摘 要：以南京金陵高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進工作為例，從課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進工作的意義、內(nèi)容，樹立教學(xué)診改意識、建立教師發(fā)展制度、研究課堂教學(xué)質(zhì)量評估方法，引進第三方評價機制、開發(fā)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運營平臺，實行實時、有效、及時的監(jiān)控反饋機制，以及建設(shè)成效、改進問題等方面進行了實踐與研究。對加強職業(yè)學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量管理、實時質(zhì)量監(jiān)控與第三方評價，提高整體課堂教學(xué)質(zhì)量有著重要意義。

關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校；課堂教學(xué)質(zhì)量；診斷與改進；評估方法；工作機制

作者簡介：沈建平，男，教診改中心主任，高級講師，主要研究方向為高等職業(yè)教育課程與教學(xué)論。

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7747（2018）14-0037-04

《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號）及江蘇省教育廳《關(guān)于建立職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的意見》（蘇教職〔2016〕25號）中指出，提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量是發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的基本任務(wù)，是構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的關(guān)鍵所在，是主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、服務(wù)中國制造2025、創(chuàng)造更大人才紅利的重要抓手。[1]教學(xué)診斷與改進是一種基于理論指導(dǎo)下的行動研究過程，目的是解決教學(xué)實踐中的真實問題。[2]而自班級授課制形成以來，課堂教學(xué)就成為教育的最重要舞臺，其質(zhì)量的優(yōu)劣影響著最終的教育成效。南京金陵高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在課堂教學(xué)質(zhì)量要素研究、教師發(fā)展、第三方督導(dǎo)評估機制以及診斷與改進工作機制建設(shè)等方面做了有益的探索，構(gòu)建了科學(xué)、合理、有效的以現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)，以制度建設(shè)為根本，以受教育體反饋的信息為基礎(chǔ)的課堂教學(xué)診改工作機制，[3]從而有效地保證了職業(yè)院校課堂教學(xué)質(zhì)量的持久提高。

一、加強課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進工作的意義

（一）有利于整體提高學(xué)校的課堂教學(xué)質(zhì)量

從2015年起，國家根據(jù)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀，并結(jié)合近幾年職業(yè)教育教學(xué)評估的經(jīng)驗，在分析了職業(yè)教育發(fā)達國家建立起來的理論基礎(chǔ)上，提出進行職業(yè)學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進工作。這是一種新的檢驗教學(xué)效果的方法，具有全面性、針對性和精確性。它在分析具體的課堂教學(xué)全過程、課堂教學(xué)所包含的相關(guān)要素以及課堂教學(xué)中存在的學(xué)生和教師雙邊活動的基礎(chǔ)上，運用現(xiàn)代的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析原理，借鑒醫(yī)生診斷病人病情、對疑難雜癥進行會診的方式，對課堂教學(xué)中可能或已經(jīng)出現(xiàn)的問題進行分析、研究，提出改進意見，從而整體提高職業(yè)院校的課堂教學(xué)質(zhì)量。

（二）有利于提高全體教師的課堂教學(xué)水平

近年來，我國職業(yè)教育得到了快速發(fā)展，整體辦學(xué)質(zhì)量有了顯著提高。但是，在課堂教學(xué)工作的診斷與改進方面仍存在著一些問題，如：評價機制不盡合理、教師發(fā)展機制不健全、政策保障沒有落實、人才培養(yǎng)質(zhì)量有待提高，等等。課堂教學(xué)是專業(yè)教學(xué)研究的基礎(chǔ)，課堂教學(xué)診斷是職業(yè)院校教學(xué)工作研究的前提與基礎(chǔ)；建立職業(yè)院校課堂教學(xué)診斷與改進機制，是貫徹落實國家教育政策的要求，是高職教育內(nèi)部質(zhì)量保證制度自我完善的內(nèi)在需求，是引導(dǎo)課堂教學(xué)提升質(zhì)量的有效手段，是“問題導(dǎo)向” 思想方法在高職課堂教學(xué)實踐中的創(chuàng)新運用。通過對課堂教學(xué)診斷與改進工作的宣傳，能夠使全體教師認識到，提高課堂教學(xué)質(zhì)量是保證職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量持久提高的有力措施。從而使教師不斷提高教學(xué)技能，運用多種教學(xué)方法，針對不同層次、不同需求的學(xué)生制定、優(yōu)化教學(xué)方案及內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，實現(xiàn)課堂教學(xué)的效率最大化，[4]并促進教師教學(xué)水平的整體提高。

（三）有利于學(xué)校在高職院校系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展

建立課堂教學(xué)質(zhì)量診改機制，遵循教育、教學(xué)規(guī)律，借鑒先進的PDCA內(nèi)部循環(huán)管理思想，以對教學(xué)要素的全過程的診改為主，加強教師發(fā)展、學(xué)生成長工作、評價體系建設(shè)、第三方參與教學(xué)質(zhì)量評估等。只有這樣，才能使學(xué)校在職業(yè)教育發(fā)展的體系中保持可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

二、課堂教學(xué)質(zhì)量診斷改進工作的內(nèi)容

教學(xué)結(jié)果與教學(xué)過程是課堂教學(xué)質(zhì)量診斷的兩個方面，課堂教學(xué)診斷應(yīng)從教學(xué)結(jié)果和教學(xué)過程兩方面去分析，以便明確改進方向。筆者認為，課堂教學(xué)成果應(yīng)包含學(xué)生學(xué)習(xí)成果、社會評價等要素，教學(xué)過程應(yīng)包括課程設(shè)置、教材選擇、教師發(fā)展和教學(xué)方法等要素。

（一）教學(xué)結(jié)果

人才培養(yǎng)的成果應(yīng)重點關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績是否合格，是否達成目標(biāo)設(shè)定，以及學(xué)生在校期間的成長與發(fā)展（如專業(yè)知識及技能的掌握情況，內(nèi)在素質(zhì)是否提高，是否建立了符合社會需求的人生觀價值觀，是否得到社會認可，等等）。

（二）課程設(shè)置及教材選擇

課程設(shè)置及教材選擇應(yīng)符合課程教學(xué)目標(biāo)；學(xué)校嚴(yán)格實施省頒的核心課程標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)國家和本省已有的專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)之外的課程標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)教學(xué)要求。所開發(fā)的課程有完善的課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)要求，能夠與時俱進。在校企合作、共建共享課程資源等方面，能夠做到及時更新、補充教學(xué)內(nèi)容，積極開發(fā)活頁講義、學(xué)習(xí)實訓(xùn)手冊、多媒體課件和特色校本教材等教學(xué)資源，以滿足教學(xué)需求。[5]

（三）教師發(fā)展

提高課堂教學(xué)質(zhì)量的一個重要條件是具備高水平的師資隊伍。學(xué)校高度重視青年教師的培養(yǎng)以及教師的知識更新，建立“師徒結(jié)對、以老帶新”制度，以便于青年教師的快速成長。學(xué)校定期組織教師參加國培、省培及校本培訓(xùn)，經(jīng)常進行專家、學(xué)者和同行的講座培訓(xùn)，不斷提高教師的專業(yè)知識及技能水平。

（四）教學(xué)方法及多媒體運用

運用現(xiàn)代化教學(xué)手段，結(jié)合多媒體技術(shù)，有針對性地采用“翻轉(zhuǎn)課堂”“行動導(dǎo)向”“任務(wù)驅(qū)動”“工學(xué)交替”以及“項目教學(xué)”等教學(xué)法，提倡“做練合一”；根據(jù)學(xué)生的興趣愛好、專業(yè)需求，組織好課堂教學(xué)，設(shè)計分組討論、講授與提問；有效使用教具，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源進行探索、創(chuàng)新，提高學(xué)生對知識的理解、掌握及運用能力。

（五）綜合實踐教學(xué)

學(xué)校高度重視學(xué)生實踐操作能力的培養(yǎng)，充分利用校內(nèi)外實訓(xùn)基地、虛擬仿真實踐場地、互聯(lián)網(wǎng)信息資源和模擬企業(yè)等一切資源，組織實踐教學(xué)活動，提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力。實踐教學(xué)符合企業(yè)對人才的考核要求，以滿足社會需求為教學(xué)目標(biāo)。

（六）課程考核

建立課程考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核目標(biāo)、制定考核方法，所選用試題的難度、內(nèi)容和題型均應(yīng)符合課程的教學(xué)目標(biāo)。

三、課堂教學(xué)質(zhì)量的診斷評估方法

課堂教學(xué)診斷與改進工作由學(xué)校“教學(xué)工作委員會”全面負責(zé)，由教診改中心、系部、督學(xué)、教師、學(xué)生和企業(yè)專家等共同實施。

（一）建立教師、部門和學(xué)校自我診斷機制

課堂教學(xué)質(zhì)量自我診斷與改進機制，體現(xiàn)了質(zhì)量保障體系的主體理念，是衡量一所學(xué)校教學(xué)管理水平高低的重要標(biāo)志。部門、系部和教師通過校內(nèi)質(zhì)量監(jiān)控平臺的大數(shù)據(jù)反饋、分析，了解學(xué)生對課堂教學(xué)及設(shè)備的不滿意之處，共同探討具體的教學(xué)內(nèi)容、作業(yè)布置量、課程難度及進度、教材選用等是否需要調(diào)整；系部、處室和教師可充分利用來自各方的診斷報告和改進建議，經(jīng)認真研究，由教診改中心組織與教學(xué)委員會的專家進行溝通；通過與同行討論交流、請同行聽課并對課堂教學(xué)提出意見等舉措，提高教學(xué)質(zhì)量，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

（二）通過系部、處室等管理部門進行診斷

1.建立領(lǐng)導(dǎo)干部督導(dǎo)聽課制度。學(xué)校建立并落實了領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度，要求院系領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負責(zé)人每學(xué)期至少聽課 15次。領(lǐng)導(dǎo)干部督導(dǎo)、聽課制度對教師組織教學(xué)形成了壓力和動力，能夠督促教師按要求規(guī)范上好每一節(jié)課。在聽課結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)干部需與教師、系部交流，對教學(xué)過程中存在的問題提出改進建議，從而切實幫助教師改進教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

2.完善教學(xué)常規(guī)檢查制度。教學(xué)檢查工作是一項常規(guī)教學(xué)管理工作，學(xué)校全面推行院、系二級管理體系，由系部承擔(dān)師資隊伍培養(yǎng)與管理的職責(zé)，學(xué)校在教學(xué)管理處的統(tǒng)一組織下，形成了一系列的相關(guān)管理制度。每學(xué)期定期組織教學(xué)檢查，目的是了解、掌握課堂教學(xué)現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)、解決教學(xué)過程中存在的問題，確保課堂教學(xué)質(zhì)量。系部成立診斷與改進工作小組，制定計劃，組織對教師聽課、教學(xué)檢查工作，并反饋診斷意見和建議，從而幫助教師從多角度反思教學(xué)。

3.開展督導(dǎo)、同行、學(xué)生、專家及第三方診斷工作。學(xué)校對教學(xué)過程進行了系統(tǒng)而有效的管控。定期開展督導(dǎo)聽課、領(lǐng)導(dǎo)和教師聽課、教師互評、學(xué)生評教等活動；[6]學(xué)校建立了多元參與的質(zhì)量評價與反饋機制，[7]注重教學(xué)過程、教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)成效動態(tài)數(shù)據(jù)的采集與分析。學(xué)校設(shè)有專門的質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)，建立了督導(dǎo)工作制度，并且崗位設(shè)置科學(xué)合理，分工與職責(zé)權(quán)限明確，在學(xué)校和系部兩個層面配備專、兼職工作人員。質(zhì)量監(jiān)控隊伍建設(shè)符合質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃要求，人員配備符合崗位職責(zé)要求，對質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)、人員有具體的考核標(biāo)準(zhǔn)與考核制度；督導(dǎo)工作制度很好地運用了問題導(dǎo)向工作方法，通過查找問題、分析原因，進而提出建議、指導(dǎo)整改。從而使學(xué)校、院系、專業(yè)、課程、教師和學(xué)生層面的質(zhì)量保證制度具有系統(tǒng)性、完整性與可操作性。

四、課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進的工作機制

1.利用校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量診改平臺，為每一位教師建立了教師教學(xué)信息數(shù)據(jù)庫，并為每一位任課教師建立了教學(xué)信息檔案，內(nèi)容包括人才培養(yǎng)目標(biāo)、授課計劃、教案、督導(dǎo)聽課評價、學(xué)生評教結(jié)果，以及課堂教學(xué)日志、教學(xué)質(zhì)量診改報告等。并運用大數(shù)據(jù)分析，研究教師課堂教學(xué)狀況，從而提出診改目標(biāo)，并引導(dǎo)教師的可持續(xù)發(fā)展。

2.制定診斷工作計劃，根據(jù)診斷內(nèi)容系統(tǒng)設(shè)計診斷項目。

3.“第三方評價機構(gòu)”“教學(xué)委員會”和“督學(xué)”等按不同方式開展課堂教學(xué)診斷與改進工作。

4.定期組織“診改專家”根據(jù)診改數(shù)據(jù)分析，找出存在的問題，并撰寫診改報告，反饋給相關(guān)教師及所在系部。通過約談教師，共同探討現(xiàn)有教學(xué)狀況，提出改進意見。

參考文獻：

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