陳杜娟

[摘要] 目的 分析護理安全管理模式在消毒供應室管理中的應用效果。方法 選擇2016年6月—2017年9月該院消毒供應室的20名醫(yī)務人員為研究對象，隨機分為甲組和乙組，分別采用傳統(tǒng)管理方式和護理安全管理模式，護理干預后對兩組醫(yī)務人員的工作質量進行分析。結果 在該次研究中對兩組工作人員的防范風險意識、服務態(tài)度、識別安全能力等進行分析，乙組的各項評分明顯高于甲組。對兩組工作人員消毒供應室物品的補充時間、取物時間進行分析，乙組的時間少于甲組。對溝通滿意度、回收滿意度、發(fā)放滿意度、服務滿意度等進行分析，乙組的評分高于甲組。結論 在消毒供應室管理中采用護理安全模式，整體效果明顯，能降低失誤發(fā)生幾率。

[關鍵詞] 護理安全管理；消毒供應室；管理措施；管理效果

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）07（a）-0005-02

[Abstract] Objective This paper tries to analyze the application effect of nursing safety management model in the management of disinfection supply room. Methods 20 medical personnel in the disinfection supply room of the hospital from June 2016 to September 2017 were selected as the research object and randomly divided into group A and group B， adopting traditional management mode and nursing safety management mode respectively. After the nursing intervention. Medical staff's work quality of the two groups were analyzed. Results In this study， the risk prevention awareness， service attitude， and identification safety ability of the two groups of staff were analyzed. The scores of group B were significantly higher than that of group A. The replenishment time and withdrawal time of the two groups of staff in the disinfection supply room were analyzed. The time in group B was less than that in group A. The satisfaction of communication， recovery satisfaction， satisfaction with the release， service satisfaction， etc. of Group B were higher than that of Group A. Conclusion The use of nursing safety mode in the management of disinfection and supply rooms has a clear overall effect and can reduce the occurrence of errors and highlight the value.

[Key words] Nursing safety management； Disinfection supply room； Management measures； Management effect

消毒供應室是醫(yī)院內所有無菌用品供應的科室，在實際管理中要從實際情況入手，做好各項管理工作，醫(yī)院供應品比較繁雜，涉及到的科室比較多，如何高效率提升服務質量成為重點和難點[1]。結合科室的實際管理概況可知，在實施過程中需要做好安全管理和維護等，如果存在管理不到位或者措施不能落實等現(xiàn)象，都會對管理現(xiàn)狀造成影響。選擇2016年6月—2017年9月該院消毒供應室的20名醫(yī)務人員為研究對象，隨機分為甲組和乙組，分別采用傳統(tǒng)管理方式和護理安全管理模式，護理干預后對兩組醫(yī)務人員的工作質量進行分析?，F(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇該院消毒供應室的20名醫(yī)務人員為研究對象，隨機分為甲組和乙組，分別采用傳統(tǒng)管理方式和護理安全管理模式，護理干預后對兩組醫(yī)務人員的工作質量進行分析。兩組分別是10名工作人員，甲組中男女分別是5名和5名，年齡區(qū)間在20～36歲，平均年齡（26.6±0.2）歲。乙組男女比分別是3名和7名，年齡區(qū)間在22～40歲，平均年齡（32.5±0.1）歲，兩組研究對象的資料分析后差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

在該次研究中甲組采用的是常規(guī)性護理方式，按照護理管理要求進行。乙組采用的是護理安全模式，如下。

①進行整理管理。結合現(xiàn)有科室管理制度可知，提前進行整理和管理符合要求。實施過程中選出1名組長，組長對每個工作人員進行任務分配，讓組員明確區(qū)域整理，做好檢查工作。

②進行整頓管理。適當?shù)恼D管理能滿足人員自身要求，在實施過程中要對工作人員進行培訓和指導，提升整體責任感。每日物品清查是關鍵，對于缺少的物品需要及時補充，將物品按順序進行擺放，此外需要做好標記工作。結合滅菌物品存放的實際情況每日進行檢查。每日定時對數(shù)量進行分析，如何做好清掃管理是關鍵，需要保持區(qū)域內的衛(wèi)生，定期進行大掃除，保證整體的清潔性和干燥度。

③進行安全管理。適當有效的安全培訓管理是個綜合性的過程，員工要了解科室制度要求，在自己工作崗位上做好本職工作，對工作嚴謹認真，要有一定責任心。需要對室內衛(wèi)生進行檢查，同時對電路進行檢查，排除危險隱患[2]。

④提升綜合素質。適當?shù)乃刭|培養(yǎng)和管理是重點和關鍵，結合當前實際管理情況和要求等，在后續(xù)管理中需要明確具體要求，結合工作概況和內容等，對工作中的問題進行總結，確定合適的解決方案。此外制定合適的獎懲制度，保證工作人員自身綜合素質。

1.3 觀察指標

對兩組工作人員管理后的工作質量評分以及兩組工作人員消毒供應室物品的補充時間、取物時間等進行對比。

1.4 統(tǒng)計方法

使用SPSS 21.0統(tǒng)計學軟件分析數(shù)據(jù)，計量資料使用t檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組工作人員管理后的工作質量評分

在該次研究中對兩組工作人員的防范風險意識、服務態(tài)度、識別安全能力等進行分析，乙組的各項評分明顯高于甲組，對比后乙組優(yōu)勢明顯，見表1。

2.2 兩組工作人員消毒供應室物品的補充時間、取物時間對比

對兩組工作人員消毒供應室物品的補充時間、取物時間進行分析，乙組的時間少于甲組，說明乙組的工作效率比較高，值得推廣應用（P<0.05）。見表2。

2.3 各項滿意度調查

選擇部分患者作為研究對象，兩組醫(yī)務人員和患者進行交流，對溝通滿意度、回收滿意度、發(fā)放滿意度、服務滿意度等進行分析，乙組的評分高于甲組，說明乙組優(yōu)勢明顯，見表3。

3 討論

消毒供應室作為醫(yī)院獨立的科室，工作質量直接影響醫(yī)療服務安全，在整個管理過程中結合當前存在的各種問題，在后續(xù)管理中需要做好管理和分析工作，提升可行性。但是部分工作人員缺少操作能力和安全意識，存在不同程度的管理異?，F(xiàn)象，基于特殊性，要從現(xiàn)狀入手，做好消毒供應室的各項管理工作[3]。

消毒供應室是面向各個科室的，部分工作人員缺少專業(yè)操作能力和安全意識，在一定程度上增加了整體管理難度，針對具體管理的要求可知，如何做好后續(xù)管理成為重點。護理安全管理模式通過一系列的有效護理后能提升自我防范管理意識。結合被動干預形式和職業(yè)素養(yǎng)等要求可知，在整個實施過程中需要盡量消除安全風險，提升可行性。結合供應管理現(xiàn)狀和要求等可知，受到其他因素的影響，整體難度比較大[4]。結合當前護理模式的要求可知，護理安全管理形式的優(yōu)勢突出，在整個應用過程中通過護理指導和強化后，能提升自我風險防范意識，結合被動干預和主動管理等方面要求，如何消除不良安全隱患是關鍵。結合醫(yī)院當前管理的概況可知，在實施階段要做好醫(yī)療設施的清洗工作，兼顧到包裝和消毒以及供應等方面情況，只有做好各項管理，才能避免安全隱患。在安全指導的過程中從進行整理管理、進行整頓管理、進行安全管理、提升綜合素質等方面入手，實現(xiàn)全面有效的管理[5]。

實踐可知，如果消毒供應室管理工作得不到落實，必然引起感染的現(xiàn)象。結合當前護理安全方案和要求等可知，在操作階段要進行整頓管理和清潔管理中，工作人員要提升綜合能力。安全管理的影響因素有很多，在整個管理的過程中需要明確管理細則和要求等，結合獎懲措施和內容等進行指導，通過不同有效的護理指導后，了解防范風險的內容，服務態(tài)度以及識別安全風險的能力提升后，能降低安全隱患。

綜上所述，護理安全管理模式優(yōu)勢突出，各項滿意率評分高，能滿足護理指導要求，因此值得推廣和應用。

[參考文獻]

[1] 薛凡，菅彤彤.消毒供應中心管理中應用護理安全管理模式的效果與價值分析[J].數(shù)理醫(yī)藥學雜志，2018，31（2）：311-312.

[2] 張華.護理安全管理模式在消毒供應室管理中的應用[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，2（48）：170，173.

[3] 易建平，黎藜，黃鑫，等.護理安全管理模式在消毒供應室管理中的應用效果分析[J].實用臨床醫(yī)藥雜志，2017，21（16）：109-112.

[4] 韋美琴.護理安全管理模式在消毒供應室管理中的應用[J].現(xiàn)代醫(yī)學與健康研究電子雜志，2017，1（4）：130-131.

[5] 張裕嫻.護理安全管理模式在消毒供應室管理中的應用[J].齊魯護理雜志，2016，22（3）：112-114.

（收稿日期：2018-04-02）