【摘要】目前高職課堂教學存在低效、無效甚至負效的現(xiàn)象，是長期困擾我國職業(yè)教育發(fā)展的頑癥，如何提高課堂教學的有效性，既是令人困惑的現(xiàn)實焦點，也是重要的理論難題。本文以公共關系課程危機公關教學為例進行探究，從互動教學、教學有效性的內(nèi)涵、特征、二者之間關聯(lián)度入手，提出互動教學是實現(xiàn)教學有效必要途徑的觀點，同時以課堂教學實證作支撐。針對目前我校學情實際狀況，選擇該課題研究具有現(xiàn)實及指導意義，研究成果轉化迅速具有較大應用價值。

【關鍵詞】教學互動；有效教學；應用探究

我國著名教育家蔡元培先生曾經(jīng)說過：“所謂教育，其實就是為學習提供幫助。”深究其中不難發(fā)現(xiàn)，能為學習提供幫助的教育方式多種多樣，而最能發(fā)揮學生積極性并培養(yǎng)其綜合能力的方式要數(shù)參與式互動教學了。參與式互動教學根據(jù)學生的實際需要和愿望，以主體性為內(nèi)核，以自覺性、選擇性為特征的學習。

一、互動教學的界定及特征

（一）互動教學內(nèi)涵

互動教學觀認為，互動教學不再是簡單意義上忘了人生命意義的、抽象的認識過程，而是一種使生命得以拓展、人格得以豐滿的過程。它的本質就在于尊重或體現(xiàn)學生的主體地位和主體作用，讓教師與學生、學生與學生之間的言語和表情、思想與情感等更加充分地互動起來，從而達成生命的交融、智慧的生成和精神的覺醒。

課堂互動教學就是教學過程中教學參與者之間在交往、交流、合作、對話的情境中，教師為配合學生學習而不斷引發(fā)教學活動，學生在不斷反饋和調(diào)節(jié)教學活動以滿足自身學習的要求，完成教學任務，使師生在知識、情感、思想、精神等方面的相互交融中實現(xiàn)共同發(fā)展的一種教學模式。

（二）互動教學的基本特征

（1）主體參與性。（2）互動性。（3）民主性。（4）合作性。（5）開放性。（6）激勵性。（7）發(fā)展性。（8）反思性。參與式互動學習最高境界在于反思、頓悟，通過群體交流來構建新的知識經(jīng)驗體系。

二、有效教學的內(nèi)涵、特征與互動教學之間的關系

（一）有效教學內(nèi)涵界定

什么是有效教學？凡是能夠有效地促進學生發(fā)展，有效地實現(xiàn)預期的教學結果的教學活動稱之為“有效教學”。主要包括的內(nèi)容：（1）關注學生的進步與發(fā)展。（2）關注教學效益。（3）更多地關注的是可度量、可測性。（4）注重和諧師生關系。（5）教師具備“反思意識”。（6）教師為實現(xiàn)教學目標或教學意圖而采用的一系列具體的問題解決的行為方式。

（二）有效性教學的特征及具體體現(xiàn)

1.特征：清晰教學思路；任務導向明確；主導思想（學生為主體）；多樣化教學方法（直觀形象）；教學形式（靈活多樣）；授課方式（全面互動）；授課過程（情感融合）；學習方法（學生主動參與）；學習效率高。

2.具體體現(xiàn)：教師怎么教？學生怎么學？怎樣才有效。

第一，有效講授，通過講授，學生愿學，想學，自覺學，提高了學習的積極性。

第二，有效傾聽，學生傾聽教師的授課內(nèi)容，教師注意學生在課堂上的反映。

第三，有效提問，提問是激發(fā)學生思維，教與學互動、反饋的一個重要手段。

第四，有效反饋，反饋是掌握學生學習的最直接、最有效的方法。

（三）教學互動與有效教學的關系

師生互動是實現(xiàn)有效教學的前題及主要途徑之一。從有效教學內(nèi)涵、特征、具體表現(xiàn)到課堂有效教學體系構成及測評標準，無一不將師生、生生互動作為重要的構成內(nèi)容及考評標準，因此互動教學是實現(xiàn)課堂有效教學的基礎與核心，也是不可愈超的通徑。

有效的師生互動能使師生在互相學習中相互尊重，共同發(fā)展，通過師生互動這座橋梁，深深打動學生的心，從而增強課堂教學有效性。

通過優(yōu)化“教學互動”的方式，調(diào)節(jié)師生關系及其相互作用，產(chǎn)生教學共振，從而達到提高教學效果的目的。

互動教學中教師成為課堂組織、指導、實施、控制的主體，更能精準有效把控課堂，為實施有效課堂教學提供保障。

互動教學不僅是一種教學實踐活動，更是一種教學理念的形成，有利于有效教學理論與實踐的探究，為有效教學實施提供依據(jù)。

三、應用探究

危機公關單元教學一直是公共關系課程教學的重點與難點，大部分學生感到迷茫，如何破解這一瓶頸，實施互動教學是提升課堂教學的有效性首要路徑。

（一）注重學習方法，對重點難點問題實施探究式學習，把抽象問題具體化、模糊問題清晰化，化解教學難點

一是改變傳統(tǒng)的教室排坐方式：控制授課班級規(guī)模（30～40人，最好是小班教學），采取環(huán)形排列方式將學生排成圓形，產(chǎn)生最直接的面對面互動，這是一種有利于融洽課堂氣氛的教學方式，尋找課堂同伴不是目的，而是為了尋找便于溝通有共同學習愛好與興趣的學伴。

二是開篇故事或尋找興趣點：針對將要授課的內(nèi)容或知識點，提供相關的典故、虛構故事、圖片、資料鏈接網(wǎng)址，抓住學生注意力及興奮點。引經(jīng)據(jù)典，利用中華民族博大精深的人文文化激發(fā)學生興趣；通過布置任務提出問題，讓學生分享參問題探究的收獲與快樂。教師及時點評，利用現(xiàn)代信息化教育手段穿越時空，還然歷史史實，極大滿足學生興趣與好奇點。

三是啟動性問題：針對講課內(nèi)容，提出一個中心問題。

四是測試問題：提出一個問題（即便學生擁有的相關知識較少），這樣他們就有動力有信心，來聽教師講解以尋求答案。

五是導引式學習：教師提出一個或多個問題，以引導出學生掌握的知識，或是得到學生的假設或結論，然后對這些知識、假設或結論進行分類。

如本次授課結合課前分配的學習任務，課堂學習中提出一個中心問題：在著名歷史事件“陳橋兵變”、“杯酒釋兵權”中，趙匡胤、趙普是如何策劃與實施，最后化解危機奪取政權？學生對提出問題有所了解，但對整個事件沒有全面完整的把握，產(chǎn)生探究的動力，此時老師順勢對事件作簡短介紹激發(fā)興奮點。

史實一：“陳橋兵變”。周軍行至陳橋驛，趙匡義（趙匡胤之弟）和趙普等密謀策劃發(fā)動兵變，眾將以黃袍加在趙匡胤身上，擁立他為皇帝。史稱這一事件為“陳橋兵變”。按陰謀論說法，顯然是事先策劃好，謀逆最終華麗上演和完美結束，其過程過于順利，陰謀策劃者具有過人智慧與化解危機的能力。

史實二：“ 杯酒釋兵權”。961年北宋初期，宋太祖趙匡胤在一次退朝后，專門留下石守信、高懷德、王審琦、張令鋒、趙彥徽、羅彥環(huán)諸高級將領飲酒。酒至半酣，宋太祖對部下們說 “我若沒有諸位，也當不了皇帝。雖然我身為天子，還不如做節(jié)度使快樂。當了皇帝之后，我從來沒有好好睡過”。叫他們多積金帛田宅以遺子孫，歌兒舞女以終天年，此時各位諸侯心領會自動交出提兵符，從此解除了他們的兵權。

這一設計可算作是一道美味的“開胃菜”。雖然教師只是選擇在開始時作簡短的介紹，但在啟動教學提升實現(xiàn)有效教學效果受益頗豐。

（二）體驗式教學互動更能彰顯有效教學的作用與效果

材料：杜邦“特富龍”事件不僅給杜邦公司造成了巨大的負面影響，更給使用“特富龍”材料生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)造成了巨大的影響。以杜邦“特富龍”事件為例講解當企業(yè)發(fā)生重大危機，對相關產(chǎn)業(yè)帶來的威脅，假想你作為一名企業(yè)公關部負責人如何化患為利平息危機，格蘭仕又是如何化患為利，危機中創(chuàng)造商機。

結合材料分析，設計學中做體驗教學環(huán)節(jié)。

學與做：危機應對策略演練：全班（分3～5個小組）考察學生在具體危機下的反應，包括策略的制定、化解危機的方法與措施、任務分配、教師點評。

杜邦“特富龍”危機事件發(fā)生后，迅速作出反應第一時間成立危機處理小組，實施第一發(fā)言人制度，模擬如何在充滿變數(shù)的輿論環(huán)境下，做出正確決策與策略、如何與其他部門進行溝通、尋找化解危機的有效方法與對策。

教師指導：以小組為學習單元，分析“特富龍”事件成因、發(fā)展進程、危機后果、危機后期管理，提出自己的意見與看法。

點評：在這起危機事件中，格蘭仕本不屬于“特富龍”事件的直接受害企業(yè)，但格蘭仕主動入局，迅速出猛招，通過實際行動與媒體配合，樹立企業(yè)責任擔當塑造產(chǎn)品安全形象，把一件不利的事件轉化為塑造品牌形象的良好機會，這一妙招是實破危機公關瓶頸一副良方。

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作者簡介：潘平安（1963—），男，漢族，湖北鄂州人，本科，鄂州職業(yè)大學商學院，副教授，研究方向：教育學、經(jīng)濟學。