張柳清

【摘 ?要】

和諧師生關(guān)系是實(shí)施教育教學(xué)的基本保證，巧妙處理好師生之間的矛盾沖突，建立和諧的師生關(guān)系顯得很有必要和重要。通過教師的寬容心、藝術(shù)語言、以退為進(jìn)的妙計(jì)和巧用溝通工具等方法，能助力與構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】

和諧 ?寬容 ?語言藝術(shù) ?以退為進(jìn) ?溝通工具

和諧師生關(guān)系是實(shí)施教育教學(xué)的基本保證。在學(xué)校日常教育教學(xué)中，師生之間的矛盾時(shí)有發(fā)生，甚至毆師事件時(shí)見媒體。這的確引發(fā)我們教師深思。作為教師，巧妙處理師生之間矛盾沖突，建立和諧的師生關(guān)系顯得很有必要和重要。下面，談?wù)勎掖譁\的實(shí)踐體會(huì)。

一、以寬容之心，搭建溝通之橋

教師，“既是學(xué)生矛盾的調(diào)解者、問題行為的教育者，也是學(xué)生群體的保護(hù)者”。[1]學(xué)生間因誤會(huì)引起爭吵，對學(xué)習(xí)不感興趣而導(dǎo)致厭學(xué)，甚至與老師“頂?！薄覀兂３?huì)遇到此類讓人頭疼的學(xué)生或事情。教師若是拉下臉來直接與學(xué)生硬碰硬，就會(huì)造成學(xué)生對教師的抵觸和反抗情緒，使師生關(guān)系大打折扣，造成不良的教育后果。如果老師用寬容的態(tài)度面對之，更容易在學(xué)生心目中樹立良好形象和使學(xué)生心懷感激。一次，一學(xué)生在課堂上“違規(guī)”而被我沒收了象棋。之后，學(xué)生寫下“老師我恨死你了”的紙條。在課余時(shí)間，我把他請到辦公室，跟他講時(shí)間貴于黃金的道理，最后以學(xué)生主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)告終，從中讓我感受到寬容的巨大精神力量?；繇鹘o偷竊學(xué)生的一支鋼筆，以意想不到的欣然接受方式寬容了學(xué)生;蘇霍姆林斯基的三朵玫瑰是他對一個(gè)摘花小女孩的寬容，并發(fā)現(xiàn)了小女孩的善良與孝順。從這些例子可見，寬容是教師打開學(xué)生內(nèi)心世界的“通行證”。

二、巧用語言藝術(shù)，融化學(xué)生心結(jié)

“教師的話可以像一股清泉流入學(xué)生的心田，也可以像一把利劍刺入學(xué)生的心窩。”[2]對學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，倘若教師能用亦莊亦諧的話語對學(xué)生進(jìn)行教育、引導(dǎo)、批評，不但可以使師生的關(guān)系更加融洽，同時(shí)還能很好地保護(hù)學(xué)生的自尊心，緩解師生矛盾，讓學(xué)生在愉快的氛圍中接受批評，達(dá)到教育的預(yù)期目的。

一學(xué)生由于沉溺于早戀，致使成績下滑。老師單獨(dú)找她談心時(shí)，指著身邊的一盆花說：“你看，這幾朵花急于爭春都過早地凋謝了，多可惜??！”學(xué)生聽了，先是一愣，后強(qiáng)作鎮(zhèn)定。老師又說：“小時(shí)候，我家門前有棵柿子樹，每年八九月份掛滿了青柿子，煞是誘人。于是，我背著大人爬上樹摘了一兜，張口就咬，哇，又苦又澀。你知道這是為什么嗎？”學(xué)生臉一紅，羞愧地說：“老師，我明白您的意思了。”

老師的語言不只是傳遞知識的工具，也是溝通師生關(guān)系、交流感情的紐帶。從師生對話可見，教師醉翁之意不在酒，巧妙傳遞了早戀容易結(jié)苦果的信息，學(xué)生明白了老師的良苦用心。在現(xiàn)實(shí)生活中，善于說話的老師往往更能贏得學(xué)生的信賴，更容易建立起一種友好和諧的師生關(guān)系，為師生之間的溝通營造良好的氛圍。

三、以退為進(jìn)，無須斤斤計(jì)較

“教育的美，美在理解，美在機(jī)智，美在創(chuàng)新?！盵3]以退為進(jìn)的教育方法，能在師生之間創(chuàng)建和諧的溝通氣氛，使教育得以順利進(jìn)行。尤其是面對特別容易沖動(dòng)的孩子，此法更能達(dá)到事半功倍之效。上課鈴響過，“老師，耀明打人了！”正準(zhǔn)備上課的林老師一愣，就把兩學(xué)生叫到教室門口了解情況。原來，耀明拿了同學(xué)的橡皮，還動(dòng)手打了那同學(xué)。林老師講了道理，批評了耀明，耀明很不樂意把橡皮還給同學(xué)，但就是不肯道歉。林老師委婉地說：“耀明同學(xué)暫時(shí)沒想清楚，等他想明白了他會(huì)道歉的。”耀明心里不服，故意站在原地不動(dòng)，一副“看你能把我怎樣”的神氣。其實(shí)，耀明很喜歡學(xué)數(shù)學(xué)，而且愛玩游戲。林老師對他說：“如果不回到座位上，你就玩不了游戲。”課中，耀明不時(shí)瞧一下黑板。數(shù)學(xué)游戲開始了，林老師說：“老師來倒數(shù)，數(shù)到一，我們就開始玩游戲。十、九、八……”還未等老師數(shù)到“七”，耀明已經(jīng)跑回自己座位上了，并迅速拿出學(xué)具，準(zhǔn)備游戲，真讓人忍俊不禁。林老師沒取笑他，而是在游戲過程中時(shí)時(shí)留意他，還獎(jiǎng)勵(lì)他一朵小紅花。下課后，耀明主動(dòng)到辦公室認(rèn)錯(cuò)，并誠心向同學(xué)道了歉。

我們一直強(qiáng)調(diào)要努力關(guān)愛、尊重每位學(xué)生，可有時(shí)面對學(xué)生的思想問題時(shí)往往急于求成，甚至?xí)_動(dòng)上火，使學(xué)生心里很不服氣，從而發(fā)生沖突和誤解。林老師以退為進(jìn)的育人方式，并不是軟弱無能，而是春風(fēng)化雨，寓大愛于無形。那種學(xué)生必須對教師絕對服從的傳統(tǒng)教育，此時(shí)顯得無比蒼白。

四﹑巧用溝通工具，營造和諧師生關(guān)系

“工欲善其事，必先利其器”。[4]教師要成為溝通高手，在當(dāng)前信息社會(huì)，可以嘗試更多溝通方式，可以針對不同學(xué)生、不同情況與學(xué)生建立更多溝通渠道。

（一）訪談，把握學(xué)生實(shí)況

訪談，包括家訪、師生談話。主動(dòng)與家長多聯(lián)系、多交流，以便及時(shí)了解學(xué)生各方面的情況。老師只有掌握了學(xué)生在校內(nèi)外的表現(xiàn)，才可能真正全面地認(rèn)識和了解一個(gè)學(xué)生，從而更有針對性地加強(qiáng)家校聯(lián)系，達(dá)到共同教育的目的。

（二）傳書，搭起心靈之橋

盡管在這個(gè)信息交流高速發(fā)展的今天，對于學(xué)生，傳書溝通方式還有著獨(dú)特的作用。以學(xué)生作業(yè)作為傳書媒介，是傳書較佳突破口。作為語文老師，我最常用的是以學(xué)生周記傳遞溝通信息，具有練筆和了解學(xué)生情況的雙贏作用。周記內(nèi)容不拘一格，五花八門，可以是感想隨筆，也可以是心得體會(huì)等。根據(jù)學(xué)生周記內(nèi)容，我都一一給予“回話”：鼓勵(lì)，或建議，或分享;“回話”并非空洞說教，而是像朋友一樣談心，發(fā)現(xiàn)問題有針對性地加以引導(dǎo)和幫助。一次，一性格內(nèi)向、沉默寡言的女生在周記中記下了家長因?yàn)樽约翰粫?huì)哄妹妹而引起吵架的事，便責(zé)怪自己沒用，內(nèi)心罩上了爸媽不愛她的陰影。我在文章后面給她“回話”：“父母都疼愛自己的孩子！你不要有任何包袱，他們對你的愛，是藏在心里，不是流露于語言中，因?yàn)樗麄儠?huì)為有你這樣懂事的女兒而自豪！”隨后，我及時(shí)家訪，向家長及時(shí)反饋信息。在接下來的周記里，學(xué)生激動(dòng)地說：“老師謝謝您，您讓我重新得到了父母的愛，我堅(jiān)信他們是愛我的。我會(huì)更加努力，讓他們因有我這樣的女兒而感到驕傲。”可見，傳書能使師生產(chǎn)生“共振效應(yīng)”，是打開學(xué)生心靈的窗口，是密切師生關(guān)系的黏合劑，更是塑造學(xué)生品質(zhì)的雕塑刀。

（三）微信和QQ，快速便捷拉近距離

在網(wǎng)絡(luò)盛行的今天，許多學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)高手。借助互聯(lián)網(wǎng)，使用微信和QQ，可以與學(xué)生、家長架起一條無障礙的溝通橋梁。建立班級微信群、QQ群進(jìn)行溝通，可彌補(bǔ)教師在校溝通時(shí)間不足的缺陷。另外，教師可以向家長傳遞學(xué)校的信息、活動(dòng)圖片，讓家長了解孩子在校的動(dòng)態(tài);可向?qū)W生推薦閱讀書目，建議家長做好督促和親子共讀工作。這樣，對學(xué)生的課外學(xué)習(xí)和教育就有了更加堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

【參考文獻(xiàn)】

【1】冉亞輝.平等中的首席與權(quán)威下的平等【J】.中小學(xué)德育，2018（03）

【2】張仁賢，徐瑛.好老師的溝通技巧【M】.北京：世界知識出版社，2016

【3】李鎮(zhèn)西.做最好的老師【M】.北京：文化藝術(shù)出版社，2011

【4】孔子.論語【M】.中華書局出版社，2014