【摘要】本文從擇業(yè)指導、就業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)指導三個方面論述了體現(xiàn)“以人為本”特色的高職院校就業(yè)指導方式，以期能夠進一步幫助完善就業(yè)指導工作，凸顯高職院校就業(yè)指導的“服務”功能。

【關鍵詞】擇業(yè)指導；就業(yè)指導；創(chuàng)業(yè)指導；以人為本

高職院校歷來崇尚“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”。我覺得這其中“服務”的內涵就包含有“以人為本”的精髓。要想把“服務”工作做好也必須站在“以人為本”的高度。

那么，在高職院校開展的就業(yè)指導工作中如何體現(xiàn)“以人為本”呢？下面我將從擇業(yè)指導、就業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)指導三個方面進行概述。

一、擇業(yè)指導

（一）職業(yè)認知

百度百科中對“職業(yè)認知”的定義是：對職業(yè)的認識、職員和團體的認識。更具體地講，“職業(yè)認知”是指大學生通過各種途徑，對某種具體職業(yè)的職業(yè)資格、職業(yè)能力特征、職業(yè)人格特征、從業(yè)者需要具備的人格要素、所要求的技術技能、職業(yè)環(huán)境、職業(yè)報酬等方面加以充分認識。

剛剛走進大學校園的學生，對自己所選擇的專業(yè)以及未來即將從事的職業(yè)缺乏系統(tǒng)完整的認識，甚至在認識層面存在很大的偏差。

如果我們把大學生的就業(yè)指導工作看成一個連續(xù)的過程，那么職業(yè)認知教育將是一個良好的開端。職業(yè)認知的具體工作形式很多，在調研和采訪中我們發(fā)現(xiàn)，有學校設立了為學生系統(tǒng)介紹各種職業(yè)和提供職業(yè)咨詢服務的職業(yè)辦公室，有學校在入學初期設置了為期一周左右的職業(yè)認知實訓（帶領學生觀摩對應工作崗位的實際工作情況），也有學校通過網(wǎng)絡不斷向學生提供豐富的職業(yè)信息，以幫助學生更準確充分地了解和專業(yè)相關的職業(yè)信息。

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃

被譽為美國“職業(yè)輔導之父”的帕森斯（Parsons） 提出了職業(yè)輔導的三個步驟——“知己、知彼、決策”?！爸骸钡暮x就是：在選擇一種職業(yè)之前必須準確地了解自己，以及了解這一職業(yè)的特點。

當個人的人格特征與職業(yè)相符時，可以調動員工的工作熱情和激發(fā)其潛力，并能提高員工的工作滿意度。工作效率和職業(yè)成功的可能性就大為提高，反之則很低。

在高職院校，學生的個體差異普遍存在，每一個個體都有自己的個性特征，而每一種職業(yè)由于其工作性質、環(huán)境、條件、方式的不同，對工作者的能力、知識、技能、性格、氣質、心理素質等有不同的要求。

目前，多所職業(yè)院校在輔導學生的職業(yè)生涯規(guī)劃中，增加了大學生職業(yè)性向及個人理想職業(yè)研究，通過完成測驗量化表、進行個人訪談、開展座談會等形式，讓被調查者將個人的價值觀、興趣、能力、需求投射在不同的職業(yè)理解上，整合個人的職業(yè)概念。目前，最常使用的霍蘭德職業(yè)性向量表，根據(jù)測試結果及訪談對話確定其職業(yè)傾向的類型。

二、就業(yè)指導

（一）就業(yè)思想指導

遼寧機電職業(yè)技術學院的田一蕾老師在總結高職院校畢業(yè)生就業(yè)問題時，概括的既具體又凝練。在這里直接引用：“就業(yè)方式，從師型多，自主型少；就業(yè)思維，求同型多，求異型少；應聘狀態(tài)，盲從型多，問題型少；崗位層次，繼承型多，創(chuàng)新型少；就業(yè)情感，功利型多，興趣型少；就業(yè)心態(tài)，壓力感多，緊迫感少?！?/p>

解決這些問題，我認為首先得從思想入手。以思想政治理論必修課程為重點，促進學生正確的價值觀、人生觀的養(yǎng)成。健康的價值觀、人生觀將對高職生就業(yè)過程中的思想和行為產生重要的影響。

此外，積極配合學校就業(yè)指導部門對高職生進行就業(yè)思想指導。目前，高職就業(yè)指導工作賦予的角色很廣泛，從院領導班子到就業(yè)指導部門及就業(yè)指導課程教師，到學生輔導員，到班主任，到專業(yè)教師，基本符合“全員參與就業(yè)指導”的方針。除了就業(yè)指導課程老師在課程上設置思想指導內容之外，輔導員、班主任和專業(yè)教師，利用和學生日常交流的機會，傳播并引導正確的就業(yè)思想及觀念。班級內部還可以借助主題班會，討論在就業(yè)問題上的疑惑。

（二）就業(yè)心理指導

大學生的就業(yè)形勢日益嚴峻，因心理落差、就業(yè)壓力而出現(xiàn)的焦慮、恐懼、自信心下降、失眠、厭食、情緒不穩(wěn)定等心理問題已經(jīng)是當下大學生面臨的普遍問題，有時甚至出現(xiàn)了抑郁、自閉、報復社會、自殺等嚴重心理危機。這就需要就業(yè)指導老師利用心理學的理論和技術為大學生提供服務，幫助他們樹立正確的擇業(yè)觀，調整就業(yè)心態(tài)，提高心理素質。而這些工作內容均可定義為就業(yè)心理指導。

1.發(fā)揮就業(yè)指導課的作用

將就業(yè)思想指導內容納入課程學習范疇。課程內容不光從心理學理論層面為學生提供幫助，還將心理指導上升到實踐層面。有學校在課堂上模擬求職過程中的面試場景，也有學校組織學生“實地演戲”（學校根據(jù)市場上供需見面的信息，組織學生準備好應聘材料，然后讓學生到招聘現(xiàn)場實地應聘，兩周后在課堂上收集同學們的應聘結果，并逐個進行自我分析）。這些形式內容豐富的心理訓練活動，都能很大程度上幫助學生提高就業(yè)心理素質。

2.開展團體心理訓練和個別心理輔導活動

團體輔導可以由指導教師組織在校學生，通過共同商討、訓練、引導，解決成員共同的發(fā)展或共有的心理問題，它是在團體情境下提供心理幫助與指導的一種形式。個別輔導是輔導教師與大學生一對一的輔導活動，不允許第三者在場，為學生提供了一個安全可靠舒適的環(huán)境，易于消除學生的顧慮，降低防御性，以有效幫助學生解決心理問題。

目前，大學生就業(yè)心理問題有針對性的理論及實踐研究日益豐富，在治療心理問題方面也衍生出一些非常具有特色的技能和方法。沙盤游戲療法、繪畫療法等都是目前比較有效并推崇的心理治療與心理輔導的方法。

（三）就業(yè)技巧指導

高職院校的就業(yè)技巧指導主要包含三個方面：基本禮儀、應試者語言運用、簡歷制作。

指導的方式基本分為兩種，一種是將這些內容納入就業(yè)指導課程，另一種是集中組織學生培訓。

在求職過程中，翔實、真實、具有針對性的書面材料（包括求職信、個人簡歷、工作成績證明）以及面試過程中的大方得體，簡潔而又邏輯清晰的談吐能使招聘單位更好地了解畢業(yè)生的知識狀況、社交意識和能力結構。

（四）就業(yè)信息指導

就業(yè)信息指導是指學校為學生提供就業(yè)擇業(yè)的信息幫助，以利于學生按照自己的學歷、智力、體力、個人性格、志向以及家庭與就業(yè)市場環(huán)境等進行有效的就業(yè)定向、就業(yè)選擇、職業(yè)生涯規(guī)劃等職業(yè)決策，以實現(xiàn)學生選擇合適職業(yè)和勝任工作的目標。

高校就業(yè)指導信息化服務包含為學生擴展自主擇業(yè)所需的社會知識背景，各省市就業(yè)政策，高校畢業(yè)生就業(yè)程序，用人單位狀況及用人標準等。同時應定期向社會征集用人需求信息，匯總整理后及時提供給學生和用人單位，使雙方減少供求匹配的信息不對稱，提高就業(yè)雙方供求的成功率。

就業(yè)信息指導化服務離不開網(wǎng)絡平臺，現(xiàn)在高職院校除了在就業(yè)信息網(wǎng)上提供信息化服務之外，多所院校已開設學校公眾號，及時準確發(fā)布就業(yè)政策、企業(yè)招聘、求職案例、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)輔導等信息。除此之外，還提供考研、留學、培訓、考試等實用信息。

（五）就業(yè)市場建設

高校畢業(yè)生就業(yè)市場建設是一個系統(tǒng)工程。

一是制度建設。由學校制定與畢業(yè)生就業(yè)市場管理制度相適應的校級市場管理制度，包括準入制度、安全管理制度等，保證本校市場活動的順利推進。二是加強就業(yè)市場建設信息化管理。建立校級企業(yè)信息和學生信息管理系統(tǒng)。對企業(yè)進行分級管理，提高向學生推送就業(yè)信息的有效性。在學生信息管理方面，已經(jīng)有高職院校著手建設學生電子檔案，檔案中搜集學生在校成績、作品以及參與的活動和各種獎勵。記錄的形式也開始多樣化，除了文字還有圖片、視頻等，內容豐富，信息充足。三是加強各類招聘活動的管理。制定招聘活動工作流程，提高招聘活動組織效果。四是建立各級就業(yè)市場反饋機制，對畢業(yè)生就業(yè)過程中存在的學生能力與企業(yè)需求不吻合的問題，分析原因所在，提出調整人才培養(yǎng)方案建議，提高供需匹配度。

三、創(chuàng)業(yè)指導

（一）創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)

加強高職院校創(chuàng)業(yè)教育，首要環(huán)節(jié)是幫助學生樹立創(chuàng)業(yè)意識。只有樹立強烈的創(chuàng)業(yè)意識，才具有不斷創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的動力。

（1）開設創(chuàng)業(yè)教育課程。將創(chuàng)業(yè)教育納入日常教學計劃之中，嚴格規(guī)定創(chuàng)業(yè)教育課程的課時數(shù)；加強創(chuàng)業(yè)教材建設，結合地方和區(qū)域經(jīng)濟現(xiàn)狀，編寫專門的創(chuàng)業(yè)教材，實時更新；教學形式多樣化，如邀請大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)典型、創(chuàng)業(yè)校友等來校，幫助大學生解讀創(chuàng)業(yè)政策，激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識。

第二，加強創(chuàng)業(yè)師資隊伍培訓。創(chuàng)業(yè)教育師資水平直接影響著大學生創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)的成效。要加大對創(chuàng)業(yè)教育教師的培訓力度，提升創(chuàng)業(yè)指導教師的指導能力，造就一批創(chuàng)業(yè)的帶頭人和領路者。只有創(chuàng)業(yè)教育教師的水平提高了，才能促進學生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)。

第三，創(chuàng)業(yè)文化建設。文化環(huán)境對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)起著潛移默化的影響。通過文化宣講、文化標識、文化活動，在校園內樹立“創(chuàng)業(yè)即事業(yè)”的觀念，將“人人創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的理念深入人心。

（二）創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)

培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力已成為我國高職教育發(fā)展的迫切需求和必然趨勢。高職院校應該重點關注學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，為學生今后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)奠定基礎。

第一，進一步深化教學改革。成功的創(chuàng)業(yè)案例往往包含了創(chuàng)新的內涵。創(chuàng)新就是大學生運用已經(jīng)積累的知識，通過自己不斷的探索實踐，在頭腦中形成獨創(chuàng)性的思維，創(chuàng)造性地解決實際問題的能力。因此，必要的文化基礎知識、專業(yè)知識和基本技能是形成實踐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的基礎。高職教育迫切需要深化教學改革，積極探索新型教學模式和方法，力求將大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)與專業(yè)教學計劃、課程建設、實習實訓、創(chuàng)業(yè)教育等有機結合。

第二，創(chuàng)業(yè)教育理論結合實踐。創(chuàng)業(yè)教育如果只能停留在理論層面，無疑是紙上談兵，那么如何實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)實踐教育呢？其實，校園內現(xiàn)成的創(chuàng)業(yè)實踐教學資源非常豐富，如校園餐館、校園超市、咖啡廳、復印店、快遞網(wǎng)點等都是開展創(chuàng)業(yè)實踐教學的有用資源。學校可以把其中部分資源交由學生管理和運營，增強學生的創(chuàng)業(yè)體驗。

第三，資源整合幫助大學生創(chuàng)業(yè)項目孵化落地。多所職業(yè)院校通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地為學生提供創(chuàng)業(yè)場地及設備，配備一對一的創(chuàng)業(yè)指導師定期進行指導，并對一些相對成熟的項目進行孵化。為了保證學生有足夠的時間和精力經(jīng)營自己的項目，部分高職院校設置了合理的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學分，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學分積累與轉換制度，探索將學生開展創(chuàng)新實驗、發(fā)表論文、獲得專利和自主創(chuàng)業(yè)等情況折算為學分。

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作者簡介：談麗華（1981.11—），女，湖北當陽人，武漢軟件工程職業(yè)學院，講師。