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        信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)下制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式探析

        2018-05-07 01:11:41教授
        財(cái)會(huì)月刊 2018年9期
        關(guān)鍵詞:企業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)中心制造業(yè)

        (教授),

        一、引言

        21世紀(jì)以來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+”、云技術(shù)等科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,為財(cái)務(wù)共享服務(wù)的快速建立和發(fā)展提供了有力的支持和保障,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)。2015年5月我國(guó)國(guó)務(wù)院印發(fā)了《中國(guó)制造2025》,明確了2025年將實(shí)現(xiàn)我國(guó)制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升到一個(gè)新高度,使我國(guó)從制造大國(guó)轉(zhuǎn)為制造強(qiáng)國(guó)。這次的重大轉(zhuǎn)變是信息技術(shù)與制造業(yè)的進(jìn)一步融合過(guò)程,對(duì)制造業(yè)企業(yè)的改革也是必經(jīng)歷程。在信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)下,制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式將出現(xiàn)重大變革。我國(guó)制造型企業(yè)如何有效實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù),提高其全球競(jìng)爭(zhēng)力是亟需解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

        二、信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)下制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的動(dòng)因分析

        (一)信息技術(shù)對(duì)制造業(yè)企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的影響

        21世紀(jì)是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的時(shí)期,中國(guó)制造業(yè)企業(yè)的機(jī)遇不僅有“一帶一路”的政策支持優(yōu)勢(shì),還有越來(lái)越多的海外并購(gòu)機(jī)會(huì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,制造業(yè)企業(yè)面臨的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,其財(cái)務(wù)管理模式必須適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下,制造業(yè)企業(yè)在各地的分公司、子公司分別設(shè)置財(cái)務(wù)部門,但各子公司的業(yè)務(wù)處理效率較低,且各子公司之間容易產(chǎn)生信息孤島問(wèn)題?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”、“云計(jì)算”、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的驅(qū)動(dòng),促使我國(guó)制造業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式逐步轉(zhuǎn)變。

        (二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)成為制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的新模式

        隨著制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式已無(wú)法完全滿足制造業(yè)企業(yè)處理繁雜財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的需求,一種新的財(cái)務(wù)管理模式即財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生,并受到越來(lái)越多的制造業(yè)企業(yè),特別是跨國(guó)公司、集團(tuán)企業(yè)的青睞。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式將制造業(yè)企業(yè)中各分公司、子公司的財(cái)務(wù)人員集中到成本較低的區(qū)域或平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一工作,使財(cái)務(wù)核算結(jié)果更加準(zhǔn)確、可靠,且更具可比性,業(yè)務(wù)處理效率呈現(xiàn)大幅度提升趨勢(shì)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式有利于將分散在不同區(qū)域、機(jī)構(gòu)和部門的共同業(yè)務(wù)提取出來(lái),統(tǒng)一集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行處理。另外,由于財(cái)務(wù)信息處理不需要各分公司、子公司的參與,使得數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性增強(qiáng),從而大大提高了財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量。

        三、制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的分類及適用性分析

        財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包、財(cái)務(wù)共享服務(wù)云和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式是由簡(jiǎn)到繁、由易到難的三類財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,各類模式具有不同的適用性。

        (一)制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的分類

        1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包模式。財(cái)務(wù)外包原本是制造業(yè)企業(yè)將財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的部分事務(wù)或流程進(jìn)行外包,由外部機(jī)構(gòu)代替其工作的一種財(cái)務(wù)管理模式。制造業(yè)企業(yè)一般會(huì)將不擅長(zhǎng)的部分外包。財(cái)務(wù)外包在國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)尚處于初級(jí)階段,尤其是在中小制造業(yè)企業(yè)的實(shí)施并不廣泛。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)外包只是單純的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式逐漸向財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式發(fā)展,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的途徑之一就是財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包。與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)外包模式相比,財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包模式可以幫助制造業(yè)企業(yè)通過(guò)借助其他機(jī)構(gòu)完成財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)的需求。制造業(yè)企業(yè)對(duì)其所需求的財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行整體外包,包括建設(shè)期以及后期的投入使用。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)需要大量人力與資金的投入,財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包模式可以通過(guò)較低的成本,將建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)降低,在不影響本企業(yè)正常運(yùn)作的情況下,通過(guò)外部機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式進(jìn)行建設(shè),無(wú)需制造業(yè)企業(yè)投入專項(xiàng)培訓(xùn)及管理資金。

        2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)云模式。隨著云計(jì)算在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用,越來(lái)越多的制造業(yè)企業(yè)在現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理中引入了云計(jì)算,給我國(guó)制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展帶來(lái)了新的動(dòng)力?!霸啤奔夹g(shù)是一種特殊的儲(chǔ)存技術(shù),可在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行存儲(chǔ)計(jì)算。在“云”技術(shù)的推動(dòng)下,產(chǎn)生了“財(cái)務(wù)云”,財(cái)務(wù)共享服務(wù)云模式即是將財(cái)務(wù)信息儲(chǔ)存在云端。此時(shí),這些信息不再是單純的會(huì)計(jì)信息,而是該企業(yè)與財(cái)務(wù)相關(guān)的任何信息都可以在云端得以共享,這與傳統(tǒng)的“財(cái)務(wù)云”進(jìn)行資源或信息集中不同。財(cái)務(wù)共享服務(wù)云模式更多的是依靠云技術(shù),完成制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)需求。制造業(yè)企業(yè)不僅可以與以往一樣租用外部“財(cái)務(wù)云”,還可以自建財(cái)務(wù)共享服務(wù)云;并根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),建立具有專用性的制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)云。成功建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)云的制造業(yè)企業(yè),還可對(duì)外出租并由此獲利。

        3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式。經(jīng)過(guò)30多年的實(shí)踐,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式在國(guó)外的應(yīng)用已較為成熟,絕大多數(shù)的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)已不同程度地實(shí)施了財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)將重復(fù)性高、易規(guī)模化操作的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中操作,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理流程及標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,輸出高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)信息。同時(shí),因財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)并承擔(dān)著基礎(chǔ)業(yè)務(wù)職能,因此可采用工資成本較低的人工,降低運(yùn)營(yíng)成本。從根本上看,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式實(shí)際上就是通過(guò)在某一個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)對(duì)財(cái)務(wù)及管理人員、技術(shù)和流程進(jìn)行集中與整合,實(shí)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、流程的標(biāo)準(zhǔn)化和精簡(jiǎn)化的一種創(chuàng)新方法。

        (二)制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的適用性分析

        制造業(yè)企業(yè)選擇何種途徑實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù),主要取決于企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、業(yè)務(wù)特征以及資金充沛度等方面。財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包模式適用于發(fā)展初創(chuàng)期的制造業(yè)企業(yè),企業(yè)本身尚不具備自建獨(dú)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的能力,但隨著其綜合能力的不斷提升,財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施投入持續(xù)增加,可以向其他兩類模式轉(zhuǎn)化,以期更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)(如下表所示)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包模式的服務(wù)提供者是企業(yè)外部的服務(wù)提供商,財(cái)務(wù)共享服務(wù)云模式是由租用或自建的具有“云”技術(shù)的云端服務(wù)平臺(tái)提供財(cái)務(wù)共享服務(wù),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式則由企業(yè)自建的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,向選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包的企業(yè)提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

        財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式適用性比較表

        從上表可以看出,財(cái)務(wù)共享服務(wù)的三類模式各有利弊,具有不同的適用性:①財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包模式相對(duì)于完全新建一套財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的成本更低,實(shí)現(xiàn)時(shí)間較快且效率高。但該模式的弊端在于,其外包部分由外包商進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理,企業(yè)重要信息的安全性、保密性不高,容易出現(xiàn)信息泄露等安全性問(wèn)題。②財(cái)務(wù)共享服務(wù)云模式下的企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員仍屬于企業(yè)內(nèi)部員工,對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程較熟悉,信息保密性比較高。但該模式存在系統(tǒng)穩(wěn)定性方面的風(fēng)險(xiǎn),“云”技術(shù)服務(wù)平臺(tái)必須高度依靠技術(shù)、軟件來(lái)支撐其運(yùn)行;在運(yùn)行過(guò)程中,系統(tǒng)一旦出現(xiàn)不安全因素或軟件出現(xiàn)程序漏洞,都將使企業(yè)陷入業(yè)務(wù)處理停滯狀態(tài),整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性與員工的技術(shù)能力對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)行影響非常大。③財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式能夠較好地規(guī)避前述兩種模式的弊端,企業(yè)自建的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更符合本企業(yè)需求,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的員工屬于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員,熟悉本企業(yè)業(yè)務(wù);該模式以實(shí)體財(cái)務(wù)共享中心作為業(yè)務(wù)處理中心,以系統(tǒng)、軟件、技術(shù)為支撐,在運(yùn)行過(guò)程中只要出現(xiàn)問(wèn)題,財(cái)務(wù)人員便可及時(shí)地處理,技術(shù)人員也可以實(shí)地進(jìn)行故障處理與修復(fù),從而避免出現(xiàn)較大的系統(tǒng)事故,減小企業(yè)運(yùn)營(yíng)停滯的風(fēng)險(xiǎn)。但該模式的弊端在于實(shí)現(xiàn)時(shí)間較長(zhǎng),建設(shè)過(guò)程耗時(shí)耗財(cái),對(duì)企業(yè)而言是一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。

        四、我國(guó)制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的選擇

        (一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包模式選擇

        依據(jù)制造業(yè)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施范圍的不同,本文將實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包分為三個(gè)等級(jí)即初級(jí)、中級(jí)與高級(jí),如下圖所示。

        財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包模式的等級(jí)劃分圖

        初級(jí)財(cái)務(wù)外包僅實(shí)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)共享服務(wù)。中級(jí)財(cái)務(wù)外包可在初級(jí)財(cái)務(wù)外包的基礎(chǔ)上,增加例如人力資源模塊、數(shù)據(jù)分析模塊等多種共享服務(wù)。高級(jí)財(cái)務(wù)全外包將提供給企業(yè)一套完整的共享服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)后可對(duì)中小制造業(yè)企業(yè)提供戰(zhàn)略分析等決策支持。

        1.初級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包模式。基礎(chǔ)財(cái)務(wù)外包僅僅實(shí)現(xiàn)制造業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)共享,對(duì)小型制造業(yè)企業(yè)而言,由于規(guī)模較小、分公司地理跨度小、業(yè)務(wù)較為簡(jiǎn)單,一般不設(shè)置財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)或財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置較簡(jiǎn)單。初級(jí)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包,更側(cè)重于信息共享、信息聯(lián)通,將單一、重復(fù)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包,能夠有效地減少基層財(cái)務(wù)人員的工作量。通過(guò)基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)外包可以降低小型制造業(yè)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的處理,改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理效果,促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)發(fā)展。初級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包模式一般涉及的業(yè)務(wù)范圍僅限于簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)處理,因而在發(fā)展初創(chuàng)期,制造業(yè)企業(yè)均可進(jìn)行初級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包。

        2.中級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包模式。發(fā)展較好的中型制造業(yè)企業(yè)適用于中級(jí)財(cái)務(wù)外包模式。這與中型制造業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單,一般兼職人員較多、人員流動(dòng)性較大有關(guān)。許多中型制造業(yè)企業(yè)的管理層會(huì)首先考慮市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以及企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張,在設(shè)置財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和招聘專業(yè)財(cái)務(wù)人員上不愿花費(fèi)太多。因此,中型制造業(yè)企業(yè)可以根據(jù)自身需求,將欲實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的部分模塊進(jìn)行外包,這樣就可以降低自建共享服務(wù)體系的成本,也能相應(yīng)降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在中級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包模式中,除了涉及財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理,更多的是對(duì)人力資源管理的需求。選擇該模式的制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了企業(yè)的發(fā)展初創(chuàng)期,開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的管理效果,重視專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)及引進(jìn),因此需要更加標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的人力資源管理規(guī)范。

        3.高級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)全外包模式。高級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)全外包模式一般針對(duì)成熟的大型制造業(yè)企業(yè),該類企業(yè)規(guī)模較大且運(yùn)營(yíng)成熟。大型制造業(yè)企業(yè)在人力資源、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、管理?xiàng)l件等方面都十分完備。由于大型制造業(yè)企業(yè)有進(jìn)一步多元化發(fā)展的規(guī)劃,選擇高級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)全外包模式,有效解決了建設(shè)過(guò)程中的瓶頸,能夠規(guī)避在自建財(cái)務(wù)共享體系過(guò)程中成本高、工期長(zhǎng)且難以實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。選擇該模式的大型制造業(yè)企業(yè),具備建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的能力,需要進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍涉及企業(yè)的全部業(yè)務(wù),因而企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)有很大的需求。但可能囿于企業(yè)處于戰(zhàn)略期尚未制定成熟的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)規(guī)劃,該類企業(yè)將財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行全外包,更有利于發(fā)展本企業(yè)的既定重點(diǎn)項(xiàng)目,從而極大地降低了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)。

        (二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)云模式選擇

        對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)云模式的運(yùn)用,制造業(yè)企業(yè)可采取外向租用或內(nèi)向自建。其中,外向租用是制造業(yè)企業(yè)通過(guò)服務(wù)商制定協(xié)議,再根據(jù)自己的實(shí)際需要制定和租用的方式進(jìn)行付費(fèi)。很多專業(yè)財(cái)務(wù)軟件公司都提供財(cái)務(wù)云服務(wù),制造業(yè)企業(yè)無(wú)需耗費(fèi)大量技術(shù)投入開(kāi)發(fā)自有財(cái)務(wù)云系統(tǒng),可以直接使用外界提供的現(xiàn)有技術(shù)支持完成財(cái)務(wù)云的實(shí)施。內(nèi)向自建是制造業(yè)企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)云實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)與數(shù)據(jù)集中,自建財(cái)務(wù)云系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)制造業(yè)企業(yè)信息安全的保障程度較高,能夠及時(shí)進(jìn)行技術(shù)支持與故障修復(fù),也可為管理層提供準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的財(cái)務(wù)信息?!霸啤奔夹g(shù)按部署方式可分為四類:①私有云是被某單一組織擁有或使用的云基礎(chǔ)設(shè)施;②社區(qū)云是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的組織共同管理,云基礎(chǔ)設(shè)施被組織成員共享;③公有云由一個(gè)組織管理維護(hù),并向公眾提供云服務(wù);④混合云是以上兩種或兩種以上的“云”組合。按照財(cái)務(wù)共享服務(wù)的需求,一般選取私有云和公有云兩類。

        1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)云外向租用模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)云外向租用模式適用于已選擇財(cái)務(wù)云模式來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的中小型制造業(yè)企業(yè)。此類中小型制造業(yè)需要有更多的信息支持決策和戰(zhàn)略調(diào)整,但又不具備自建財(cái)務(wù)云的人力、資金以及技術(shù)支持,租用財(cái)務(wù)云服務(wù)可高效、快捷地建立企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)。在該模式中,財(cái)務(wù)共享服務(wù)云的提供者所提供的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)為公有云。選擇該模式的制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)范圍較單一,僅涉及簡(jiǎn)單重復(fù)的費(fèi)用報(bào)銷、現(xiàn)金管理、應(yīng)收與應(yīng)付賬款管理等業(yè)務(wù)。

        2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)云內(nèi)向自建模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)云內(nèi)向自建模式適用于大型制造業(yè)企業(yè)。在該種模式下,大型制造業(yè)企業(yè)自建財(cái)務(wù)云系統(tǒng)雖然會(huì)耗費(fèi)大量成本,但如果能建立一個(gè)完善的財(cái)務(wù)云系統(tǒng),該系統(tǒng)可以成為一個(gè)獨(dú)立的虛擬軟件,大型制造業(yè)企業(yè)可以對(duì)外出租并由此獲得一定利潤(rùn)。企業(yè)自建的財(cái)務(wù)云系統(tǒng),可以囊括比財(cái)務(wù)共享服務(wù)云外向租用模式更多的業(yè)務(wù)類型。人力資源管理、供應(yīng)商管理、IT技術(shù)管理等各類可進(jìn)行信息化管理的業(yè)務(wù)都可在自建的財(cái)務(wù)云中開(kāi)展,借助財(cái)務(wù)共享服務(wù)云系統(tǒng)對(duì)企業(yè)整體進(jìn)行科學(xué)管理與監(jiān)控。

        (三)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式選擇

        大型制造業(yè)企業(yè)一般具備充沛的資金支持和人力資源,財(cái)務(wù)管理相對(duì)完善,組織結(jié)構(gòu)較完整。然而,隨著企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的不斷擴(kuò)張,分散化的管理方式存在不少弊端,在一定程度上制約了企業(yè)各類業(yè)務(wù)的快速發(fā)展及核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的提升,就要將分散化的管理方式向集中化方向變革。我國(guó)財(cái)政部印發(fā)的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》規(guī)定:“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中,逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”,這一規(guī)定從國(guó)家政策層面為大型制造業(yè)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式提供了有力支撐。

        我國(guó)的大型制造業(yè)企業(yè)如中興通訊、四川長(zhǎng)虹、海爾集團(tuán)等都率先運(yùn)用了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式,其應(yīng)用日漸完善,優(yōu)勢(shì)日趨突顯。中興通訊公司建成的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心使該公司業(yè)務(wù)處理人員人數(shù)減少近一半,且業(yè)務(wù)處理的效率提高近一倍;四川長(zhǎng)虹公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理過(guò)程的事前和事中控制,對(duì)各子公司的執(zhí)行力度明顯增強(qiáng);海爾集團(tuán)公司建立了成熟的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,具備了對(duì)外提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)的能力,由此成為海爾集團(tuán)的重要利潤(rùn)來(lái)源之一。

        總結(jié)成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的企業(yè)經(jīng)驗(yàn),可以看出財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式適用于大型制造業(yè)企業(yè),這些企業(yè)都已發(fā)展到成熟期,具備建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的條件,并且擁有充沛的資金和優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才,能夠從容應(yīng)對(duì)規(guī)模擴(kuò)張、資金鏈延長(zhǎng)以及境內(nèi)外并購(gòu)頻繁帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)。

        五、我國(guó)制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的政策建議

        (一)審慎選擇信譽(yù)良好的財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包服務(wù)商

        1.有效規(guī)避信息泄密風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包模式雖然具備能夠降低企業(yè)成本、提升制造業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等諸多優(yōu)勢(shì),但也存在一些不可忽視的風(fēng)險(xiǎn),例如信息泄密風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)管理過(guò)度依賴財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)等。因此,制造業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立良好的信息管理制度,對(duì)重要信息的權(quán)限、信息備份的時(shí)限等進(jìn)行謹(jǐn)慎授權(quán);對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包商的信息開(kāi)放程度、開(kāi)放范圍進(jìn)行詳細(xì)審核,并根據(jù)制造業(yè)企業(yè)的規(guī)模,在初級(jí)、中級(jí)與高級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包模式中進(jìn)行合理的選擇。

        2.聘請(qǐng)專業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包商。采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包模式,最重要的前提條件是選擇良好的財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包服務(wù)商。制造業(yè)企業(yè)在決定采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包模式后,首要解決的問(wèn)題是選擇一個(gè)專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)、有優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量、在業(yè)界信譽(yù)評(píng)價(jià)良好的財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包服務(wù)商。考慮成本因素,制造業(yè)企業(yè)可能存在缺乏一定資金聘請(qǐng)專業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包服務(wù)企業(yè)的情況,從而增加了財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)。

        (二)積極防范財(cái)務(wù)共享服務(wù)云平臺(tái)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)

        1.建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)云平臺(tái)的信息安全防御機(jī)制。財(cái)務(wù)共享服務(wù)云平臺(tái)中存放著制造業(yè)企業(yè)大量的重要運(yùn)行信息和數(shù)據(jù),一旦發(fā)生系統(tǒng)數(shù)據(jù)破壞、丟失、泄露等情況,就會(huì)產(chǎn)生不可挽回的后果。特別是在財(cái)務(wù)共享服務(wù)云模式的外向租用模式下,可能出現(xiàn)多家不同類型制造業(yè)企業(yè)各類數(shù)據(jù)租用同一服務(wù)器的情況;如果該服務(wù)器出現(xiàn)病毒入侵就會(huì)引發(fā)數(shù)據(jù)泄露、丟失、不可恢復(fù)等情況,制造業(yè)企業(yè)將遭受無(wú)法挽回的損失。因此,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)云模式下,制造業(yè)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)采用信息安全防御措施,提升自我網(wǎng)絡(luò)安全防范能力,有效地對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)云平臺(tái)上可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范與應(yīng)對(duì)。

        2.提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)云平臺(tái)修復(fù)能力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)云模式與另外兩種模式相比,對(duì)信息技術(shù)水平更加依賴。因此,無(wú)論制造業(yè)企業(yè)選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)云外向租用模式,還是選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)云內(nèi)向自建模式,都應(yīng)當(dāng)配備能夠充分勝任的專業(yè)技術(shù)人才,有利于防范財(cái)務(wù)共享服務(wù)云平臺(tái)的信息安全風(fēng)險(xiǎn),從而保證企業(yè)的正常運(yùn)行。

        (三)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的有效溝通機(jī)制

        制造業(yè)企業(yè)采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式需要進(jìn)行遠(yuǎn)程的集中服務(wù)。在日常工作中,如何與組織中的各個(gè)分部保持有效溝通,不斷提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)能力是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式面臨的主要挑戰(zhàn)。由于財(cái)務(wù)工作涉及的業(yè)務(wù)范圍廣,遠(yuǎn)程的溝通與財(cái)務(wù)工作監(jiān)管效果必然不如現(xiàn)場(chǎng)溝通便捷、有效,因而需要制造業(yè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中建立有效的溝通機(jī)制。具體而言,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的初始階段,制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部要對(duì)各業(yè)務(wù)部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行統(tǒng)一整合,運(yùn)用信息系統(tǒng)建立統(tǒng)一的溝通渠道;在制造業(yè)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的后期運(yùn)營(yíng)中,需要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整,從而確保溝通機(jī)制的有效性。

        (四)制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略

        建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)漫長(zhǎng)而又復(fù)雜的過(guò)程,因而制造業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略。在執(zhí)行持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略過(guò)程中,實(shí)時(shí)對(duì)制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行狀況進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià);并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,確定其財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是否已建設(shè)成熟并達(dá)到既定的戰(zhàn)略目標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅能夠?yàn)楸酒髽I(yè)提供服務(wù),同時(shí)還可以獨(dú)立為其他需要財(cái)務(wù)共享服務(wù)的制造業(yè)企業(yè)提供財(cái)務(wù)共享外包服務(wù)。

        六、結(jié)論

        本文通過(guò)比較制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的三種模式,對(duì)其適用性進(jìn)行梳理。分析結(jié)果有助于制造業(yè)企業(yè)在選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí),結(jié)合自身規(guī)模及發(fā)展階段進(jìn)行選擇。制造業(yè)企業(yè)在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí),應(yīng)當(dāng)審慎選擇信譽(yù)良好的財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包服務(wù)商,積極防范財(cái)務(wù)共享服務(wù)云平臺(tái)的信息安全風(fēng)險(xiǎn),建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的有效溝通機(jī)制并制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略,從而提升我國(guó)制造業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平,推動(dòng)我國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

        主要參考文獻(xiàn):

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