jù)此撰寫專業(yè)論文和論著。因而，科研能力則集中表述為四個(gè)方面的二級(jí)KPI指標(biāo)：專業(yè)建設(shè)的研究、課程建設(shè)的研究、教改課改及專業(yè)課題、學(xué)科專業(yè)論文發(fā)表等。

表1　基于“雙主體”發(fā)展視角下高職課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)KPI指標(biāo)體系

3.社會(huì)服務(wù)能力的提升。從組織層面來看，社會(huì)服務(wù)是高職院校存在的基本理念，是考察高職實(shí)質(zhì)性開展校地合作情況，主要解決學(xué)校所在區(qū)域及其輻射范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中的現(xiàn)實(shí)問題，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；從教師層面來看，這一基本理念主要是指教師能夠深入到社會(huì)進(jìn)行調(diào)查分析研究，與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程、進(jìn)行知識(shí)技能培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和攻關(guān)、企業(yè)實(shí)踐、對(duì)口幫扶等方面的能力培養(yǎng)。

4.文化傳承創(chuàng)新能力的提升。在文化傳承與創(chuàng)新方面，事實(shí)上是要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，教師個(gè)人要把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入學(xué)校主要教育教學(xué)工作中去，繼承和發(fā)揚(yáng)高職院校優(yōu)良傳統(tǒng)，結(jié)合高職學(xué)生和教師本人實(shí)際，形成個(gè)人育人風(fēng)格和理念，創(chuàng)造性地培育當(dāng)代大學(xué)生，主要二級(jí)KPI指標(biāo)為個(gè)人繼續(xù)教育情況、接納新知能力、遷移創(chuàng)新能力。

（二）學(xué)生發(fā)展維度

學(xué)生是高職院校賴以生存的基石，從學(xué)生發(fā)展維度來考察課堂教學(xué)的質(zhì)量是高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的應(yīng)有之義。對(duì)于高職來說，學(xué)生發(fā)展的方面主要體現(xiàn)為四個(gè)層面：自我認(rèn)知、知識(shí)運(yùn)用拓展、能力提升、職業(yè)素養(yǎng)等，其對(duì)應(yīng)的一級(jí)KPI指標(biāo)主要為：

1.自我認(rèn)知。自我認(rèn)知主要是指高職學(xué)生對(duì)自身知識(shí)、內(nèi)外部環(huán)境以及自我能力方面的認(rèn)識(shí)和了解，通過自我認(rèn)知來達(dá)到對(duì)高職課程學(xué)習(xí)的需求及規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)自我身份的認(rèn)同，是高職學(xué)生通過高職教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)、啟發(fā)和激發(fā)來實(shí)現(xiàn)的，也是高職學(xué)生心智成熟的表現(xiàn)。因而，考查學(xué)生自我認(rèn)知的二級(jí)指標(biāo)集中于三個(gè)方面：自我認(rèn)知、課程學(xué)習(xí)規(guī)劃、身份認(rèn)同及轉(zhuǎn)化。

2.知識(shí)技能學(xué)習(xí)。依據(jù)高職人才培養(yǎng)定位，高職學(xué)生的學(xué)習(xí)分為兩塊：理論性知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)。學(xué)生在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，基于教師課堂知識(shí)傳授和實(shí)踐技能的理解，對(duì)于理論性知識(shí)和實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)是其身份認(rèn)同后的基本要義，通過身份認(rèn)同來實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的投入和課堂學(xué)習(xí)的投入，通過知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)課外和課內(nèi)的融合，因而可設(shè)計(jì)二級(jí)KPI指標(biāo)為：專業(yè)知識(shí)認(rèn)知、專業(yè)技能認(rèn)知、學(xué)習(xí)投入狀況。

3.專業(yè)能力提升。專業(yè)能力提升作為一級(jí)KPI指標(biāo)，主要包括的二級(jí)指標(biāo)為：知識(shí)遷移能力、自主學(xué)習(xí)、人際合作溝通能力、專業(yè)技術(shù)能力，主要考察高職生的通過課堂的學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面能力的提升：一是通識(shí)能力，主要是指各種基本技能的習(xí)得；二是相關(guān)的基本職業(yè)能力，主要是指現(xiàn)實(shí)職場處理各種人際關(guān)系的基本技巧和方法；三是所學(xué)專業(yè)技能，主要是依據(jù)專業(yè)知識(shí)來獲得相關(guān)解決實(shí)際問題的能力。

4.職業(yè)化程度。職業(yè)院校學(xué)生的職業(yè)化主要是指他們在校期間進(jìn)行實(shí)踐鍛煉解決實(shí)際問題的能力如何，主要是通過對(duì)個(gè)人自身及社會(huì)環(huán)境的認(rèn)知后自身與社會(huì)職業(yè)需求的匹配程度來實(shí)現(xiàn)的，主要體現(xiàn)為對(duì)未來職業(yè)的憧憬和規(guī)劃，對(duì)所喜歡職業(yè)或創(chuàng)業(yè)的行業(yè)前景的偏好，是否獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書，通過課堂這個(gè)特殊的師生節(jié)點(diǎn)所形成的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)如何。因而，職業(yè)化程度下的二級(jí)KPI指標(biāo)可表述為：職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃、獲取職業(yè)資格證書。

四、本研究的不足與展望

隨著國家對(duì)高職教育頂層設(shè)計(jì)的變化，高職院校內(nèi)外部環(huán)境也越來越復(fù)雜多變，高職改革乃大勢所趨。課堂教學(xué)改革則成了高職改革的核心環(huán)節(jié)，高職課堂教學(xué)改革不僅僅是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的改革，但是科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建乃是課堂教學(xué)改革的關(guān)鍵，評(píng)價(jià)本身就是指引著高職課堂教學(xué)過程中“雙主體”發(fā)展的“方向標(biāo)”和“指揮棒”。所以高職課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建必將為高職師生發(fā)展注入新的活力，從強(qiáng)調(diào)“單主體”的考核到“雙主體”的發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的價(jià)值皈依——師生的共同發(fā)展，也為高職可持續(xù)發(fā)展提供了契機(jī)。

當(dāng)然，在本課題的研究過程中也發(fā)現(xiàn)一些不足，主要體現(xiàn)為兩方面：一方面，高職課堂外延不斷擴(kuò)張導(dǎo)致了教學(xué)實(shí)踐過程的復(fù)雜多變，其動(dòng)態(tài)性的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)還存在著比較大的難度；另一方面，是無法關(guān)注到所有不同性質(zhì)的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)。筆者將在后期的研究中將繼續(xù)關(guān)注這兩個(gè)方面的內(nèi)容，以期后續(xù)進(jìn)一步構(gòu)建相對(duì)完整的高職課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)庫，同時(shí)關(guān)注并希望能夠設(shè)計(jì)出與之相適應(yīng)和配套的運(yùn)行機(jī)制，為高職課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)KPI指標(biāo)體系的落實(shí)提供檢驗(yàn)和完善的標(biāo)準(zhǔn)。