古名俊

摘要：企業(yè)員工績效考核是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的一個(gè)核心問題，對(duì)于提升員工的素質(zhì)，加強(qiáng)勞動(dòng)管理，激發(fā)工作積極性都具有尤為重要的作用。但是，當(dāng)前我國很多企業(yè)在員工績效考核方面還存在部分問題，績效考核體系不健全、考核范圍狹窄等，使得績效考核流于形式，無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。本文就企業(yè)員工績效考核方面存在的問題進(jìn)行了細(xì)致的總結(jié)，并提出一系列有效的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：績效考核；存在問題；解決對(duì)策

一、企業(yè)員工績效考核中存在的問題分析

企業(yè)員工績效考核是衡量員工工作狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是提升員工工作積極性，促進(jìn)員工更好工作的有效途徑，當(dāng)前雖然我國很多企業(yè)都建立了相對(duì)應(yīng)的績效考核體系，提升了績效考核的水平，但是在績效考核管理方面仍然存在較多的問題，具體問題可以總結(jié)為如下幾點(diǎn)：

1.考核方式過于單一，忽略平時(shí)考核

一般來說我國企業(yè)對(duì)員工的績效考核是一月一次，考核形式為評(píng)分，通過對(duì)員工業(yè)績以及工作狀況的分析進(jìn)行打分，最后根據(jù)總分?jǐn)?shù)確定績效考核結(jié)果。這種考核形式雖然具有一定的準(zhǔn)確性，但是在考核的過程中往往容易忽略平時(shí)工作狀態(tài)的考核，沒有建立動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)和跟蹤機(jī)制，使得考核與員工的日常工作脫節(jié)，不能形成完整的考核機(jī)制。加之很多企業(yè)考核方式具有單一性，對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位上的員工采用同一種考核方式，在工作任務(wù)都完成、表現(xiàn)差不多的狀況下，往往導(dǎo)致工作難度高、工作量大的員工績效考核分?jǐn)?shù)并不高，使得績效考核不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2.考評(píng)信息流通不暢，考核結(jié)果無法及時(shí)反饋

企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的績效考核往往具有一定的形式化現(xiàn)象，考核結(jié)束以后只會(huì)進(jìn)行分?jǐn)?shù)的公布，并沒有進(jìn)行考核結(jié)果的分析，考評(píng)信息被堵塞，使得員工無法清晰了解自己在哪方面做得好，哪方面做得不好，從而不能在工作中進(jìn)行問題的改正，考核結(jié)果無反饋，導(dǎo)致考核不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3.考核范圍較窄，不能反映員工實(shí)際工作的狀況

我國很多企業(yè)對(duì)員工所開展的績效考核往往是對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行考核，卻不會(huì)關(guān)注員工的實(shí)際工作狀態(tài)，并且所制定的考核范圍比較固定，沒有跟隨工作狀況的變化而進(jìn)行考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，這就容易導(dǎo)致考核與員工的實(shí)際工作不符，考核缺乏一定的合理性，不利于員工工作積極性的提升。

二、解決企業(yè)員工績效考核問題的對(duì)策

解決企業(yè)員工績效考核問題，建立合理的考核體系，促進(jìn)員工績效考核更加全面、貼切是促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展的重要手段。具體來說，解決企業(yè)員工績效考核問題的對(duì)策有如下幾個(gè)：

1.多元化考核方式，并注重平時(shí)考核

企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身發(fā)展的具體情況和崗位設(shè)置狀況建立合理的考核體系，針對(duì)不同的部門建立不同的考核規(guī)范，并采用不同的考核方法，使得考核發(fā)揮應(yīng)有的作用。比如，可以根據(jù)技術(shù)人員、銷售人員、管理人員以及工勤人員等各個(gè)類別人員的特點(diǎn)分別建立相對(duì)應(yīng)的考核體系，實(shí)施分類考核，并根據(jù)崗位狀況制定規(guī)范化的考核內(nèi)容?？梢圆捎媚繕?biāo)分解的方式進(jìn)行考核內(nèi)容的制定，將企業(yè)的任務(wù)目標(biāo)分布到不同的部門，分布在每一位員工身上，使得員工能夠清晰了解考核的重要性，知曉考核內(nèi)容，在工作中更好地發(fā)揮自身的力量。同時(shí)，要建立動(dòng)態(tài)的跟蹤機(jī)制，關(guān)注員工平時(shí)的工作狀況，將平時(shí)工作納入考核的范圍內(nèi)，提升考核的有效性。

2.及時(shí)反饋考核結(jié)果，發(fā)揮考核的積極作用

績效考核是一個(gè)互動(dòng)的過程，考核人員和被考核人員要及時(shí)進(jìn)行信息的溝通，并合理進(jìn)行信息分析，這樣才能發(fā)揮績效考核的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身工作中存在的問題，從而及時(shí)糾正問題，提升工作績效。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要做好考核信息的反饋，及時(shí)與員工分析考核過程，以及考核中存在的問題，讓員工認(rèn)識(shí)到自身存在的不足之處，并積極改正錯(cuò)誤，為下一次考核取得更好的結(jié)果做努力。同時(shí)，績效考核的結(jié)果要與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤，充分發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用，促進(jìn)員工更好地工作，科學(xué)發(fā)揮績效考核的導(dǎo)向性作用。

3.拓寬考核范圍，提升考核的合理性

企業(yè)所建立的考核體系并不是固定的，要根據(jù)員工的實(shí)際工作狀況進(jìn)行合理的調(diào)整，確?？己梭w系能夠符合員工的實(shí)際工作，這樣才能使其發(fā)揮作用。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在建立考核體系的時(shí)候，要做好全面的分析，盡量拓寬考核的范圍，并定期調(diào)整考核內(nèi)容，使得考核發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí)，在對(duì)員工進(jìn)行考核的時(shí)候，要合理分析不同部門員工的工作特性，尊重員工的個(gè)性化差異，實(shí)施人性化考核和差別化績效考核，提升員工的工作有效性和動(dòng)力。

4.要根據(jù)具體情況建立考核申訴制度

企業(yè)員工對(duì)考核結(jié)果不滿意或者認(rèn)為考核不公平的時(shí)候，往往容易產(chǎn)生一定的怨言，從而影響正常工作，因此企業(yè)要根據(jù)具體情況建立合理的考核申訴制度，分析員工不滿意的原因，并積極與員工溝通。相關(guān)的考核人員要將申訴過程作為互動(dòng)互進(jìn)的過程，積極處理申訴，并與員工進(jìn)行詳細(xì)的溝通，如果是績效考核體系存在問題，那么要及時(shí)完善考核體系，如果是被考核者存在問題，那么要對(duì)其進(jìn)行說服和教育，幫助其改正問題，促進(jìn)員工更好地工作，努力提升自身的績效。只有這樣，才能打消員工心中的不滿，讓員工更積極、更熱情地投入工作，從而促進(jìn)企業(yè)科學(xué)持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語

如何對(duì)員工的績效進(jìn)行合理的考核是企業(yè)管理者所面臨的一個(gè)重要問題，在實(shí)施績效考核的過程中出現(xiàn)問題是不可避免的，要能夠明確問題產(chǎn)生的根源，并有針對(duì)性地解決問題，制定合理的考核體系，才能夠激發(fā)員工的工作潛力，發(fā)揮績效考核的積極作用。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要合理分析自身發(fā)展的具體情況和崗位設(shè)置情況，建立全面科學(xué)的績效考核體系，并及時(shí)找出績效考核中存在的問題，合理解決問題。

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