張瀟睿

調(diào)查研究是按照調(diào)查的目的要求，運用科學(xué)的方法搜集或者收集研究對象的各個特征的過程。調(diào)查主體對特定研究對象進行深入考察的基礎(chǔ)上，經(jīng)過準(zhǔn)確的歸納整理，科學(xué)的分析研究，進而揭示事物的本質(zhì)，得出符合實際的結(jié)論。調(diào)查研究是解決問題的基礎(chǔ)，是科學(xué)決策的前提。調(diào)查研究按照研究總體的范圍不同，可分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查。

所謂敏感問題（sensitiveproblem）是指設(shè)計個人、單位的隱私或利益，以及大多數(shù)人認(rèn)為不便于在公開場合表態(tài)或者陳述的問題，在某些情況下還包括一些違法犯罪行為，如灰色收入、同性戀傾向、賣淫、非婚生子、婚外性行為、家庭財產(chǎn)狀況、吸毒等，對此類問題進行調(diào)查，若采用直接提問的方式，被調(diào)查者出于保護自己隱私或者其他原因，往往拒絕回答或者故意撒謊，造成特殊的系統(tǒng)誤差—敏感問題誤差。由此可見，對于敏感問題，必須采用特殊的科學(xué)方法，以保證調(diào)查的真實可靠。

一、國外研究

隨機化應(yīng)答技術(shù)（RandomizedResponseTechnique，RRT）被認(rèn)為是最能有效保護被調(diào)查者隱私，提高其真實回答率的一種方法。RRT是指在敏感性問題調(diào)查過程中使用預(yù)先設(shè)定的隨機化裝置，使調(diào)查對象以預(yù)定的基礎(chǔ)概率尸從兩個或兩個以上的問題中選擇一個問題進行回答或回答變換后的敏感問題數(shù)值，調(diào)查對象以外的所有人（包括調(diào)查者）均不知道調(diào)查對象敏感特征的真實數(shù)值或回答是針對哪一個問題，最后依據(jù)概率論原理計算出人群中敏感特征的分布。

1、Warner模型

自Warner開始，國內(nèi)外的統(tǒng)計學(xué)者沿著隨機化的思路不斷探尋，在四十多年的時間里，提出一系列Warner模型的改進模型以及一些新的調(diào)查方法，推動了敏感性問題抽樣調(diào)查的快速發(fā)展。

Warner模型是Warner在1965年提出的，設(shè)計方法為根據(jù)敏感性調(diào)查準(zhǔn)備兩個對立問題，被調(diào)查者從二者中選擇一個問題作答，選中的概率可預(yù)先設(shè)置。假設(shè)總體的兩類是相互對立的：一類包含敏感特征A，另外一類即不具備敏感特征，總體中的每個個體要么具有敏感性特征，要么不具有。調(diào)查結(jié)果得出的是A類人群在總體中的比例由于調(diào)查者并不知具體選中的問題，因此有效保護被調(diào)查者隱私。

設(shè)總體可以分為兩類：一類是具有敏感性特征A，另一類是不具有敏感性特征的B。目的是估計具有敏感性特征（屬A）的人在總體中所占的比例P。

例如，要調(diào)查對改革的看法，這兩個問題可以是：

a：您贊成改革嗎？b：您不贊成改革嗎？

被調(diào)查者隨機抽一個問題回答。調(diào)查員不知道每人回答哪個問題，但回答A類問題的人占的比例P是他事先確定的。例如向100個人做調(diào)查，P=0.7可以制作100張卡片，其中70張上印問題A，30張上印問題B，讓被調(diào)查者隨意抽取卡片。當(dāng)被抽到的問題與自己的情況一致時，回答“是”；相反地，回答“不是”。對上面的問題，如被調(diào)查者贊成改革且抽到A或不贊成改革且抽到B都應(yīng)回答“是”，如被調(diào)查者不贊成改革且抽到A或贊成改革且抽到B都應(yīng)回答“不是”。

2、Simmons模型

沃納的方法雖然比直接提問敏感性問題好，但所提的兩個問題都具有敏感性，被調(diào)查者可能仍具有戒心，不予配合。而且，這個方法中回答問題A的人占的比例不能等于0.5，為降低人們對敏感性問題的敏感程度，西蒙斯（Simmons）做出了改進。

其基本操作過程是：制作一個能產(chǎn)生兩種實驗結(jié)果的隨機化裝置，如一定數(shù)量的外觀相同的卡片，在其中一部分卡片上標(biāo)有問題A，另外的卡片上標(biāo)有問題B。例如某校預(yù)測考生作弊所占的比例，則可做如下操作A：“你在考試中作弊了嗎？”B：“你是六月份出生的嗎？”然后將寫有問題的卡片按比例P：（1-P）放入不透明盒中，讓被調(diào)查者隨機抽取據(jù)實回答。在這里假設(shè)P*為具有特征B的人所占的比例。

國內(nèi)研究

孟楠[17]對敏感性問題的不同調(diào)查方法進行了系統(tǒng)的總結(jié)，做出以下分類：

1、委婉詢問法

在調(diào)查敏感性問題調(diào)查過程中，由于問題的特殊性，直接詢問并不是最佳方式，通常提問要注意方式方法，委婉地進行表達，不會讓被調(diào)查者有泄漏隱私的感覺常用的方法有以下三種。（1）釋疑法在問卷開頭或敏感性問題之前，要向被訪者說明調(diào)查的目的和意義，這樣正規(guī)的格式有利于打消被調(diào)查者的顧慮。（2）轉(zhuǎn)移法即采用三人稱方式提問，將敏感性問題轉(zhuǎn)移到根據(jù)他人情況作答例如：“有些人有公交車、火車等公共交通工具逃票現(xiàn)象，您知道是為什么嗎？”轉(zhuǎn)移法將被調(diào)查者的注意力轉(zhuǎn)移到其他人或事情本身上，消除自身的心理防衛(wèi)從而獲得有效的答案。

2、網(wǎng)上敏感性問題調(diào)查法

網(wǎng)上敏感性問題調(diào)查即利用網(wǎng)絡(luò)，隨機抽取一定數(shù)量網(wǎng)民進行敏感性調(diào)查，將結(jié)果作為樣本來估計全體網(wǎng)民特征。網(wǎng)上調(diào)查具備客觀性和保護性兩大優(yōu)勢。

3、隨機化回答技術(shù)

隨機化同答技術(shù)可在調(diào)查中最大限度地保護被調(diào)查者的隱私，從取得被調(diào)查者的信任，得到真實答案。這一技術(shù)在調(diào)查中使用特定的隨機化裝置，使得被調(diào)查者以預(yù)定的概率P來同答敏感性問題。主要有Warner模型、Simmons模型和Mangat模型。

四、文獻評述

根據(jù)敏感性問題的調(diào)查方法現(xiàn)在在市場調(diào)查中已經(jīng)廣泛應(yīng)用，一是實際應(yīng)用中調(diào)查員通過向被調(diào)查者解釋：對被調(diào)查者隱私的保密，希望被調(diào)查者可以如實回答外，以及匿名調(diào)查等；二是通過網(wǎng)上調(diào)查的方法匿名調(diào)查，三是通過隨機化回答技術(shù)進行敏感性問題調(diào)查。

參考文獻：

[1]韓超玲，張艷濤.抽樣調(diào)查的理論及應(yīng)用[[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2010，1（1）：34.

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[3]俞宗堯.抽樣調(diào)查應(yīng)用問題及對策[J].數(shù)據(jù)，2008，1（1）：39.