梁揚(yáng)眉 牛顯春 許健

摘? 要 學(xué)分制是高校為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而實(shí)行的一種創(chuàng)新性教學(xué)體制，這也對(duì)高校成績(jī)管理提出非常高的要求。闡述學(xué)分績(jī)點(diǎn)制的概念，分析成績(jī)管理工作的主要特點(diǎn)和普遍存在的問(wèn)題，探討一些實(shí)操可行的對(duì)策。

關(guān)鍵詞 學(xué)分;成績(jī)管理系統(tǒng);學(xué)分制;高校

中圖分類(lèi)號(hào)：G647? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2018）20-0090-03

Problems and Countermeasures of Score Management in Credit System in Colleges and Universities//LIANG Yangmei， NIU Xian-chun， XU Jian

Abstract The credit system is an innovative teaching system imple-

mented by colleges and universities to meet the needs of economic and social development. This also puts forward very high require-ments for the management of college grades. This article elaborates the concept of the point system for grade points， analyzes the main features of performance management and the problems that prevail， and discusses some practical countermeasures.

Key words credit; performance management system; credit system; colleges and universities

1 前言

為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，培養(yǎng)更多高素質(zhì)的實(shí)用型人才，現(xiàn)在高校普遍進(jìn)行教學(xué)模式改革，由學(xué)年制改為學(xué)分制。這種模式有利于因材施教，培養(yǎng)各類(lèi)寬基礎(chǔ)、強(qiáng)能力和高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。但由于學(xué)分制和學(xué)年制在教學(xué)運(yùn)行上的巨大差異，試行學(xué)分制后，教學(xué)和管理等情況變化很大，工作量加重。成績(jī)管理在整個(gè)學(xué)分制教學(xué)管理流程中處于重中之重的地位，它能很好地反映教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的優(yōu)劣，并提供了重要的教學(xué)信息。為此，對(duì)成績(jī)管理如何適應(yīng)學(xué)分制改革進(jìn)行研究，便是一個(gè)重要課題。

2 學(xué)分績(jī)點(diǎn)的定義及關(guān)聯(lián)

學(xué)分制的定義：通過(guò)學(xué)分來(lái)計(jì)算學(xué)習(xí)量和學(xué)業(yè)完成量的單位，學(xué)生選修課程并考試達(dá)到一定的學(xué)分，并且完成學(xué)校要求的各項(xiàng)規(guī)定后就能獲得畢業(yè)。它以選課制為基礎(chǔ)，以發(fā)展學(xué)生個(gè)性為核心，以培養(yǎng)創(chuàng)新人才為目的，不受年級(jí)和在讀專(zhuān)業(yè)的制約，靈活性強(qiáng)。學(xué)生成績(jī)優(yōu)秀并能提前拿滿(mǎn)學(xué)分，可以提早畢業(yè);有些更優(yōu)秀的學(xué)生學(xué)有余力，甚至可在同一期限內(nèi)修滿(mǎn)兩個(gè)專(zhuān)業(yè);而一些成績(jī)落后或由于方方面面原因未能在要求期限內(nèi)修滿(mǎn)學(xué)分的學(xué)生，允許推遲一點(diǎn)兒時(shí)間畢業(yè)[1]。

績(jī)點(diǎn)制的定義：要考查學(xué)生每門(mén)功課的學(xué)習(xí)質(zhì)量就要以績(jī)點(diǎn)來(lái)衡量，學(xué)生某門(mén)功課獲得績(jī)點(diǎn)越多，代表他該門(mén)功課學(xué)習(xí)質(zhì)量就越棒，它是學(xué)生學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)程度和學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要標(biāo)尺。

績(jī)點(diǎn)代表學(xué)生學(xué)習(xí)的深度，而學(xué)分代表學(xué)生學(xué)習(xí)的廣度，二者合一來(lái)考查學(xué)生，就能更全面、準(zhǔn)確地衡量學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)和量。因此，現(xiàn)在高校同時(shí)用學(xué)分、績(jī)點(diǎn)評(píng)定學(xué)生成績(jī)的優(yōu)劣，從而切實(shí)有效地鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)、力爭(zhēng)上游，為社會(huì)培養(yǎng)更多高素質(zhì)的現(xiàn)代化人才。

3 學(xué)分制成績(jī)管理特點(diǎn)

要切實(shí)做好學(xué)分制改革，提高成績(jī)管理效率，服務(wù)好廣大學(xué)生。我國(guó)高校教務(wù)管理系統(tǒng)目前不少都采用了學(xué)分制成績(jī)管理平臺(tái)，呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)。

信息反饋及時(shí)性? 因?yàn)楦咝Ｃ磕暌ㄟ^(guò)成績(jī)管理系統(tǒng)完成許多查詢(xún)工作，如發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金、評(píng)比優(yōu)秀學(xué)生等，決定了學(xué)生將來(lái)可否正常畢業(yè)和獲取學(xué)位，而成績(jī)也是選留學(xué)校師資、推薦免試研究生、學(xué)生就業(yè)求職選擇及出國(guó)留學(xué)等關(guān)鍵參考標(biāo)準(zhǔn)，所以需要成績(jī)信息必須及時(shí)快捷發(fā)布出來(lái)。目前高校普遍采用的現(xiàn)代教學(xué)管理信息系統(tǒng)基本能達(dá)到要求。

數(shù)據(jù)處理繁復(fù)性? 學(xué)分制的基礎(chǔ)就是選課制。為讓各種能力水平學(xué)生在個(gè)人能力范圍內(nèi)得到較充分發(fā)展，學(xué)生的成績(jī)數(shù)據(jù)收集、整理和分析需要根據(jù)不同的教學(xué)計(jì)劃來(lái)處理，這就讓成績(jī)管理工作處理起來(lái)非常繁復(fù)。

學(xué)習(xí)成績(jī)公開(kāi)性? 學(xué)習(xí)成績(jī)反映了學(xué)生理解及掌握所學(xué)知識(shí)的程度，必須要公開(kāi)透明。

1）高校能通過(guò)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)總體情況來(lái)衡量授課教師的教學(xué)質(zhì)量，并根據(jù)學(xué)生成績(jī)來(lái)反饋教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，促使教師和教學(xué)部門(mén)不斷改進(jìn)教學(xué)方法。

2）通過(guò)公開(kāi)公布學(xué)生考試成績(jī)，讓學(xué)生選課更加有的放矢，起到很好的指導(dǎo)作用。

成績(jī)管理權(quán)威性? 考試成績(jī)是判斷學(xué)生學(xué)習(xí)成效最權(quán)威的參考之一。有效的成績(jī)管理，對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、教學(xué)效果反饋不僅作用巨大，而且有利于學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、教風(fēng)和課程的建設(shè)，還有利于推動(dòng)學(xué)校不斷完善題庫(kù)的建設(shè)工作。

成績(jī)資源通用性? 高校在進(jìn)行學(xué)分制管理過(guò)程中，需把學(xué)生成績(jī)錄入，整理后所反映出來(lái)的方方面面的信息作為一種公共資源，通用于其他任何事項(xiàng)的評(píng)定和參考[2]。例

如：學(xué)校要評(píng)定學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金或評(píng)選優(yōu)秀學(xué)生干部等，學(xué)生管理部門(mén)就要對(duì)照學(xué)生成績(jī)管理系統(tǒng)來(lái)作為重要依據(jù);學(xué)校人事部門(mén)要考察學(xué)生是否符合師資選留資格，其中學(xué)生成績(jī)是最重要的依據(jù)之一;學(xué)校深入進(jìn)行教學(xué)改革，就必須通過(guò)學(xué)生成績(jī)分析，研究展現(xiàn)出來(lái)的不足之處，進(jìn)行針對(duì)性改善。所以，成績(jī)管理一定要真實(shí)可靠，它反映出來(lái)的信息、保存樣式、易操作性等必須和另外的資源信息保持通用，從而使學(xué)校各個(gè)部門(mén)都可以順暢無(wú)阻地使用和參考學(xué)生的成績(jī)信息。

4 高校成績(jī)管理工作存在問(wèn)題

隨著高校的擴(kuò)招，許多高校教育體制均進(jìn)行了大刀闊斧的革新，推行學(xué)分制目前已成為各高校教學(xué)方式的標(biāo)配。但由于實(shí)行時(shí)間不長(zhǎng)，教學(xué)管理尤其是成績(jī)管理方面需要改動(dòng)的很多，致使在實(shí)操中普遍出現(xiàn)一些問(wèn)題。

學(xué)生選課不夠規(guī)范? 目前高校學(xué)生選課一般是通過(guò)專(zhuān)門(mén)的校網(wǎng)入口進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)，一些學(xué)生因?yàn)閷?duì)選課系統(tǒng)不清楚，或忘記在規(guī)定時(shí)間選擇確認(rèn)，致使一些課程未能及時(shí)選取。而學(xué)生本人由于對(duì)系統(tǒng)不夠了解，以為已經(jīng)選取，就修讀了那些課程，授課教師當(dāng)然會(huì)對(duì)每個(gè)修讀考試的學(xué)生給成績(jī)，但當(dāng)他們通過(guò)成績(jī)管理系統(tǒng)錄入成績(jī)時(shí)，無(wú)法找到該生，因此成績(jī)也錄入不了。而該生最后只能通過(guò)學(xué)校相關(guān)部門(mén)簽字蓋章，并到教務(wù)處登記補(bǔ)選課，再通過(guò)特殊成績(jī)錄入方法才最終辦妥，流程煩瑣，阻礙了選課管理和成績(jī)管理工作的正常運(yùn)作。

教學(xué)管理隊(duì)伍不穩(wěn)定，待遇低? 隨著高校規(guī)模的日益擴(kuò)大，高校招生人數(shù)也愈來(lái)愈多，教學(xué)管理人員工作負(fù)擔(dān)加重，尤其表現(xiàn)在成績(jī)管理工作上，由于成績(jī)錄入報(bào)送確認(rèn)等環(huán)節(jié)要及時(shí)且絕對(duì)準(zhǔn)確，若不能及時(shí)完整反饋，勢(shì)必影響下一階段教師教學(xué)工作和學(xué)生學(xué)習(xí)選修，不但工作量加重，壓力驟增，而且工作時(shí)間增長(zhǎng)，加班是常有的事，有時(shí)甚至要通宵達(dá)旦埋頭苦干[3]。但如今我國(guó)高校普遍存在只重視教學(xué)科研而輕視教學(xué)管理的現(xiàn)象，使許多高校教務(wù)管理人員待遇和職稱(chēng)評(píng)定與教師教授相比相差甚遠(yuǎn)。高強(qiáng)度的工作，在薪酬待遇方面卻得不到體現(xiàn)，使得許多行政教務(wù)管理人員一有機(jī)會(huì)就想轉(zhuǎn)為教師或另謀高就，教務(wù)員隊(duì)伍不穩(wěn)，人才流失嚴(yán)重。而新接手的教務(wù)員由于業(yè)務(wù)不熟，甚至素質(zhì)不高，上手慢，無(wú)法短期內(nèi)熟練掌握所有工作，致使管理質(zhì)量和效率大打折扣。表現(xiàn)在成績(jī)管理工作方面，工作不規(guī)范，或成績(jī)記錄不能按時(shí)完成，與實(shí)際不符合或缺失。

教師對(duì)成績(jī)管理工作欠重視，錯(cuò)漏現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生? 近年來(lái)，由于不少高校對(duì)教師進(jìn)修職稱(chēng)評(píng)定時(shí)有科研項(xiàng)目的考核，造成不少教師把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到科研項(xiàng)目的爭(zhēng)取和撰寫(xiě)發(fā)表論文上，從而在教學(xué)方面投入精力相對(duì)減少，其中一個(gè)表現(xiàn)就是對(duì)成績(jī)管理工作的不重視。如每學(xué)期期末考試結(jié)束后，不少教師未能按學(xué)校要求，按時(shí)將成績(jī)錄入學(xué)校專(zhuān)門(mén)的教務(wù)管理系統(tǒng)，致使學(xué)生需要長(zhǎng)時(shí)間等待成績(jī)出來(lái)。同時(shí)，任課教師不時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)錄或漏錄學(xué)生成績(jī)。若學(xué)生忘記去查個(gè)人考試成績(jī)，一般是不會(huì)發(fā)覺(jué)自己成績(jī)的錯(cuò)漏之處，導(dǎo)致學(xué)生錯(cuò)失時(shí)機(jī)參加補(bǔ)考。有的學(xué)生甚至臨近畢業(yè)才發(fā)現(xiàn)個(gè)人有掛科或?qū)W分沒(méi)修夠等情況，后續(xù)工作處理起來(lái)十分棘手。

5 學(xué)分制成績(jī)管理工作對(duì)策探討

完善成績(jī)管理制度，規(guī)范工作操作流程? 當(dāng)前，高校教學(xué)采取學(xué)分制管理體制早已全面鋪開(kāi)。因此，它所對(duì)應(yīng)的每項(xiàng)工作特別是成績(jī)管理工作至關(guān)重要，需要上級(jí)各相關(guān)部門(mén)重視、與時(shí)俱進(jìn)，建立科學(xué)完善的成績(jī)管理制度。這其中要涵蓋命題、監(jiān)考、閱卷評(píng)分、補(bǔ)考、重修以及成績(jī)?cè)u(píng)定、報(bào)送、錄入、查詢(xún)、復(fù)議、儲(chǔ)存、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)，定量定質(zhì)，重點(diǎn)從易實(shí)操和可運(yùn)行出發(fā)，讓考試成績(jī)管理工作每一環(huán)節(jié)都有具體的規(guī)定步驟，并最終確定下來(lái)，真正做到有規(guī)可依、有責(zé)必究[4]。

穩(wěn)定管理人員隊(duì)伍，切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平? 成績(jī)管理工作具有連續(xù)性強(qiáng)、周期性長(zhǎng)、信息量大等特點(diǎn)，新手基本上手一般需要一年以上的時(shí)間，熟練無(wú)誤地掌握需要的時(shí)間則更長(zhǎng)。但現(xiàn)實(shí)是目前高校管理人員流失嚴(yán)重，來(lái)了一撥，又走了一撥，交接不好，易出差錯(cuò)，甚至釀成教學(xué)事故，影響教學(xué)進(jìn)程和學(xué)校聲譽(yù)。因此，要穩(wěn)定管理人員隊(duì)伍，保證教務(wù)工作始終有條不紊地規(guī)范運(yùn)行。

此外，隨著學(xué)分制改革的不斷深入，科技的日新月異，教務(wù)系統(tǒng)功能日益完善，決定了成績(jī)管理工作人員要不斷學(xué)習(xí)新知，及時(shí)掌握先進(jìn)的管理手段和電腦等現(xiàn)代化操控技能，為學(xué)校教學(xué)發(fā)展出謀獻(xiàn)策。因此，各高校一定要重視高校管理人才培養(yǎng)，不但要積極出臺(tái)激勵(lì)措施，獎(jiǎng)勤罰懶，而且要為他們提供充足的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并在職稱(chēng)評(píng)定等方面給予他們晉升空間，讓他們安心工作。

利用校園網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化成績(jī)管理系統(tǒng)? 引入專(zhuān)業(yè)的成績(jī)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，許多需要人工處理的成績(jī)問(wèn)題都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)快速解決，極大減輕了管理人員的負(fù)擔(dān)，工作效率明顯提高。如當(dāng)前許多高校運(yùn)用成績(jī)管理系統(tǒng)，通過(guò)電腦聯(lián)網(wǎng)管理學(xué)生的選課、成績(jī)記載和績(jī)點(diǎn)計(jì)算，使得學(xué)生的成績(jī)信息迅速而準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給成績(jī)信息的使用者和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人等[5]。

完善工作監(jiān)控，保證成績(jī)公開(kāi)透明? 規(guī)范成績(jī)管理，完善成績(jī)管理工作監(jiān)控，有利于保障成績(jī)信息公正透明，消除成績(jī)管理工作的神秘感和模糊感，提高學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力。這就需要做到以下幾點(diǎn)。

1）考前公布學(xué)生平時(shí)成績(jī)及報(bào)備院教務(wù)辦。

2）采取教考分離形式，或隨機(jī)從題庫(kù)抽題考試。

3）嚴(yán)懲違紀(jì)學(xué)生，正考風(fēng)促學(xué)風(fēng)。院校級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要重視考場(chǎng)紀(jì)律，經(jīng)常召集相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考試巡考，監(jiān)督教師嚴(yán)格監(jiān)考，杜絕學(xué)生妄圖考試作弊蒙混過(guò)關(guān)的僥幸心態(tài)和采取的違紀(jì)行為。

4）組織教師通過(guò)集中閱卷和流水作業(yè)等方式閱卷評(píng)分，保證評(píng)卷的公信度。

5）成績(jī)管理系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)更迭要快，讓學(xué)生方便快捷地通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)充分查到自己的各科考試成績(jī)[6]。

6 結(jié)語(yǔ)

總之，成績(jī)管理在教務(wù)工作中不可或缺，是高校學(xué)分制改革工作中十分重要的一環(huán)，不但能正確評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量，反映教學(xué)效果，而且對(duì)學(xué)分制評(píng)價(jià)和高校其他各項(xiàng)制度改革起了很好的示范作用。所以，在因材施教、重視素質(zhì)教育等先進(jìn)教學(xué)管理理念的指引下，要運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)教務(wù)管理系統(tǒng)，不斷革新，讓成績(jī)管理工作快捷準(zhǔn)確、公開(kāi)透明反映學(xué)生成績(jī)，為服務(wù)全校教學(xué)工作發(fā)揮很好的作用。■

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