馬艷芝

摘要：平衡記分卡作為一種有效的績效管理工具，獨(dú)立學(xué)院可以從科研成果、教學(xué)效果、教學(xué)工作與管理、教師學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度出發(fā)，對(duì)教師的績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡；獨(dú)立學(xué)院；績效管理

中圖分類號(hào)：G648.7 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2018）006-0-01

隨著獨(dú)立學(xué)院數(shù)量不斷增加，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，必然帶來辦學(xué)競爭的壓力。獨(dú)立學(xué)院要想在激烈的競爭中謀求發(fā)展，就需要提高師資水平。因此如何通過有效的績效管理體系來激發(fā)教師的工作熱情，提高教學(xué)質(zhì)量，就顯得尤為重要。

一、獨(dú)立學(xué)院傳統(tǒng)績效管理的不足

目前大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院都采用了各種績效管理工具對(duì)教師進(jìn)行管理，這是一個(gè)非常好的現(xiàn)象。但是在應(yīng)用的過程中出現(xiàn)了一些不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，包括四個(gè)環(huán)節(jié)，績效考核只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)。但是目前很多獨(dú)立學(xué)院都單純的把績效考核當(dāng)作績效管理的全部內(nèi)容。（2）一般情況下，學(xué)校的管理者會(huì)在學(xué)期初制定好績效管理的目標(biāo)，教師幾乎沒有機(jī)會(huì)參與制定目標(biāo)的過程，這樣很容易造成學(xué)校整體目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)脫節(jié)。（3）大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院的績效考核指標(biāo)體系單一，而且考核指標(biāo)的設(shè)定過分強(qiáng)調(diào)職稱、工齡，科研數(shù)量、而較少重視崗位和教學(xué)成果。此外，考核標(biāo)準(zhǔn)不明確，簡單的用優(yōu)、良、中、差作為標(biāo)準(zhǔn)，隨意性強(qiáng)。

二、獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用平衡計(jì)分卡的可行性

平衡計(jì)分卡（Balance Score Card，簡稱BSC）的四個(gè)維度包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營和學(xué)習(xí)與成長。但是獨(dú)立學(xué)院作為一種特殊組織，主要是以學(xué)費(fèi)、企業(yè)或個(gè)人贊助等方式維持自身運(yùn)營，以培養(yǎng)中高級(jí)人才、進(jìn)行科學(xué)研究和創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值為目的，其生存主要取決于培養(yǎng)人才的能力和科研水平的高低。所以獨(dú)立學(xué)院要使用平衡計(jì)分卡，要根據(jù)自身的特點(diǎn)對(duì)四個(gè)維度做相應(yīng)的轉(zhuǎn)化。

（一）財(cái)務(wù)—科研成果

獨(dú)立學(xué)院的收入主要以學(xué)生學(xué)費(fèi)為主，從財(cái)務(wù)的角度來看，學(xué)生就是學(xué)校的產(chǎn)品。但是學(xué)生的質(zhì)量如何，通過學(xué)校獲得多少收益，在學(xué)校期間很難測量出來，往往是在畢業(yè)之后通過參加工作才能體現(xiàn)出來。所以財(cái)務(wù)層面的考評(píng)指標(biāo)對(duì)于獨(dú)立學(xué)院來說，不是很合理。目前獨(dú)立學(xué)院大部分都是教學(xué)型單位，對(duì)科研項(xiàng)目的重視程度和投入程度都比較低，但它是獨(dú)立學(xué)院未來發(fā)展的方向。因此把財(cái)務(wù)角度轉(zhuǎn)化為科研成果。

（二）客戶—教學(xué)效果

獨(dú)立學(xué)院教師的主要任務(wù)是教學(xué)，他們面對(duì)的就是學(xué)生。那么教師的教學(xué)效果也就是教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系到學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，學(xué)生能力的提高，進(jìn)而影響到學(xué)生是否能順利融入社會(huì)，把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中，成為對(duì)社會(huì)有用的人才。因此把客戶角度轉(zhuǎn)化為教學(xué)效果。

（三）內(nèi)部業(yè)務(wù)流程—教師的工作與管理

教師工作流程主要是教學(xué)日常事務(wù)管理。反映的是教師的工作整體情況，工作數(shù)量，工作質(zhì)量。該角度各項(xiàng)指標(biāo)其著眼于教師是否能夠完成甚至超額完成規(guī)定的教學(xué)工作量，學(xué)生對(duì)授課的滿意度以及督導(dǎo)對(duì)授課質(zhì)量的評(píng)價(jià)等。

（四）學(xué)習(xí)與成長—教師的學(xué)習(xí)與成長

目前大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院的專職教師呈現(xiàn)年輕化且職稱較低。這就要求教師要擴(kuò)大知識(shí)面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)與工作中不斷提升自己的能力。該角度各項(xiàng)指標(biāo)旨在提升教師的職業(yè)素養(yǎng)，以提高教學(xué)質(zhì)量，改善內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，提高學(xué)生滿意度，進(jìn)而為學(xué)校培養(yǎng)高質(zhì)量的人才。所以加強(qiáng)教師的學(xué)習(xí)與成長在獨(dú)立學(xué)院中顯的尤為重要。

三、基于BSC的獨(dú)立學(xué)院教師績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

根據(jù)獨(dú)立學(xué)院教師的使命，把戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為科研成果，教學(xué)效果，教師的工作與管理，學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度之后，還要把每一個(gè)維度具體細(xì)化到一個(gè)或多個(gè)績效指標(biāo)，這些績效指標(biāo)是衡量戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的定性或定量的尺度。為此筆者根據(jù)轉(zhuǎn)化后的BSC四維度關(guān)系圖設(shè)計(jì)了獨(dú)立學(xué)院教師績效考核指標(biāo)體系，如下表：

四、結(jié)語

平衡計(jì)分卡作為績效管理的工具，可以有效解決現(xiàn)階段獨(dú)立學(xué)院績效管理問題。通過獨(dú)立學(xué)院教師平衡計(jì)分卡（科研成果+教學(xué)效果+教師的工作與管理+教師的學(xué)習(xí)與成長）四個(gè)層面的運(yùn)作，能夠建立一套科學(xué)有效的教師績效管理體系。這個(gè)體系可以促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院教師的個(gè)人職業(yè)發(fā)展，幫助學(xué)院和教師朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)，從而提升獨(dú)立學(xué)院的競爭力。

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