史舒婭

摘 要：電子商務(wù)高速發(fā)展，使消費方式發(fā)生了天翻地覆的變化。智能手機廣泛應(yīng)用，4G網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，手機客戶端操作相對于PC端更加簡化，商家開發(fā)出了更多適合智能手機的App購物軟件供消費者使用。微信微博作為日常生活最常用的手機客戶端社交軟件，衍生出了新的電子商務(wù)營銷模式，即微營銷。因此，本文分析并提出，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的中職院校，需要緊跟時代發(fā)展步伐不斷開發(fā)、研究與應(yīng)用新課程，讓學(xué)生學(xué)習(xí)更多前沿電子商務(wù)知識，成為適應(yīng)社會需求的電子商務(wù)人才。

關(guān)鍵詞：微營銷 中職院校 電子商務(wù)專業(yè) 課程體系

隨著移動通訊技術(shù)的發(fā)展和WiFi網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋，以及智能手機的普及，朋友圈、微店、語言聊天、視頻聊天、二維碼收付款、新浪微博、微信公眾號、百度外賣等手機應(yīng)用程序，迅速占據(jù)了人們的學(xué)習(xí)、購物、娛樂、社交等生活領(lǐng)域。越來越多的購物網(wǎng)站不只滿足于電腦端的電子商務(wù)銷售，還開始開發(fā)手機端的營銷活動，大大方便了消費者購物。微營銷不僅是新型網(wǎng)絡(luò)軟件，更是企業(yè)營銷模式的開拓創(chuàng)新，既給人們的生活帶來便利，也成為電子商務(wù)的新型營銷渠道。作為開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的中職院校，應(yīng)該緊隨時代變化，不斷更新課程體系，創(chuàng)設(shè)貼近企業(yè)、社會需求的微營銷專業(yè)課程，從而培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的微營銷人才。

一、微營銷時代開啟電子商務(wù)營銷新模式

手機儼然已經(jīng)成為日常生活必需品，隨處可見正操作著手機的行人。人們相互問候，也逐漸不再打電話、發(fā)短信，而是通過視頻聊天、語音聊天、短消息等方式；網(wǎng)上購物也不再只能打開電腦進行操作，而是打開微信朋友圈或者微店進行瀏覽；想吃一頓可口的飯菜也不再需要跑到很遠的飯店，只需要輕松地點開手機外賣軟件，就有人送飯上門；出門打車也不用再擔(dān)心高峰期頂著烈日在大馬路上不停招手，手機打開叫車軟件，預(yù)約出行，隨叫隨到。手機輕松解決生活中大部分吃、穿、住、行的問題。由此可見，微營銷時代的開啟，改變了傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式。

人們生活中通常用到的微營銷主要包括微信營銷和微博營銷，主要借助的是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷手段。電子商務(wù)運用微信和微博營銷是其發(fā)展的一個重要方式。因為它們成本比較低、互動性強、潛在客戶比較廣、信息推送精準(zhǔn)、營銷模式比較多樣、信息發(fā)布便捷、傳播速度快，所以很多商家迅速抓住這個機會進行營銷活動。比如微信營銷中，著名的化妝品公司絲芙蘭，采取利用微信公眾賬號定期為消費者推送消息的方式，進行產(chǎn)品推廣，讓產(chǎn)品的信息傳播得更為廣泛，同時提高了商品的銷量；微博營銷中新興的一些網(wǎng)絡(luò)紅人，她們利用自己的名人效應(yīng)，在微博上對自己的淘寶店或者微店鋪進行宣傳，采用一些抽獎方式，讓粉絲進行關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)以增加其店鋪的關(guān)注量。

二、在陳舊的電子商務(wù)課程體系中融入微營銷課程新血液

現(xiàn)在大多數(shù)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的中職院校，無論教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)還是課程標(biāo)準(zhǔn)，都停留在幾年前陳舊的課程體系里，沒有及時根據(jù)市場的需求進行更新。學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，也是簡單停留在老師為學(xué)生講解一些基本課本知識和簡單操作，學(xué)生的操作能力、語言表達能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力和社會生存能力都非常薄弱。這非常不利于學(xué)生未來的就業(yè)，也非常不利于中職院校的招生與就業(yè)工作的展開。所以，如何培養(yǎng)適合市場需要的電子商務(wù)人才是中職院校急需探討的問題。

1.深入企業(yè)進行調(diào)研，探尋市場需求，準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)層次和目標(biāo)

職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)主要是培養(yǎng)適合企業(yè)需要的技能型人才。中職院校只有通過深入行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，注重市場的需求，定位好中職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)層次，制定出緊貼電子商務(wù)發(fā)展的人才培養(yǎng)方案，才能更好地為企業(yè)輸送人才。對于微營銷課程的引入，筆者根據(jù)一系列企業(yè)調(diào)研和調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析，認為中職院?？梢耘囵B(yǎng)微營銷人才的方向主要包括微網(wǎng)站建設(shè)與管理，客戶服務(wù)人員，微信微博文案、策劃，微信公眾號內(nèi)容編輯、推廣運營等。

2.開發(fā)微營銷校本教材，配套學(xué)生工作頁進行任務(wù)教學(xué)

多年來，中職教育一直推行“教、學(xué)、做”的一體化教學(xué)模式，就是為了讓學(xué)生脫離枯燥的應(yīng)試教育學(xué)習(xí)，變成課堂的主角，學(xué)有所成。那么，在教學(xué)過程中，教師就要將生硬的課本知識和市場的需求結(jié)合，讓學(xué)生在課堂上活躍起來。但現(xiàn)在市場上，沒有一本書能系統(tǒng)地講解微營銷課程。所以，教師可以根據(jù)市場調(diào)研、企業(yè)的需求和人才培養(yǎng)方案，編寫適合中職學(xué)生使用的微營銷校本教材，將更多的微營銷案例寫入教材幫助學(xué)生理解相關(guān)概念。同時，可以配套學(xué)生工作頁，加大學(xué)生的實訓(xùn)練習(xí)，讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，真正體會到教師是課堂的引導(dǎo)者，自己才是課堂的主角。

3.校企合作模式開啟微營銷實踐教學(xué)新篇章

沒有真正的實踐，就談不上對知識的真正掌握。中職教育的理念就是培養(yǎng)實踐技能人才，所以，讓學(xué)生深入企業(yè)進行實踐尤為重要。在這里，就需要中職院校加大校企合作建設(shè)，可以和企業(yè)聯(lián)合開設(shè)微營銷訂單班，既保障了學(xué)生的實踐地點，也保障了學(xué)生的就業(yè)；也可以邀請企業(yè)專家進課堂，為學(xué)生傳授第一手的微營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。

三、將職業(yè)道德和職業(yè)意識培養(yǎng)融入微營銷課程教學(xué)中

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜多變，電子商務(wù)的發(fā)展給人們帶來許多始料未及的問題，特別是微營銷出現(xiàn)后，個人隱私更容易泄露，交易的可靠性、安全性得不到保障，假貨肆意泛濫等問題日益凸顯。如何能正確引導(dǎo)學(xué)生在未來從事微營銷工作時，既可以達到營銷的效果，又不違背國家法律法規(guī)，這就要求中職教師將職業(yè)道德、職業(yè)意識和電子商務(wù)法律法規(guī)融入到日常的教學(xué)中去。

1.誠信為本，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣，營銷過程中不能模糊道德界限

中職院校的學(xué)生習(xí)慣普遍很差，意志力薄弱，辨別能力不強，所以當(dāng)他們進入社會工作后，極容易受到一些不良人和事的蠱惑，從而做出一些違背道德的事情。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，教師要從上課的第一天起，就加強學(xué)生的道德教育，特別是誠信教育，教育任何時候都不能違背誠信原則。

2.認真學(xué)習(xí)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，絕不利用微營銷進行犯罪活動

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，任何市場活動都要受到法律的保護和約束?，F(xiàn)在，微商非法經(jīng)營的案例比比皆是，如利用朋友圈進行制假售假、販賣毒品，微信群中進行非法傳銷、傳播不良信息、不正當(dāng)競爭等違法案例不斷涌現(xiàn)，數(shù)額巨大的甚至被追究刑事責(zé)任，年輕的生命付出了沉重的代價。所以，電商專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識尤為重要。教師授課過程中，要將違法案例穿插到課堂中對學(xué)生進行講解，讓學(xué)生做到知法、懂法、不違法。

未來的電子商務(wù)會繼續(xù)不斷發(fā)展，會有更多形式多樣的電子商務(wù)營銷模式涌現(xiàn)。中職院校要不斷更新課程體系，增強師資力量，配套好相應(yīng)的實訓(xùn)設(shè)施，緊密聯(lián)系企業(yè)，探索出一條電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的新思路，培養(yǎng)適應(yīng)電商發(fā)展的實踐性人才。

（作者單位：山西交通技師學(xué)院）