彭郁雅

摘 要：班級(jí)管理是高校教育管理工作的基礎(chǔ)性和決定性環(huán)節(jié)，針對(duì)高校班級(jí)管理工作的現(xiàn)狀，文章嘗試探討如何運(yùn)用團(tuán)體工作的理念與方法以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并對(duì)團(tuán)體工作介入高校班級(jí)管理的路徑進(jìn)行相關(guān)研究。

關(guān)鍵詞：團(tuán)體工作；高校班級(jí)；班級(jí)管理；思想政治教育

中圖分類號(hào)：G641；G651 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2018）11-0012-01

隨著高校擴(kuò)招、現(xiàn)代化教育模式和教育環(huán)境的改變，以及大學(xué)生自身存在的一些問(wèn)題，高校班級(jí)管理工作面臨一系列挑戰(zhàn)。一是管理對(duì)象問(wèn)題多樣化。如大學(xué)生心理問(wèn)題、高消費(fèi)問(wèn)題、網(wǎng)癮問(wèn)題、性觀念淡薄和同居問(wèn)題、就業(yè)問(wèn)題等。二是外部環(huán)境復(fù)雜化。當(dāng)前，各種文化相互交織，各種觀念相互碰撞，外部環(huán)境比較復(fù)雜，容易影響大學(xué)生的思想行為。三是管理隊(duì)伍不穩(wěn)定。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)面臨著缺乏專業(yè)化的配套保障制度、從業(yè)能力和綜合能力參差不齊、職務(wù)評(píng)定和晉升處于弱勢(shì)等問(wèn)題，影響輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。因此，高校要重視更新教育觀念，采取有效的方式營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，提高班級(jí)管理效果，更好地促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才。針對(duì)高校班級(jí)管理工作的現(xiàn)狀，文章嘗試探討如何運(yùn)用團(tuán)體工作的理念與方法以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并對(duì)團(tuán)體工作介入高校班級(jí)管理的路徑進(jìn)行研究。

一、團(tuán)體工作概念及其理論基礎(chǔ)

團(tuán)體工作（Group work）是社會(huì)工作的基本方法之一，指以團(tuán)體或組織為對(duì)象，并通過(guò)團(tuán)體或組織的活動(dòng)為其成員提供社會(huì)服務(wù)的方法。其目的是通過(guò)工作者的協(xié)助，引導(dǎo)成員在團(tuán)體活動(dòng)中互動(dòng)互助，促進(jìn)成員建立密切聯(lián)系，并以個(gè)人能力與需求為基礎(chǔ)，幫助團(tuán)體中的個(gè)人獲得成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，由此達(dá)成個(gè)人、團(tuán)體、社區(qū)發(fā)展的目標(biāo)。

團(tuán)體動(dòng)力學(xué)是團(tuán)體工作的重要理論基礎(chǔ)，由美國(guó)心理學(xué)家勒溫（K.Z.Lewin）提出。該理論將團(tuán)體看作有機(jī)的動(dòng)力整體，認(rèn)為團(tuán)體中每一個(gè)成員都具有交互依存的動(dòng)力，其中任何一個(gè)部分的變化必將引起另一部分的變化。團(tuán)體不是由各個(gè)個(gè)體的特征所決定的，而是取決于團(tuán)體成員相互依存的那種內(nèi)在的關(guān)系，同時(shí)團(tuán)體也有足夠的力量改變個(gè)體的心理方向。

二、團(tuán)體工作介入高校班級(jí)管理的可行性分析

首先，團(tuán)體工作與高校班級(jí)管理的目標(biāo)具有相似性。高校班級(jí)管理主要是通過(guò)了解大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，調(diào)整班級(jí)內(nèi)部的關(guān)系，化解各種矛盾，營(yíng)造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，以實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，使大學(xué)生得到全面發(fā)展。而團(tuán)體工作則假設(shè)歸依群體是人的本性，人在團(tuán)體中生活，而且通過(guò)團(tuán)體可以實(shí)現(xiàn)改變自己、發(fā)展自己的目的。可見(jiàn)，團(tuán)體工作與高校班級(jí)管理的目標(biāo)是相似的，這種相似性為團(tuán)體工作在高校班級(jí)管理中的運(yùn)用提供了便利條件。

其次，團(tuán)體工作有專業(yè)知識(shí)和學(xué)科提供支撐。作為社會(huì)工作的基本方法之一，團(tuán)體工作立足于一定的理論基礎(chǔ)，它整合了教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、生態(tài)學(xué)等多門學(xué)科的前沿理論。團(tuán)體工作將理論和實(shí)務(wù)結(jié)合在一起，甚至理論可以完全化為有意識(shí)的團(tuán)體設(shè)計(jì)，每種團(tuán)體結(jié)構(gòu)或游戲都有其堅(jiān)實(shí)的理論支撐。

再次，國(guó)外有成功的經(jīng)驗(yàn)借鑒。作為社會(huì)工作領(lǐng)域的一種專業(yè)服務(wù)，學(xué)校團(tuán)體工作在20世紀(jì)初美國(guó)紐約和波士頓地區(qū)便開(kāi)始了教育體系內(nèi)的實(shí)務(wù)介入。經(jīng)過(guò)一百多年的發(fā)展，其已經(jīng)從最初的協(xié)助學(xué)校和家庭解決個(gè)別學(xué)生的問(wèn)題，發(fā)展到服務(wù)領(lǐng)域遍及學(xué)生的全面發(fā)展、家庭教育、學(xué)校教育、社區(qū)教育等多層面全方位的專業(yè)服務(wù)。在美、英、德、法等發(fā)達(dá)國(guó)家的高校，學(xué)校團(tuán)體工作開(kāi)始拓展到關(guān)注與學(xué)生成長(zhǎng)有關(guān)的社會(huì)文化因素改善、維護(hù)學(xué)生權(quán)益、對(duì)特殊學(xué)生施以特殊關(guān)照等更加廣泛的層面，已經(jīng)形成比較完善的學(xué)校團(tuán)體工作理論和實(shí)務(wù)體系。

三、團(tuán)體工作介入高校班級(jí)管理的實(shí)踐

本文作者運(yùn)用團(tuán)體工作的方法，挑選所在高校一個(gè)30人的大一新生班級(jí)開(kāi)展團(tuán)體活動(dòng)。通過(guò)多次觀察和非正式的訪談發(fā)現(xiàn)，該新生班級(jí)缺乏凝聚力和向心力，具體表現(xiàn)為參與集體活動(dòng)時(shí)積極性不高、對(duì)立小團(tuán)體現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，本文作者從團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論出發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)體活動(dòng)，旨在以共同的團(tuán)體活動(dòng)為中介，通過(guò)團(tuán)體中的互動(dòng)互助，增進(jìn)該班級(jí)同學(xué)之間的感情和思想交流，以促進(jìn)班級(jí)凝聚力的提高。圍繞以上目標(biāo)，可以從團(tuán)隊(duì)形成、有效溝通、信任合作、團(tuán)結(jié)運(yùn)作四個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容。

團(tuán)體工作結(jié)束之后，本文作者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和非正式訪談收集活動(dòng)反饋。通過(guò)分析收集的信息發(fā)現(xiàn)：設(shè)定的目標(biāo)基本達(dá)成，活動(dòng)考慮到學(xué)生生理、心理特點(diǎn)及團(tuán)體形成的階段性特點(diǎn)，運(yùn)用體驗(yàn)性游戲、小組討論、頭腦風(fēng)暴等形式新穎的活動(dòng)方式吸引學(xué)生參與，讓學(xué)生在輕松的氣氛中感受親近、友愛(ài)、信任、鼓勵(lì)和支持的愉悅，并在這種氛圍中開(kāi)放自己、主動(dòng)分享。

此次實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體工作可以為高校班級(jí)管理提供新的思路。管理者通過(guò)特定的場(chǎng)域、新穎的方式，能夠在團(tuán)體工作中解決學(xué)生的問(wèn)題，彌補(bǔ)傳統(tǒng)高校班級(jí)管理不能完全貼近大學(xué)生實(shí)際、工作成效較低等缺陷。此外，社會(huì)工作助人、自助的理念也能夠激發(fā)大學(xué)生自身的潛能，從而提高高校班級(jí)管理工作的實(shí)際效果。

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