胡敏

摘要：商務(wù)智能是一門與多學(xué)科交叉的新興課程，該課程不僅需要學(xué)生掌握方法與技術(shù)，還需要有較強(qiáng)的實踐能力，能夠較好地理解企業(yè)的各項業(yè)務(wù)，以對數(shù)據(jù)有更好的解讀，并最終服務(wù)于企業(yè)決策。對商務(wù)智能課程設(shè)置顯得尤為重要，實驗教學(xué)分為驗證性實驗以及綜合、設(shè)計類實驗，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生的實驗?zāi)芰?，學(xué)以致用。另外，對不同的實驗設(shè)置階段，選用不同的考核方法，也能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。

關(guān)鍵詞：商務(wù)智能；實驗課程設(shè)計；改進(jìn)

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）10-0271-02

一、實驗設(shè)計目前存在的問題

1.實驗過程設(shè)計：目前課程根據(jù)培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的要求，把實驗教學(xué)過程分為兩部分：一是較為基礎(chǔ)的驗證性實驗，二是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的綜合、設(shè)計類實驗以及開放性實驗。驗證性實驗一般以課堂教授、方法介紹、方法演示、方法模仿的過程進(jìn)行，對理論內(nèi)容通過實驗的方式再現(xiàn)，培養(yǎng)學(xué)生的基本實驗技能，需要給學(xué)生提供較為明確的實驗方法、步驟與結(jié)論，具有可重復(fù)性。綜合、設(shè)計類實驗，通常在獨立實驗教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行，具有更強(qiáng)的綜合性，實驗?zāi)繕?biāo)較為明確，學(xué)生需要根據(jù)給出的問題自主設(shè)計實驗路線，并分析實驗過程和結(jié)果，適當(dāng)根據(jù)情況調(diào)整實驗思路、調(diào)整參數(shù)設(shè)置、解讀實驗結(jié)果、綜合所有創(chuàng)新性的問題，完成實驗報告。創(chuàng)新的開放式實驗主要是接近于科學(xué)研究的探索性方面的實驗，往往沒有明確的實驗指導(dǎo)，要求更高層次的創(chuàng)新性。在目前的實驗教學(xué)活動中，一般在隨堂課程中使用驗證性實驗，在獨立實踐環(huán)節(jié)中使用綜合設(shè)計類實驗。然而學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、能力和對實驗熟悉程度不同，如果在驗證性實驗中沒有跟上進(jìn)度，也通常容易在后續(xù)綜合設(shè)計類實驗中疲于應(yīng)付，照搬實驗方法，不懂實驗原理，無法正確解讀實驗結(jié)果，也不能對已學(xué)知識進(jìn)行靈活應(yīng)用。

2.學(xué)生規(guī)模與實驗課表現(xiàn)：學(xué)生人數(shù)非常多，實驗指導(dǎo)教師疲于應(yīng)付，學(xué)生差異較大，造成部分學(xué)生濫竽充數(shù)，在實驗活動中無成就感，感覺不到收獲，印象不深刻。學(xué)生大多數(shù)比較被動，不會提前進(jìn)行實驗課的預(yù)習(xí)，基本上在實驗課上按部就班地遵循實驗步驟開始實驗，缺乏實驗結(jié)果分析，缺少對實驗參數(shù)意義的分析與調(diào)整的思考，進(jìn)而在接下來的綜合設(shè)計類實驗中沒有好的思路，對實驗結(jié)果沒有深刻的理解。

3.工具選擇：一般的實驗課程的工具可選擇類型較少，而商務(wù)智能課程的工具非常多，開源和需要購買的工具都數(shù)不勝數(shù)。出于各類學(xué)校條件的不同，可以廣為選擇。這既是好處，也帶來了實驗設(shè)計的新問題：是側(cè)重一個軟件的介紹和熟練使用，還是同時要求大家廣泛了解其他類型的工具？

4.實驗成績評定：雖然有實驗數(shù)據(jù)的存留，但是實驗數(shù)據(jù)和基本問題類似，無法排除實驗作業(yè)中的抄襲情況，這種情況下的評定過程也就不科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，評判標(biāo)準(zhǔn)也不可信，容易引起學(xué)生對實驗操作的積極性下降。

二、實驗設(shè)計的改進(jìn)

1.調(diào)整實驗流程，強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動性。（1）時間安排：由于學(xué)生人數(shù)較多，實驗課時間的安排也應(yīng)隨之變化。由原來的學(xué)生定時定點集中上實驗課，可以調(diào)整為部分環(huán)節(jié)集中上課，部分時間實驗室開放，學(xué)生在規(guī)定的時段內(nèi)上實驗課。充分相信學(xué)生的自學(xué)能力，適當(dāng)縮短實驗講授的時間，在講授中以難點為主，兼顧實驗中的背景問題分析、實驗參數(shù)設(shè)置、實驗結(jié)果解讀中出現(xiàn)的問題和處理方法。實驗方法、原理、工具、實驗操作步驟等，在課前就提供給學(xué)生，作為預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)。（2）流程安排：在整體比例上減少基礎(chǔ)的驗證性實驗，增加綜合、設(shè)計類實驗，鼓勵學(xué)生參與教師的科研。在驗證性實驗之前，增加預(yù)習(xí)與考核環(huán)節(jié)，提高學(xué)生后期的自主實驗?zāi)芰??；镜膶嶒灹鞒虨轵炞C性實驗、綜合設(shè)計類實驗、開放性實驗的流程，其中開放性實驗主要安排給感興趣的少數(shù)同學(xué)，結(jié)合不同教師的科研情況有不同的安排。在實驗設(shè)計流程中，重點安排大部分同學(xué)參與的驗證性實驗和綜合設(shè)計類實驗。學(xué)生在驗證實驗過程中，往往由于教師提供的實驗過程較為具體，就按部就班地照搬實驗過程，缺乏對實驗過程的理解。另外，學(xué)生在實驗課前，對軟件和工具本身也不熟悉，不知道每個步驟設(shè)計的原因和帶來的結(jié)果的影響。因此在驗證性實驗開始之前，增加一個學(xué)生自學(xué)、按組講解的環(huán)節(jié)，進(jìn)行實驗預(yù)習(xí)效果檢查與考核，教師和不同的學(xué)生組之間都可以評分，為后面學(xué)生能夠獨立實驗打下基礎(chǔ)。在綜合設(shè)計環(huán)節(jié)中，可在每次獨立實踐環(huán)節(jié)中選擇一個較為復(fù)雜的背景，考核不同組學(xué)生的實驗態(tài)度和創(chuàng)新性與科學(xué)性。也可以增加學(xué)生感興趣的數(shù)據(jù)的問題背景，由學(xué)生按組自由選擇，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)可視化的展示與講解。

2.實驗工具的選擇兼顧全面和深入的實驗要求。實驗工具的多樣性和復(fù)雜性，對實驗指導(dǎo)教師提出挑戰(zhàn)。一方面是考慮工具的多樣性，盡可能多地介紹不同類型工具的特點；另一方面是只選擇一個工具，讓學(xué)生更深入地理解課堂知識點，理解問題分析的主要思路。通常比較合理的方法是在課堂上對不同工具進(jìn)行簡要介紹，在實驗中選用一種通用工具。由于不同的工具擅長處理的問題不同，因此還可以根據(jù)實驗的不同階段選用不同的工具進(jìn)行實驗，如數(shù)據(jù)獲取與轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)的分析與挖掘、數(shù)據(jù)可視化，以此選用不同的工具完成。這樣可以兼顧對工具的全面了解和深入應(yīng)用，也能激發(fā)學(xué)生的興趣，為學(xué)生將來進(jìn)入數(shù)據(jù)分析與挖掘、商務(wù)智能等工作與研究領(lǐng)域打好基礎(chǔ)。

3.實驗指導(dǎo)人員的工作準(zhǔn)備與身份轉(zhuǎn)換。隨著技術(shù)的發(fā)展，實驗指導(dǎo)教師應(yīng)該隨時擴(kuò)展自己的知識儲備，不僅包括基本專業(yè)知識、知識應(yīng)用的能力，還包括與實驗教學(xué)相關(guān)的知識領(lǐng)域。在豐富知識、開拓思路的基礎(chǔ)上，實驗指導(dǎo)教師應(yīng)在實驗前做好實驗準(zhǔn)備工作，包括實驗大綱修訂、實驗設(shè)計與調(diào)整、學(xué)生考核方法設(shè)計等工作。確保在實驗過程中，指導(dǎo)教師由扮演講授者和答疑者轉(zhuǎn)換到指導(dǎo)者、組織者與觀察者，盡可能地放權(quán)給學(xué)生，讓學(xué)生自主獨立完成實驗，加深對所學(xué)知識的認(rèn)識，激發(fā)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造力。指導(dǎo)教師還應(yīng)設(shè)置好公平有效的考核方法，激勵學(xué)生認(rèn)真完成實驗。在實驗流程的設(shè)計中，對每個步驟應(yīng)充分考慮可能出現(xiàn)的問題，尤其是關(guān)鍵步驟應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行介紹，有利于實驗順利地進(jìn)行。分析、解決實驗教學(xué)運(yùn)作中出現(xiàn)的問題，并實時調(diào)整，提高教學(xué)效果。指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用已學(xué)知識分析、解決實驗中出現(xiàn)的問題，培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力。

4.學(xué)生差異化管理與考核。對于比較基礎(chǔ)的驗證性實驗，要求學(xué)生鞏固理論知識，學(xué)習(xí)和掌握基本實驗數(shù)據(jù)處理手段，能夠?qū)嶒灲Y(jié)果進(jìn)行觀察和分析，實事求是地撰寫實驗報告。此時的評定方式應(yīng)盡可能地量化，保留實驗數(shù)據(jù)，杜絕實驗作業(yè)中的抄襲現(xiàn)象。

綜合設(shè)計類實驗，對不同類型學(xué)生提出不同要求，對多數(shù)同學(xué)而言，能夠完成實驗并解讀結(jié)果，完成完整的實驗報告即可。對接受能力更強(qiáng)、更感興趣的學(xué)生提供深入學(xué)習(xí)和思考的條件，引導(dǎo)學(xué)生用不同模型實驗，或更多選用通過自動模式進(jìn)行實驗結(jié)果的比較，比較不同參數(shù)的實驗結(jié)果，引導(dǎo)學(xué)生對實驗選擇的商業(yè)背景展開深入的分析，嘗試尋找屬性之間的新關(guān)系，驗證關(guān)系的科學(xué)和有效性，通過全方位地思考和實驗，達(dá)到最好的實驗效果。在開放的實驗環(huán)節(jié)，結(jié)合教師科研項目，為有興趣的學(xué)生提供資料和渠道，獨立設(shè)計實驗方案，在教師的指導(dǎo)下完成實驗，驗證自己的研究思路，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。這部分的考核依據(jù)是學(xué)生分組的講解情況和回答教師問題的情況，以及實驗報告的完整性和科學(xué)性。

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