楊紅翠

【摘 要】現(xiàn)階段，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷地完善和發(fā)展，既給國(guó)有企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇，也帶來(lái)了非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。國(guó)有企業(yè)往往通過(guò)提高銷售額的方式來(lái)提高市場(chǎng)占有率。賒銷形式是銷售產(chǎn)品的重要手段之一，也是增加應(yīng)收賬款的重要途徑，但也顯著增加了企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)?；诖?，筆者結(jié)合自己在河北廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的工作經(jīng)歷，對(duì)應(yīng)收賬款管理中的問(wèn)題進(jìn)行了研究和分析。首先，本文對(duì)國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的必要性進(jìn)行了簡(jiǎn)單的闡述；其次，對(duì)于國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀以及所存在的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的分析；最后，針對(duì)上述所提出的問(wèn)題，提供了相應(yīng)的有效策略，期望為國(guó)有企業(yè)的應(yīng)收賬款管理提供一定的參考和建議。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè)；應(yīng)收賬款管理；現(xiàn)狀；對(duì)策

一、國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的必要性

近幾年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，國(guó)有企業(yè)為了謀求更大的發(fā)展，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，往往通過(guò)賒銷形式以實(shí)現(xiàn)拓寬產(chǎn)品銷售，提高營(yíng)業(yè)收入，增加企業(yè)的利潤(rùn)，從而占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。信用賒銷是擴(kuò)大銷售最有效的措施之一，但這種方式必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款的不斷增加。

如果國(guó)有企業(yè)的應(yīng)收賬款過(guò)高將會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)非常不利的負(fù)面影響，甚至影響企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。一方面，其將會(huì)明顯降低國(guó)有企業(yè)的資金使用效率，大量的流動(dòng)資金被占用，極易使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，對(duì)于企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展將會(huì)造成一定的限制；另一方面，其將會(huì)大大提高國(guó)有企業(yè)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。另外，應(yīng)收賬款過(guò)高還將導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果虛高，賒銷的方式只是形成了賬面利潤(rùn)，并不會(huì)形成現(xiàn)金流，過(guò)度的應(yīng)收賬款會(huì)導(dǎo)致企業(yè)虛盈實(shí)虧。因此，國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立健全完善的應(yīng)收賬款管理制度顯得尤為重要。

二、國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.對(duì)應(yīng)收賬款缺乏足夠的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制雖然給企業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，但是同時(shí)也帶來(lái)了日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)有企業(yè)為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，有效提高市場(chǎng)占有率，絕大多數(shù)國(guó)有企業(yè)將重心放在企業(yè)營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)、市場(chǎng)資源的拓寬等方面，過(guò)度的選擇賒銷手段進(jìn)行銷售，卻忽視了企業(yè)應(yīng)收賬款過(guò)高帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

一方面，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，對(duì)應(yīng)收賬款缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，銷售額的高低是衡量其工作能力的主要指標(biāo)，他們往往認(rèn)為應(yīng)收賬款是財(cái)務(wù)部和公司領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。除此之外，在銷售過(guò)程中，銷售人員對(duì)于書面憑證等也缺乏正確的認(rèn)識(shí)，這就嚴(yán)重增加了應(yīng)收賬款回收的困難程度，甚至?xí)捎谧C據(jù)不足而得不到法律保護(hù)；另一方面，企業(yè)管理者對(duì)應(yīng)收賬款管理缺乏足夠的重視，導(dǎo)致大部分國(guó)有企業(yè)缺乏有效且完善的應(yīng)收賬款管理措施，大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有設(shè)置專門的應(yīng)收賬款管理機(jī)構(gòu)。在這種情形下，企業(yè)的應(yīng)收賬款管理實(shí)際上處于真空狀態(tài)，大大增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不僅對(duì)于企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定的負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)產(chǎn)生嚴(yán)重的阻礙。

2.應(yīng)收賬款管理職責(zé)不夠明確

由于受到國(guó)有企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的限制，國(guó)有企業(yè)普遍存在著應(yīng)收賬款管理職責(zé)不夠明確的現(xiàn)象。大部分國(guó)有企業(yè)在銷售過(guò)程中，實(shí)物流與票據(jù)憑證流在時(shí)間和空間上存在著嚴(yán)重的不匹配現(xiàn)象，銷售和記錄往往不同步。導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因是銷售部門和財(cái)務(wù)部門之間缺乏足夠的溝通與交流。銷售部門只負(fù)責(zé)銷售，對(duì)于收回欠款所需獲取的書面憑證往往不予考慮，財(cái)務(wù)部門則主要負(fù)責(zé)記錄工作，對(duì)于銷售部門與客戶所約定的還款日期等信息也了解不足。當(dāng)與客戶進(jìn)行對(duì)賬時(shí)，銷售部門和財(cái)務(wù)部門往往由于責(zé)任不清等原因而互相推諉，均認(rèn)為與客戶對(duì)賬是對(duì)方的職責(zé)，無(wú)法定期與客戶進(jìn)行對(duì)賬，即使對(duì)賬也會(huì)發(fā)生手續(xù)不夠全面等問(wèn)題。因此，當(dāng)客戶無(wú)法及時(shí)償還欠款時(shí)，對(duì)于催討應(yīng)收賬款，企業(yè)內(nèi)部均缺乏積極性，明顯提高了壞賬和呆賬發(fā)生的概率。

3.企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的內(nèi)部控制體系

從目前的狀況來(lái)看，大部分國(guó)有企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的內(nèi)部控制機(jī)制，這對(duì)于企業(yè)的應(yīng)收賬款管理也帶來(lái)了嚴(yán)重的不利影響。由于企業(yè)內(nèi)部合理的內(nèi)部控制體系正在建立過(guò)程中，從而導(dǎo)致了企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作處于應(yīng)付的狀態(tài)。部分財(cái)務(wù)人員存在綜合素質(zhì)不高、缺乏專業(yè)技能以及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題，這也將會(huì)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的順利開展帶來(lái)一定的阻礙作用。在企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)的過(guò)程中，即便應(yīng)收賬款管理存在問(wèn)題也不易暴露，日積月累，造成呆賬壞賬，影響資金流動(dòng)，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。除此之外，為了能夠與客戶維系良好的合作關(guān)系，企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的催繳力度也存在不足。應(yīng)收賬款的余額將會(huì)越滾越大，從而也大大增加了壞賬、呆賬的風(fēng)險(xiǎn)。在這些情形下，企業(yè)將需要承擔(dān)非常大的資金風(fēng)險(xiǎn)，最終勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)與健康發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的影響。

三、加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策

1.培養(yǎng)對(duì)應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

針對(duì)國(guó)有企業(yè)管理者以及銷售人員尚未形成正確的應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，可以從以下幾方面著手進(jìn)行改善：第一，對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，并且根據(jù)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部資金運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)際情況、銷售數(shù)量以及應(yīng)收賬款的金額等，制定科學(xué)、合理以及完善的應(yīng)收賬款管理制度，嚴(yán)格控制企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。第二，企業(yè)應(yīng)該充分考慮企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境并且進(jìn)行準(zhǔn)確的分析與判斷，對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)等進(jìn)行深入的探索研究，創(chuàng)新銷售渠道和結(jié)算方式。在提高產(chǎn)品質(zhì)量、獲得市場(chǎng)的信賴的基礎(chǔ)上，盡量減少應(yīng)收賬款。第三，對(duì)于銷售人員來(lái)講，企業(yè)應(yīng)該定期組織銷售人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，使銷售人員都能充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款的重要性，關(guān)注應(yīng)收賬款過(guò)多可能給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并重視應(yīng)收賬款對(duì)銷售業(yè)績(jī)的影響，從而增強(qiáng)銷售人員的應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

2.明確應(yīng)收賬款責(zé)任制

針對(duì)國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理職責(zé)不夠明確等現(xiàn)象，可以通過(guò)實(shí)行應(yīng)收賬款責(zé)任制來(lái)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理。當(dāng)賒銷業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，應(yīng)將每筆業(yè)務(wù)落實(shí)到人，由經(jīng)辦的銷售人員作為第一責(zé)任人，保證每筆應(yīng)收賬款都有專人跟進(jìn)。如，銷售人員與客戶簽訂銷售合同的時(shí)候，必須明確接收訂貨、交貨簽收、款項(xiàng)結(jié)算、還款期限以及財(cái)務(wù)對(duì)賬等信息，從而使每筆應(yīng)收賬款均能夠得到法律保護(hù)；銷售人員與客戶簽訂合同后，應(yīng)該在第一時(shí)間將其中一份合同原件送至財(cái)務(wù)部門存檔備案；財(cái)務(wù)部門建檔后，第一，應(yīng)該針對(duì)合同的相關(guān)規(guī)定及時(shí)了解應(yīng)收賬款的回收情況。第二，要建立健全明確規(guī)范的對(duì)賬制度，定期開展與客戶的對(duì)賬，從而有效防止由于與客戶財(cái)務(wù)之間的差異而無(wú)法及時(shí)解決問(wèn)題，從而防止會(huì)出現(xiàn)壞賬和呆賬的可能性，對(duì)于書面對(duì)賬的相關(guān)資料要完整保存，以備糾紛時(shí)可以提供相關(guān)的證據(jù)。第三，財(cái)務(wù)部門應(yīng)該定期與銷售部門溝通應(yīng)收賬款情況，以便銷售人員能夠掌握相關(guān)動(dòng)態(tài)，并且為后續(xù)的銷售及追款提供一定的參考。

3.設(shè)置專門的信用管理部門

針對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制不夠完善，企業(yè)財(cái)務(wù)部門與銷售部門之間職責(zé)不清等狀況，國(guó)有企業(yè)可以通過(guò)設(shè)置專門的信用管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，有效降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。因此，單獨(dú)設(shè)置專門的信用管理機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)不受其他部門和機(jī)構(gòu)的管束，直接由財(cái)務(wù)總監(jiān)或者財(cái)務(wù)副總進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，從而能在一定程度上保證企業(yè)應(yīng)收賬款的真實(shí)性、客觀性以及公平性。同時(shí)，該信用管理機(jī)構(gòu)也應(yīng)該保持與其他部門的溝通與合作，及時(shí)了解和掌握企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款管理的問(wèn)題并采取有效的措施進(jìn)行完善和改進(jìn)。除此之外，該信用管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該及時(shí)了解客戶的信息，并且對(duì)客戶的信用狀況等進(jìn)行調(diào)查和分析，建立客戶信息管理系統(tǒng)用于管理客戶的檔案信息，從而對(duì)于客戶的信用額度進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，控制發(fā)貨以及監(jiān)控應(yīng)收賬款。對(duì)于逾期的應(yīng)收賬款應(yīng)加大催繳力度，采取資產(chǎn)置換或法律訴訟等有效方式進(jìn)行追討，使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益得到相應(yīng)的保障。

四、結(jié)束語(yǔ)

在國(guó)有企業(yè)的資產(chǎn)管理中，應(yīng)收賬款管理是極其重要的組成部分，其對(duì)于企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展起著一定的決定性作用。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款的重要性，并且準(zhǔn)確分析和判斷企業(yè)在目前的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)收賬款所存在的問(wèn)題，針對(duì)現(xiàn)存的問(wèn)題采取有效的措施及時(shí)進(jìn)行解決，并且建立健全科學(xué)合理的應(yīng)收賬款管理制度，建立完善內(nèi)部控制制度，從而顯著提高國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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