摘要：效率（Efficiency）注重的是目標(biāo)執(zhí)行的過程，效果（Effectiveness）注重的是結(jié)果。高效率是指正確地做事Do it right，而好效果是指做正確的事Do the right thing。遵循把效果當(dāng)作衡量管理第一因素這一基本理念，同時按照A學(xué)院規(guī)定和國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)要求將雙語教學(xué)的效率與效果分解為相應(yīng)指標(biāo)變量，從而形成“三結(jié)合”體系，動態(tài)化考量分析學(xué)生成績，并針對上下學(xué)期模塊化教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行比對，以期保障雙語教學(xué)的效率與效果。

關(guān)鍵詞：效率和效果；雙語教學(xué)；國際商務(wù)；三結(jié)合；融合式教育

教育實(shí)踐證明，懂得英語又熟知專業(yè)理論與技巧的人士就業(yè)前景比較廣闊，也容易被推薦，另外，接受英語教育的專業(yè)人才培養(yǎng)高等教育的基礎(chǔ)課教育項(xiàng)目，因此，為了與時俱進(jìn)，我們在國際商務(wù)本科專業(yè)課程雙語和全英語教學(xué)方面采用了管理學(xué)有關(guān)效率與效果的績效管理思想作為標(biāo)桿來衡量雙語教學(xué)的效率與效果。效率和效果是兩個不同的概念。效率是指達(dá)到好效果Achieving good result；而效果是指以小成本浪費(fèi)而達(dá)到預(yù)期目標(biāo)Producing results with little wasted effort。由此來看，效果Effectiveness注重的是目標(biāo)執(zhí)行的過程；效率Efficiency注重的是最終結(jié)果。高效率是指正確地做事Do it right，而好效果是指做正確的事Do the right thing。效果和效率的關(guān)系可以以下用公式來表達(dá)：

Effectiveness = Efficiency * Benefit（ Rewards / Expectancy / Risk avoidance …etc.）

效果 = 效率×效益（獎勵 / 期望值 / 危機(jī)避免……等）

公式中對效益的解釋可根據(jù)學(xué)員個人學(xué)習(xí)目的與認(rèn)知水平相匹配，本文不做贅述。羅賓斯在他的《效率管理——現(xiàn)代管理理論的統(tǒng)一》一文中對兩者作了具體的解釋：效率是管理的極其重要的組成部分，它是指輸入Input與輸出Output的關(guān)系（或者說是輸入成本與回報(bào)收益的關(guān)系---作者按）。對于給定的輸入，如果能獲得更多的輸出，就提高了效率。類似的，對于較少的輸入，能夠獲得同樣的輸出，同樣也提高了效率，因?yàn)楣芾碚呓?jīng)營的輸入資源是稀缺的，所以他們必須關(guān)心這些資源的有效利用，因此，管理就是要使資源成本最小化，然而，僅僅有效率是不夠的，管理還必須使活動實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，即追求活動的效果。當(dāng)管理者實(shí)現(xiàn)了組織的目標(biāo)，我們就說他們是有效果的，因此，效率涉及的是活動的結(jié)果。

一、A學(xué)院英語教學(xué)效率指標(biāo)體系的設(shè)立與論證

效率和效果是評價績效管理有效性的兩個指標(biāo)。按照管理學(xué)的定義，管理的最終結(jié)果是要達(dá)到既定的目標(biāo)，顯而易見的，效果是衡量管理的第一因素。從對A學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)本科學(xué)生的《國際商務(wù)》課程上下兩個學(xué)期的英語教學(xué)中，我們遵循把效果當(dāng)作衡量管理第一因素這一基本理念，同時按教育部廳規(guī)定和學(xué)院要求將英語教學(xué)的效率與效果分解為下列因素，還將其打碎成相應(yīng)指標(biāo)變量，從而形成以下體系，進(jìn)而對學(xué)生期終考試成績進(jìn)行分析，針對上下學(xué)期模塊化教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行比對，最終得出分析結(jié)果見下表：

（* 綜合成績統(tǒng)計(jì)說明： 每學(xué)期每班平日出勤率抽查Sampling 6次。抽查內(nèi)容還包括小組作業(yè)5分+個人作業(yè)5分+和出勤5分=15分形成平時成績10%，以上成績再加上平日作業(yè)成績10%與課堂互動實(shí)踐10%，最終加期末考試成績70%形成綜合成績。）

此外我們還總結(jié)出下表之學(xué)生知識掌握標(biāo)準(zhǔn)形成等級與說明以及補(bǔ)充說明試題構(gòu)成與難度分布：

二、A學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)雙語和英語教學(xué)效果體系的理論推導(dǎo)與實(shí)際操作

為保障英語教學(xué)的效率與效果，我們提出如下“三結(jié)合”的教學(xué)理念：

1.將先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法與該專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)有效結(jié)合；

2.將課程單元化、模塊化和開放教育非英語專業(yè)學(xué)生個性化教學(xué)有效結(jié)合；

3.適當(dāng)加入管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)英語詞匯將其職業(yè)內(nèi)涵目標(biāo)和專業(yè)素質(zhì)教育有效結(jié)合。

實(shí)際操作：

第一，在教學(xué)理念和教學(xué)方法方面，本課程全程采用英語授課的方式，應(yīng)用以啟發(fā)式為主要模式的交際教學(xué)法原則，最充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，加強(qiáng)學(xué)生思維能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，努力為學(xué)生創(chuàng)造發(fā)表個人見解的機(jī)會。

第二，針對A學(xué)院底子薄，成人多，積習(xí)難改等困難，我們化大為小，化整為零采用模塊化單元教學(xué)制，按照理論課程內(nèi)容分成幾個單元，每一單元都根據(jù)知識模塊明確目標(biāo)、明確時限和明確評估標(biāo)準(zhǔn)，由此我們根據(jù)效率原則提出了相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)思路：

第三，以上的技能模塊和語言知識模塊在教學(xué)中的關(guān)系是交叉性的，因?yàn)榇罅康哪M場景練習(xí)都以英語為表達(dá)或溝通工具，所以在進(jìn)行交際知識技巧訓(xùn)練的同時也進(jìn)行了英語語言知識的教授和運(yùn)用能力訓(xùn)練的。正如著名的英語教科書編者英國人路易·亞歷山大所說的那樣說：“以前我們在使用交際法中犯過許多錯誤，以為可以只教功能而舍棄語法?，F(xiàn)在我要告訴你們，不能這樣做，這不是交際法。應(yīng)該說，交際就是通過語言做事情，同時，還要運(yùn)用語法結(jié)構(gòu)和詞匯實(shí)現(xiàn)交際的目的”。

總之，由于課堂教學(xué)尤其是英語學(xué)習(xí)小班授課是勞務(wù)密集性的勞動，這一點(diǎn)很像工廠車間生產(chǎn)，因此，根據(jù)工業(yè)車間生產(chǎn)效率與效果公式，聯(lián)系我們課堂教學(xué)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)出以下課堂教學(xué)效果公式：

通過2014-17年在國際商務(wù)一線英語教學(xué)實(shí)踐，我們還制定了上述英語教學(xué)的效率指標(biāo)構(gòu)成體系，并且以上述“三結(jié)合”為教學(xué)效果構(gòu)成理念，通過將英語教學(xué)交際性、實(shí)用型運(yùn)用到平日課堂互動中，提高效率與效果。A學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)本科四屆學(xué)生的英語試卷成績?nèi)〉昧瞬环频男Ч?，?yàn)證了我們以上制定的英語教學(xué)效率指標(biāo)體系的正確性。

三、對A學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)本科英語教學(xué)之效率與效果的建議

就英語課程設(shè)置是為了將學(xué)生未來職業(yè)內(nèi)涵目標(biāo)和專業(yè)素質(zhì)教育相結(jié)合這一點(diǎn)來說，筆者認(rèn)為英語應(yīng)該由懂得英美文化規(guī)則以及具有海外經(jīng)驗(yàn)的教師來擔(dān)任教學(xué)任務(wù)。要注重知識傳授，而不能把書本奉為經(jīng)典，而應(yīng)把英語作為當(dāng)今通用語言Lingua franca的現(xiàn)實(shí)操作規(guī)則由淺入深地講授。而教師本人最好應(yīng)用情景Scenario使用全英文講授。隨著歸國留學(xué)人員不斷增加，聘用海外經(jīng)驗(yàn)的教師并非難事，全英語教學(xué)也勢在必行：

（一）英語人才培養(yǎng)呼喚復(fù)合型教師

英語應(yīng)以不僅僅限于英語國家的國際常識為主要教學(xué)目的的英語教學(xué)。從基礎(chǔ)素質(zhì)的角度出發(fā)，應(yīng)用本學(xué)科前沿知識向?qū)W生進(jìn)行語言素質(zhì)教育，為學(xué)生將來就業(yè)成為合格的應(yīng)用型人才打下基礎(chǔ)。本課程教課前沿性是在于改變以往英語教學(xué)中填鴨式機(jī)械教學(xué)手段，因?yàn)檫@種手段只是單純追求考試技巧而忽視語言的有機(jī)性和語言作為思維外殼來表達(dá)具體科學(xué)知識和綜合運(yùn)用語言技巧的人文特點(diǎn)。只有復(fù)合型教師才能使學(xué)生逐漸適應(yīng)這一點(diǎn)。從而學(xué)習(xí)掌握有助于他們本身未來就業(yè)求職的另一塊敲門磚。

（二）加大全英語教學(xué)比重勢在必行

二十一世紀(jì)的外語復(fù)合型人才應(yīng)具有以下特征：寬廣的知識面，一定的專業(yè)知識，扎實(shí)的外語基本功和較強(qiáng)的能力。在習(xí)近平新時代，隨著國家改革開放的進(jìn)一步深入，全球化經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步整合，外來先進(jìn)理念和思潮的不斷滲透，全英文教學(xué)已經(jīng)勢在必行，對教師的復(fù)合性要求也在不斷提高，因此，假如我們不對此提前進(jìn)行全英文講課的基礎(chǔ)準(zhǔn)備，固守在使用漢語講授從英語翻譯到漢語的專業(yè)課程，把學(xué)員對語言的第一認(rèn)知建立在其他語言的第二認(rèn)知上，為了將來能立足于國際大學(xué)教育之林，就一定要甩掉母語的學(xué)步車走路。

參考文獻(xiàn)

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[3]郭桂杭，叢瑾.以三個“深度融合”促進(jìn)復(fù)合型國際化商務(wù)英語人才的培養(yǎng)[J].商務(wù)外語研究，2018（08）：89.

作者簡介：徐東（1967—），男，江蘇南京人，管理學(xué)碩士，青島工學(xué)院講師，研究方向?yàn)槿肆Y源管理。

基金項(xiàng)目：青島工學(xué)院董事長基金項(xiàng)目校級科研基金課題“關(guān)于商學(xué)院雙語教學(xué)課程改革和建設(shè)的研究”（課題編號2016JY002）

（作者單位：青島工學(xué)院）