李婕

摘要：現(xiàn)階段，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得人們?cè)趦r(jià)值觀與思想觀念等方面產(chǎn)生了巨大的變化，個(gè)性化需求和以往相比有了大幅度的提升。高校圖書館作為文獻(xiàn)服務(wù)中心，在這樣的背景下需要根據(jù)讀者的實(shí)際需求，以讀者的角度為出發(fā)點(diǎn)來對(duì)圖書館管理工作予以有效的創(chuàng)新，以便與服務(wù)質(zhì)量與效率的提升，進(jìn)而滿足人們?nèi)找娑鄻踊奈墨I(xiàn)需求。

關(guān)鍵詞：以人為本；高校圖書館；創(chuàng)新

圖書與期刊等相關(guān)資料是圖書館的主要管理對(duì)象，在管理過程中核心為人，即讀者。完善有效的圖書館管理體系需要將人放在第一位，并利用員工所具備的主觀能動(dòng)性來促進(jìn)圖書館運(yùn)行效率的提升，進(jìn)而為讀者帶來更為良好的使用體驗(yàn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目的，高校圖書館就需要重視以人為本的相關(guān)思想，將其融入管理體系當(dāng)中。但現(xiàn)階段高校圖書館管理卻主要關(guān)注管理體制與模式，不注重管理理念與思想，沒有認(rèn)識(shí)到以人為本管理所具有的重要性。

一、高校圖書館管理特點(diǎn)

提供文化方面的服務(wù)給社會(huì)公眾是圖書館所具備的主要職能，和普通圖書館相比之下，高校圖書館在服務(wù)群體方面更加集中，即以高校教師與學(xué)生為主。對(duì)科學(xué)發(fā)展觀予以有效的落實(shí)與貫徹不僅僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，同時(shí)其也是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的主要?jiǎng)恿χ?，以人為本的相關(guān)理念是科學(xué)發(fā)展觀當(dāng)中的核心內(nèi)容，所以高校圖書館就需要將以人為本理念作為指導(dǎo)，來對(duì)傳統(tǒng)管理方式與體制予以適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，使其能夠更好的凸顯出文化服務(wù)的這一基本職能，進(jìn)而支撐高校教師與學(xué)生綜合素養(yǎng)的有效提升Ⅲ。對(duì)高校圖書館在管理方面的特點(diǎn)進(jìn)行了解能夠提升管理創(chuàng)新的有效性與針對(duì)性，根據(jù)現(xiàn)階段的時(shí)代背景，高校圖書館在管理方面的特點(diǎn)主要為工作重心是物品、管理權(quán)力集中化以及管理方式行政化。

二、以人為本理念的作用

（1）關(guān)乎到現(xiàn)代管理和社會(huì)發(fā)展的成敗?，F(xiàn)階段，知識(shí)經(jīng)濟(jì)占據(jù)著社會(huì)的主體，使得人在管理當(dāng)中所起到的作用與地位越發(fā)重要，并且人在主動(dòng)性方面的發(fā)揮關(guān)乎著管理活動(dòng)的有效性。在現(xiàn)代化的管理當(dāng)中，人力資源逐漸演變?yōu)榱私M織的第一資源，并成為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素之一。從中可以看出，在今后的社會(huì)發(fā)展中，將以人為本作為基本理念的現(xiàn)代化管理模式將引起更多人的關(guān)注，進(jìn)而成為社會(huì)發(fā)展的必須。

（2）便于提高管理目標(biāo)效率。高校圖書館在實(shí)際管理過程中要通過對(duì)積極因素的有效調(diào)動(dòng)，去激發(fā)人的創(chuàng)新性與能動(dòng)陛，讓人們可以主動(dòng)積極的開展各類管理活動(dòng)，以便于奮斗目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，通過對(duì)以人為本管理理念的結(jié)合，能夠有效激發(fā)相關(guān)工作人員的內(nèi)在動(dòng)力，這樣就能夠讓他們?cè)诠ぷ髦姓宫F(xiàn)出更大的力量，使得管理效率能夠得到有效的提升。

三、以人本理念下高校管理創(chuàng)新的具體策略

（1）構(gòu)建以學(xué)生為主體的管理模式。高校圖書館在實(shí)際管理的過程中要將學(xué)生作為主體，充分了解其發(fā)展需要。同時(shí)圖書館在對(duì)圖書予以引進(jìn)的過程中也需要將學(xué)生的實(shí)際需求作為主要標(biāo)準(zhǔn)，把握學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)資料查閱的具體取向，以此來對(duì)圖書資源予以不斷的完善，進(jìn)而滿足學(xué)生與教師在自身提高以及學(xué)術(shù)研究等相關(guān)方面的需求。同時(shí)高校圖書館在對(duì)硬件方面予以建設(shè)時(shí)也需要秉承方便讀者的基本原則。比如，對(duì)書目予以明確、清晰的劃分，讓學(xué)生能夠快速、便捷的查找到自己所需的書籍，又或者是在館內(nèi)放置一些標(biāo)識(shí)來引導(dǎo)學(xué)生，讓他們能夠更好的進(jìn)行自主借閱等，進(jìn)而充分凸顯出以學(xué)生為主體的全新管理模式。

（2）增強(qiáng)管理人員自身素質(zhì)建設(shè)。對(duì)人的基本屬性予以尊重，推動(dòng)人的發(fā)展，借助人的才能，并滿足人的相關(guān)需求是以人為本理念的主要內(nèi)容，因此高校圖書館在進(jìn)行實(shí)際管理的過程中需要對(duì)相關(guān)管理人員所具備的主觀能動(dòng)性予以充分凸顯。這就需要領(lǐng)導(dǎo)層要善于思考，并在管理過程中去探索存在的一些問題，總結(jié)出有效的解決方法。同時(shí)，管理人員也需要提升自身認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)道德與科學(xué)文化素質(zhì)的建設(shè)，進(jìn)而營(yíng)造出和諧、文明的管理環(huán)境，推動(dòng)高校圖書館更快更好的發(fā)展。在實(shí)際管理的過程中，高校圖書館可以結(jié)合自身所具備的特點(diǎn)以及員工工作內(nèi)容來制定與之相應(yīng)的激勵(lì)與績(jī)效考核機(jī)制，以此來推動(dòng)員工責(zé)任感與積極性的有效提升。其次，在現(xiàn)代化管理的要求下，高校圖書館當(dāng)中的相關(guān)管理人員應(yīng)具備過硬的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)以及對(duì)該工作的歸屬感與認(rèn)同感。但由于高校圖書館當(dāng)中的資料內(nèi)容涉及極其復(fù)雜，且整理量也較為巨大，因此要想提升管理效率就需要增強(qiáng)員工對(duì)自身業(yè)務(wù)的熟悉度，并要求他們?cè)谌粘９ぷ鞯倪^程中去增強(qiáng)記憶和不斷的練習(xí)。另外，高校圖書館還應(yīng)做好兼職與全職人員之間的協(xié)調(diào)，秉承以人為本的核心管理理念，制定不同的工作要求與考核制度，進(jìn)而完善內(nèi)部管理體系，并以此來促進(jìn)服務(wù)能力的提升。

（3）創(chuàng)立以人為本的讀者服務(wù)模式。對(duì)讀者構(gòu)建以人為本的服務(wù)模式需要將創(chuàng)造人性化的借閱環(huán)境以及凸顯多姿多彩的人本服務(wù)作為落腳點(diǎn)。同時(shí)，高校圖書館還需在內(nèi)部對(duì)以人為本理念予以充分的體現(xiàn)，并注重讀者的實(shí)際閱讀體驗(yàn)與借閱服務(wù)的基本過程。這就需要高校圖書館從書架排列、設(shè)施擺設(shè)以及桌椅擺放等相關(guān)方面入手，進(jìn)而充分展現(xiàn)出為讀者服務(wù)的基本思想與理念，讓借閱環(huán)境更加人性化。其次，高校圖書館要主動(dòng)積極地和館內(nèi)讀者予以交流，獲取讀者的相關(guān)需求并將其體現(xiàn)在服務(wù)上。并且，高校圖書館還應(yīng)開發(fā)紙質(zhì)文體外的相關(guān)媒介載體來讓讀者選擇，如運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等來為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而讓讀者能夠在各種服務(wù)方式當(dāng)中均能夠感受到以人為本的服務(wù)。

（4）在管理制度創(chuàng)新當(dāng)中凸顯以人為本理念。將以人為本的相關(guān)理念融人到圖書館的管理當(dāng)中是為了能夠充分的滿足讀者的需求，因此高校圖書館應(yīng)適當(dāng)?shù)膶?duì)開放時(shí)間予以延長(zhǎng)，并運(yùn)用個(gè)性與現(xiàn)代化的服務(wù)方式來讓讀書能夠更為便捷的獲取到所需要的文獻(xiàn)資料。其一，增強(qiáng)現(xiàn)代化建設(shè)，對(duì)管理制度予以創(chuàng)新。構(gòu)建新的制度能夠得到更好的效益，并且對(duì)管理制度的創(chuàng)新在很大程度上決定著讀者的服務(wù)模式、質(zhì)量以及內(nèi)容等；其二，高校圖書館要能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化與信息化的發(fā)展潮流，確?？沙掷m(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這就需要高校圖書館將以人為本的相關(guān)理念貫穿與管理創(chuàng)新的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其與管理制度實(shí)現(xiàn)有機(jī)的融合，進(jìn)而構(gòu)建出全新的管理制度。

總而言之，管理理念的創(chuàng)新在很大程度上決定著高校圖書館的發(fā)展。因此，相關(guān)管理人員要對(duì)讀者的閱讀需求予以充分了解，并將其與服務(wù)特點(diǎn)予以結(jié)合，積極探索管理模式當(dāng)中所存在的一些問題，將以人為本的相關(guān)理念作為指導(dǎo)，以此來對(duì)管理方式予以有效的創(chuàng)新與完善，進(jìn)而推動(dòng)高校圖書館更快更好的發(fā)展。

（作者單位：普洱學(xué)院圖書館）