李巧南

摘 要：衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書承載著記錄醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)信息和相關(guān)資料的重任，直接反映了醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)的特征以及發(fā)展變化的進(jìn)程。對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書實(shí)施科學(xué)有效管理有利于保存大量的衛(wèi)生醫(yī)學(xué)資料，能夠讓讀者快速查找到自己所需的資料，有利于提高圖書管理人員的工作效率。本文對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理模式的現(xiàn)存的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了要從管理觀念、管理體制、管理手段和圖書管理人員素質(zhì)等方面進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：衛(wèi)生系統(tǒng)；圖書管理模式；創(chuàng)新探討

衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書承載著記錄醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展進(jìn)程和保存相關(guān)的醫(yī)學(xué)衛(wèi)生資料的重任，隨著醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展水平的不斷進(jìn)步，衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書管理模式也應(yīng)進(jìn)行不斷的改善和創(chuàng)新，使衛(wèi)生系統(tǒng)的精神文化建設(shè)與衛(wèi)生體系的實(shí)際發(fā)展情況一致。但是傳統(tǒng)的衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理模式中存在的管理理念老舊、管理方式不靈活、管理體制缺失等問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了圖書管理系統(tǒng)的發(fā)展，探討新的圖書管理途徑是促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理發(fā)展迫切需要解決問(wèn)題。進(jìn)行衛(wèi)生系統(tǒng)圖書館模式的創(chuàng)新要求圖書管理的相關(guān)工作人員結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的特點(diǎn)，運(yùn)用知識(shí)服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新方法對(duì)圖書進(jìn)行管理，合理配置圖書館各種資源，使圖書能使用率得到最大。

1 衛(wèi)生系統(tǒng)中圖書管理存在的問(wèn)題

（1）管理理念落后。圖書館管理者受傳統(tǒng)思維定式的影響，采取的都是“以書為本”、“以物為本”的圖書管理理念，圖書管理的工作重心都是在對(duì)圖書借閱管理上和對(duì)圖書歸類整理的工作上，忽略了對(duì)借閱者的服務(wù)意識(shí)，在對(duì)圖書導(dǎo)讀和幫助讀者找到自己需求的資料這方面的工作做的并不是很好。

（2）管理體制缺失。很多的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)并沒(méi)有專業(yè)的圖書管理團(tuán)隊(duì)，大多隸屬后勤行政機(jī)構(gòu)，很多行政機(jī)構(gòu)因?yàn)獒t(yī)療衛(wèi)生行政事務(wù)的繁忙而疏忽了對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)圖書的管理。管理體制的缺失會(huì)讓圖書管理工作混亂，借閱記錄不及時(shí)、模糊不清，圖書資料的分類不清晰。另外對(duì)圖書管理人員工作進(jìn)行沒(méi)有實(shí)施有效監(jiān)督，導(dǎo)致圖書管理工作運(yùn)行雜亂無(wú)章。

（3）圖書管理方式落后，管理效益低。大部分衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書管理工作比較單一，管理環(huán)境相對(duì)封閉，主要是收藏醫(yī)學(xué)衛(wèi)生典籍和針對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)的人員進(jìn)行圖書、期刊的借閱管理。傳統(tǒng)的圖書管理是用手工來(lái)記錄借閱信息，這種模式工作量大，而且效率很低。雖然現(xiàn)在各醫(yī)院都引進(jìn)了信息化的管理系統(tǒng)，但是對(duì)系統(tǒng)的有效利用率也不是很高，一些衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書管理系統(tǒng)僅被運(yùn)用于記錄借閱書籍的種類、借還的時(shí)間點(diǎn)，沒(méi)有充分挖掘圖書管理系統(tǒng)的其他的管理功能。一些衛(wèi)生系統(tǒng)對(duì)圖書管理效率不高，主要表現(xiàn)以下方面：①?zèng)]有對(duì)圖書進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和精確化的編碼。②沒(méi)有按照科學(xué)的檔案管理和圖書分類的方法，按照?qǐng)D書書標(biāo)上的索引號(hào)對(duì)圖書進(jìn)行排架分類擺放。③部分衛(wèi)生系統(tǒng)圖書借閱程序手續(xù)復(fù)雜或者對(duì)電子資料具有嚴(yán)格的訪問(wèn)權(quán)限，導(dǎo)致衛(wèi)生系統(tǒng)員工外的人員難以享受這些資源。

（4）缺乏信息共享意識(shí)，圖書使用效率低。由于各個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)之間是獨(dú)立的機(jī)制以及圖書館信息化程度偏低等原因，衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書資源僅提供給衛(wèi)生系統(tǒng)的人員使用，各種圖書資料在衛(wèi)生系統(tǒng)之間、衛(wèi)生系統(tǒng)和公眾圖書館之間的共享程度低，導(dǎo)致大量圖書資源的重復(fù)和浪費(fèi)。另外各衛(wèi)生系統(tǒng)的信息化的程度也是阻礙圖書資源共享的一個(gè)重要因素。

（5）缺乏專業(yè)的圖書管理人員。目前衛(wèi)生系統(tǒng)依然采用傳統(tǒng)的人員聘用和管理制度，只要被聘用了，工作就是穩(wěn)定的，缺乏人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致了圖書管理工作人員缺乏工作主動(dòng)性和積極性，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)圖書管理知識(shí)的熱情。同時(shí)在圖書管理人員的人才的配置上，缺乏專業(yè)的高素質(zhì)的圖書管理人才，造成了衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理人員的創(chuàng)新能力弱。

2 改善和創(chuàng)新衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書管理模式措施

（1）樹立“以讀者為中心”的管理和服務(wù)理念。衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書館職能是提高衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員的文化素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，滿足衛(wèi)生系統(tǒng)員工的不同需求。衛(wèi)生系統(tǒng)圖書資料的讀者是圖書館的服務(wù)對(duì)象，所以必須樹立“以讀者為中心”管理理念。讀者的需求和滿意度是衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理的出發(fā)點(diǎn)。以讀者為中心，對(duì)圖書管理人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍都提出了更高的要求，不僅要求圖書管理人員為讀者提供全面的文獻(xiàn)和專業(yè)資料服務(wù)，還能針對(duì)不同的讀者需求提供多種個(gè)性化服務(wù)。讓創(chuàng)新管理與服務(wù)理念始終貫穿于圖書館管理的工作當(dāng)中，樹立起現(xiàn)代圖書管理思想意識(shí)，建立合理有效的服務(wù)體系，大力優(yōu)化信息服務(wù)手段，真正做到“以讀者為中心”的管理和服務(wù)。

（2）建立完善的衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理體制。衛(wèi)生系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)本系統(tǒng)的實(shí)際情況設(shè)立圖書館管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建完善的管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，對(duì)圖書管理各環(huán)節(jié)工作設(shè)立專職的管理人員，保障圖書管理工作的高效的開展。建立衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理團(tuán)隊(duì)與圖書管理工作人員之間的鏈接，有效監(jiān)管圖書管理工作人員，避免出現(xiàn)上班時(shí)間玩游戲、看電影的情況，提高圖書管理工作人員的工作效率。同時(shí)可以向具有先進(jìn)管理模式的衛(wèi)生系統(tǒng)或者其他優(yōu)秀圖書館學(xué)習(xí)，借鑒和汲取別人的運(yùn)作管理優(yōu)勢(shì)，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際情況進(jìn)行圖書管理工作的改革，從而提升衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書館的管理水平。

（3）創(chuàng)新圖書管理手段。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的圖書管理手段導(dǎo)致了圖書管理的工作量大、效率低，衛(wèi)生系統(tǒng)要想實(shí)現(xiàn)高效的圖書管理，必須創(chuàng)新圖書管理的手段，對(duì)紙質(zhì)化的圖書還要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化和精確化的編碼和分類，按照科學(xué)圖書管理手段對(duì)紙質(zhì)的圖書進(jìn)行排放，以便讀者能準(zhǔn)確的找到相關(guān)資料，同時(shí)要實(shí)施信息化的圖書管理模式，應(yīng)以計(jì)算機(jī)技術(shù)為平臺(tái)媒介，采用計(jì)算機(jī)的大數(shù)據(jù)功能，創(chuàng)建文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)和光盤管理系統(tǒng)，使大量文獻(xiàn)書籍存儲(chǔ)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)或者移動(dòng)硬盤中，再利用云技術(shù)的信息管理手段，建立衛(wèi)生系統(tǒng)電子圖書館，為讀者提供了大量文獻(xiàn)圖書資源。采用信息化的圖書管理手段具有以下優(yōu)點(diǎn)：①通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行圖書管理，豐富了圖書電子資源，使讀者可以獲得更多的文獻(xiàn)資源，讀者通過(guò)快速檢索對(duì)自己所需的期刊書籍進(jìn)行匹配，讓讀者可以很快查詢到自己所需要的資料。②科學(xué)的信息技術(shù)圖書管理模式可以有效提升了管理效率，減少了圖書管理員的工作量，節(jié)約了人力資源。例如，可以通過(guò)掃描二維碼的形式對(duì)圖書進(jìn)行借閱，利用信息化平臺(tái)進(jìn)行借閱能夠有效提高圖書的管理能力。③信息化管理手段有利于實(shí)現(xiàn)各衛(wèi)生系統(tǒng)之間以及衛(wèi)生系統(tǒng)與公眾圖書館之間的資源共享，使圖書資源在更廣闊的領(lǐng)域進(jìn)行傳播，讓醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)知識(shí)更加大眾化、平民化，提高圖書和文獻(xiàn)資料的使用率，減少資源的閑置的現(xiàn)象。④實(shí)施信息化的圖書管理模式有利于創(chuàng)建移動(dòng)電子圖書館，移動(dòng)圖書館是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和無(wú)線通信技術(shù)應(yīng)用為前提，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)建立移動(dòng)圖書館資源，使讀者獲取圖書信息資源不在受時(shí)間空間的限制，讀者可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備來(lái)獲得自己所需的圖書資料。⑤信息化的圖書管理模式使圖書管理工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化，避免圖書管理的隨意性，提高圖書管理信息處理的速度、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

（4）創(chuàng)建高素質(zhì)的圖書管理團(tuán)隊(duì)。圖書管理員的專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新能力直接影響著圖書館的整體服務(wù)水平，所以要想進(jìn)行衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理模式的創(chuàng)新必須培養(yǎng)一支高素質(zhì)的圖書管理團(tuán)隊(duì)。首先，衛(wèi)生系統(tǒng)可以通過(guò)定期地舉辦圖書管理員工作相關(guān)流程和知識(shí)培訓(xùn)、舉辦圖書館管理專題系列講座、組織學(xué)習(xí)先進(jìn)圖書管理系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)等。其次，衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書管理員要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，利用空閑的時(shí)間提升專業(yè)技能和知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。再次衛(wèi)生系統(tǒng)應(yīng)積極拓寬圖書信息管理的人才渠道，從人才市場(chǎng)聘請(qǐng)擁有圖書管理相關(guān)專業(yè)背景的高素質(zhì)的人才或者是從衛(wèi)生系統(tǒng)中聘請(qǐng)熟悉衛(wèi)生醫(yī)療書籍的工作人員，為衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書管理團(tuán)隊(duì)注入新的活力。另外要對(duì)圖書管理員進(jìn)行定期績(jī)效考評(píng)和實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)政策，提高圖書管理工作人員的危機(jī)意識(shí)和培養(yǎng)圖書管理工作人員積極主動(dòng)工作態(tài)度。

3結(jié)束語(yǔ)

衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理模式的創(chuàng)新要充分利用信息化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的基本情況，通過(guò)樹立“以讀者為中心”的管理和服務(wù)理念、建立完善的衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理體制、實(shí)施信息化圖書管理手段以及創(chuàng)建高素質(zhì)的圖書管理團(tuán)隊(duì)等手段創(chuàng)新圖書管理模式，使衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書能更高效高質(zhì)地服務(wù)于廣大讀者，促進(jìn)公共衛(wèi)生事業(yè)更快更好的發(fā)展。

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