沈咪莉

摘 要：作為一名成功的小學(xué)班主任，不僅要妥善處理自身與科任教師以及學(xué)生之間的關(guān)系，同時(shí)還要注重搞好和學(xué)生家長(zhǎng)之間的關(guān)系?？梢哉f(shuō)，小學(xué)班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的接觸是最為頻繁的，因此，如何有效運(yùn)用溝通藝術(shù)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)校與家庭的雙向教育，推動(dòng)學(xué)生健康成長(zhǎng)，已成為當(dāng)下小學(xué)班主任所面臨的重要問(wèn)題。根據(jù)多年的小學(xué)班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)分析了小學(xué)班主任在與學(xué)生家長(zhǎng)溝通過(guò)程中應(yīng)使用的技巧以及應(yīng)注意的問(wèn)題，旨在能夠?yàn)閺V大小學(xué)班主任提供一些有價(jià)值的借鑒。

關(guān)鍵詞：班主任；學(xué)生家長(zhǎng)；溝通技巧；注意問(wèn)題

對(duì)于班主任而言，其主要工作就是負(fù)責(zé)學(xué)生的教育以及管理。尤其是小學(xué)班主任，其接觸學(xué)生家長(zhǎng)的機(jī)會(huì)比較頻繁，因此應(yīng)該運(yùn)用充足的耐心面對(duì)每一位學(xué)生家長(zhǎng)。而在此過(guò)程中，是否能夠有效應(yīng)用溝通技巧與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，已成為檢驗(yàn)班主任工作能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。在和家長(zhǎng)進(jìn)行交流的過(guò)程中，存在著許多技巧以及應(yīng)注意的問(wèn)題。倘若班主任能夠良好把握，就能夠推動(dòng)學(xué)生健康成長(zhǎng)；相反，倘若班主任把握不好，那么不僅會(huì)起到事倍功半的效果，還會(huì)與學(xué)生家長(zhǎng)之間產(chǎn)生一些不必要的矛盾。

一、小學(xué)班主任和學(xué)生家長(zhǎng)溝通過(guò)程中的溝通技巧

（一）運(yùn)用多樣化的方式和學(xué)生家長(zhǎng)溝通

首先，班主任可以在家長(zhǎng)接送孩子的過(guò)程中，主動(dòng)與家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面的交流，并將孩子在學(xué)校近階段的情況告知家長(zhǎng)，同時(shí)掌握孩子在家的狀況。在和學(xué)生家長(zhǎng)交談時(shí)，班主任應(yīng)該保持清醒的頭腦以及良好的心態(tài)，不能帶著不良情緒和家長(zhǎng)溝通，以免出現(xiàn)事倍功半的效果。通過(guò)這種面對(duì)面的交流，班主任與家長(zhǎng)能夠相互了解孩子在家和在學(xué)校的情況，以便于對(duì)孩子雙向教育的開(kāi)展。

其次，電話、短信等方式也是許多班主任和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的重要方式，且這種方式具有較強(qiáng)的時(shí)效性。如學(xué)生的身體不適，班主任就可以及時(shí)打電話給家長(zhǎng)，這會(huì)讓家長(zhǎng)感受到班主任的細(xì)心；如學(xué)生取得了優(yōu)異的成績(jī)，班主任也可以向家長(zhǎng)發(fā)一條短信，這會(huì)讓家長(zhǎng)感受到班主任對(duì)自己孩子的關(guān)注。這種及時(shí)有效的溝通方式，可以幫助班主任解決一些突發(fā)事件，十分靈活[1]。

（二）確保溝通內(nèi)容的合理性以及科學(xué)性

首先，一些家長(zhǎng)的教育理念過(guò)于陳舊，不是對(duì)孩子過(guò)于嚴(yán)格，就是對(duì)孩子過(guò)于放縱，還有一些家長(zhǎng)受應(yīng)試教育的影響比較嚴(yán)重，過(guò)分看重孩子的分?jǐn)?shù)，家長(zhǎng)的這些觀念不僅對(duì)孩子的發(fā)展是不利的，同時(shí)也阻礙了班主任工作的開(kāi)展。因此，就需要班主任及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，使家長(zhǎng)的教育觀念能夠得到及時(shí)的轉(zhuǎn)變。

其次，一些家長(zhǎng)缺乏教育子女的正確方式，而小學(xué)生則特別需要家長(zhǎng)的引導(dǎo)和教育。調(diào)節(jié)孩子的情緒、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及置辦學(xué)習(xí)用品等，這些都需要班主任和家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通，使家長(zhǎng)教育工作的開(kāi)展更具針對(duì)性以及實(shí)效性，同時(shí)促進(jìn)孩子對(duì)學(xué)校生活更加適應(yīng)。

最后，身為小學(xué)班主任，應(yīng)該運(yùn)用自身素質(zhì)引導(dǎo)并影響家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)對(duì)培養(yǎng)子女的重要作用[2]。班主任和家長(zhǎng)交流時(shí)，切不可居高臨下地訓(xùn)斥家長(zhǎng)，應(yīng)該運(yùn)用自身力量影響家長(zhǎng)，并與其構(gòu)建相互信任的關(guān)系，從而提升學(xué)生家長(zhǎng)的素質(zhì)。

二、小學(xué)班主任和學(xué)生家長(zhǎng)溝通過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）針對(duì)不同類型的家長(zhǎng)，采取不同的溝通方式

由于每一位學(xué)生家長(zhǎng)的職業(yè)、性格、知識(shí)以及修養(yǎng)等均不同，因此，對(duì)于小學(xué)班主任而言，應(yīng)該充分了解學(xué)生的家庭情況，并對(duì)家長(zhǎng)的年齡、職業(yè)、文化水平、思想觀念等心中有數(shù)。與不同家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，要應(yīng)用不同的溝通方式與內(nèi)容，切忌使用一刀切的方式，使學(xué)生家長(zhǎng)的積極性受挫。一些家長(zhǎng)在周末為孩子安排了滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)难a(bǔ)課，使孩子疲憊不堪；一些家長(zhǎng)成天忙于工作，疏忽了對(duì)孩子的管理，這些問(wèn)題都需要班主任與其進(jìn)行有效的溝通。

（二）班主任應(yīng)該在溝通過(guò)程中與家長(zhǎng)保持實(shí)際距離

雖然提倡班主任能夠走近學(xué)生家長(zhǎng)，并通過(guò)相互的了解，獲得工作上的支持，然而也不是無(wú)限度的。倘若班主任與家長(zhǎng)走得過(guò)近，班主任通常會(huì)越權(quán)，一些學(xué)生也會(huì)因?yàn)榧议L(zhǎng)和班主任的關(guān)系而沾沾自喜。有時(shí)，班主任可能出于好心，但是因?yàn)樾袆?dòng)越權(quán)，即變成干涉。該種做法超出了班主任工作的職責(zé)，不僅容易造成家庭矛盾，同時(shí)也阻礙了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

（三）班主任應(yīng)該有效提升自身素質(zhì)

現(xiàn)階段，班主任普遍受到了學(xué)生家長(zhǎng)的尊重，因此，班主任在溝通時(shí)提出的意見(jiàn)家長(zhǎng)也都會(huì)欣然接受[3]。然而，如果班主任依靠身份的光榮來(lái)提升自身價(jià)值，就會(huì)使學(xué)生家長(zhǎng)產(chǎn)生叛逆情緒，即不配合班主任的工作。因此，身為小學(xué)班主任，應(yīng)該使自身素質(zhì)得到不斷的提升，憑借個(gè)人魅力使家長(zhǎng)能夠給予真正的理解和信任。

綜上所述，在素質(zhì)教育的大背景下，小學(xué)教育逐漸呈現(xiàn)出開(kāi)放化以及多元化的特征，這就需要學(xué)校教育能夠與家庭教育相結(jié)合。在面對(duì)不同的教育環(huán)境以及學(xué)生家長(zhǎng)，小學(xué)班主任承擔(dān)著巨大的責(zé)任。因此，其只有能夠有效應(yīng)用溝通技巧與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，才能夠充分發(fā)掘?qū)W生潛能，進(jìn)而推動(dòng)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹楊麗.溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].漢字文化，2017（15）：90-91.

[2]李秀英，李春南.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)校外教育，2016（10）：52.

[3]倪紅霞.小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)研究[J].赤子（中旬），2014（1）：151.

編輯 溫雪蓮